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[問題] 蝦皮退貨,賣家不取貨...

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨,賣家不取貨...作者
sunlover
(沒有終點的旅程)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:17

最近在蝦皮買東西,賣家寄來的商品,跟照片長得不一樣,尺寸也不一樣,無法使用,

要求退貨,也得到7-11退貨編號,當天我就去退貨了。

但是,到貨後,賣家一直沒有去取貨,

用7-11系統查退貨編號是顯示「包裹配達取件門市」,

但蝦皮的後台很奇怪,有顯示包裹配達取件門市,但可能系統秀斗,

除了包裹配達取件門市,又顯示一則物流中心處理中。

有用聊聊提醒賣家去取貨,賣家堅稱後台沒通知他們取貨,因此他們無法退款

但7-11系統就是顯示退貨到他們那邊的門市了。

現在好了,取貨時間過了,

7-11系統顯示,取貨時間已過,包裹將退回物流中心。

當然款項還是沒退回來,有留言蝦皮爭議,但週末沒客服,大概明天才處理了。

請問有人遇過類似情形嗎?退貨萬一退回來我這邊,我可以不領取一樣要求退款吧?

謝謝!

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.183.66.23 (臺灣)
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ll000000 01/31 14:47賣家未取貨不會退回給你

DoveX 01/31 14:51不會,走退貨流程賣家不取會在物流待30天,

DoveX 01/31 14:5130天內沒有申請重新派送直接銷毀

DoveX 01/31 14:58收據留好,以後退貨建議包回去到刷條碼退回

DoveX 01/31 14:58都在超商進行,全程錄影,免得被質疑。世風

DoveX 01/31 14:58日下什麼都有可能

orfan 01/31 17:44有爭議的時候超商會願意提供監視器畫面給

orfan 01/31 17:44你嗎?

orfan 01/31 17:45即便最後到要走法律 畫面也應該早就洗掉了

DoveX 01/31 22:10我說的是在超商自己錄影不是靠超商監視器,

DoveX 01/31 22:10除非超商在隔壁不然你在家裡錄好到寄出這段

DoveX 01/31 22:10時間怎麼證明你沒換掉裡面的東西,該保護自

DoveX 01/31 22:10己還是要保護

DoveX 01/31 22:13如果不想錄影也沒人強迫,所以才說建議!

DoveX 01/31 22:19而且靠超商監視器只能證明你放了東西進去,

DoveX 01/31 22:19也沒有物流單特寫,還要剛好站在監視器畫面

DoveX 01/31 22:19內,也太艱難了

huiminyu 02/01 10:39是賣家不取貨,不干妳的事,妳確實寄了

john129515 02/02 10:347-11 這幾天物流系統好像有點問題

betty820807 04/09 01:00想請問原po最後怎麼處理 我現在也遇

betty820807 04/09 01:00到一樣的問題QQ