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[問題] 蝦皮寄錯商品申請退貨退款

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮寄錯商品申請退貨退款作者
Usamiakihiko
( )
時間推噓 5 推:5 噓:0 →:24

在蝦皮買小東西,針對細節有先問賣家,確定是我要的才買
結果東西寄來,細節的部分跟賣家說的完全不同
本來想說整筆訂單100多元,小錢算了,可以用就好,結果也無法使用
跟賣家聊聊之後,賣家說請我拍照錄影,東西先不要使用
拍照也錄影證明東西是錯誤的,結果賣場又要我證明東西是無法使用的

我:問號????

錯的東西可以使用難道我就得吞?
我就直接循蝦皮程序申請退貨退款,到7-11寄

想問這樣還需要賣家同意才能拿到退款嗎
整個被賣家氣到不想為小錢妥協
謝謝QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.32.49 (臺灣)
PTT 網址

narutomax 02/27 14:26進入退貨程序,若賣家不同意,買家可以

narutomax 02/27 14:26點選爭議進入蝦皮仲裁,說明資料附上去

narutomax 02/27 14:26,然後等待幾天,蝦皮大概一周內就可以

narutomax 02/27 14:26處理完了。

narutomax 02/27 14:29建議點選退貨的時侯,附上的資料盡量齊

narutomax 02/27 14:29全和內文盡量易懂。印象是你先點退,然

narutomax 02/27 14:29後賣家不同意的話他點爭議。

謝謝,只能放三張圖片所以盡量說明文字打清楚了。希望一切順利,感謝您回答我

※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 14:31:12

rex4253 02/27 15:30錯誤商品賣家要提供出貨正確商品包貨影片

rex4253 02/27 15:30 買家拍個照即可 百分百能退款 賣家如不

rex4253 02/27 15:30自行派車取回商品 則商品歸買家所有

我看申請退貨退款的選項是要去7-11寄,不用運費,沒有賣家派車來取的選項,只好去7-11寄出(還好不用負擔運費)

ashkaze 02/27 15:41賣家也太爛了吧! 東西寄錯就該退了管你

ashkaze 02/27 15:41能不能用

超爛,氣死,本來想說小錢,結果被他態度逼到

g666666o 02/27 16:19放心,光是寄錯貨這點賣家就不占理了,

g666666o 02/27 16:20請蝦皮介入是一定拿的回退款

謝謝大家,我放心些了~

※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:57:13 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:57:53 ※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 17:58:31

wilma0320 02/27 19:14之前買兒童口罩,寄成大人的,賣家不願

wilma0320 02/27 19:14退換貨,還問我,口罩真的無法使用嗎,=

wilma0320 02/27 19:14=.大人口罩當然可以用,問題是我缺的是

wilma0320 02/27 19:14兒童口罩啊

有夠傻眼

※ 編輯: Usamiakihiko (180.217.32.49 臺灣), 02/27/2022 20:57:33

huiminyu 02/27 21:25沒有使用就按退貨

huiminyu 02/27 21:26一定會退款,賣家不同意就進爭議

maplefoxs 02/27 22:23就退貨 不用理賣家怎麼說

Usamiakihiko 02/27 22:33謝謝你們喔

tiiyuway 02/27 23:18直接按退貨。我買一個兒童帽瑕疵拍照,

tiiyuway 02/27 23:18賣家看了只回一個貼圖之後無聲無息,回

tiiyuway 02/27 23:18應期限到了系統自動退款,賣家連東西都

tiiyuway 02/27 23:18不要。 蝦皮退貨真的不難!!

tiiyuway 02/27 23:20而且我還沒有開箱錄影,以前退貨也只有

tiiyuway 02/27 23:20給照片而已

感謝您

※ 編輯: Usamiakihiko (223.140.20.120 臺灣), 02/28/2022 11:59:01

labell 02/28 12:14很爛都用pchome