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[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)

看板e-shopping標題[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)作者
mica0930
(咪子)
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如題,先附上對話圖片

https://i.imgur.com/toxj5XE.jpg

圖 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)
https://i.imgur.com/gXeFG2Z.jpg
圖 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)

事情的經過大概是這樣:

5/23 下單訂了兩件商品,但已經到了訂單的最長備貨日6/19了,還是一直顯示未出貨,賣家也都未主動告知貨況。

6/22 我主動詢問賣家,也提說若要再等的話請她取消我的訂單。

6/23 賣家回覆我說還有一件商品(格子裙)沒到,也同意我進訂單申請取消,結果過沒多久她卻按了出貨...然後私訊問她都不回應


前面才說商品未到齊,也同意我去取消訂單,結果在我申請前又強制出貨,個人覺得這很有問題...

我認為貨若剛好當天(6/23)到,應該事先會知道,那對方可以先跟我說,而不是同意讓我取消訂單後又自行出貨...

而且看了她近期的評價才知道,有不少受害者受到與訂單不符的商品

現在貨已經到超商了,若不取貨是買家被計點,所以打算取了之後要原封不動將包裹退回,這部分我也主動和老實告訴賣家,
說因為她這樣的做法讓我覺得這交易有疑慮(回覆貨未到、答應取消、同日又突然出貨、現在又遲遲不回應等),因此會申請退貨退款。

但目前有點擔心賣家隱匿,所以想請問有經驗的買家,
若賣家不去領取我退回的包裹,
或是一直不回應我跟蝦皮提出的退貨退款申請,這樣是不是就沒辦法拿回退款的款項了?

如有相似經驗的買家也歡迎分享,
謝謝~






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※ PTT留言評論
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sheling77 06/26 10:08可以不要馬掉賣家嗎XD?

Usamiakihiko 06/26 10:25你提退款 好像幾天內他沒回應 蝦皮

Usamiakihiko 06/26 10:25就會退款給你 所以賣家在你提爭議之

Usamiakihiko 06/26 10:25後一定會有動作吧

yukikochen 06/26 10:48建議不取貨,不然之後不給你退款。再

yukikochen 06/26 10:48者,要三次不取貨才會被禁超取半年還

yukikochen 06/26 10:48多久而已

fishpolar 06/26 10:58我等太久取消的訂單,也都會立刻秒出貨

fishpolar 06/26 10:58,讓我有點哭笑不得

Ripper 06/26 11:19覺得賣家要你點進訂單申請是指取貨後申請

Ripper 06/26 11:19沒到的格子裙退款,蝦皮還可以部分商品退

Ripper 06/26 11:19

stupidmin 06/26 12:12同樓上,覺得賣家是說格子裙讓你取消

jiaj 06/26 12:23看起來是要你收到貨後點裙子沒收到然後退款

j035p 06/26 12:38如果同樓上所說,買家提出疑惑時賣家應該

j035p 06/26 12:38可以說明啊!為什麼賣家不回覆@@ 原po還是

j035p 06/26 12:38不要取,然後跟蝦皮申訴?

Zhang97226 06/26 13:26其實妳不取貨才不會給自己帶來更多麻

Zhang97226 06/26 13:26

Zhang97226 06/26 13:26雖然會吃一次紀錄 可是後續處理也是精

Zhang97226 06/26 13:26

Zhang97226 06/26 13:26看妳會不會覺得時間就是金錢

Zhang97226 06/26 13:26要是我會選擇不取來避免後續費力

aramis188 06/26 14:12不取貨+1

ij70497099 06/26 14:34取了到時候跟你灰退貨不完整......多

ij70497099 06/26 14:34麻煩

zaqzz 06/26 15:00蝦皮一堆這種的 慢出貨 取消訂單馬上出貨

mica0930 06/26 15:25謝謝大家的建議,原本我也有想說是不是

mica0930 06/26 15:25認知上有誤,但後續我傳了好幾次訊息賣

mica0930 06/26 15:25家都不回應,才開始覺得不放心,加上賣

mica0930 06/26 15:25場最近也有其他買家反應類似的狀況,所

mica0930 06/26 15:25以才怕寄來的東西會有問題,我想我知道

mica0930 06/26 15:25怎麼處理了,再次感謝大家~

jojomaan 06/26 16:19在蝦皮遇過一次,下單前詢問 賣家說明天

jojomaan 06/26 16:19出貨,後來隔了快一周才出,我下單後二

jojomaan 06/26 16:19日沒看到出貨就直接去店面買現貨用,並

jojomaan 06/26 16:20留言給賣家說我已購入,請他不要出貨

jojomaan 06/26 16:20賣家還是硬出貨,直接不取

jojomaan 06/26 16:21蝦皮系統,先付款/刷卡就不能取消訂單

jojomaan 06/26 16:21所以如果OK的話,用貨到付款會比較好

mica0930 06/26 16:37剛剛賣家回覆了,她一口咬定是我的問題

mica0930 06/26 16:37,說我沒去按取消、所以蝦皮自己出貨,

mica0930 06/26 16:37現在她也叫我不要取貨讓物流退回,雖然

mica0930 06/26 16:37會被計點、也可能被給報復性評價,但至

mica0930 06/26 16:37少有解決了

halizen 06/26 17:00什麼叫做沒按取消蝦皮自己出貨?

Ladyink 06/26 17:05蝦皮自己出貨???怎麼最近賣家這麼奇

Ladyink 06/26 17:05

blue28082 06/26 17:06我覺得是你的問題,賣家有說「點進去訂

blue28082 06/26 17:06單內申請」,結果你根本沒申請取消,賣

blue28082 06/26 17:06家當然會出貨....是不是很多人不知道由

blue28082 06/26 17:06賣家取消訂單,會被蝦皮幾分

greg7575 06/26 23:10甘我屁事賣家扣分

Usamiakihiko 06/27 02:01賣家自己沒貨,就算被扣分他應該也

Usamiakihiko 06/27 02:01要認,乾買家什麼事

c14259 06/27 09:38你提出退款之要求後,賣家若先取得出貨條

c14259 06/27 09:38碼,蝦皮無法管制賣家的出貨行為喔!我也

c14259 06/27 09:39遇過類似情況,蝦皮客服直接告訴我不取貨

c14259 06/27 09:39比較好,未取貨記錄只有一次不會影響使用

c14259 06/27 09:39,要90天內連續2次才有影響

mica0930 06/27 10:20謝謝樓上的g大與U大,這也是我猶豫而沒

mica0930 06/27 10:20有馬上按下取消的原因。也謝謝樓上的c大

mica0930 06/27 10:20的分享,為避免事後糾紛和處理退款的問

mica0930 06/27 10:20題,賣家也同意讓我不取貨,謝謝你們~

imlavender 06/28 02:13提出取消交易,對方若一直沒回應,視為

imlavender 06/28 02:13默認,蝦皮會退款。我退過

aspdoctor 06/30 03:12這種蝦皮很多,碰過幾次,現在已經刪掉

aspdoctor 06/30 03:12蝦皮了

aspdoctor 06/30 03:13雖然可以全額退款,但是驗證一直浪費時

aspdoctor 06/30 03:13間很煩