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[問題] 淘寶退貨退款疑問

看板e-shopping標題[問題] 淘寶退貨退款疑問作者
rainsapphire
(熊)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:11

第一次辦理退貨退款,估狗到的內容沒提到這方面解釋,因此來詢問版友

事情是這樣的
下拍前有爬過評價,大多是好評,沒有特別顯眼的差評;拍完過幾天突然一個念頭閃過,估狗了賣家,搜尋完我決定直接退貨
趕緊拜託集運代寄將包裹原封不動退回給賣家,申請退貨退款,目前貨在半路尚未到達賣家手上
請問我有需要按延長收貨?還是這選項與退貨無關?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.134.245 (臺灣)
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※ 編輯: rainsapphire (125.224.134.245 臺灣), 09/23/2021 20:10:28

sunnie5566 09/23 21:01不用按延長,而且應該也不能按,要收

sunnie5566 09/23 21:01到貨後自動完成日的前幾天才能按延長

sunnie5566 09/23 21:01(印象是這樣),但賣家有同意你的退

sunnie5566 09/23 21:01款嗎?

申請退貨,賣家同意後系統才會給出賣家的收件地址;我有事先告知要退貨,賣家也說不 收貨包裹會自動退回,他收到包裹會退款 但集貨方告知有難度,包裹一卡車一卡車的到,無法單獨某幾個包裹不收件,只能先收貨 然後我再付錢寄回去

※ 編輯: rainsapphire (125.224.134.245 臺灣), 09/23/2021 21:26:35

hoyalang 09/24 11:20如果賣場有運費險,集運確定收到後提出

hoyalang 09/24 11:20退貨退款,賣家會叫快遞取。

skuld1020 09/25 02:22集貨寄出後請他給你單號,確定退貨系

skuld1020 09/25 02:22統應該會要你輸入單號,輸入後等賣家

skuld1020 09/25 02:22收到系統應該會直接退款。延長收貨如果

skuld1020 09/25 02:22你怕自動打款可以按,不過只有在剩餘

skuld1020 09/25 02:22時間3天內才能延長。

skuld1020 09/25 02:27如果有運費險的話,在你輸入單號後運費

skuld1020 09/25 02:27險理賠的運費(依各地不同,不一定和你

skuld1020 09/25 02:27寄出的運費一樣)會自動打到你的支付寶

skuld1020 09/25 02:27

沒有運費險、集貨無法第一時間拒收貨,進而使用官方「上門收件」退貨 1.點選退貨後賣家同意,才會跳出賣家收貨地址等資訊 2. 先跟集運客服說好,哪幾件貨運編號要退貨、收件人、收件地址以及取貨代碼,客服 才好安排 3.「上門收件」跳出已有快遞接單,要告知快遞要退貨的該筆貨運編號;因為快遞手邊只 有訂單編號*,他到集貨倉庫收件卻說不出貨運編號,會被倉庫拒絕放行 4.同一個賣家,貨不同時間到集運倉,2筆以上不同時間申請退貨,在快遞還沒接單前, 系統會貼心將多筆訂單合併 5.如果第一時間發現不對勁想退貨,在貨還沒到集貨倉前可以拜託賣家攔截,不一定成功 ,但有機會減少後面退貨的繁瑣流程。 *註:賣家多筆訂單合併發貨

※ 編輯: rainsapphire (114.46.54.10 臺灣), 09/25/2021 21:23:03