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[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

看板e-shopping標題[問題] 這是什麼新的蝦皮退貨方式?作者
LoKingSer
(魯王蛇)
時間推噓92 推:102 噓:10 →:308

雙11購物節的時候
在蝦皮上幫我媽買了兩片手機保護貼

結果隔了一個多禮拜送過來
發現商品不對跟賣家反應後
賣家說退回去他們不划算,要我不要退回去
https://i.imgur.com/bfXXNOg.png

圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?
https://i.imgur.com/p4aK0zu.png
圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?
倉庫沒貨不但沒告知我
還擅自用其他種的保護貼來魚目混珠
根本就是想賭賭看我會不會因為小錢就自己吞

我不接受,要求退貨
https://i.imgur.com/a3HXehu.png

圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

結果對方要求我把商品銷毀?
https://i.imgur.com/CCmSHFB.png
圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

這是什麼奇葩的退貨方式?
寧願要我把東西銷毀,也不要我退回去?

賣場看地點是在新北市永和區
一開始聊聊問問題看起來也很正常
但是後來看用字遣詞,越看越像是大陸人
https://i.imgur.com/Trh4NPZ.png

圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

一直要我把商品銷毀到底是哪招?
蝦皮沒有這種退貨方式吧?
我要是真的把商品銷毀,是不是就會倒大霉了?

是說我要是不理他
他也一直沒同意申請會怎麼樣?
https://i.imgur.com/RJ0zCZl.png

圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?
https://i.imgur.com/IpP7kfe.png
圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

錢會直接退回我的蝦皮錢包嗎?
然後直接不鳥他,照樣把東西退回去,讓他自己去煩惱這樣嗎?

有人也有遇到過這種奇葩賣家嗎?



P.S.
看了推文後才知道原來這種情況很常見
但我還是會在確定拿到退款之後,再把商品給處理掉
(不過因為對方遲遲不按同意買家退貨退款申請
所以目前我也只能等待,蝦皮規定賣家必須回應買家退貨退款申請的期限到)

我不想冒著到時候被賣家反咬一口,還要浪費時間去處理的風險
(即便很明顯我完全站得住腳)

感謝大家的經驗分享



至於那些覺得賣家惡意寄出錯誤商品
買家就得乖乖聽賣家指示操作
否則就是奧客、想騙貨的人

我只能說你們的邏輯真的很棒:)



更新一下後續
最後因為賣家遲遲沒有按下同意買家退貨退款申請
所以三天期限到後,蝦皮就自動把款項退回給我了

不過對方還是持續要求我拍張照片傳給他
看對方的說法,要求客人拍照片好像是公司的SOP,希望我能配合一下

看對方哭哭哀求也蠻可憐的,而且我也已經收到退款
拍張把商品拿去丟棄的照片傳給對方,對方也說OK
事情這樣就算告一段落了~~~
--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.183.201 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/e-shopping/M.1638201121.A.57C

halulu 11/29 23:55叫你銷毀就是怕你拿了退款之後轉賣呀 你有

halulu 11/29 23:55對話記錄拿了退款之後銷毀他也無法反咬一

halulu 11/29 23:55口的

我很怕東西真的銷毀後 東西退不回去我要自己吞欸 我應該可以選擇不要理他吧?

piepieloveu 11/29 23:56應該是大陸賣家,滿多人買衣物退貨也

piepieloveu 11/29 23:56是要求剪ㄧ刀拍照,不要真的收回去。

我很怕一個弄不好,最後我要自己吞 我應該可以不要理他吧?

Barbie1353 11/30 00:09有留下聊聊紀錄是賣家要求的,應該不

Barbie1353 11/30 00:09會站不住腳,而且如果還沒確認收貨的

Barbie1353 11/30 00:09話,退款應該也有只退款的退貨的選項

Barbie1353 11/30 00:09(?

q2520q 11/30 00:16蝦皮還沒退完成退款流程,你銷毀之後賣家

q2520q 11/30 00:16突然要求寄回你會很麻煩,直接不鳥賣家等

q2520q 11/30 00:16系統默認退款後再把東西處理掉就好,賣家

q2520q 11/30 00:16沒有按確認退貨也不會有逆物流的資訊給你

q2520q 11/30 00:16,你也沒辦法退

哦哦!那我直接放著不理他就好

envyme 11/30 00:21第一次聽到這種操作,我也有點不解

s94178 11/30 00:23如果是海外賣家這方式蠻正常的

對我來說很不正常啊! 不按照正常退貨方式來 我很怕出事還要自己吞

wuling1001 11/30 00:29很正常 退貨他們要再多一筆支出

yl3218 11/30 00:30淘寶很正常 但不知道蝦皮可不可以

q111175 11/30 00:31很正常 少見多怪

yl3218 11/30 00:31逆物流 運費可能300-400

comp6118 11/30 00:34玻璃貼的話遇過台灣賣家也叫我直接折掉

hao7208 11/30 00:46遇過百元內商品故障 賣家是叫我拿鎚子

hao7208 11/30 00:46敲爆就好

antonyang 11/30 00:51這很常見啊,你不要你就按退貨啊

DuMon 11/30 00:57遇過百元內少寄一個零件,賣家叫我直接狠狠

DuMon 11/30 00:57的把他甩到旁邊去

tsanning 11/30 01:00對岸都是這樣處理的

mijhgo 11/30 01:04中國出貨的正常,而且有些還要你拍照確認

mijhgo 11/30 01:04銷毀

orfan 11/30 01:10台灣人會說確認 不會說核實

MisuzuXD 11/30 01:16這很正常 不然他退貨完你還是照用或轉賣

MisuzuXD 11/30 01:16 他等於送你啊

yomi54801 11/30 01:17這很常見……因為退回去他們不划算,

yomi54801 11/30 01:17乾脆叫你銷毀避免你拿了錢又轉賣

a80530 11/30 01:41有對話紀錄,其實也不用怕,因為真的不划

a80530 11/30 01:41

pp060436 11/30 01:49很正常

Wx7621 11/30 01:53正常阿 不然給你拿去轉賣

kristen86 11/30 01:54很正常啊,退回的運費不划算

ctmhsl 11/30 02:03週邊有人遇過+1

end639 11/30 02:18長知識

bubucargo 11/30 02:40如果是淘寶很正常

imlavender 11/30 02:42退回去不划算,公司跟對岸的交易也是這

imlavender 11/30 02:42樣。但紀錄要留存好

shinchan0923 11/30 02:52退回去要付的運費比賣家賣給你的商

shinchan0923 11/30 02:52品成本高,所以他退款給你,你把商

shinchan0923 11/30 02:52品銷毀,對賣家來說划算

k1548888888 11/30 03:25淘寶那邊的都這樣處理啊很正常

candyheart 11/30 04:01正常+1

Mywifi 11/30 04:03很正常,在國外有遇過

m96m 11/30 04:53就東西成本回收不划算,羅技低階滑鼠保內維

m96m 11/30 04:53修常常這樣,叫你剪線敲壞連序號拍照上傳確

m96m 11/30 04:53認,通過直接寄新品給你

Gardenias 11/30 05:06很正常吧。賣家都說明理由了!是在怕什

Gardenias 11/30 05:06麼?

aya130 11/30 05:44之前買的充電線外觀有點不良 賣家也是請我

aya130 11/30 05:44剪斷拍照給他 然後直接再寄一條新的來 低

aya130 11/30 05:44單價物品回收的運費應該完全不符合成本

DoveX 11/30 06:08在中國無法退回去的商品或是無法再販售的商

DoveX 11/30 06:08品都是要求直接銷毀,你傳給他他就直接退了

DoveX 11/30 06:08,你們有對話紀錄,根本不用怕事後要你擔責

DoveX 11/30 06:08任。

DoveX 11/30 06:08中國東西太便宜,很多東西退回賣方根本倒賠

DoveX 11/30 06:08所以在中國要買家銷毀傳照再退款是普遍操作

DoveX 11/30 06:08

DoveX 11/30 06:08以及,這種風氣其實也帶進部分台灣出版業,

DoveX 11/30 06:08對於校對出錯無法二次販售的書出版商收到回

DoveX 11/30 06:08傳銷毀照才會寄重印版給消費者。

halulu 11/30 06:24我突然想到我買舒肥棒(a牌) 第一支也是有

halulu 11/30 06:24瑕疵 我寫信給他們客服 他們客服馬上從海

halulu 11/30 06:24外寄一支新的給我 然後叫我把舊的那支扔垃

halulu 11/30 06:24圾就好 我不用寄回去 基本上來回的費用太

halulu 11/30 06:24不划算 那支三千多 人家也是這樣操作

halulu 11/30 06:27我那次關稅又再付了一次就是(白眼) 誠實

halulu 11/30 06:27的DHL

mra2284 11/30 06:40本板禁注音文

感謝提醒

metagalax 11/30 07:10看配送狀態不就知道他是不是海外了嗎?

btinyworm 11/30 07:18很正常,少見多怪

btinyworm 11/30 07:18要你銷毀怕你轉賣啊

apnaapna 11/30 07:32幾年前在Anova買舒肥機,保固時間內故障

apnaapna 11/30 07:32他們也是說拍剪電線的照片後再補寄一台

apnaapna 11/30 07:32過來

abc110857 11/30 07:45你是不是想拿退款又想用保護貼?

尺寸不合我拿來用幹嘛? 你有沒有看到我說要退回去,但是賣家拒絕? 而且我有什麼義務非得照他說的做? 我如果今天就是不把東西銷毀,打算要退回去 對方是能拿我怎麼樣? 我走正常退貨程序欸

DoveX 11/30 07:53樓上的也太實誠了

myanko 11/30 07:53中國很正常+1

fcz973 11/30 07:59騙別的我還信,說騙保護貼有事嗎

我買的東西賣家沒貨,隨便出個別種的來魚目混珠,浪費我兩個禮拜的時間 然後現在又不想走正常退貨程序 結果還有人質疑我想騙保護貼? 傻爆眼欸

halizen 11/30 08:08中國的話很常見,不過台灣人沒經驗,遇到

halizen 11/30 08:08的確會滿頭問號。只能說一定是會有人惡意

halizen 11/30 08:08利用退貨才有這個SOP,你堅持不拍他也不

halizen 11/30 08:08能怎樣

我知道可能會有人惡意利用這點來騙取商品 但我這個例子是對方自己承認沒貨了 結果不但沒告知客人,還直接出別種的來魚目混珠 結果就收到一個根本不是我要的商品 我到底要騙來幹嘛?

asd31415926 11/30 08:41退回去運費不划算 要買家銷毀很正常

asd31415926 11/30 08:41

asd31415926 11/30 08:41怕的話就跟客服諮詢一下 不過也沒多

asd31415926 11/30 08:41少錢的東西要怕什麼啦......

cake2246 11/30 08:42你不想照賣家退貨就走蝦皮正常程序啊

cake2246 11/30 08:42 問題一堆

DoveX 11/30 09:02我回你最後三個疑問好了。

DoveX 11/30 09:021.是的,通過後退回蝦皮錢包,只有刷卡才是

DoveX 11/30 09:02直接退刷。

DoveX 11/30 09:022.賣家沒有設定退回超商你沒有辦法自己寄回

DoveX 11/30 09:02去。

那商品就是買家自行處理掉?

DoveX 11/30 09:023.賣家沒有但量販店有遇過,我已經勾選缺貨

DoveX 11/30 09:02直接退款不要換其他相同等值的商品了,這連

DoveX 11/30 09:02鎖量販店直接無視照寄非我選購的商品來。雖

DoveX 11/30 09:02然我很生氣但罵一罵也就接受了。

DoveX 11/30 09:02如果奇葩是指退回處理方式,這我滿常遇到的

DoveX 11/30 09:02,畢竟訂製品只要有錯對方也沒辦法再賣只能

DoveX 11/30 09:02要我銷毀對方重寄

sniper2824 11/30 09:19毛一堆

yoomin4u 11/30 09:25這麼多人都跟你說這很正常,你還堅持對

yoomin4u 11/30 09:25你來說不正常,那幹嘛來問呢(疑惑

這位大大,你這裡已經是111樓了 我說不正常是16樓的回覆欸 請問我現在哪裡堅持不正常了?

yoomin4u 11/30 09:29而且推文根本沒有人說你騙貨,只是說商

yoomin4u 11/30 09:29家要求銷毀是擔心買家再拿去轉賣,腦補

yoomin4u 11/30 09:29成說你騙貨到底是???真的越看越覺得

yoomin4u 11/30 09:29很奇葩

我建議你先仔細看看這位仁兄說什麼

https://i.imgur.com/Z30NLnT.png

圖 這是什麼新的蝦皮退貨方式?

再來想想我是不是腦補

j035p 11/30 09:31推樓上@@

j035p 11/30 09:32啊,不是推噓的部分XD

dogpahom 11/30 09:34這個真的是中國人才會做的事,寄不是你

dogpahom 11/30 09:34要的商品給你。我幾年前在淘寶遇過,當

dogpahom 11/30 09:34時要結婚,在台灣找不到我要的緞面手套

dogpahom 11/30 09:34,看到淘寶可以訂製,就訂了2組一長一短

dogpahom 11/30 09:34的緞面手套,結果寄來2組短的蕾絲手套,

dogpahom 11/30 09:34當時詢問客服時的回答是「因為師傅覺得

dogpahom 11/30 09:34你比較適合短的蕾絲手套」;我後來沒有

dogpahom 11/30 09:34要求退款,因為太奇葩了,覺得對話根本

dogpahom 11/30 09:34雞同鴨講,繼續爭執只是貶低自己智商,

dogpahom 11/30 09:34就當作人生的一段奇妙經歷。

好扯@

[email protected]

shiningwine 11/30 09:34一看就是大陸賣家

一開始聊聊的用字遣詞,看起來倒像是台灣人就是了

dastinc 11/30 09:58退回去要多付一次運費 運費比商品貴阿

blueab 11/30 10:05海外賣家好像蠻正常的 有耳聞過

※ 編輯: LoKingSer (150.116.183.201 臺灣), 11/30/2021 10:08:40

j63190 11/30 10:16有對話紀錄 基本上你不用擔心

wi22900 11/30 10:19海外的賣家,退回不划算 而且你去寄也很

wi22900 11/30 10:19麻煩,他們無法超商直接退回

wi22900 11/30 10:20你就照他說的錄影銷毀 如果之後有問題,

wi22900 11/30 10:20在把影片給蝦皮客服仲裁

wi22900 11/30 10:25你想寄回中國也無法到付 你要先墊運費,

wi22900 11/30 10:25但你墊了 中國商家也無法給你錢也不一定

wi22900 11/30 10:25會給你...

thomaschion 11/30 10:29假的台灣賣家,一堆這種的

mename0314 11/30 10:36中國賣家確實會這樣要求,他的用詞也

mename0314 11/30 10:36確實像中國賣家

Litfal 11/30 10:36不要怕,蝦皮爭議款可以審核聊聊

knml 11/30 10:39很正常,退貨的成本比你買的還多

gn00093006 11/30 10:48腦補別人想騙貨跟不仔細看推文就覺得

gn00093006 11/30 10:48別人在腦補的也很奇葩就是了

dollysheep24 11/30 11:07正常+1

laikyo 11/30 11:17我買過衣服品質差退錢貨不要了 理由是賣家

laikyo 11/30 11:17沒地方收

Cute2344 11/30 11:32很正常啊,都給你退了還要屎尿一堆,貨

Cute2344 11/30 11:32在你這邊如他們也退款了,你是還要吞什

Cute2344 11/30 11:32麼還要倒霉什麼?

啊退貨退款申請現在都還在審核中 我為啥要在還沒確定拿到退款的時候,就先將商品銷毀?

DoveX 11/30 11:40回覆關於你說的「那商品就是買家自行處理掉

DoveX 11/30 11:40囉?」這部分就跟你一開始不願意銷毀傳照的

DoveX 11/30 11:40原因矛盾了,你不是怕你拍銷毀影片給對方對

DoveX 11/30 11:40方反咬一口嗎怎麼又認為自己處理掉沒問題?

呃……等等,所以這件事情,他叫我銷毀我就一定得銷毀,我不能選擇退回去? 他如果不提供物流資訊讓我退回去,那是對方的問題吧? 怎麼現在又變成是我這買家的問題了= =?

DoveX 11/30 11:40假設啦,你拒絕銷毀但同時又收到退款,這時

DoveX 11/30 11:40候對方可以對你提出民事買賣契約不履行,這

DoveX 11/30 11:40是台灣法律所以如果對方真是中國賣家他必須

DoveX 11/30 11:40跨海提告

DoveX 11/30 11:49能不能贏另說,只是說他可以做出這選擇

所以現在這種情況變成,我一定得聽對方的做? 明明我沒有義務,但是我一定得聽對方的照做= =?

koukuco 11/30 12:00這很常見吧,真的台灣賣家也有這種退貨

koukuco 11/30 12:00方式阿,本來利潤就不高的東西花那筆運

koukuco 11/30 12:00費讓你退回去給他他反而是賠錢,但也怕

koukuco 11/30 12:00你其實是想用這種方式免費得到商品,所

koukuco 11/30 12:00以會確定你毀掉商品之後才退款給你,沒

koukuco 11/30 12:00有任何不合理的地方,你少見多怪而已

onlymmm 11/30 12:06少見多怪

biofuel 11/30 12:37我也遇過,賣家那邊解釋說是退款流程的

biofuel 11/30 12:37時候蝦皮系統需要附件商品瑕疵的照片

Passive 11/30 12:56正常

dead11 11/30 13:10就退回去的成本不划算阿 運費你要出?

dead11 11/30 13:10京東買的3c有問題也是給銷毀影片就退款

yanjiun0821 11/30 13:32很常見 你少見多怪而已

yanjiun0821 11/30 13:33況且你收到退款後如果不銷毀反而是你

yanjiun0821 11/30 13:33有問題

所以現在這種情況變成,我不銷毀是我的問題= =? 即便這不是正常的蝦皮退貨程序= =?

emily79110 11/30 13:58銷毀是正常的 有些人故意跟賣家說有小

emily79110 11/30 13:58瑕疵 賭賣家不會為了小東西寄回不划

emily79110 11/30 13:58算 而貪便宜賺到兩個

darktasi 11/30 14:16蝦皮很多426賣家啊海外發貨

yoomin4u 11/30 14:38哇喔,現在推文還得follow你的編輯回文

yoomin4u 11/30 14:38紀錄?我還要仔細回推你的每一秒思想變

yoomin4u 11/30 14:38化?abc大那句話完全就是賣家心態:我願

yoomin4u 11/30 14:38意退費但你堅持不要銷毀「是不是」想騙

yoomin4u 11/30 14:38我?可不是說「你不銷毀就是想拿退款又

yoomin4u 11/30 14:38想用」,問你有沒有某想法和指責你有某

yoomin4u 11/30 14:38想法的說法原來都長一樣?

我16樓的回覆是凌晨0點23分 你111樓的推文是早上9點25分 請問這兩者之間,我有持續堅持說任何一句不正常嗎? 你哪裡有看到我一直堅持說不正常? 要不要截圖讓我看看? 沒有你就是在亂講啊!

bill219012 11/30 14:56你退回的運費是8美金他們倒虧

退回去的運費要8美金這麼貴哦@

[email protected]

A710229 11/30 15:40原po倒楣,賣家明知你要的款沒貨,還亂

A710229 11/30 15:40出貨給你,退款一開始還不乾脆,尺寸不

A710229 11/30 15:40合跟垃圾沒什麼兩樣,花錢等兩週又來個

A710229 11/30 15:40不適用的商品,還要把商品處理掉

JiaTai 11/30 15:43羅技也都是叫你把線剪斷,不用擔心

A710229 11/30 15:58賣方寄錯物品,買方要求退款,因為賣家

A710229 11/30 15:58未履行契約,本來就該退款。現在賣家商

A710229 11/30 15:58品在原po手上,買家要求賣家收取退貨,

A710229 11/30 15:58是賣家拒絕,買家沒有義務要協助銷毀(

A710229 11/30 15:58銷毀是勞務委託,雙方並沒有共識也就沒

A710229 11/30 15:58有成立)

我就覺得整個很莫名 我現在知道海外的賣家這樣要求很正常 但是不代表我一定非得配合這樣做吧? 反正沒拿到退款前,我不打算做什麼銷毀商品的動作就是了

Hiirah 11/30 15:59最近也剛好遇到蝦皮海外賣家寄來的錶帶商

Hiirah 11/30 15:59品有瑕疵,首次使用後拆卸,零件插閂就噴

Hiirah 11/30 15:59出損壞了。

Hiirah 11/30 16:01中間有發生一些爭執,也是被賣方認為我想

Hiirah 11/30 16:01要佔便宜,他只願出30元商品折抵券補償郵

Hiirah 11/30 16:01寄運費,但我不願意回購,也堅持郵資實報

Hiirah 11/30 16:01實銷,最後賣方叫我把錶帶剪掉或丟掉並全

Hiirah 11/30 16:01額退款給我

Hiirah 11/30 16:04後來我按下退貨後,上傳「商品瑕疵照」還

Hiirah 11/30 16:04有「聊聊內容裡賣方有提及丟掉後退款的截

Hiirah 11/30 16:04圖」

wolfcry 11/30 16:05核實 視頻 是26沒錯啊 他很努力把親改成

wolfcry 11/30 16:05買家了XD 但台灣人根本不會買家買家掛嘴

wolfcry 11/30 16:05

Hiirah 11/30 16:05但我是等到確認退款拿到我才丟棄商品並錄

Hiirah 11/30 16:05影給賣方,退貨申請有給賣家時間限制,如

Hiirah 11/30 16:05不回應也會直接退款

在拿到退款前,我不想冒著任何風險去銷毀商品

kingk 11/30 16:05賣家不提供物流資訊你可以要求他自行取回,

kingk 11/30 16:05期限到不取回你是不用負保管責任的

我查了一下,好像可以限期賣家一個月內取回商品 要是賣家一個月內未取回商品 買家就可以自行處理掉 是這樣沒錯吧?

Hiirah 11/30 16:10我也認為先丟掉或毀損商品,萬一被賣方反

Hiirah 11/30 16:10咬反而沒有保障,何況蝦皮的仲裁也不是100

Hiirah 11/30 16:10%都判買方對的

反正我目前就是不打算銷毀 看看對方是能拿我怎麼樣

dogpahom 11/30 16:20不太同意要配合銷毀是正常,什麼時候買

dogpahom 11/30 16:20賣交易變成明明賣方出錯,對方還可以理

dogpahom 11/30 16:20直氣壯以怕買方佔便宜,要求買方配合銷

dogpahom 11/30 16:20毀,今天如果是小物件就算了,大型物件

dogpahom 11/30 16:20要如何配合銷毀。也許現在開始有些賣家

dogpahom 11/30 16:20會用這樣的心態看待,但是無理的要求本

dogpahom 11/30 16:20來就不該正常看待。

十分認同

gn00093006 11/30 16:20既然這樣那就不要亂出垃圾給買家啊,

gn00093006 11/30 16:20是不是賭只是小錢 就算買家收到也懶得

gn00093006 11/30 16:20計較? 沒貨的話直接說 看要等還是退

gn00093006 11/30 16:20款而不是直接寄用不到的垃圾魚目混珠

gn00093006 11/30 16:20

我看到對方說因為沒貨,所以出別款的來魚目混珠,真的傻爆眼 沒貨你不講,然後出個我不要的東西給我幹嘛? 根本就是想說賭看看,買家會不會因為只是小錢,懶得計較就自己吞了 但是抱歉,我並不打算吞下去

loveinlove77 11/30 16:28記得有張圖片,沒收到貨,26說親要

loveinlove77 11/30 16:28拍照證明,結果拍手拿空氣,科科

※ 編輯: LoKingSer (150.116.183.201 臺灣), 11/30/2021 16:47:47

Hiirah 11/30 16:55我也覺得一手退貨一手退款比較正常,雙方

Hiirah 11/30 16:55拿回各自原本有的東西最公平,也比較沒爭

Hiirah 11/30 16:55議。我覺得理論上來說,商品還存在時,才

Hiirah 11/30 16:55有退貨這件事的成立。

認同

awin519 11/30 17:15等你把東西砸爛之後,他就會跟你說轉帳

awin519 11/30 17:15有問題,所以改蝦皮退款,然後他收到你

awin519 11/30 17:15寄過去的破保護貼之後,因為商品被你破

awin519 11/30 17:15壞所以賣家會跟蝦皮申訴,最後判定退款

awin519 11/30 17:15失敗

怕.jpg

Truckin 11/30 17:22海外很正常,還有剪衣服剪手機殼,剪壞

Truckin 11/30 17:22任何發錯的物品

filet 11/30 17:26又一個奧客

好哦! 買家收到錯誤商品,然後不照賣家說的做就是奧客 你好棒:)

filet 11/30 17:27羅技早就玩過的東西很稀有

filet 11/30 17:32你蝦皮有截圖賣家要求破壞賣家就不可會申訴

filet 11/30 17:32成功。連蝦皮對偏買家都不知道到底有多少雲

filet 11/30 17:32買家

DoveX 11/30 17:36你上來不就是問大家經驗?還是只是想找認同

DoveX 11/30 17:36

DoveX 11/30 17:36沒叫你一定要照做,只是依標題的問題這的確

DoveX 11/30 17:36不是什麼新方式,是一直存在的方式。

DoveX 11/30 17:36並沒有偏袒賣家,他提出解決方案你不同意這

DoveX 11/30 17:36是你們雙方的問題,我的回覆只是說賣家可以

DoveX 11/30 17:36採取的行動不代表你一定會被賣家怎樣或一定

DoveX 11/30 17:36得照賣家的要求去做,有買賣契約的是你們,

DoveX 11/30 17:36這個本來就你們自己要去談結果如何也是你們

DoveX 11/30 17:36雙方之間的事。

抱歉,D大別誤會 我文字表達的口氣可能不太好 我不是在質疑你的回答 我只是想表達 如果我明明沒有義務照他說的做,還要被告的話 我真的會很傻眼

goabao 11/30 17:41你是不是沒買過淘寶

cching1021 11/30 17:49故意不走官方管道當然不正常啊 不要

cching1021 11/30 17:49理他就好退貨申請他不理會照樣會過

MAXX228 11/30 18:12因為你把它弄破它可以求償貨運吧

MAXX228 11/30 18:13而且用字明顯中國用語吧

en90508 11/30 18:15就照他說的做啊!反正有紀錄啊

lovemeow 11/30 19:01我買過拍立得有問題要我直接銷毀給他們

lovemeow 11/30 19:01看,他們才會寄新的,超抖

所以你真的就把拍立得毀掉哦@@? 是我完全不敢欸 這要是被反咬一口會很麻煩

gamer 11/30 19:15這很正常,現在一些低成本的東西比運費還低

gamer 11/30 19:15,會直接要你銷毀

whytaiwan 11/30 19:25很正常 原ok有點少見多怪了 就是怕你

whytaiwan 11/30 19:25轉賣而已

chocoart 11/30 20:10很正常

jt52 11/30 20:31這很常見,但如果你是想讓賣家虧更多錢的話

jt52 11/30 20:31就直接退貨XD,還有蝦皮基本上都站在消費者

jt52 11/30 20:31這邊的,有對話紀錄其實不用太擔心

XDdong 11/30 20:57中國那邊都這樣 回去成本還比較高

rup4 11/30 21:47有遇過,也覺得要求合理

my770522 11/30 21:53蝦皮出貨地已經快要沒有參考價值了,一

my770522 11/30 21:53堆中國賣家設在中永和跟桃園中壢 都是

my770522 11/30 21:53假的!

這一點真的有點討厭= =……

GaHead 11/30 21:53推原po,常見的事不一定是正確的,東西就

GaHead 11/30 21:53送錯了,還強迫買家要怎麼處理是怎樣,有

GaHead 11/30 21:53種不要寄錯啊XD

c132908 11/30 22:05很正常啊,中國賣家都這樣,我覺得他們態

c132908 11/30 22:05度都超級好的欸

c132908 11/30 22:07寄回去當然不划算啊中國欸,不要這麼沒常

c132908 11/30 22:07識又奧客啦!

賣家惡意寄錯誤商品 然後買家不照賣家的指示操作就是奧客 好哦:)

awpex127 11/30 22:17很正常 我的滑鼠退貨 叫我泡水拍照 不

awpex127 11/30 22:17過你也可以不接受跟他脫啦

SxRxNx 11/30 22:19有聽過沒遇過,聊聊也的確一看就知道426

SxRxNx 11/30 22:19賣家,然後yoo有事嗎!? 腦補大王是你吧

DogCavy 11/30 22:30很正常 用常理想就知 覺得你很麻煩

DogCavy 11/30 22:35只想聽認同的話不想聽其他意見還發屁文

嗯嗯好哦! 如果你哪天遇到黑心賣家事後反咬你一口 那你記得乖乖吞下去哦:)

griswold 11/30 22:37都退你錢了,東西還不銷毀是打算轉賣?

退貨退款申請現在都還在審核中 你是從哪裡看到錢已經退給我了? 是你自己腦內幻想出來的嗎?

nineuniverse 11/30 22:43台灣人從來沒聽過,我懂原po當下

nineuniverse 11/30 22:43聽到這要求直覺反應如果反過來被

nineuniverse 11/30 22:43咬一口怎麼辦,不同意事後想想有

nineuniverse 11/30 22:43對話紀錄站得住腳啦只是真的超怪

我當然知道我有對話紀錄站得住腳 可是「站不站得住腳」跟 「不想要到時候被賣家被反咬一口,還要浪費時間去處理」 這兩件事根本不衝突啊!

Lynn1122 12/01 00:21買家本來就沒有銷毀義務

Lynn1122 12/01 00:22而賣家本身有瑕疵擔保責任多數人願意配

Lynn1122 12/01 00:22合賣家這種作法不代表這種流程沒問題好

Lynn1122 12/01 00:22

認同

gn00093006 12/01 00:52為什麼不照賣家的做就是奧客啊 那一開

gn00093006 12/01 00:52始不要亂出貨就好了

shrimplai 12/01 00:54我也曾經在歐洲買一些車子的小零件,等

shrimplai 12/01 00:54了快一個月,裡面有個東西是壞的,我寫

shrimplai 12/01 00:54信去抱怨,歐洲人回我說兩個方法,一是

shrimplai 12/01 00:54我自己修好,它補我點錢,二是銷毀退全

shrimplai 12/01 00:54額,後來我回他銷毀退全額,他直接回說

shrimplai 12/01 00:54請拿鐵鎚砸爛它並拍照給他當退費依據。

shrimplai 12/01 00:54我當時也覺得很詫異,問了他好幾次是不

shrimplai 12/01 00:54是我會錯意

gn00093006 12/01 00:55現在真的是隨隨便便就可以扣個奧客帽

gn00093006 12/01 00:56子在別人頭上欸 原來退你錢 你就得照

gn00093006 12/01 00:56做不能有其他想法喔 而且淘寶都這樣

gn00093006 12/01 00:56不代表這樣是正確的好嗎

認同

error123 12/01 01:27三年前在瑪榭買過內褲,不滿意退款

error123 12/01 01:28賣家也是要求剪破內褲

tunaya77 12/01 02:31這種不走蝦皮正規退款方式一定有其他人

tunaya77 12/01 02:31也不知道 原po就是發文詢問而已 幹嘛要

tunaya77 12/01 02:31給人冠上奧客啊這跟奧客沒有關係耶

tunaya77 12/01 02:32整件事都是賣家的錯啊 噓的人邏輯還好

tunaya77 12/01 02:32

starscat 12/01 02:52在那邊跳針拼命說這很正常拼命兇原PO的

starscat 12/01 02:52是買淘寶買到被洗腦了嗎= = 不走購買平

starscat 12/01 02:52台的正規退款方式本來就很怪好不好,然

starscat 12/01 02:52後又遲遲沒有見到退款手續被完成,這種

starscat 12/01 02:52情況原PO的反應和作法才正常好嗎。

vestinland 12/01 03:26推樓上,這是在台灣平台買東西,本來

vestinland 12/01 03:26就照台灣方式處理,在那邊中國者樣很

vestinland 12/01 03:26正常,干我屁事呀?我又不是人在中國

vestinland 12/01 03:26用淘寶

vestinland 12/01 03:27直接照平台自己訂的退貨方式就好了,

vestinland 12/01 03:27賣家不能負擔就不要做台灣人的生意

vestinland 12/01 03:30一堆出主意說要照賣家方式的,萬一怎

vestinland 12/01 03:30麼樣了或到時對方翻臉不認帳,有人會

vestinland 12/01 03:30幫原po嗎?只會嘴巴在那邊其他商品要

vestinland 12/01 03:30求銷毀很正常(他又不是買那個)這種

vestinland 12/01 03:30非蝦皮自己的退貨方式連蝦皮都幫不了

vestinland 12/01 03:37如果真的要銷毀,也是走蝦皮正規退換

vestinland 12/01 03:37貨手續,確定退從蝦皮那邊拿到退款後

vestinland 12/01 03:37,再拍影片給對方也不遲,叫人先拍才

vestinland 12/01 03:37退,跟貨到付款還沒拿到商品就叫人先

vestinland 12/01 03:37按“完成訂單”沒兩樣,技術上貨還沒

vestinland 12/01 03:37到消費者手上前都是追得回的

認同

envyme 12/01 03:40這半年才用蝦皮,顛覆我不少觀念。除了原P

envyme 12/01 03:40O這事,還有例如給3/4星什麼都不說就被封

envyme 12/01 03:40鎖,不給5星就不是好買家。個人歸納,此

envyme 12/01 03:41類賣家大都是淘寶批貨,而一般台舖網店就

envyme 12/01 03:41蠻平常心。

※ 編輯: LoKingSer (150.116.183.201 臺灣), 12/01/2021 04:19:03

Rocosr 12/01 05:10他都同意你申請退款了,阿你還不銷毀是在

Rocosr 12/01 05:10?直接認定對方會反咬你所以堅持不銷毀?

Rocosr 12/01 05:10那如果對方之後叫你寄回,運費還要你出的

Rocosr 12/01 05:10話,你就會出嗎= = 一般賣家的退貨方式是

Rocosr 12/01 05:10買賣雙方自己協調,蝦皮不會管,你就算跟

Rocosr 12/01 05:10他吵法律規範他也不會理你,對方沒收到貨

Rocosr 12/01 05:10就不會退錢

Rocosr 12/01 05:11說什麼一手退貨一手退款,貨在你手上,但

Rocosr 12/01 05:11錢在蝦皮不在對方手上啊= =當對方同意退

Rocosr 12/01 05:11款的時候,錢就不會到他手裡了,這樣還不

Rocosr 12/01 05:11算一手退款喔= =

你到底在說啥啊= =? 他同意我向蝦皮提出退貨退款申請 但是他那邊遲遲不按同意申請退貨退款欸 這位大哥,你知道我在講啥嗎? 你知道對方聊聊上面同意我退貨退款 但是遲遲不按同意退貨退款申請嗎? 你能理解「買方向賣方提出退貨退款申請」跟「賣方同意買方的退貨退款申請」不一樣嗎?

DogCavy 12/01 09:02主要是噓這位只是想上來找認同 根本沒

DogCavy 12/01 09:02有想要聽別人的意見還發屁文

好好說的意見我自然會聽進去 那種嘴巴臭、口氣差,一上來就覺得別人是奧客、想騙貨、毛很多、問題很多的 請問我客氣幹嘛?

Hiirah 12/01 09:07樓上,錢雖不在賣家手上,但是退款權利依

Hiirah 12/01 09:07然在賣方手上呀 過了期限不回應才會由

Hiirah 12/01 09:07蝦皮自動退款的。商品在買家手上的原因,

Hiirah 12/01 09:07是因為賣家先「主動放棄回收商品」,既然

Hiirah 12/01 09:07放棄回收,那就應該是他們先退款給保證,

Hiirah 12/01 09:07再讓買方自行銷毀才合理吧

DogCavy 12/01 09:15既然只堅持自己意見那還講那麼多幹嘛

DogCavy 12/01 09:15不就只是抱怨文加討拍文(?)而已嗎

DogCavy 12/01 09:15兩邊意見我都理解 純粹不喜歡這種發文

DogCavy 12/01 09:15態度而已

不喜歡你可以左轉離開,真的不用一直點進來看文章虐待自己哦:)

DogCavy 12/01 09:17你怕他陰你他也會想防你 就互相而已

DogCavy 12/01 09:21有的人也只是給對方好處理 大家好來好

DogCavy 12/01 09:21去事情處理掉就好 沒必要一定要爭到自

DogCavy 12/01 09:21己是對的

不好意思,這件事情不用爭,我本來就是對的哦:)

Hiirah 12/01 09:24我目前在蝦皮買過幾次海外和假裝是境內賣

Hiirah 12/01 09:24家的,約有2-3次收到商品是不符合圖片或瑕

Hiirah 12/01 09:24疵,反應後賣方說不用回收的,他們都是直

Hiirah 12/01 09:24接按退款給我,沒有要求回收或毀損商品。

Hiirah 12/01 09:24只有這次的錶帶是跟原PO一樣遇到要求毀損

Hiirah 12/01 09:24,但也是先退款給我,我再補影片過去。看

Hiirah 12/01 09:24原PO的蝦皮爭議時間,再不回應應該今天就

Hiirah 12/01 09:24會強制退款了,若對方堅持要毀損,或是也

Hiirah 12/01 09:24可以改走爭議案件,由蝦皮介入雙方溝通的

Hiirah 12/01 09:24過程,讓蝦皮確認可以照賣方說的處置,也

Hiirah 12/01 09:24許對原PO來說會比較心安。

Hiirah 12/01 09:35可以理解原PO生氣的的心情,畢竟此次事因

Hiirah 12/01 09:35是賣方亂出貨/商品有瑕疵,如果一開始商品

Hiirah 12/01 09:35就正確,就不會有後續這些退換貨的問題出

Hiirah 12/01 09:35現了。

是的,沒錯

DogCavy 12/01 09:40倉庫的工人出錯貨這種事情也滿正常 聯

DogCavy 12/01 09:40絡的可能只是客服 想盡量降低損失而已

DogCavy 12/01 09:40 這東西成本也沒多少

DogCavy 12/01 09:42*想盡量降低損失或公司規定

aobocodo2004 12/01 11:17就算他無恥反咬你一口,你把對話記

aobocodo2004 12/01 11:17錄截圖和銷毀證明附上蝦皮就會判退

aobocodo2004 12/01 11:17款給你了,其實也不會耗到多少處理

aobocodo2004 12/01 11:17時間啦XD

pamela03 12/01 12:13用字遣詞很中國

gn00093006 12/01 13:23所以說到底還是賣家那邊的問題啊 然

gn00093006 12/01 13:23後還要浪費時間才能拿到退款?

filet 12/01 14:42又一個不常買國外貨的人

filet 12/01 14:43整天玻璃心又腦補

filet 12/01 14:44自己沒常識又愛硬凹,你真的好笑 : )

gn00093006 12/01 15:10不常買國外貨你怎麼知道? 你會通靈

gn00093006 12/01 15:10還是你也在腦補 www

gn00093006 12/01 15:13好幾個人一開始就用情緒性字眼推文了

gn00093006 12/01 15:13 還不准別人不高興喔笑死 要人不要

gn00093006 12/01 15:13爭 那就態度好一點啊 憑什麼就你能質

gn00093006 12/01 15:13疑原po但他不能不高興啊XD

算了沒關係啦gn大,有些人就是天生嘴巴臭,邏輯差又分不清楚是非 我猜可能大概也是賣家,所以才會覺得我這種不完全配合賣家指示操作的客人 是奧客吧!

plzeatolives 12/01 18:20看文章和推文才長知識誒,謝謝原po

Matique 12/02 01:04少見多怪,我是台灣賣家金額150以下,也

Matique 12/02 01:04是沒在回收商品的,就是直接退款叫你銷毀

Matique 12/02 01:06退回商品賣家要付運費加上處理成本

isle1117 12/02 09:50有聽過沒遇過,可以理解

marspaul 12/02 18:19推一下原PO,照蝦皮流程走,等流程跑完

※ 編輯: LoKingSer (150.116.183.201 臺灣), 12/03/2021 18:18:24

rayla2679884 12/07 11:06之前是用商城的安心退 整體蠻不錯的