[問題] 蝦皮海外訂單退貨
Hi
想要請問各位蝦皮海外訂單退貨，要怎麼處理
我訂購三樣東西，兩樣東西是損毀不能用
跟賣家商量要全部退貨，他也同意
但是不建議退貨，破損的商品，賣家退我錢，完好的商品我保留使用，但是我堅持全部退貨
我按下退貨/退款，賣家也同意
後來問賣家要怎麼退貨，賣家叫我自己聯繫快遞，我跟他說你什麼資訊都沒給我，你要我聯絡誰
賣家就沒回覆
我是超商取貨，不懂為何退貨要變成快遞？
我找蝦皮的規定，退貨只需要賣家在設定那邊設定退貨超商就可以退貨，我也把這訊息傳給賣家，賣家我他們是小本經營，沒有這個
我跟蝦皮聯繫，蝦皮告知要跟對方說若不提供退貨訊息，東西我只保留30天
依據類推適用消費者保護法第20條之規定，企業經營者應於消費者解除契約後限時取回商品。
故請貴賣家儘速取回商品，將代保管商品到 2021/07/xx止，屆時將不再負保管責任。
請問這樣的情況，會有快遞跟我聯繫嗎？
東西不退回去，會怎樣？
若對方不提供退貨資料，我就不理他，這樣可以嗎？（反正蝦皮會退款給我）
蝦皮答與問：東西有瑕疵，賣家應該要負擔退貨運費
第一次遇到這種情況，真的心情不好
賣家處理事情，也很消極
希望有遇到同意問題的好人，可以分享一下
希望大家之後都不會遇到這種情形
謝謝
--
就堅持下去吧！
之前退過，是賣家給我收件資料，我去郵局寄
等賣家收到後，再憑賣家給我的對話跟蝦皮客
服申請退我寄送的運費。
總之境外賣家退貨很麻煩，避免購買吧
海外退貨是自找麻煩
有些東西他們寄過來簡單我們寄回去很難
跟二樓一樣，最後放棄
不過退回運費自行吸收（購買前賣家有
告知
之前海外賣家寄錯貨，需要換貨，賣家
給我台灣地址後，前往郵局寄件，二個
禮拜後由蝦皮錢包退給你物流費，並於
另外一個賣場補寄正確商品給我。前前
後後至少花了一個月。
找客服投訴
我買蝦皮的東西會先篩選掉海外出貨…
.不然光是商品壞掉要退貨..就必須來
來回回確認很久@@
之前公司買的商品時，過來運費加稅才幾
百，但故障返回被收3千多的稅(這金額是
對方海關自行認定)，退貨真的麻煩，除
非價格很高，否則建議照賣家原來方案。
之前遇過 後來程序真的很麻煩 直接放
棄^_^
海外的東西最好的解決方式就是賣家直接退
錢，壞掉的東西不寄回，台灣寄回去費用不
便宜，比來的時候貴很多，想要對方付運費
搞不好賺的都不夠賠，對方怎麼可能會付呢
？至於平台，以為平台會負責？想太多，只
會推給賣家和買家。
不會怎樣，東西你就留著，或幫他丟了
吧，不能理解堅持要退回的點？人家都
送你了還不要？
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