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[問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?

看板e-shopping標題[問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?作者
gigizaza
(異鄉人)
時間推噓27 推:28 噓:1 →:95

日前在IG/FB上的古董時裝珠寶 賣家vcbeautyjewelry買了古董飾品
商品收到貨之後拿起來試戴時,就發現掉一顆鑽了,還好有在附近地上找到,詢問賣家才知道商品在她那本就是被黏補過的
https://i.imgur.com/MhwBE6v.jpg

圖https://i.imgur.com/MhwBE6v.jpg?e=1655280619&s=yXapxndic71I5OsBcsOgqg, [問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?
對方說法是:古董本就年代久遠,她買來時難免需清潔修理,所以很難跟客戶說明,還說她清理黏得很辛苦了兩個月等等的,但我認為這應該不是顧客的責任吧?顧客買的商品若有被修補過我以為是該標註出來的,顧客也能判斷其瑕疵購買與否?
https://i.imgur.com/bEiD60A.jpg
圖https://i.imgur.com/bEiD60A.jpg?e=1655279425&s=LtxosnvJYHdGoo-isdrJjQ, [問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?
賣家堅持只能等她有空從台北下來台中幫我黏或是自行寄回給她補修她再幫我寄回來...我是懶得又外地寄來寄去覺得麻煩

她說不用寄來寄去麻煩沒關係,她就直接說寄膠水給我自己黏,謝謝我的體諒!...完全無法退貨直接被判刑結局真的滿無言的
https://i.imgur.com/alrHjca.jpg

圖https://i.imgur.com/alrHjca.jpg?e=1655270847&s=xjLMUf-WCHIscl3Tv66aFQ, [問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?
想請問大家:
在網路上購買這種古董飾品或是古董包包
這種非新品類的商品
如果收到商品後,感覺與照片不符(照片感覺就是有調亮比實品美很多但對方說沒調?!),對方堅持我是看了照片才確認購買的,所以無法退貨
賣方照片及說明:
https://i.imgur.com/F3i4KxM.jpg
圖https://i.imgur.com/F3i4KxM.jpg?e=1655259452&s=B9hKCSulz01eqn7ZG-1LUw, [問題] 請問IG上購買商品有規定無法退貨嗎?
買了只是拿出來在鏡子前試戴,完全還未外出使用就掉鑽,第一時間就跟賣家詢問也傳照給她看,對方商品說明也並無標註:此商品有經過黏補
只有提到老件狀況良好,有「輕微」配戴痕跡,可是明明實品就比照片泛黃、隙縫黑還掉鑽,自己也說她黏補過了QQ

這種時候,我們消費者只能當自己倒楣買到瑕疵品冤大頭嗎?
七天鑑賞期不適用這種個人網路賣家工作室?
她說有看過照片買的規定就無法退貨?

以上請問大家,謝謝

(以上若有不符版規再煩請告知,謝謝)

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.45.181 (臺灣)
PTT 網址

ashkaze 06/10 23:13有修補過未告知這蠻有爭議的,要走法律

ashkaze 06/10 23:13應該是可行就看你嫌不嫌麻煩

※ 編輯: gigizaza (49.217.45.181 臺灣), 06/10/2022 23:22:25

gigizaza 06/10 23:36可是請問,這賣家直接說寄膠水來了也不

gigizaza 06/10 23:36讓我退,我也請她寄了這樣還能走法律程

gigizaza 06/10 23:36序嗎?XD

※ 編輯: gigizaza (49.217.45.181 臺灣), 06/10/2022 23:42:18 ※ 編輯: gigizaza (49.217.45.181 臺灣), 06/10/2022 23:47:37

yeng1217 06/11 00:01在IG買東西跟在FB上買差在哪?

※ 編輯: gigizaza (49.217.45.181 臺灣), 06/11/2022 00:10:19

gigizaza 06/11 00:13平台不一樣?好像她兩邊賣場都是同個名

gigizaza 06/11 00:13

dawn5566 06/11 00:25他的意思是FB跟IG買一樣沒保障吧

shoinchang 06/11 00:25有日貨連線濾鏡開最大的既視感

dawn5566 06/11 00:26一堆賣家都自以為可以訂很多規矩 等被

dawn5566 06/11 00:26告就會乖了

gigizaza 06/11 00:49以後不敢亂買了T.T,這種很多可能被告

gigizaza 06/11 00:49之後,找理由說被盜帳號被停權,註冊新

gigizaza 06/11 00:49的又重新開張吧

wuweiwei0104 06/11 01:35個人理解 非業餘網拍賣場不論平台

wuweiwei0104 06/11 01:35應該都要可以退吧

steffi2 06/11 01:47有年代的飾品可以接受都是整理過的。但看

ashkaze 06/11 01:47要對方寄膠水代表你妥協不用退吧?

ashkaze 06/11 01:47我也不清楚反悔有沒有用

ashkaze 06/11 01:49不過這賣家看起來不算個人出清業餘賣家?

ashkaze 06/11 01:49感覺是自己進貨賣的,就算是賣二手物

ashkaze 06/11 01:49也算消保法規範才對

steffi2 06/11 01:52賣家廢話好多

cufish0602 06/11 02:00只要是賣家都要遵守法律的,才不管什

cufish0602 06/11 02:00麼平台,這種的是沒用過壞人,有些人

cufish0602 06/11 02:00被惹火除了消保官,能檢舉的都去檢舉

cufish0602 06/11 02:00就夠他忙了。之前聽到比較不好處理的

cufish0602 06/11 02:00是個人二手出清,因為不是專業賣家遊

cufish0602 06/11 02:00走在灰色地帶

gigizaza 06/11 02:21剛查了一下,這賣家「VCJ古董時裝珠寶

gigizaza 06/11 02:21 」pinkoi也有刊登上架應該不是業餘賣家

gigizaza 06/11 02:21?,我當下被判刑是真的懶得爭辯直接叫

gigizaza 06/11 02:21她寄膠水來可能也無法反悔了,幾千塊只

gigizaza 06/11 02:21當買個教訓,唉@@以後再也不會跟她買了

gigizaza 06/11 02:23感謝大家的經驗分享解答

artemis0421 06/11 02:27買二手或是古董我自己心裡就會先有個

artemis0421 06/11 02:27底 這個價錢如果買來當裝飾(? 可不

artemis0421 06/11 02:27可以接受這樣

gigizaza 06/11 02:54個人完全理解二手古董會有歷史感,今天

gigizaza 06/11 02:54在意的點是:整理修過的地方應事先說明

gigizaza 06/11 02:54,像古董包皮染過護理過非原廠背袋等,

gigizaza 06/11 02:54會買就是同意商品狀況,她今天照片有落

gigizaza 06/11 02:54差就算了,但沒用就掉鑽,還不客氣的不

gigizaza 06/11 02:54讓退直接謝謝我體諒?賣家態度才是讓我

gigizaza 06/11 02:54買到有衰到的fu @@感覺是我在無理取鬧..

yumemiyabi 06/11 04:53古董老件不整理不行吧,時間歲月也不

yumemiyabi 06/11 04:53是什麼k18的東西,甚至就算是也要保養

yumemiyabi 06/11 04:53過..使用過磨損痕跡折損本來就是滿正

yumemiyabi 06/11 04:53常的,因為他就是「二手」啊,甚至也

yumemiyabi 06/11 04:53不知道他在這個賣家之前經歷多少風風

yumemiyabi 06/11 04:53雨雨吧,他沒黏過也有可能掉鑽的,經

yumemiyabi 06/11 04:53歷時間歲月膠水不黏掉了很正常的事情.

yumemiyabi 06/11 04:53..到你手上他整理過也是對這個商品負

yumemiyabi 06/11 04:53責的行為了。色差的話老件本來就舊舊

yumemiyabi 06/11 04:53的,感覺照片賣家是在充足自然光下拍

yumemiyabi 06/11 04:53攝的,至於有沒有開濾鏡就不知道了..

yumemiyabi 06/11 04:53賣家照片新的像去年剛出的哈哈

gigizaza 06/11 06:01咦?所以妳講這麼多的意思是古董本就會

gigizaza 06/11 06:01色差會掉鑽,賣家這樣正常本就不能退貨

gigizaza 06/11 06:01嗎?

filet 06/11 06:20二手個人賣家記得沒七天

yumemiyabi 06/11 06:37單純只是回應你那句「有被修補過我以

yumemiyabi 06/11 06:37為是該標註出來的」的疑惑啊,真的很

yumemiyabi 06/11 06:37難不整理過。色差的部分也說他給出的

yumemiyabi 06/11 06:37照片新的像去年剛出一樣吧。 退貨問題

yumemiyabi 06/11 06:37更簡單了,如果他不是單純二手買家,

yumemiyabi 06/11 06:37你真想退就說他不願意直接去找消保而

yumemiyabi 06/11 06:37已的事情,台灣的網購法律,收到不喜

yumemiyabi 06/11 06:37歡本來就可以無條件退貨唷!

yumemiyabi 06/11 06:40不是單純二手賣家<抱歉誤字了

gigizaza 06/11 06:59因為看上面您說那些話意思是:古董本就

kikiyade 06/11 06:59古著本來就是整理過的耶、之前也跟古著

kikiyade 06/11 06:59店買過洋裝有瑕疵、是補我購物金、覺得

gigizaza 06/11 06:59是會有那些狀況,感覺是說本就不能退,

gigizaza 06/11 06:59我真不確定才po文問的,謝謝解答

kikiyade 06/11 06:59只幫你黏好實在沒很大誠意處理售後

femlro 06/11 08:10我覺得你蠻無聊的,他掉的那塊說真的仔細

femlro 06/11 08:10看你貼上去是不難的,你只要跟他要求退一

femlro 06/11 08:10點你的工資就可以了

liwithfish 06/11 08:33在意買家權益然後在ig消費^^

Diaw01 06/11 09:14臉書ig詐騙溫床

misssquid 06/11 10:03嗯…你應該是收到實品不符合預期,想以

misssquid 06/11 10:03瑕疵為理由退貨。不然賣家都願意付運費

misssquid 06/11 10:03免費售後維修了。

shoinchang 06/11 11:54https://bit.ly/3QjMWnI

shoinchang 06/11 11:55只要是通訊交易跟賣家是企業經營者都

shoinchang 06/11 11:55可以無條件退貨

em1234 06/11 13:45只要說要找消保官就可以了

em1234 06/11 13:45他不理你就寫信 對方收到就會怕了

steffi2 06/11 13:53很久前在Y拍買過這類飾品,本來就會整理

steffi2 06/11 13:53過。整間商品照像你拍的那樣,而這家調成

steffi2 06/11 13:53那個顏色我不會買。收到就掉鑽很不合理。

gigizaza 06/11 14:07所以f大和m大在網路上買到東西不符預期

gigizaza 06/11 14:07是瑕疵掉漆品是都不會想要求退貨嗎?自

gigizaza 06/11 14:07己黏就好對方那樣處理就是對的?只是想

gigizaza 06/11 14:07詢問個是否非新品就不能退被說我無聊...

gigizaza 06/11 14:14有種在檢討受害者的感覺

b9120504 06/11 16:42如果你真的想知道能不能退建議直接諮詢

b9120504 06/11 16:42相關專業法律人員吧!不過我是覺得除非

b9120504 06/11 16:42他有在賣場任何一處說明她會整理過跟重

b9120504 06/11 16:43新黏不然我個人是不會接受…沒先說就覺

b9120504 06/11 16:43得每個買家都應該知道..買家不會通靈好

b9120504 06/11 16:43

lolicat 06/11 16:56妳去檢舉對方順便找消保官不就好了 何必

lolicat 06/11 16:56自己吞?反正妳也不買了不是

rabbychen76 06/11 18:28二手物品如不符合賣家描述 應該還是

rabbychen76 06/11 18:28可以訴諸法律啦

rabbychen76 06/11 18:30我剛剛去看了一下賣家的實拍 後面幾

rabbychen76 06/11 18:30張其實可以看出來其中一個泛黃蠻嚴重

rabbychen76 06/11 18:30的耶

gamemamy 06/12 00:34可以退啊只是曠日費時看你要不要檢舉她

c012177 06/12 06:23同意yu大,二手商品本來就會整理再出售

c012177 06/12 06:24然後原po,我買chanel一萬多的水鑽飾品

c012177 06/12 06:24掉鑽櫃姐也只是黏回去,感覺你只是想退貨

c012177 06/12 06:24+1

roger840410 06/12 16:16沒有平台幫忙處理就是走法院

error123 06/12 17:07古董就不是全新品,法律上算二手物品?

carrylot 06/12 18:50Vintage有修補我覺得很合理欸

lunidk 06/12 21:04我覺得重點不是二不二手,癥結點是“修補

lunidk 06/12 21:04有無詳細說明”耶

pancreas86 06/12 23:46消保官等你

kinkifan 06/13 02:29真的1920年如果跟ig一樣亮晶晶反而比較

kinkifan 06/13 02:29不可思議耶