[問題] 露天賣家不出貨，不確定要不要棄單投訴
不好意思，因為不確定怎麼處理比較妥當，所以想請教大家
我在11/21、11/22時候搭配露天活動，兩天都搶到折價券，於是下單同一賣場兩筆
但對方在11/28時莫名將我封鎖(那天也有上來ptt發問)
導致我無法回覆對方
中間花了一些時間在詢問官方是不是我個人系統有問題
導致錯過取消交易的時間
目前狀況
對方有出了一筆11/21的貨(已取貨)
但遲遲不出11/22的那筆
前天時發現都沒有進度，也透過露天官方發信溝通看有沒有可能有誤按等狀況，
但對方一直有上線仍不理會，覺得對方應該是故意的，故意不回也不出貨
就去11/21那筆訂單留了負評
就收到了對方的報復性負評(但仍然沒有任何說明)
看了其實很氣，因為我自認是守規矩的買家，也從來沒有拿過負評
也沒有無理取鬧的催對方出貨(甚至是對方單方面封鎖我)
無奈的是露天似乎不像蝦皮一樣也沒辦法做解釋
而且好像無法申訴
想請問大家，
對方不出貨(很幸運的是選的是貨到付款所以我還沒付錢)，
這個狀態下是否要按"棄單投訴"？
因為好像也有天數限制，再晚幾天可能就無法棄單投訴了
但我不確定棄單投訴之後會發生什麼事情？
我也很擔心又被惡意負評
ps.請問負評是否無法跟露天申訴移除？
謝謝大家
--
有負評會怎樣嗎
我不知道露天的機制，不能換個帳號問問嗎？
直接給負評算是大忌吧~不過就跟一樓說的
有負評會怎樣嗎 你有想要累積成為優良賣家?
印象中有些賣場會設定不給一定負評下單？ 我有查負評是可以翻正才給的，因為當下真的沒有任何辦法連絡上對方
沒事別用這種垃圾平台吧 根本十幾年前的
系統 對買家超不友善
我有點好奇，你詢問露天客服時，他有
回覆你是被對方封鎖嗎? 因我用露天許
多年的經驗，露天系統有時會秀逗
甚至有時是露天封的( 他們抓到對方
有提到另一家拍賣時，就很愛停用帳號
然後，針對負評的部份，如果你覺得對
方是報復性回評，可以請客服處理撤銷
他們家雖然沒像蝦皮一樣向著客戶
但他們回覆比較少罐頭訊息
當然不是說沒有，只是比蝦皮好一點
然後，一定要在留言中表明不滿，以
及期望的處理方式，一封不行，多寫幾
封，寫多了就會有真人來回覆了…
最後，因蝦皮漲手續費的關係，有一些
賣家都有轉到露天，所以也不是沒有好
賣家，但露天最被人詬病的是有那種
不斷盜人賣家的圖，文案來賣貨的
所以要慎選賣家
這是我當時以為是系統問題一直詢問露天客服的截圖
https://imgur.com/drla85n因為很擔心賣家搞錯訂單 後來露天回覆他們無法決定賣家黑名單誰，但還是有幫我發通知信
https://imgur.com/0ocCnyo但對方持續有上線卻仍然不回應，只好在評論時一起給 (有查過可負評改正評不可正評改負評) 而且說實話一直不出貨又回應不上是想給負評沒錯... 另外除了評論， 我也想知道現在不出貨，要按那個棄單投訴嗎？上網查看起來都是賣家在按的
可以申訴報復性評價，確認後露天會移除。
未出貨那單申請棄標投訴，投訴為成立前該筆
訂單仍有效，成立後就不用理賣家了。
錯字，是未成立
棄標投訴買賣家都可以按的
我有寫申訴了，但不是很抱期待... 好，那我就直接申請棄標投訴了，謝謝
※ 編輯: Ilovemeat (36.227.208.218 臺灣), 12/09/2022 23:22:14這種會拖又不回訊息的真的很討厭
露天是這種只護航賣方的爛平台
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