[問題]蝦皮賣家說物流平台不發貨?
我在蝦皮訂貨選超商取貨,蝦皮系統上也顯示"物流已取件成功"
但是賣家突然說尺吋超過超商標準,要我重新下訂
系統也已經無法取消訂單了!
賣家說訂單要過幾天才會自動取消
怕我現在下訂不就付了兩次錢?
本人不常買蝦皮,不瞭解物流平台退貨這樣是正常的嗎?
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.158.89 (臺灣)
※ PTT 網址
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不正常
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有問題直接客服聊聊
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正常 超商最大45公分過大拒收
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以前寄貨體積明顯超出店員拿捲尺量,若真超
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過會拒刷,這樣還繼續流程到物流取件成功?
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請問如果我不重新下訂,我會有損失嗎?
推
正常,賣家已經取得貨號,不能取消訂單
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記得要等七天後不寄件才會自動失效
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我猜是7-11吧,對包裹尺寸嚴格
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錢的部分,蝦皮都會自動退給你,不用擔
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心
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正常,還有到物流中心後退回因為裡面有液體
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然後我就被記未取一次,跟客服說東西根本沒
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到門市客服說未取不能取消只能等90天後重計
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或如果我真因為未取影響到賣家決定不賣我,
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他們可以跟賣家解釋…
推
應該是物流交寄,收件的貨運行並不是那
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麼清楚超商的規定。送到超商的物流倉後
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被拒收。反正你最後只要沒取件成功,訂
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單都是會不成立的。訂單不成立後,就會
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刷退了。如果擔心的話可以先寫信聯絡客
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服詢問,當作一個紀錄,之後又任何問題
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都可以持續搔擾客服。包括如果因為此次
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未取,而造成被記點不能使用貨到付款的
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功能,也可以請客服協助處理。
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