[問題] 蝦皮商城退貨要自己寄回?
剛剛在蝦皮的一筆商城訂單按退貨
收到的mail寫
嗨 xxx,
您可將商品退回至 trplus ，以進行您的退貨申請 #xxxxxxxxx
下一步是什麼
步驟 1: 請完整包裝您的退貨商品(包含主商品、配件、贈品、內外包裝、發票或收據等)步驟 2: 下載及列印出退貨單據並將退貨單據黏貼於您的退貨包裹外 這裡
步驟 3: 將退貨包裹寄回退貨地址並妥善保存寄件證明
步驟 4: 於蝦皮 App 輸入您的寄件證明
*重要: 您必須於 2021-Aug-10 前輸入寄件證明於蝦皮 App 中，若逾時此退貨申請將會自動取消
請問這個意思是我得自行寄回包裹?
但從系統上查訂單的退貨詳情 是有寫
請等待賣家在2021-08-10前向您安排取件
，待賣家確認收到退貨後，蝦皮後續將處理您的退款
寄送方式 賣家自行安排
快遞向您取件的地址
xxxxx <-- 剛剛退貨時填的地址
賣家是Hola在蝦皮的商城
以前在蝦皮退貨是沒有收過這種mail
謝謝
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.124.9 (臺灣)
※ PTT 網址
推
這種的話因為退貨方式是賣家自己安排
→
建議找賣家確認他們是不是會派車
→
我也剛退這家的貨 他們會派物流來收 收完
→
物流會給憑證 直接聊聊貼給小編告知物品
→
已被收走 小編確認有收到寄回的商品就會
→
退款了
→
重點那個步驟四搞死我 根本app上面沒有上
→
傳寄件證明的地方 我還特地去問蝦皮客服
→
客服也一副不清楚這是什麼的樣子
推
問賣家最清楚
推
就聊聊可以貼圖片
推
商城退過一次，都是走黑貓
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Re: [問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎我先介紹蝦皮購物流程再來評論這件事情 下單後分成幾個階段 1.買家下單，賣家還沒按申請寄件編號 這個階段訂單還沒鎖定，買家可以自由取消訂單 2.賣家申請寄件編號1
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