[問題] 蝦皮退貨，賣家不取貨...
最近在蝦皮買東西，賣家寄來的商品，跟照片長得不一樣，尺寸也不一樣，無法使用，
要求退貨，也得到7-11退貨編號，當天我就去退貨了。
但是，到貨後，賣家一直沒有去取貨，
用7-11系統查退貨編號是顯示「包裹配達取件門市」，
但蝦皮的後台很奇怪，有顯示包裹配達取件門市，但可能系統秀斗，
除了包裹配達取件門市，又顯示一則物流中心處理中。
有用聊聊提醒賣家去取貨，賣家堅稱後台沒通知他們取貨，因此他們無法退款
但7-11系統就是顯示退貨到他們那邊的門市了。
現在好了，取貨時間過了，
7-11系統顯示，取貨時間已過，包裹將退回物流中心。
當然款項還是沒退回來，有留言蝦皮爭議，但週末沒客服，大概明天才處理了。
請問有人遇過類似情形嗎？退貨萬一退回來我這邊，我可以不領取一樣要求退款吧？
謝謝！
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.66.23 (臺灣)
※ PTT 網址
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賣家未取貨不會退回給你
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不會，走退貨流程賣家不取會在物流待30天，
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30天內沒有申請重新派送直接銷毀
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收據留好，以後退貨建議包回去到刷條碼退回
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都在超商進行，全程錄影，免得被質疑。世風
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日下什麼都有可能
推
有爭議的時候超商會願意提供監視器畫面給
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你嗎？
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即便最後到要走法律 畫面也應該早就洗掉了
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我說的是在超商自己錄影不是靠超商監視器，
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除非超商在隔壁不然你在家裡錄好到寄出這段
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時間怎麼證明你沒換掉裡面的東西，該保護自
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己還是要保護
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如果不想錄影也沒人強迫，所以才說建議！
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而且靠超商監視器只能證明你放了東西進去，
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也沒有物流單特寫，還要剛好站在監視器畫面
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內，也太艱難了
推
是賣家不取貨,不干妳的事,妳確實寄了
推
7-11 這幾天物流系統好像有點問題
推
想請問原po最後怎麼處理 我現在也遇
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到一樣的問題QQ
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