[問題] lookfantastic失而復得更麻煩

alzheimer 01/21 11:52這樣不好嗎，妳也誠實告知了，我沒買過

alzheimer 01/21 11:52但如果是店家應該會送妳（？

sapphirc 01/21 11:58通常這樣在美國就算你賺到了

wafer 01/21 12:03印象中前面有人分享客服說補寄的不要收,然

wafer 01/21 12:03後退款的好像要用PayPal付,不一定跟iherb一

wafer 01/21 12:03樣要直接送你

wafer 01/21 12:04以前買沒遇過什麼大問題,去年好像問題特別

wafer 01/21 12:04多,我黑五有一單也在等補寄的送達

wafer 01/21 12:07之前在LF買Aveda破掉,郵局有說我拒收就會退

wafer 01/21 12:07回到LF那

pinknote 01/21 12:35iherb現在就不寄台灣了，每家公司不同

pinknote 01/21 12:35，還是聯絡客服好好地處理吧

pinknote 01/21 12:37雖然這家很雷，但應該滿多人想繼續買的

Or3 01/21 12:58真的有超過30天沒反應就無法賠償嗎？ 我上L

Or3 01/21 12:58F看好像沒寫這個，但之前好多人很急，說沒反

Or3 01/21 12:58應就來不及

pinknote 01/21 13:09印象中是部落客文章看到的，我自己

pinknote 01/21 13:09是抓發貨日後40天，因為中間有聖誕

pinknote 01/21 13:09跨年假期，結果真的差不多40天收到

wafer 01/21 13:23LF幫我補寄的,是11/28下單,到現在都還沒收

wafer 01/21 13:23到,所以1/15補寄

pinknote 01/21 13:30w大我是看發貨日，跟你同時間下單，12/

pinknote 01/21 13:309發貨，這2天收到

Or3 01/21 13:3340天要看發貨日不是下單日 我有幾筆都12/10

Or3 01/21 13:33左右發貨

cindie23 01/21 13:35推pinknote

wafer 01/21 13:37我發貨日是12/6

toplvgirl 01/21 13:37我還有一單黑五下單但1/1才發貨的,不過

toplvgirl 01/21 13:37中間都有來信說他們努力在喬貨。真的要

toplvgirl 01/21 13:37好好處理,再退出台灣又只能搞轉運了,如

toplvgirl 01/21 13:37果連轉都不給轉那更慘

Or3 01/21 13:38w大 發貨日12/6的應該是這幾天收到欸

wafer 01/21 13:40這樣我的單看起來的確差不多40天沒收到,LF

wafer 01/21 13:40才補寄(12/6寄出,1/15補寄)

Or3 01/21 13:40反正我也沒催客服 目前剩1單剛剛查已經進台

Or3 01/21 13:40灣了

mouju 01/21 13:41我是收到退款後，忽然有收到遺失的包裹已通

mouju 01/21 13:41關的通知，等到快捷人員打給我我直接說拒

mouju 01/21 13:41收，並mail 知客服，客服說我拒收東西會退

mouju 01/21 13:41（被吃字）拒收後東西會退回LF

Or3 01/21 13:42https://i.imgur.com/Zk9cJhL.jpg

pinknote 01/21 13:46會抓40天沒收到再催，除了聖誕跨年國外

pinknote 01/21 13:46放假+疫情，主要是不想太早面對LF客服

pinknote 01/21 13:46，會減壽好幾天，哈

Or3 01/21 13:50再退啊 不如佛系等包裹 當然急著要退費的

Or3 01/21 13:50就wwwww

Or3 01/21 13:53https://i.imgur.com/cuGyDwT.jpg 中間一度

Or3 01/21 13:5312月中的包裹竟然先到!! 讓我一度以為前面

Or3 01/21 13:53包裹遺失 結果隔天查就查到進口資訊了

Or3 01/21 13:54所以歐洲那邊並不是按照發貨順序寄送的

qbeelee8023 01/21 14:03如果收到已刷退的貨品怎麼辦

s860382 01/21 14:05點 但還是可以接受 而且除了第一單以外

wafer 01/21 14:05印象中有人說他聯絡客服,客服回覆如果要貨,

wafer 01/21 14:05PayPal付款,可以在訂單下詢問看看

s860382 01/21 14:05後面三單都有用防撞紙(感人

wafer 01/21 14:06我說的是收到已退款的貨

wafer 01/21 14:07我的Aveda也有溢出一些,因為以往買都有溢出

wafer 01/21 14:07,也習慣了,畢竟比台灣便宜不少

s860382 01/21 14:09現在剩一單卡詩了

ciko20012001 01/21 14:09我補寄又收到原來包裹的，補寄商品

ciko20012001 01/21 14:09我是直接拒收。退款又收到包裹的，

ciko20012001 01/21 14:09跟客服反應幾天後，是給我一個PayPa

ciko20012001 01/21 14:09l付款。供你參考！

Or3 01/21 14:19可是他防撞紙就是香香的白報紙啊 XD

s860382 01/21 14:19我之前買是整個箱子完全沒有防護XD

momorain 01/21 14:35也是將收到已經退款的包裹,想說等收到後

momorain 01/21 14:36看商品的狀態,再決定是否要退貨或買下

pinknote 01/21 14:39ci大的回覆必須置頂啊XDD

Or3 01/21 15:07m大 你收了應該不好退吧

wafer收了應該就不好退,我之前Aveda破了那次,郵 101.12.40.218 01/21 15:42

wafer 01/21 15:42局有用透明塑膠袋裝起來,因為整個紙箱爛得

wafer 01/21 15:42差不多,破掉的是1000ml的洗髮精,不過我是

wafer 01/21 15:42收下後拍照/攝影,請LF重寄一瓶給我

RHEOLOGY 01/21 15:56我還有四單未到,狀態都在299.也是佛系等

kmaui 01/21 16:00想問樓上C大，PayPal帳號的部分LF有很晚才

kmaui 01/21 16:00給嗎？給他我的帳戶後就一直沒回覆，真的

kmaui 01/21 16:00說很麻煩啊 謝謝您

brightcharm 01/21 16:07想問一單已經寄信給我說清關了這樣是

brightcharm 01/21 16:07快要收到的意思嗎

brightcharm 01/21 16:07另外還有一單沒消息...

Or3 01/21 16:23樓上你上郵局國際包裹輸入編號就知道了

s860382 01/21 16:24我收到清關訊息通常當天就拿到了

pinknote 01/21 16:29推原po的“只有客人想好好處理”XDD

darkelecy 01/21 16:31包裹遺失直接線上客服 當下就會處理了

chcxxx 01/21 16:38剛剛也收到了已經退款+補寄的包裹，

chcxxx 01/21 16:38但這個包裹客服有回覆確定遺失，寄出到今

chcxxx 01/21 16:38天應該超過50天了真的沒想到會收到…

chcxxx 01/21 16:38看下來是不是補寄的包裹拒收，然後再補已

chcxxx 01/21 16:38退款的部分？希望剩下那一個沒到的不會跟

chcxxx 01/21 16:38補寄的包裹差不多時間到，拒收錯個就更麻

chcxxx 01/21 16:38煩了嗚嗚

Anneptt 01/21 16:43我請他們補寄，就收到商品。請他們取消

Anneptt 01/21 16:43補寄，他們說來不及，請我收到補寄商品通

Anneptt 01/21 16:43知他們。因為是家人都習慣幫忙收貨，貨運

Anneptt 01/21 16:43也都不會打給我，無法拒收。昨天收到補寄

Anneptt 01/21 16:43的商品，詢問如何退貨，他們給我連結，

Anneptt 01/21 16:43請我輸入代碼，但我也找不到代碼選項，

Anneptt 01/21 16:43都在想是不是吸收這個商品比較快，退回去

Anneptt 01/21 16:43好麻煩啊！

pinknote 01/21 16:43c大你留意一下哪件先收到清關通知，應

pinknote 01/21 16:43該就比較不會收錯...除非同一天清關

iris183 01/21 17:18以前住美國網購Nordstrom 也遇過類似情

iris183 01/21 17:18形，原本寄丟的也是後來收到，店家就直

iris183 01/21 17:18接送我了，美國對消費者真的很好

pipicaca 01/21 17:46 https://i.imgur.com/oUfdpFy.jpg

pipicaca 01/21 17:46LF就是佛系等。很多單都停在299狀態，

pipicaca 01/21 17:46海關最近企出來一批

pipicaca 01/21 17:46陸續收到。

pipicaca 01/21 17:47郵局人員也說過年前收到都運氣很好。人

pipicaca 01/21 17:47力有限、折扣期間包裹爆數量，等很久很

pipicaca 01/21 17:47正常

kiyomi0 01/21 17:49我目前也是遇到這樣，款退給我，但這兩天

kiyomi0 01/21 17:49又收到商品，跟客服反應我沒有paypal帳號

kiyomi0 01/21 17:49，他們說會反應給財務部門，然後在回我，

kiyomi0 01/21 17:49到時看他們怎麼回，我再來跟大家分享

Or3 01/21 18:02對啊 郵差說超多人買這家 他們包裹非常多

akane5499 01/21 18:25請問一下 我的是12/14出貨 啥時候可以

akane5499 01/21 18:25收到啊？

alice70 01/21 18:55補寄的先收到，原包裹今天才收到，直接

alice70 01/21 18:55請郵差退回

alice70 01/21 18:56有耐心終究會收到 哈

ponytailgirl 01/21 19:22以前買LF大約10-14天收到，但去年

ponytailgirl 01/21 19:22黑五訂的東西仍有一樣沒收到，還有

ponytailgirl 01/21 19:22一樣漏寄，今天用線上客服覺得還可

ponytailgirl 01/21 19:22以，退費不囉嗦，不過補寄就不知道

ponytailgirl 01/21 19:22要等多久了

dreamstory 01/21 19:29通常美國公司就會直接送你了，但還是

dreamstory 01/21 19:29確定一下吧，這家好像是英商？話說很

dreamstory 01/21 19:29推spaceNK,寄貨快包裝也好，去年黑五

dreamstory 01/21 19:29買，有打折又沒有等到

myvoice 01/21 20:14超過40天沒有跟客服聯繫他們就不管了，

myvoice 01/21 20:14建議30幾天的先去煩客服請他們查包裹

A710229 01/21 20:15因為LF等很久,被版友燒到spacenk,下訂後

A710229 01/21 20:1510天到貨,包裝又防撞

myvoice 01/21 20:18昨天跟客服抱怨沒有收到包裹，然後今天

myvoice 01/21 20:18收到回信說要去跟貨運公司確認情況，3-

myvoice 01/21 20:185個工作天才會回覆，看到版友說這是罐頭

myvoice 01/21 20:18訊息就去找線上客服，結果得到相同回答

myvoice 01/21 20:18

frando 01/21 20:48我的黑五LF在今天終於都到貨了，我個人是

frando 01/21 20:48佛系等貨，沒有催客服，覺得最近國際貨運

frando 01/21 20:48真的很慢，因為有買美國、日本，貨品都比

frando 01/21 20:48以往慢很多

frando 01/21 20:49LF的到貨時間大概是比預計的再晚一個月，

frando 01/21 20:49提供給大家心裡有個底

maggie0731 01/21 21:08過了兩個多月，我今天終於收到貨了，

maggie0731 01/21 21:08以後絕對不再買這間！

a123454698 01/21 21:34這優秀的寄送效率，不如直接台灣買一

a123454698 01/21 21:34買

s860382 01/21 22:14畢竟有的價錢可不是只差一倍而已 如果真

s860382 01/21 22:14的不急還是會買

toplvgirl 01/21 22:28我東西都會預留一份備品,所以也是佛系

toplvgirl 01/21 22:28等,三折的價格...我願意等XD

womo0902 01/21 22:30LF超過出貨日40天是真的不受理，而且它

womo0902 01/21 22:30們網站有說，可是好像很多人不知道。。

womo0902 01/21 22:30。https://i.imgur.com/cFsLumh.jpg

brightcharm 01/21 22:42回報一下有一單郵局查到啦~~

brightcharm 01/21 22:42另一單說要退款因為我跟他說已經超過

brightcharm 01/21 22:4240天了請退款給我客服馬上說3-5天會

brightcharm 01/21 22:43退款 給大家參考一下

brightcharm 01/21 22:43想請問大家要如何知道已退款呢?

brightcharm 01/21 22:43會跳通知嗎?還是自己要打去信用卡

brightcharm 01/21 22:43客服問

brightcharm 01/21 22:45第一次買的經驗是:要持續寫信到他回

brightcharm 01/21 22:45不然客服不是很積極

womo0902 01/21 23:55退款的話paypal跟信用卡交易紀錄會有

nasher1224 01/22 00:11一樣平信寄出的，上禮拜買的space nk

nasher1224 01/22 00:11都已經收到了，LF 1/4寄出還沒下文

Or3 01/22 00:16原來是台灣網站才有那句40天@@ 我看UK版本

Or3 01/22 00:16就沒有

cigarock 01/22 07:59這種情況我以為都是就直接收下來耶 因

cigarock 01/22 07:59為你什麼錯都沒有啊 你都是照著流程走

cigarock 01/22 07:59 至少在美國是這樣 我還沒遇過因此被要

cigarock 01/22 07:59求付款或是要求寄回去

flyinlove 01/22 09:36我也是要求退款後貨到，打去銀行問也

flyinlove 01/22 09:36說有刷退，兩難啊因爲退貨要自行下載

flyinlove 01/22 09:36表格貼好再送去郵局（運費要先墊，再

flyinlove 01/22 09:36把運費支出憑證拍照傳給客服才會退運費

flyinlove 01/22 09:36）

flyinlove 01/22 09:38想要留下包裹但沒有PayPal 帳戶給他們

flyinlove 01/22 09:38扣款，現在等客服端有什麼回覆（說會聯

flyinlove 01/22 09:38繫他們的finance team)

wei2019 01/22 09:42所以如果超過三十天沒收到，補寄後兩個

wei2019 01/22 09:42一起到（警衛已經代收了），要怎麼退，

wei2019 01/22 09:42麻煩的要命有點不想理…

eipduolc 01/22 10:16ASOS以前會直接說送我..XD

darkelecy 01/22 10:37今年海運特別慢不全是LF的問題 看上面

darkelecy 01/22 10:37就知慢但多有收到更怕不送台灣

Or3 01/22 10:5510單每單都超過2000 但是完全沒有收稅 佛

Or3 01/22 10:55得要命啊

brightcharm 01/22 12:11又來更新一下，我的單子被拆只來了

brightcharm 01/22 12:11一樣少了兩項怎麼辦

pinknote 01/22 13:24lf客服若是有回怎麼處理，大家就盡自己

pinknote 01/22 13:24能力吧，不是每家公司都佛心，很怕像ih

pinknote 01/22 13:24erb以後不送台灣

pinknote 01/22 13:26paypal帳號其實滿方便的

pinknote 01/22 13:31之前asos寄錯也是按照他們流程寄回去，

pinknote 01/22 13:31先墊的運費也都有退，lf答應補寄也補寄

pinknote 01/22 13:31了，也不用擔心運費不退啦

pinknote 01/22 13:34有好幾位版友遇到也處理了，應該沒這麽

pinknote 01/22 13:34麻煩

pinknote 01/22 13:37b大，我的也是被拆，你登入或收信看有

pinknote 01/22 13:37沒有新貨運單號，沒有就問live客服

haowen 01/22 13:43如果收到之後補寄的就收下呀！英國也是像

haowen 01/22 13:43美國那樣都會直接送（至少我在英國買從沒

haowen 01/22 13:43碰過要回去的店家）

pinknote 01/22 13:49可是lf客服有回覆怎麼處理了...

j8611 01/22 14:40請問一下40天可以在網站的哪邊查看呢？想

j8611 01/22 14:40請客服能在40天之內回覆包裹的狀況，很怕已

j8611 01/22 14:40經被扣款最後卻無法處理

yunyu810917 01/22 15:38分享一下 狀況，39天回覆後客服馬上

yunyu810917 01/22 15:38補寄，第40天收到原訂單但有品項過期

yunyu810917 01/22 15:38，客服退款但沒全品項退，然後最近補

yunyu810917 01/22 15:38寄的也收到了

ruru244 01/22 16:56請問補寄的弱要退回，是直接跟郵差說拒收

ruru244 01/22 16:56郵局就會自動進行退回作業嗎？

akane5499 01/22 19:43等了1個多月收到...贈品 本體還是沒收

akane5499 01/22 19:43到啊！

wafer 01/22 21:16之前郵局是跟我說只要我拒收,他們就會退回

wafer 01/22 21:16到寄件人

J1stlove 01/23 14:39想問用PayPal補款是付原訂單價格嗎？

marrylamb 01/23 17:38已退款或是補寄的就直接收下 那是他們

marrylamb 01/23 17:38已經結單了 退了更麻煩

ppppp23 01/23 20:53真的可以收下嗎？會不會有什麼法律問題？

ppppp23 01/23 20:53我也遇到收到兩樣商品 真的很麻煩

brightcharm 01/23 21:47正在等退款這家真的是多便宜都不想買

toplvgirl 01/23 22:16就請他們開paypal ，然後自己找平台轉

toplvgirl 01/23 22:16賣掉，這價格不會虧吧？

toplvgirl 01/23 22:18千萬不要再弄出像iherb的事了...

pinknote 01/23 22:28懶得處理的就收下來唄，沒paypal帳號付

pinknote 01/23 22:28款他們應該也沒輒，難不成鎖住不給買嗎

pinknote 01/23 22:28？

ppppp23 01/23 22:40想知道LF這次會這麼慢也是跟台灣海關清

ppppp23 01/23 22:40關速度太慢導致的嗎？

ppppp23 01/23 22:41同時購買其他歐美海外網購商品的速度都

ppppp23 01/23 22:41比LF快很多

XDdong 01/24 00:15我也覺得他們如果有設立40天一定要回報，

XDdong 01/24 00:15結果重複收取還得想辦法退好麻煩

XDdong 01/24 00:17我自己整單才才買兩千多 後面補寄的拆成

XDdong 01/24 00:17好幾包來，一包裡面大概價值還不到500 這

XDdong 01/24 00:17樣回郵成本不是更高

XDdong 01/24 00:18我是寄到公司櫃檯每次都不同人也不方便交

XDdong 01/24 00:18代拒收

XDdong 01/24 00:19想說等補寄的全部都到了再問客服好了-.-

toplvgirl 01/24 01:36可以試試看FB私訊,看dcard感覺比較有人

toplvgirl 01/24 01:36會回進度,或許處理的進度不快,但至少

toplvgirl 01/24 01:36詢問時起碼都有看到回覆

momorain 01/24 11:59回報後續,1/17收到退款,1/21收到包裹,朋

momorain 01/24 11:59友檢查保存期限新,想留下,1/23與線上客

momorain 01/24 12:00服(英文)詢問是否可留下包裹,重新付款,

momorain 01/24 12:00客服拒絕,要求我寄回包裹,對話結束後,因

momorain 01/24 12:01有其他問題,又再次聯絡線上客服(不同位)

momorain 01/24 12:02想說碰運氣再次詢問是否能留下包裹,重新

momorain 01/24 12:02付款,第二位客服說可以,會從我信用卡再

momorain 01/24 12:02次扣款,就不須將包裹寄回

Or3 01/24 14:30不是台灣清關太慢喔！收到包裹回去查貨態，

Or3 01/24 14:30幾乎一到台灣2天內就送件了

sunnylu4 01/24 14:56昨天才收到黑五的商品...原本等到都想

sunnylu4 01/24 14:56說要不要退貨了

aa1 01/24 16:50求救~重複收到貨怎麼辦？有爬文說拒收，但家

aa1 01/24 16:50裡警衛已經先幫忙代簽收了該怎麼辦呢

aa1 01/24 17:57因為之前說我的包裹遺失了，請他補送後已經

aa1 01/24 17:57收到包裹 ，結果今天好像收到原本遺失的那單

aa1 01/24 17:57了@@

cherish0109 01/24 18:28黑五共下了6單11/25，其中一筆是lanc

cherish0109 01/24 18:28ome的玫瑰霜禮盒，等待中LF方主動通

cherish0109 01/24 18:28知有缺貨會再跟官方催貨，後來通知

cherish0109 01/24 18:28我12/8寄出，最後我於今天1/24收到，

cherish0109 01/24 18:286筆商品都完好沒有摔破（包括4瓶115m

cherish0109 01/24 18:28l的小黑瓶有）我都佛系等待

mirumimi 01/25 02:08美國都是直接送你了，而且反過來想收退

mirumimi 01/25 02:08貨對他們反而是麻煩也說不定

a663124 01/25 10:54 https://i.imgur.com/2tm4Izn.jpg

Anneptt 01/26 07:54 https://i.imgur.com/rByUmW9.jpg

Anneptt 01/26 07:56客服也是請我自己寄回去，但他要我先報

Anneptt 01/26 07:56價，再提供解決方案…

J1stlove 01/26 19:38今天意外收到補寄商品，我乾脆等客服找

J1stlove 01/26 19:39我再說好了，反正是小黑安瓶，用同樣價

J1stlove 01/26 19:39格重新付款還是划算，沒找我就當賺到XD

livelyjenny 01/27 08:16我是當時要求退款客服直接退錢給我，

livelyjenny 01/27 08:16都過快一個月了…請問後來突然收到貨

livelyjenny 01/27 08:16管理員簽收了可以不處理嗎？

livelyjenny 01/27 15:39剛剛我直接跟客服詢問，他們說已經

livelyjenny 01/27 15:39拿到退款的東西如果還是有收到，他

livelyjenny 01/27 15:40們也不能要求我們再付錢…跟版上遇

livelyjenny 01/27 15:40到的差好多

toplvgirl 01/28 11:41有在dcard 看到這則留言,不知道是超過

toplvgirl 01/28 11:41一個金額或數量才會被要求,還是以後會

toplvgirl 01/28 11:41往這個程序走,不清楚。還是建議即使沒

toplvgirl 01/28 11:41收到要求有多收到的可以跟fb處理得乾淨

toplvgirl 01/28 11:41一點XD

toplvgirl 01/28 11:42 https://i.imgur.com/2cjzd8r.jpg

toplvgirl 01/28 11:51然後我黑五最後一單剛剛已經收到了

A710229 01/30 16:43我的黑五在12月中仍查不到單號紀錄，被

A710229 01/30 16:43認定遺失，ㄧ單退款一單重出，1月中網站

A710229 01/30 16:43通知已經收到退貨，我又用當初單號到fed

A710229 01/30 16:43ex查，還是查不到紀錄，補寄的在上週陸

A710229 01/30 16:43續到貨，包裝比之前好很多。好奇又收到

A710229 01/30 16:43包裹的，現在fedex查得到紀錄嗎？

pinknote 02/03 22:06還是主動跟客服聯絡吧...等lf主動聯絡.

pinknote 02/03 22:06..呵呵