[問題] 有關蝦皮退貨頻率
最近買蝦皮真的是...衰到底
短短一個月，先遇到A店寄錯東西，賣方同意退貨
接著又遇到B店瑕疵品(功能不良)，賣方同意退貨
本周四又遇到C店，下單前特地詢問是否可週四出貨，表明我急單
店家回覆我可以，我立刻下單付款，並再次禮貌提醒一定要出貨
結果現在週六了不但沒出貨，私訊追問怎麼回事
還丟罐頭回覆給我六日休假中（明明常上線）
說好當日出貨，變成至少4天後才出貨
這種失信於人的交易我覺得非常惡劣
C這筆單商品無論好壞都打算退貨或拒領
明明不是要一直蓄意退貨，但就是衰小一直遇到
請問版友~
1.買家的退貨頻率，蝦皮官方/店家兩方會有相關警示紀錄嗎
例如退貨頻率多少次，會影響買家日後權益之類？
2.收下商品後的退貨，VS 到店故意不領包裹的退貨
兩種狀況結果論是一樣的嗎？何一種較會影響買家日後權益
謝謝熱心指教
--
並不會影響你，你申請退貨時都讓你
選"原因"了，賣家寄錯東西，商品瑕疵，
你選這些選項，怎麼會是你問題？如果
你是選這些原因應該是賣方會被紀點
我想說如果退貨太頻繁，會不會有相關顯示是賣家才看的到的警示 所以看樣子賣家無法知道買家的退貨頻率就是了? 原來有記點這種規則，感謝告知
1. 退貨影響的是賣家訂單未完成率，和
買家無關，退再多都不影響，頂多賣家不
爽封鎖你
謝謝說明 請問訂單未完成率是只包含退貨率嗎? 取消訂單(尚未寄出被買家取消)，包裹未領取..等其它只要是交易失敗都算數?
2. 退貨：賣家損失逆物流運費(可申請補
助)，賣家訂單未完成被記點，買賣雙方
無法給評價，買家無影響
一直很好奇，那個補助逆物流是每月補助多少金額嗎? 還是說類似官方會幫付N筆退貨運費?(譬如每月3次退貨補助) 請問記點影響是甚麼?(對賣家)
不取貨：買家被記點，買賣雙方可互給評
價
買家半年內不取貨兩次還三次就會被封掉
貨到付款選項，而且基本上一定吃負評，
沒有好處
所以簡單說就是還是取貨就對了(按正常退貨流程)
現在還沒寄出不能選取消訂單嗎?
還沒寄出可以取消
確實可取消，但我不願意(言而無信耍人，總要付出代價) 還是說我取消，賣家也會有相關損失?類似樓上說的「記點」?
還沒寄出可以按申請取消，但賣家不一定
會同意，不同意的話一樣有可能寄出，我
上次遇到惡意的賣家時有請示蝦皮客服，
客服是建議就不要領，但會被記點，最後
我取了還是申請退貨有成功，也是有風險
，就是你賣場有販售東西的話，可能會被
報復
謝謝分享~但好奇怪喔 您的賣家不願意讓你取消，硬要寄出，但卻又讓你退貨? 不太懂賣家這套路是敲甚麼算盤 意思是對賣方來說，取消訂單的損失，比退貨還痛嗎?
※ 編輯: fx600 (180.217.25.240 臺灣), 05/07/2022 21:29:34 ※ 編輯: fx600 (180.217.25.240 臺灣), 05/07/2022 21:33:20時間線是這樣，我是下單要送人的，等了
賣家一週都不出貨也無消無息→看到別的
賣場有現貨於是跟原賣家說急著購買要送
人的，請勿出貨，我要取消訂單→賣家拒
絕，然後三小時後就出貨了（擺明我前面
完全是白等的）→請示蝦皮客服建議我不
要領，但就得吞記點及被負評→蝦皮的安
心退功能剛好那陣子才剛推出適用全站所
有賣場，於是我就取貨錄影重包裝申請退
貨，理由是等待太久都無告知影響我權益
，已溝通過不要出貨但賣家堅持（以上都
有附截圖）→順利退款，但是惡意賣家有
來私訊罵我，我就封鎖他並把全部我的賣
場先下架一個月左右避免被他的人頭戶報
復
完全懂了，謝謝分享! 不過目前在想取消訂單是不是對賣場也會有損失 如果有，我是可取消訂單，省去後面還要退貨的麻煩
※ 編輯: fx600 (180.217.25.240 臺灣), 05/07/2022 22:08:00可以參考下面蝦皮說明
原來如此，謝謝分享!
※ 編輯: fx600 (180.217.25.240 臺灣), 05/07/2022 23:24:50如果是買家主動取消的訂單對賣家記分是
沒有影響的
如果能成功取消訂單還是比較省事，賣家少
賺你一筆就已經算損失了
如果真要給個教訓就是照樣領貨然後再退貨
讓賣家白忙一趟(只是你自己也麻煩)
怎麼打了三次如果XD
是的原本就是想給教訓，但翻了翻賣家負評記錄...我猜應該也不在乎吧 算了取消訂單+封鎖了事，算我衰
建議可按取消訂單還是申請取消，確實是
可以取貨後再退貨，但這個賣家言而無信
的態度有可能退貨流程要耗點時間心力，
為了個不值得的人花時間，我是覺得有點
浪費生命啦
確實後來想想氣歸氣，但玩下去浪費生命是事實 畢竟對方出貨量大不在乎我這小客戶吧 後來直接取消訂單+封鎖了，認衰
急的話可以找有標快速出貨的
順便請教，快速出貨標誌具體來說是怎麼判定的? 例如是因為這個賣家根據出貨記錄，幾乎都會一天內出貨之類嗎?
快速出貨是報名制的，蝦皮審核過去14天
內的平均出貨天數小於一天就會通過，所
以如果賣家申請通過後就擺爛慢慢出貨還
是可能被雷到
e/858
謝謝熱心分享，已清楚了！
※ 編輯: fx600 (61.228.140.104 臺灣), 05/10/2022 09:24:43爆
[閒聊] 就在剛剛被最愛的賣家加入黑名單是的…如題 剛剛被最常買的韓貨賣家通知 如果不能接受他們沒有退換貨 之後就沒辦法提供我服務了 白話說應該就是不能接受就滾吧^__^![[閒聊] 就在剛剛被最愛的賣家加入黑名單](https://i.imgur.com/8ZSYjtnb.jpg "[閒聊] 就在剛剛被最愛的賣家加入黑名單")
爆
Re: [心得] 預購了一年半的PS5主機被取消了朋友無ptt帳號代po ———————————————————————— 去年3月於蝦皮下訂單，但等待時間過長 於是向消保會申訴 賣家有公告說"不保證什麼時候有貨"，可是卻陸續能以黃牛價售出play station5-主機（![Re: [心得] 預購了一年半的PS5主機被取消了](https://i.imgur.com/N8VB1hjb.jpg "Re: [心得] 預購了一年半的PS5主機被取消了")
64
[問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎蝦皮訂一件褲子，因為要送人所以下單後 詢問賣家什麼時候可以出貨，不回我。 過了兩天後我再密一次說 因為趕時間所以幫我取消訂單，我找其他人買了。 結果立馬秒回說 已經出貨了，可是我看蝦皮進度條還是未出貨，所以還是跟他說我不買了? 已經下單別家的 結果今天看到他出貨了==40
[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)(更新-抱歉文) 針對此篇退貨運費產生的抱怨文章向賣家小獅子抱歉 因為自己本身退貨費用理解的問題 造成賣家困擾已經將運費再次退還賣家 併取得賣家諒解(附圖)![[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)](https://i.imgur.com/QVl6Qjob.jpg "[抱怨] 小獅子Lion's-硬要運費的鬼打牆(解決)")
X
[問題] 蝦皮NB退貨前幾天去小7取貨在蝦皮上買的NB鞋子(非商城) 在買之前有先跟買家聊聊 詢問Size的問題 後來也就訂了8號的 但收到之後 試穿去外面散步走了一趟 卻覺得有點卡 腳蠻不舒服的![[問題] 蝦皮NB退貨](https://i.imgur.com/ZnrGNhCb.png "[問題] 蝦皮NB退貨")
17
[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費幾天前我在蝦皮買了這雙鞋 收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣， 加上920一雙的鞋底竟然是完全平的… （這部分我疏忽，後來看賣場照片有照到鞋底也是平的）![[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費](https://i.imgur.com/M9U1h6Jb.jpg "[問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費")
8
[問卦] 蝦皮賣家死不退貨 怎解安安 各位好 我在蝦皮上買到假貨 按了退貨 附上開箱影片跟照片 賣家先按爭議7
[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨蝦皮訂單過程如下 2/18晚上下標 2/19凌晨信用卡付款完成 2/23 08:00 賣家確認訂單 出現超取物流編號 稍晚賣家聊聊告知有一商品缺貨 經討論雙方同意由其他商品替代 2/25 聊聊詢問賣家何時要出貨(蝦皮給的出貨期限為2/23)![[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨](https://i.imgur.com/3nGRZJkb.jpg "[問題] 蝦皮賣家取消訂單後又出貨")
3
Re: [問卦] 可以評論一下這樣是誰的問題嗎我先介紹蝦皮購物流程再來評論這件事情 下單後分成幾個階段 1.買家下單，賣家還沒按申請寄件編號 這個階段訂單還沒鎖定，買家可以自由取消訂單 2.賣家申請寄件編號
![[心得] solac SD800吹風機 千萬不要買](https://i.imgur.com/XwzfBqQb.jpeg "[心得] solac SD800吹風機 千萬不要買")
![[心得] 開箱 母親節優惠爆買好物心得分享](https://i.imgur.com/TjcBgCdb.jpeg "[心得] 開箱 母親節優惠爆買好物心得分享")
![[挑選] 西曬房的涼感墊挑選](https://derekbed.com/images/1684119674462.jpg "[挑選] 西曬房的涼感墊挑選")
![[問題] eBay 買輪框 關稅收費問題](https://i.imgur.com/cYcSNpWb.jpeg.jpg "[問題] eBay 買輪框 關稅收費問題")