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[問題] 蝦皮報復性評價客訴成功率?

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮報復性評價客訴成功率?作者
fx600
(GO)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:24

前言:
前陣子有買一件蝦皮商品
下標前有跟賣家私訊詢問細節,沒問題就下單了
售後發現商品功能異常,私訊向店家反應
想不到店家完全不理我,不回覆
基於以上,我如實給了評價
而且即使商品+服務雙雙不及格,我還是給了4顆星(只扣一顆)

近日突然收到店家私訊
指責我商品問題方面如果私訊找不到人
難道不會透過電話嗎
禮貌的「勸」我把評價改回好評
我:????????

先撇開這個危機處理能力零分的ㄎㄧㄤ貨
一邊希望你把評價改為好評
卻又一邊洗臉都是你不對的砸腳行徑

我想請問不管是賣家或買家
蝦皮會處理報復性負評的申訴嗎?
若遇到這種毫無正當理由的負評,蝦皮會協助刪除嗎

感謝分享經驗



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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.8.139 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: fx600 (1.200.8.139 臺灣), 03/25/2022 00:20:27

ivynuo 03/25 09:44不會 大部分差評的狀況都是賣家買家互相

ivynuo 03/25 09:44覺得對方評價不公正… 所以除非有情緒性字

ivynuo 03/25 09:44眼涉及公然侮辱.散布個資或是恐嚇之類的

ivynuo 03/25 09:44不然他們不會管。另外商品功能異常賣家又

ivynuo 03/25 09:44不回你怎麼不直接申請退貨,只要在7天鑑

ivynuo 03/25 09:44賞期蝦皮都能退貨~

charlieinin 03/25 11:03有問題如果還希望賣家處理,訊息沒回

charlieinin 03/25 11:03覆的話建議可以直接點退貨,不要急著

charlieinin 03/25 11:03寄出,願意處理的通常看到申請就會處

charlieinin 03/25 11:03理,還是裝死的就直接退貨不用在那邊

charlieinin 03/25 11:03小劇場

charlieinin 03/25 11:07就像你覺得被報復性評價,如果今天打

charlieinin 03/25 11:07一通電話就能改掉對方的評價,那每個

charlieinin 03/25 11:07賣家都沒有負評了

nijivon 03/25 11:11蝦皮只會協助刪雙方都同意刪掉的雙方評價

nijivon 03/25 11:11。台灣賣家真的玻璃心,五星以外的評價完

nijivon 03/25 11:11全不能容忍,導致常常看不到真實評價

GalladonLin 03/25 12:24不會刪 除非你留言有不雅言詞或是一

GalladonLin 03/25 12:24堆點點點湊字數

shoinchang 03/25 14:54怎麼不乾脆打一顆星 還可以自動過濾

shoinchang 03/25 14:54不敢接單的鳥賣家

sana113821 03/25 18:27我會給他一星 賣家賣場需要經營 買家

sana113821 03/25 18:27帳號不用 看誰比較虧

fx600 03/26 21:50感謝各位建議,大概知道了

UtheBest 03/30 13:23現在好多賣家都這種==實在是不知道該怎

UtheBest 03/30 13:23麼辦,還會送下次消費折價券,但根本不

UtheBest 03/30 13:23想再次消費,只好給他去

m0034022 03/30 17:32真心覺得四顆星太仁慈