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[閒聊] PChome 現金積點折抵上限調整

看板e-shopping標題[閒聊] PChome 現金積點折抵上限調整作者
kkkk1234
(k_k_k_k)
時間推噓 3 推:3 噓:0 →:2

因為在省錢版看到但登入次數不夠,所以在此發文
#1YluGY39 (Lifeismoney)

公告內容:
https://i.imgur.com/M7BS4xo.png

圖https://i.imgur.com/M7BS4xo.png?e=1667602804&s=kwZj5hSz3s4Mbhwjt1-O-A, PChome 現金積點折抵上限調整

可以說這99%是我爭取來的XD

起因是今年 JCB 10%活動改成每月一次
先說一下消費日期
1/10(一)活動週1/10~1/16(一月額度無爭議)
2/4 (五)活動週1/31~2/6(應為一月額度,客服告知為二月額度)
3/3 (四)活動週2/28~3/6(應為二月額度,客服告知依登錄日判斷月份)

因為我1/10已經刷過並登錄一次了
2/4消費後,2/5發現活動說明及範例都沒有說到跨月的那週怎麼計算
因此我就詢問客服
客服的回覆是1/31(一)起算二月
我確認拿得到回饋後就沒打算退貨了
3/3要消費前又再次詢問客服
客服回覆依照登錄時間計算
2/28登錄算2月
3/1~3/6登錄算3月

3/23時我意外發現官網範例更新了
明文寫出依照週一月份而定
https://i.imgur.com/B88SSuQ.jpg

圖https://i.imgur.com/B88SSuQ.jpg?e=1667598306&s=C5wyhtJ0dnpBubcvZvgKTA, PChome 現金積點折抵上限調整

依照客服的回答
我在1、2、3月各消費了一次
依照更新後的方式計算
我1月消費兩次+2月消費一次,3月沒有消費
跟客服反應後接到相關單位來電表示:要我趕快在3月刷一筆並登錄就能拿到3月的回饋
雖然我那時有刷2000以上的需求
如果拿不到補償的話,回饋率最高的就是JCB 10%
但我認為他們應該補償我,因此我選擇刷其他卡慢慢等候補償
我在電話中拒絕後他說他會再去幫我爭取

結果最快的回覆還是等我6/17自己詢問進度
才在6/23收到回覆詢問是否同意補償100積點
現金積點那麼難用(可看省錢版的推文),我當天馬上就拒絕了
https://i.imgur.com/ZSznwlt.jpg

圖https://i.imgur.com/ZSznwlt.jpg?e=1667619404&s=-2i2iM1TkUN6l9XglZhTKw, PChome 現金積點折抵上限調整
最後6/30接到電話,對方表示因為P幣是系統批次作業,所以他們只能提供200積點,但他們把折抵上限改成99%
雖然我不懂為何現金積點可以手動給予,P幣卻不行
不過他們都調整折抵上限也給定義上等值的補償,我也不想再爭取下去就同意了

然而我原本以為99%上限是只幫我調整
看到公告的時候也沒想太多
結果看到省錢版的文才發現是全體用戶都調整
現金積點「折扣辦法」暨「使用說明」也改成99%了
https://i.imgur.com/15ldznI.png

圖https://i.imgur.com/15ldznI.png?e=1667565341&s=CLCOeveppVNUZr_ldocdNw, PChome 現金積點折抵上限調整
https://ecvip.pchome.com.tw/web/pages/cashpointinfo.htm
不知道是公司決定未來上限常態99%
還是無法為單一帳號調整,等我的現金積點用完/失效後就調回20%

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jachan 07/02 17:03客服應該有積點的發放權限,如發放延遲到

jachan 07/02 17:03貨的補償,只需要改名目就好,p幣沒有

POPBOBO 07/04 21:02就跟現在Momo 只能發mo幣不能發紅利金一

POPBOBO 07/04 21:02樣道理。

jumbotest 07/05 11:10