[討論] 麥當勞的經理在顧客面前罵店員正常嗎?

mengmengcats01/15 21:27麥當勞應該要除名速食，現在比肯德基還慢

sunny81001/15 21:41總有一天，他也會把客人當店員罵，我都叫他換另一個來

sunny81001/15 21:41幫我點餐，罵久了，他以為自己真的是老闆

greg757501/15 21:45他覺得人很好請就好了，他的事。

greg757501/15 21:46我這邊鬍鬚張也一樣店長罵員工，開一陣子就倒掉。

omanorboyo01/15 21:46有辦法請到人就隨他罵

snxk01/15 21:52看情況吧 如果上班的時候一樣在閃躲飄 整間店不亂才怪 該做

snxk01/15 21:52事不做事（反應遲鈍的就另當別論） 如果是故意心不在焉的話

snxk01/15 21:52 尖峰時刻顧客也會跟著崩潰

lioucat01/15 21:53我都寫意見表給總公司，之前遇過狂罵員工的刻薄主管，後

lioucat01/15 21:53來收斂很多。

kevinl01/15 21:54現在是台灣麥當勞，沒人管了

VL100301/15 21:55客訴阿，我超討厭這種管理祖。

JQK201/15 21:58今天在汐止也看到主管一直碎念每個員工

hipmyhop01/15 22:17很常看到

swatch4401/15 22:20之前看過類似文章 連標題都一樣

a76543211201/15 22:32都小兒科啦，詳見永吉路30巷咖哩飯

Goog1e01/15 22:47你可以投訴客服啊 我看到都會寫問卷 下次就改善了

charles093901/15 23:09投訴就變私下罵

charles093901/15 23:09有差嗎？

charles093901/15 23:10這是他們的管理方式

charles093901/15 23:10何必管太多

james414198901/15 23:14在客人面前罵店員根本是服務業禁忌，客人看到店長店

james414198901/15 23:14員吵架會開心嗎？這三小管理方式，私底下罵客人管不

james414198901/15 23:14著，公開罵就是欠投訴…

dwyanelin01/15 23:41白癡，罵員工客人才會覺得有在督促啊

dwyanelin01/15 23:43不然客人在櫃檯等沒人，心裡已經在三字經了，管理組還

dwyanelin01/15 23:43在溫良恭儉讓，客人一定更不爽，然後客訴

loadingN01/16 00:05無感 只在乎他們服務好不好快不快

deeping77401/16 00:13演戲給你看啦 你錄影傳給總公司 投訴勞動部霸凌啊☺

jkl414101/16 00:45沒有口出惡言，喊全名觀感不好，我覺得還好，有些人打混

jkl414101/16 00:45摸魚連帶會影響整個流程運作

longlydreami01/16 01:16之前在某麥當勞，就曾經看過不只一次身心障礙收盤

longlydreami01/16 01:16子的被罵，有次我刻意盯著罵人的人員，罵人的發現

longlydreami01/16 01:16我在看他就有收斂一些，說真的以一個用餐顧客的角

longlydreami01/16 01:16度看到這些真的不太舒服

em401/16 01:20還好吧 女主管都喊說我要生氣了

a15109101/16 01:59客訴是有用的慘的是那位主管

BOARAY01/16 02:35這種標準貫，我這邊主管寧願自己來弄，弄完再說

Sessyoin01/16 03:10觀感不佳

hn948041201/16 04:14家樂福就曾被投訴過主管在現場罵員工。結果主管被懲處

hn948041201/16 04:14了，你要罵也是在顧客看不到的地方罵

hn948041201/16 04:17那個主管最後直接被調到別家店去了

roadblock01/16 04:28地獄廚房啊 還不是一堆人花大錢去

RanceTsai01/16 04:32會在別人面前罵手下的主管通常都是爛主管

felixr012301/16 06:34台資麥當勞 呵呵

LoKingSer01/16 08:21當然是刻意罵給客人看ㄉ，證明他們有在教育員工ㄚ☺

sole772pk3701/16 08:29不正常 看到就不爽

yua12301/16 09:11所以我不去吃麥當勞

mos01/16 09:54以前我們店長 心情不好還會打小天使 罵一下沒關係的

aalittle01/16 10:00你可以店員面前罵主管給店員看啊

MK4701/16 10:16你們是在什麼地獄環境上班啊.......

Ginru01/16 10:43真心覺得這行為很垃圾

Yjizz01/16 13:34好市多的更慘看到過駡超兇 ，罵人屌的咧，之前在買東西剛好

Yjizz01/16 13:34在旁，人家好好在堆貨，那個老兄明顯刻意過來找碴，是不知

Yjizz01/16 13:34道有什麼其他工作上造成管的那樣兇，但明顯不是就事論事

VL100301/16 14:06在別人面前罵人，本來就很難看阿，說沒差的，我是顧客看到

VL100301/16 14:06心情不好，不能客訴？ 而且做過麥，不是沒看過罵得莫名其

VL100301/16 14:07妙的管理組，剛國中畢業的弟弟被這樣罵，我都看不下去了。

VL100301/16 14:08而且有些罵習慣的還會挑人罵勒，會懟回去的你看他就安靜呢

cakin01/16 15:49那個人身攻擊的 原po可以領開春紅包囉

bone01/16 16:38客人嚇到去收餐盤

g9xuggf01/16 17:22快一點 算罵人嗎....???

AioTakumi01/16 17:41督促一下給點壓力就叫霸凌？

warbreaker01/16 17:48要督促去後面 別浪費客人時間

aaheecuv01/16 17:55不要在客人面前罵+1

some1likeu01/16 18:47要督要罵去後場，你在有客人在的地方罵不就影響客人

some1likeu01/16 18:47消費?

ciranz01/16 18:52沒到言語霸凌的程度 只是大聲講話吧

VL100301/16 18:57督促看狀況吧，你 SOP 就是要煎多少秒、煎台能塞的就那樣

VL100301/16 18:58，在那邊一直喊有個毛用，內場這種抱怨聽不只一次了。

SamWhite01/16 19:21爛主管

charles71601/16 19:32台灣鯛就是多 一句話就是干你屁事

hoe110101/16 20:06直接客服反映不就好了

rinkai01/16 20:40我也遇過必勝客的主管崩潰罵人，不過想想就算了

longlydreami01/16 20:45事實上有些笨主管不懂得顧客心理學，自以為認真監

longlydreami01/16 20:45督，殊不知只是讓公司在顧客眼中留下不好的印象，

longlydreami01/16 20:45這種員工不是人才，而是蠢材

ggirls01/16 22:07如果經理女的，員工男的，很可能在玩角色扮演，下班後就

ggirls01/16 22:07對調角色了。你會不會管太多。

kenryu01/16 23:38就去私下罵啊 幹嘛吃個東西還要被你們的負面情緒影響

eglaibls01/17 00:04演給觀眾看得

zerhbbo7801/17 00:18說實在這樣罵 顧客看了心情也差吧 有人看了會爽?

ab20078601/17 06:18看到罵人才覺得有督促、感到滿意的是潛在反社會性格吧

Dwccc01/17 07:25不正常

Dwccc01/17 07:27很多主管都會故意罵人，讓顧客不會去怪罪手腳慢的店員。因

Dwccc01/17 07:27為他都被罵了。但私下其實感情不差。

joe3044m01/17 11:36可能真的很雷吧

StarFox091001/17 16:02我會投訴 員工跟主管自己的問題私下解決 在顧客面前

StarFox091001/17 16:02罵看了就不爽

ChuanGe01/17 18:34能理解 速食業太忙了

vivienjim01/17 23:20我投訴過，因為真的很不舒服

creepy01/18 02:14這種主管最爛

dragon601/18 02:45在客人面前罵真是有夠沒禮貌的 影響客人心情 難道我害的?

alice48399901/18 10:20不是當事人不能説啥

laugh856201/18 10:49直接客訴阿

laugh856201/18 10:49吃飯場合看到這種事搞得心情超差的

ff7forever01/18 10:59經理不專業

h03482656701/18 12:23在顧客面前罵點餐機嗎？

ealleneee9101/18 12:39客訴阿 我幹麻去看你罵人 影響我

skizard01/18 14:11罵給客人看的啦，不然也可能會被客訴做太慢

Sonia102201/18 14:54麥當勞還有一種是空閒時間,聊天聊的很開心

uf127601/18 16:18身為客人 不覺得看到主管在客人面前罵員工我會比較開心

uf127601/18 16:18這種我一定客訴

midoriiro01/18 17:02同意看到這種主管心情就不好 會客訴