[抱怨] 樂眠床墊退貨疑似被調包（更新後續）

baby850811 03/11 16:22被誣陷感覺真的很差欸 ==

fishpolar 03/11 16:31不知道能不能檢驗灰塵跟那根頭髮，是

fishpolar 03/11 16:31我會很想槓到底欸，從貨運頭就開始追，

fishpolar 03/11 16:31而且假設才睡一個月就能弄成這樣子，是

fishpolar 03/11 16:31否也要檢驗一下他們的床墊品質

bai8 03/11 16:47若屬實，我也不會吞，追究槓到底

freezesomeda 03/11 16:57我會槓到底耶 明明就不是 為什麼我

freezesomeda 03/11 16:57要吞下去 而且會不會他們常常這招

error123 03/11 17:05退貨前記得拍照保護自己

error123 03/11 17:06不然真的是被潑髒水沒法自清

miaomao 03/11 17:08好誇張，是我的話不會吞+1 本來也想買

miaomao 03/11 17:08這家的床墊但懶的等就沒買，還好避了雷

miaomao 03/11 17:11叫他們提出收貨後開箱檢驗的影片啦，真

miaomao 03/11 17:11的太扯

sshark 03/11 17:23幫高調 是我的話一定會爭到底！

starscat 03/11 17:31好誇張……

hahawo 03/11 17:37假試躺，想叫你吞下去，大概被抓包還在想

hahawo 03/11 17:37怎麼收尾

j1029911 03/11 17:40真得太誇張了，幫高調

greensdream 03/11 17:41本來對他們有點興趣還在觀望，看到這

greensdream 03/11 17:41篇決定不會買他們家了，還好還沒下手

greensdream 03/11 17:41，有夠誇張的

whitelady 03/11 17:42床墊在運送過程中有這麼容易被調包嗎?

y224316641 03/11 17:45直接消保申訴，可以線上申訴

conie88 03/11 17:50想到之前也有版友衣服退貨，結果店家說

conie88 03/11 17:50有沾到粉，結果那位版友根本沒有化妝的

conie88 03/11 17:50習慣，店家才qq搞錯了，發文之後發現原

conie88 03/11 17:50來很多人都被這樣誣賴過..

FFtera 03/11 18:02賣家總是要求買家要有開箱、封箱影片，

FFtera 03/11 18:02那他們收退貨也要自己錄開箱啊

wennai 03/11 18:19幫高調

steffi2 03/11 18:3030天也不太可能髒成那樣，店家真的不行

jenna1006 03/11 18:32好扯，拿不出回收開箱影片證明，感覺

jenna1006 03/11 18:32就有鬼，建議直接找消保官申訴

Kai88 03/11 18:32建議找消保官介入不要吞 對方收到退貨也沒

Kai88 03/11 18:32有錄影 商品包裝上也沒註明你退貨一定要全

Kai88 03/11 18:32程錄影 覺得你站得住腳

jenna1006 03/11 18:34申訴網址 https://bit.ly/3CNvYrv

deamo0708 03/11 18:35這我一定跟他玩下去，看準很多人都嫌麻

deamo0708 03/11 18:35煩的心態很讓人生氣

Lilian75 03/11 18:43原PO退回前拍的照片有拍攝日期吧，看起

Lilian75 03/11 18:44來根本不是同一張床墊，可以跟店家爭取

Lilian75 03/11 18:44到底吧！

a00561 03/11 18:55幫高調

Mywifi 03/11 19:04感謝避雷

SYAA 03/11 19:13太扯了吧，申訴

c132908 03/11 19:15惡質商家，幫高調！

lorena409 03/11 19:24這家為什麼一天到晚在出事啊==

Caninee 03/11 19:29貨收回來沒立刻處理 堆太久隨便找冤大頭

a181425 03/11 19:32幫高調

littlesthing 03/11 19:38高調

la223220 03/11 19:44幫高調

qq8345575 03/11 19:54幫高調

LWEN 03/11 20:09幫高調

Ver28 03/11 20:14幫高調

pp060436 03/11 20:22結論是不買這家！這種步數太令人生氣

winterstroll 03/11 20:29高調

fallforyou11 03/11 20:29高調

wpshi 03/11 20:39幫高調

mickey1988 03/11 20:41幫高調

ShoitiLOVE 03/11 20:45高調

ss7216tw 03/11 20:52是不是奧步？！？！ 不要忍！！！

james2092 03/11 20:57扯

shiningwine 03/11 20:58幫高調

CJhang 03/11 21:06幫高調

gn00093006 03/11 21:12好扯 幫高調

Lucienne1001 03/11 21:16幫高調！

Qua3small 03/11 21:17高調

minicar 03/11 21:20高調

yorurin 03/11 21:38高調

ruru0827 03/11 21:39覺得現在很多廠商都會這樣，之前退貨3

ruru0827 03/11 21:39C也是被說有刮痕要收整新費，但我手邊

ruru0827 03/11 21:39是有封箱影片的，廠商確不提出收貨錄影

ruru0827 03/11 21:39，Y購就判全額退

freshbox7 03/11 21:42對方收到貨也沒全程開箱錄影，憑什麼

freshbox7 03/11 21:42消費者吞？ 垃圾手段欸，這家爛店

sindygirl 03/11 21:48好扯喔，一看差超多。明顯不一樣，幫

sindygirl 03/11 21:48高調

zhtw 03/11 21:52扯爆 這家我絕對加入黑名單

qwertlkjh30 03/11 21:57我覺得妳能踩死對方沒開箱錄影拒付

qwertlkjh30 03/11 21:57清潔費，再跟消保官申訴，這太扯了

sheba728 03/11 22:07絕對要來幫高調！

momo78424 03/11 22:07幫高調

whalecell 03/11 22:35高調 什麼爛店

au013944 03/11 22:41高調

xxxlsen 03/11 22:52消保官沒有用，不要誤導了，如被扣款建議

xxxlsen 03/11 22:52直接提起訴訟

hznws 03/11 22:56幫高調…

hyouun 03/11 23:04高調

riyou 03/11 23:30高調

shess85081 03/11 23:40高調

antims 03/11 23:41對方收貨也沒開箱錄影(不敢？我也會爭取

antims 03/11 23:41到底

geep 03/11 23:41我之前買他們的保潔墊也是超級難用！而且在

geep 03/11 23:41網站上留負評會直接被吃掉，不會顯示出來

littlein 03/11 23:51高調，原本有心動想買，現在完全滅火

briareus 03/11 23:54想想退回去的床墊最後會怎處理…

rutp6j35566 03/12 00:01高調　現在連退貨都要錄影了

aobocodo2004 03/12 00:02高調

ruru0827 03/12 00:15就我個人經驗消保官是有用的，你先申訴

ruru0827 03/12 00:15，地方政府消保處會找雙方開調解會，如

ruru0827 03/12 00:15果有共識就雙方簽名，沒有共識你再看看

ruru0827 03/12 00:15法律途徑

s91264s91247 03/12 00:17高調 本來想買的 傻眼

ntb5768 03/12 00:35高調

penshower 03/12 00:48我也是買無光床墊，真的，難睡

shinkiro 03/12 01:12888品牌

milkkiss 03/12 01:17高調

yc35789 03/12 01:49高調，不能姑息這種惡質作法，希望原po維

yc35789 03/12 01:49護自己的權益，並且上來發後續～

ga86041 03/12 01:53敢推出這款服務 就不要出這種奧步!!

h042932 03/12 02:12幫高調

BnkJ 03/12 02:21高調 讓他們臭名遠播

all0917 03/12 02:29氣死，看了都替你生氣！！

stellafi 03/12 03:29高調

QQmouse 03/12 04:04幫高調

Misako 03/12 05:28正常使用誰能把床墊弄那麼髒又不是有仇，

Misako 03/12 05:28太奇怪了吧

cherry31135 03/12 05:42高調

meoowoo 03/12 05:47這家之前有興趣，但看了goole評論後就放

meoowoo 03/12 05:47棄了

yumika 03/12 06:20高調

spadej69171 03/12 06:51消保申訴 絕對故意的伎倆

spadej69171 03/12 06:51對方就是在賭你沒錄影而已

ul6na 03/12 07:42他們也應該要有開箱影片吧 沒道理只要求消

ul6na 03/12 07:42費者

maiiam 03/12 08:09推 高調

edith01 03/12 08:24好爛的店家

ox12345xo 03/12 08:38幫推

corginiu 03/12 09:34好扯...

wings0713 03/12 09:53幫高調 到時候一定又推工讀生出來背鍋

qqplusqq原本也想買，還好有看到這篇，還是打消 39.10.4.105 03/12 10:03

qqplusqq 03/12 10:03念頭！幫高調，支持原po爭取到底。

qqplusqq 03/12 10:03好奇這種標榜使用不滿意可退的商品。會

qqplusqq 03/12 10:03不會超高機率拿到不知已經幾個人試用過

qqplusqq 03/12 10:03的商品？這樣想起來有點怕，像這種有衛

qqplusqq 03/12 10:03生問題的是不是還是選使用不滿意不能退

qqplusqq 03/12 10:03貨的比較好？

plzeatolives 03/12 10:09跟讀冊一樣，太過份了

halousa 03/12 10:32好扯

serendipity1 03/12 10:37幫高調

Knighty 03/12 10:38幫高調

blpapf 03/12 10:39幫高調

fox6338 03/12 10:47高調

jenna1006 03/12 10:49找消保官有用喔～可以看我在版上發的

jenna1006 03/12 10:49飽飽盒文章

hsiantinc 03/12 10:55好扯

momicats 03/12 11:10這種爛廠商不能姑息

kiwi17 03/12 11:17關於退回的商品，他們的網站說法是會捐贈

kiwi17 03/12 11:17給社福單位，不會二次販售，所以我才決定

kiwi17 03/12 11:17買來試睡看看，這次的經驗真的是學到了，

kiwi17 03/12 11:17大家真的一定要錄影存證自保，後續有新的

kiwi17 03/12 11:17發展，會再上來更新，謝謝大家的留言!

yakuhime 03/12 11:48好扯 高調

oowrasy 03/12 12:20幫高調

jojomaan 03/12 12:49請問清理費多少呀

melle915 03/12 13:16高調 根本不是同一個床墊啊

kiwi17 03/12 13:30他沒說清潔費多少，我也沒問。其實他們出

kiwi17 03/12 13:30貨前告知申請退貨需要收取清潔費什麼的我

kiwi17 03/12 13:30都覺得合理，畢竟的確有使用過，但拿了一

kiwi17 03/12 13:30張這麼髒的床墊來說是我弄的，真的是無法

kiwi17 03/12 13:30接受。我才睡不到一個月可以把床墊弄成這

kiwi17 03/12 13:30樣？？

wanyidomoto 03/12 13:48幫高調

zhaojin 03/12 14:31高調

chibyuarashi 03/12 15:06高調

Ewighket 03/12 15:12幫高調，太誇張了

yuanyuanla 03/12 15:29高調，之後完全不考慮這家

ptter56 03/12 15:30高調!

mftd 03/12 16:25還真的碰過退貨被誣賴貨品污損的情況

bevet 03/12 16:26收清潔費是要清了之後再賣給下個消費者嗎…

evelyn0320 03/12 16:40幫高調，讓他紅啦

holyjj 03/12 16:45哇喔

mindy30513 03/12 19:25幫高調

qqplusqq 03/12 19:29好可怕啊！真的捐出去不就賠死~感覺不

qqplusqq 03/12 19:29只原po一個退貨

en90508 03/12 19:57退貨就捐贈出去？！這價錢不便宜耶！

bettybuy 03/12 20:37床墊買實體店面還是安心得多…

tung0926 03/12 21:28不是啊，他沒有開箱錄影，妳也沒有裝箱

tung0926 03/12 21:28錄影，憑什麼說那個是你的床墊啊？憑什

tung0926 03/12 21:28麼要自己吞？

xupr 03/12 21:58推

s50530 03/12 22:22高調

amber626 03/12 22:45床墊還是實體買吧

w00850 03/12 23:30幫高調 太瞎了

cyrich 03/12 23:35高調 太扯了 感覺就是不同張啊！

Error503 03/12 23:36扣清潔費可以，但是要知道被扣多少啊～

d0336 03/12 23:57高調

s6212david 03/13 00:00太扯了吧 什麼爛店

heng319 03/13 00:24當大家視力都不及格

kelly096k 03/13 01:10高調

IMmasana 03/13 01:47這太恐怖了，不敢買這家了

toymonster 03/13 03:30幫高調

alice0107 03/13 03:44push

crazy2274 03/13 04:45高調

ninja8787 03/13 08:09原本打算去現場試這家的，看完直接pass

ninja8787 03/13 08:09了

es750339 03/13 09:15扯

p3 03/13 09:27感謝分享，這種公司鬼才敢買

mask0910 03/13 09:37高調 誇張

extrachaos 03/13 10:43推

E94431105 03/13 10:46最近買床墊也是有考慮這家不過看到退貨

E94431105 03/13 10:46政策還要錄影乾脆放棄了…看來我的選擇

E94431105 03/13 10:46是對的 店家做生意根本把顧客當賊。

tsubame 03/13 10:50對啊，他也沒錄影，憑什麼說是你，惡劣

tsubame店家（筆記） 111.83.85.0 03/13 10:50

sicbss 03/13 11:09高調

vi000246 03/13 11:18提告吧

tinabjqs 03/13 15:18高調，糟的店家必須被大家知道，免得受

tinabjqs 03/13 15:18害

robotcl 03/13 15:46直接提告

wenmilkyway 03/13 16:14這種試睡真的不會轉售嗎？不然應該

wenmilkyway 03/13 16:14不用清潔費吧

briareus 03/13 17:41賣一萬多的床墊會捐出去？

tuka612 03/13 20:09他們也沒有 打開你寄回的床墊的開箱影片

tuka612 03/13 20:09不是嗎？

ethel617 03/13 21:07太扯了，這不是錢的問題

GGisme 03/13 22:53好扯

umimakeup 03/13 23:15高調

NiniQs 03/14 01:12好誇張！！

gtammy 03/14 08:56廣告打很兇幫高調

vills 03/14 12:39 高

may8010 03/14 13:26一張多少錢怎麼可能X出去我是不太信@@

alipixel 03/14 17:19高調

mark110137 03/14 17:20我現在是用過他們家床墊 之前也是經過

mark110137 03/14 17:20換貨事件 老實說當時因為一直被要求

mark110137 03/14 17:20照片跟錄影有種不被信任的感覺也是很

mark110137 03/14 17:20生氣，後來客服很老實的跟我說 他們只

mark110137 03/14 17:20要回收的床墊因為衛生跟感受度問題絕

mark110137 03/14 17:20對不會再賣給下個客人 所以在檢查床

mark110137 03/14 17:20墊退貨才會需要跟客人一直要照片一再

mark110137 03/14 17:20確認，我是相信他們的退貨的東西不至

mark110137 03/14 17:20於賣給下一個客人啦 但你這個照片感

mark110137 03/14 17:20覺好像是被誤會了 如果我是你應該還是

mark110137 03/14 17:20會再跟他們繼續講 他們後續還有處理

mark110137 03/14 17:20嗎

s8350418 03/14 17:26這真的蠻扯的= =，可以再溝通看看吧，

s8350418 03/14 17:26我記得之前他們有在捐贈床墊給孤兒院，

s8350418 03/14 17:26會不會是他們自己內部搞錯了？

s8350418 03/14 17:26建議直接打電話請他們上面的人來處理，

s8350418 03/14 17:26客服人員應該沒有權利做決定，我之前蝦X

s8350418 03/14 17:26買東西也是有類似狀況，最後賣家自己搞

s8350418 03/14 17:26錯，最後還是全額賠償拉

a8319 03/14 19:50覺得高調之後 店家會提出不同的說法

chahaiue 03/14 22:36沒用手機搜尋過床墊但臉書這幾天會跳出

chahaiue 03/14 22:36他們的廣告，看樣子有想要挽救？

myislet 03/14 23:59這太誇張了，絕對不要姑息，請消保官介

myislet 03/14 23:59入，不然怕有下一個受害者

chipdale2494 03/15 07:27幫高調

pptme 03/15 10:50幫高調

ciaobelle 03/15 11:23幫高調

REALLYLIFE 03/15 12:29幫高調，絕對不考慮這家

yiodmd0155 03/15 14:08看到這篇就覺得什麼試睡30天、試睡100

yiodmd0155 03/15 14:08天、試睡150天都是空頭支票......刁難

yiodmd0155 03/15 14:08消費者用的，原PO辛苦了，幫高調

girl5627 03/15 14:17高調推

minichuchu 03/15 15:46有後續嗎

smallgreen71 03/15 16:16幫高調

mochanu 03/15 16:19推yi大，試睡條款都一大堆還常常看到有人

mochanu 03/15 16:19錯過退貨期限，還是喜歡去床的世界之類的

mochanu 03/15 16:19實體店試躺，老品牌保固也有保證

ForgerEames 03/15 20:22幫高調。真的不要吞，不然店家就會

ForgerEames 03/15 20:22一直用同樣手法弄下一位客人，因為

ForgerEames 03/15 20:22覺得消費者好欺負。

wl630 03/15 21:50幫高調

gladys951 03/16 01:15太誇張了!! 幫高調

sungu 03/16 15:19k大, 我認真覺得不是同一張

sungu 03/16 15:20因為店家拍的床墊看起來已經有起毛球了耶

sungu 03/16 15:25我覺得你不要妥協, 店家有義務舉證這張床墊

sungu 03/16 15:25就是你退貨的那一張, 真的很明顯不一樣欸

sungu 03/16 15:26看到全額退款了, 覺得非常誇張的一間店

deamo0708 03/16 17:02完全沒打算給解釋？是這次沒拐到所以先

deamo0708 03/16 17:02認賠？

momole 03/16 17:22雙方都衰啦 物流真的是豬隊友

momole 03/16 17:33他們已經發公告解釋清楚了

imsmart520 03/16 20:07拜託 之前我們公司產品也常因為物流出

imsmart520 03/16 20:07包

Kai88 03/16 20:57物流貼錯單這理由我個人存疑 不知道是哪家

Kai88 03/16 20:57物流希望原PO可以上來回報一下 一般來說退

Kai88 03/16 20:57貨會在外箱或是內附上退貨人的資料 外箱貼

Kai88 03/16 20:57錯單沒發現 這退貨流程真的沒問題？

fangi66 03/16 21:12突然覺得上面噴的那些人有點無理...

fishpolar 03/17 00:08我覺得從一開始就應該要先自己內部檢查

fishpolar 03/17 00:08，重複對過後再去跟客人詢問

toroiver 03/17 08:20不相信捐出去啦

fonzae 03/17 12:05原本的Line明明就第二次確認物流了

fonzae 03/17 12:05現在冒出來單號搞錯，你信嗎?

fonzae 03/17 12:06要麼就是第二次沒認真查證，要麼就是發現

fonzae 03/17 12:07這個穴已經不行了

summerqu4 03/18 10:26真可怕，看來以後退貨也要錄影保護自

summerqu4 03/18 10:26己

myislet 03/18 13:38LINE對話裡面明明就二次確認過了+1

myislet 03/18 13:39完全不相信這個理由

aftiel 03/19 12:27 LINE對話裡面明明就二次確認過了+1

POPBOBO 03/19 18:09推給其他人最簡單。嘖。反正你也不能對

POPBOBO 03/19 18:09物流如何。

POPBOBO 03/19 18:11道歉公告完全感覺不到樂眠的誠意。感覺就

POPBOBO 03/19 18:11像說你沒有說清楚，他們也沒有聽清楚。各

POPBOBO 03/19 18:11打50再完全推給物流。

yorurin 03/21 20:11感覺根本就是發現鬧大了才要道歉，也是

yorurin 03/21 20:11很誇張