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[問題] 買到假貨後續處理方法

看板e-shopping標題[問題] 買到假貨後續處理方法作者
aitvxqsj501
(Tatiana)
時間推噓 4 推:4 噓:0 →:15

想請問買到假貨的問題
我在海外的電商平台購買的LEGO
(https://moonwalkbaby.com/)
很確定他是假貨
(一般LEGO的積木上應該要有LEGO的logo,但我收到的沒有,且說明書少了很多內容,正版?說明書在LEGO的官網都找得到,可以比對)
第一次遇到這樣的狀況,目前已經先寫信給該商家了,看商家有沒有要處理。
另外我是用信用卡付款的,申請爭議款項這條路是可以的嗎?
還有什麼方法是可以嘗試的嗎?

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11/25下單
12/1包裹從香港寄出(商家宣稱)
12/5傍晚物流從商家那邊收到包裹
12/5晚上包裹到台灣
12/6清關
12/9送達
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先謝謝各位前輩的建議了~

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.62.157 (臺灣)
PTT 網址

※ 編輯: aitvxqsj501 (1.168.62.157 臺灣), 12/09/2022 22:11:23

fo11ow 12/09 23:02要先跟平台反應吧?你是用什麼平台?

bluexox 12/09 23:07什麼平台?什麼商品 要講清楚吧

謝謝提醒~已補在內文 然後我已經第一時間聯繫平台了,也直接跟他們說他們賣假貨,目前還在等待回覆中。

※ 編輯: aitvxqsj501 (1.168.62.157 臺灣), 12/09/2022 23:45:33

jay1943webbe 12/10 01:54教你一個簡單的分辨 這種一進去幾

jay1943webbe 12/10 01:54乎全品項都在打折的網站十之八九有

jay1943webbe 12/10 01:54問題 尤其是假鞋網站都這樣

好的了解,之後會更小心。因為下單那一天是黑五,單純以為是黑五打折。

dcgirl 12/10 15:50下單前用scam先過濾一下詐騙網站...完全綠

dcgirl 12/10 15:50色才考慮購買。不過你這個有收到包裹,可

dcgirl 12/10 15:50能要提出是假貨證明,然後包裹也要有退貨

dcgirl 12/10 15:50的動作才比較站的住腳

請問一下scam是什麼網站或插件嗎?我來研究看看,謝謝。

c012177 12/10 20:54什麼平台?台灣雅虎、露天、蝦皮也是平台

c012177 12/10 20:54啊,也是滿天飛假貨,我看申訴耗時又成功

c012177 12/10 20:54機率低

cryy 12/10 21:29海外就沒救了吧

※ 編輯: aitvxqsj501 (1.168.79.51 臺灣), 12/10/2022 23:07:19

wawaee99 12/11 00:571.可以先聯絡logo總公司詢問這個產品是

wawaee99 12/11 00:57否為正品 2.聯絡信用卡公司請他們不要

wawaee99 12/11 00:57授權給對方請款 3.報案詐騙 但是通常不

wawaee99 12/11 00:57會有辦法解決 只能讓自己不要損失太多

wawaee99 12/11 00:57金額

dcgirl 12/11 22:50https://www.scamadviser.com/