[問題] 請問蝦皮要怎麼退貨

abc110857 06/13 17:56怎不直接問賣家

sund1003 06/13 17:59現在應該是聊聊跟賣家要退貨碼，去超商

sund1003 06/13 17:59寄，你不用負擔退貨運費

ching335 06/13 18:10賣家確認退貨後會有ㄧ組號碼去7-11印出

ching335 06/13 18:10來寄貨

jiaj 06/13 19:15如果賣家無法提供超商退貨碼也不要自己花

jiaj 06/13 19:15運費寄回，其餘的你們自己溝通了

tsumari68710 06/13 19:20你可以先去問客服

teamoguo 06/13 19:35因為賣家太早按同意退貨吧！

kinoko 06/13 20:25正常步驟是買家按了退貨 系統會產生退貨

kinoko 06/13 20:25碼 去超商印出來及可以把東西寄會賣家

kinoko 06/13 20:25 賣家收到才會退款

orfan 06/13 20:36請問樓上 那這樣的話賣家哪時需按同意退貨?

chiuming23 06/13 20:43退貨有分「退貨&退款」和「只退款不

chiuming23 06/13 20:43退貨」。前者才會有蝦皮逆物流，原po

chiuming23 06/13 20:43按成後者然後賣家沒注意就確認了吧。

chiuming23 06/13 20:43現在只能雙方自己談，看賣家要不要先

chiuming23 06/13 20:43匯60塊讓你去寄店到店，還是叫宅配去

chiuming23 06/13 20:43你家收件。東西不大的話我個人覺得郵

chiuming23 06/13 20:43局寄掛號最省錢啦XD

q2520q 06/13 21:59簡單的說就是賣家87死不按確認，等3天後系

q2520q 06/13 21:59統會默認退款然後就不關蝦皮的事情了，賣

q2520q 06/13 21:59家不按確認就不會有逆物流編號，然後系統

q2520q 06/13 21:59默認退款後，就是賣家跟買家的事情，蝦皮

q2520q 06/13 21:59不會協助處理，運費請自行協商看是誰要出

q2520q 06/13 22:08https://seller.shopee.tw/edu/article/68

q2520q 06/13 22:0801

q2520q 06/13 22:09https://reurl.cc/3aYV3j

q2520q 06/13 22:11照上面的連結來看，基本上賣家按確認後會

q2520q 06/13 22:11自動跳逆物流編號給賣家確認後再給買家編

q2520q 06/13 22:11號，實際情況不清楚只有賣家自己知道，但

q2520q 06/13 22:11可以確定的是，這筆交易已經不關蝦皮的事

q2520q 06/13 22:11了，剩下的就是你要自己跟賣家協議寄回的

q2520q 06/13 22:11運費誰要出了

q2520q 06/13 22:14因為退款已經還給你了，我個人比較偏向猜

q2520q 06/13 22:14測是賣家自己操作有問題，我之前也退貨過

q2520q 06/13 22:14一次，很快就有逆物流編號了

LetsCafe 06/13 22:44商城才有逆物流 一般賣家 都是私下溝通

LetsCafe 06/13 22:44寄回

blue28082 06/13 22:57樓上不要亂誤導好嗎，現在不管是不是商

blue28082 06/13 22:57城，都有逆物流，這筆單純就是賣家自己

blue28082 06/13 22:57按錯，因買家選擇退貨以後，賣家的頁面

blue28082 06/13 22:57會出現「同意退貨/退款」兩個選項，賣

blue28082 06/13 22:57家肯定是直接按了退款，因如果是按同意

blue28082 06/13 22:57退貨，就會像上面的推文說的，系統會出

blue28082 06/13 22:57現給賣家選擇可退貨的超商，之後就會出

blue28082 06/13 22:57現711的物流碼。賣家直接退款是他自己

blue28082 06/13 22:57眼睛有問題，你直接請他派物流取回，或

blue28082 06/13 22:57是匯運費給你，你幫他寄回，畢竟是賣家

blue28082 06/13 22:57自己的問題

minnymi 06/13 22:58蝦皮退貨退款分兩種，一種是賣家執行退貨

minnymi 06/13 22:58，系統會生出一個寄件編號給買家退回包裹

minnymi 06/13 22:58，另一種是直接退款，原po遇到的是賣家直

minnymi 06/13 22:58接按退款給他了，蝦皮現在不是商城賣家也

minnymi 06/13 22:58有逆物流服務（7-11店到店），如果賣家先

minnymi 06/13 22:58執行退貨收到商品之後可以再退款，顯然是

minnymi 06/13 22:58這位賣家按太快了

linyahuie 06/14 00:47個人的賣家退貨不會有寄件編號,是他

linyahuie 06/14 00:47自己要去超商生一個給你讓他收件

linyahuie 06/14 00:47不然運費就是買家出他又不願明講吧

q2520q 06/14 02:39拍賣/優選/優選+賣家退貨物流操作流程

q2520q 06/14 02:39Step 1. 賣家同意買家退款退貨申請

q2520q 06/14 02:39Step 2. 勾選退貨或直接退款；蝦皮將顯示

q2520q 06/14 02:39出退貨地址為您勾選的 7-11 預設退貨門市

q2520q 06/14 02:39Step 3. 等待買家選擇退貨物流並寄回退回

q2520q 06/14 02:39商品

Reborn1023 06/14 08:14直接講結論：直接去問賣家要怎麼退貨

Reborn1023 06/14 08:14跟運費誰出。

Reborn1023 06/14 08:14我之前也遇到一樣的問題，官方說退款

Reborn1023 06/14 08:14後就沒辦法直接在系統產生逆物流的退

Reborn1023 06/14 08:14貨碼，只能跟賣家自己協調如何退貨，

Reborn1023 06/14 08:14賣家叫我直接郵寄給他後再給他帳號，

Reborn1023 06/14 08:14運費他會再退到我戶頭

doghaha 06/16 13:53請問大家～買錯商品應該算是自己認栽，

doghaha 06/16 13:53自負運費退回嗎？？？最近 蝦皮買了一大

doghaha 06/16 13:53包宅配的東西，其中一個尺寸買錯了，賣家

doghaha 06/16 13:53叫我自己郵寄包裹回去，不曉得是不是正常

doghaha 06/16 13:53流程？

doghaha 06/16 13:55買家說是我買錯的，所以要自付運費

doghaha 06/16 13:55*賣家

rubygogogo 06/16 23:54要問賣家，有時候是賣家會派貨運來收

rubygogogo 06/16 23:54，有時候是賣家直接送你了，兩種我都

rubygogogo 06/16 23:54遇過

rubygogogo 06/16 23:58回樓上d大的問題，買家買錯尺寸要退

rubygogogo 06/16 23:58回，我覺得應該是買家要負擔運費沒錯

rubygogogo 06/16 23:58，不然就認了不退貨

doghaha 06/17 00:19所以網購七天鑑賞期其實是有條件的囉？

doghaha 06/17 00:19我知道以道德來說應該是要自己負擔啦，只

doghaha 06/17 00:19是想知道如果以法律來說，買錯東西不在

doghaha 06/17 00:19鑑賞期保護之下嗎？還以為大家說的七天無

doghaha 06/17 00:19條件退貨是真的無條件

MobileComm 06/17 11:49你如果申請蝦皮調解，他都規定要賣方

MobileComm 06/17 11:49無條件出運費…甚至直接出車收回強迫

MobileComm 06/17 11:49退款

doghaha 06/17 16:52真假！蝦皮有這麼強制？我之前都以為他是

doghaha 06/17 16:52甩手掌櫃