[抱怨] 被三商炸雞店員騙去下載APP

saobox 發表於 2024/12/14 下午2:49:39

看板fastfood標題[抱怨] 被三商炸雞店員騙去下載APP作者

saobox

(刀劍神域盒盒)時間Dec 14 14:49:39 2024推噓10 推:21 噓:11 →:57

PTT推薦

如題是這樣的啦昨天晚上我去三商炸雞

北部的某間分店(現在先不寫出來)

本來看到這個優惠直接拿這畫面給店員看

https://i.imgur.com/Q1YDi8n.jpeg

說我要買這個外帶也拿400在手上要付錢了

店員也拿出這兩桶炸雞擺在我前面等我付錢

然後之後發生的事情就讓我實在很氣

店員拿著掃條碼的那個掃描器跟我說

請我出示條碼要掃條碼才可以用這個優惠

我這時懷疑了一下這篇新聞哪有提到什麼條碼

不能直接買嗎? 就問店員說條碼是什麼條碼

店員解釋說你要開App裡面的條碼給我掃

不然不能用這個優惠

我這時的心理就想說怎麼那麼麻煩

沒app不能買嗎就先問了一句沒有app怎麼辦

畢竟麥當勞肯德基漢堡王優惠都是報優惠券代碼就行

或是直接跟店員說我要這個優惠最多出示截圖

店員就請我去下載我打開app store搜尋三商炸雞

發現找不到名為"三商炸雞"的app

因為下載時後面有其他客人我就先把位子讓出來

等待店員服務其他客人

但這時候下載app有問題就只好等旁邊客人好

才能問店員問了之後店員跟旁邊的店員也好像不知道

我就改搜尋三商兩個字才找到一個很像的

再問一次店員才跟我說對就是這個app

然後下載輸入個資註冊會員
(其實我是很討厭輸入個資的儘管知道這麼大的公司應該不會隨便亂用我的個資但心裡還是
有抵觸光是發廣告給我到簡訊或是電子郵件看到了也是不太開心)

登入剛註冊完的會員後發覺進去找不到這個優惠卷條碼

這時很想問店員但旁邊櫃檯又排了四個客人

只好再等他們有空才能問

然後等客人排完就問店員說請問條碼要去哪裡找

結果店員就說要三點(app內累積的點數)

才能兌換這個優惠喔你有點數嗎?

而我剛下載註冊當然是沒有點數的

我一開始就跟你說我沒app

難道你不知道我剛下載沒點數不能兌換

下載了也是毫無用處店員小姐你沒想到嗎?

就問店員說你這個優惠上面也沒有寫要app

還是什麼的 app內看進去也只說到店點購即可

https://i.imgur.com/D8Bq31S.jpeg

為啥你們櫃檯跟我說要條碼才能買

這時店員才跟我說有app條碼是389便宜十塊錢

沒有app只能用399的優惠

聽到這裡當然是很幹

我一開始就問說沒app能不能買

為啥最一開始不跟我說這句

要在那邊說沒條碼不能掃就不能買

害我還要浪費時間手機容量電力

去下載一個毫無用處只是給我推播廣告的app

還要輸入我的手機號碼出生年月才能註冊

而且七點四十幾分到你們店裡

在那邊等一大堆其他客人才能問你app如何下載操作

結果到最後根本就跟一開始一樣 app也用不到

最後八點出頭才結完帳拿到餐點

看起來還疑似是最開始七點四十幾你拿出來的那兩桶

我拿到手上時炸雞桶摸起來只有溫溫的

外帶回家還要再想辦法加熱才好吃

這時後面已經沒有其他客人我就直接問櫃檯兩位店員

跟他們說你為什麼最一開始不跟我說不用app也能買

還要浪費我那麼多時間去下載app結果發現不能用

我心裡也覺得好像是被騙去下載了app

還輸入了個資

但我沒想到兩位店員的反應似乎完全不覺得自己有錯

沒有道歉看起來也沒帶著歉意

反而像是完全搞不清楚狀況的樣子一樣

為什麼前面我不想說是哪間分店

是因為我自己學生時代也曾在速食店打工

我知道這個行業辛苦在哪裡

如果我直接去官網或是0800客訴

這時候基層員工基本上沒影響

麻煩的是店內的經理

但我沒想好是要怎麼跟店家反應這件事

才想上來問遇到這種情況實在很不爽

要怎麼跟店家反應?

有沒有八卦?
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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.211.111 (臺灣)

※ PTT 網址

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monmonder12/14 14:56你就客訴讓經理去管員工啊為什麼都要問有沒有八卦...

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suhaw12/14 15:00他們就是要衝下載，你問八卦.....？

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msun12/14 15:03柵欄壞了跑出來的都整天問有沒有卦

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kikujiro12/14 15:09就客訴啊

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medama12/14 15:13就是要騙你下載啊

推

keyman212/14 15:14腦波弱被牽著走直接說不買了就好

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crimsonmoon912/14 15:16你以為員工會想自己無償推銷公司app嗎還不是都是上

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crimsonmoon912/14 15:16級交代的

推

ARCHER223412/14 15:20推銷不能用騙的啊，客訴吧

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ARCHER223412/14 15:21但是幹嘛問卦？

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a2758867912/14 15:21你怎麼覺得大公司就安心？

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baiyutw12/14 15:43請問最後是389買到，還是399買到？

推

im3151912/14 15:44所以你現在自己心裡感到不爽又擔心投訴後經理覺得麻煩？

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im3151912/14 15:44？？

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baiyutw12/14 15:45後來看內文你應該399買的。

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baiyutw12/14 15:45389條碼要3點點數。

推

adon031312/14 15:46差十元我會用畢竟窮

推

AtDe12/14 16:16就是客訴下去呀.反正不是工讀生跑掉就是員工乖乖

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ad2112090312/14 16:22既然你都待過速食業應該也知道上面沒交代要推銷，

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ad2112090312/14 16:22底下服務員也不會特意去推銷，你不客訴就不會讓店

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ad2112090312/14 16:22經理知道這推銷已經造成客人的困擾，你不客訴還會

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ad2112090312/14 16:22有其他客人被騙去載app

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Goog1e12/14 16:48為啥你願意花時間搞那個app還填一堆資料卻不願意直接上官

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Goog1e12/14 16:48網確認啊如果我看新聞去消費被拒絕我會改上官網確認正確

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Goog1e12/14 16:48資訊耶而且官網上可以線上訂餐直接就能訂這個399的方案

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Goog1e12/14 16:53你從七點四十幾在那邊等一大堆客人後才問他app操作

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Goog1e12/14 16:53其實你第一時間改在官網上訂餐就好了搞不好還比較快拿到

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raistlin34912/14 17:01要問掛請去八卦版要問卦去廟裡

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calculus912/14 17:23感覺就教育訓練問題

噓

simonfz12/14 17:27這張圖既沒優惠碼，也沒寫出示圖片就好，一般人都會多確

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simonfz12/14 17:27認一下吧，好像除了你以外XD 還問卦咧，去廟裡好嗎

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james11122212/14 17:27走錯板了，啊你就直接客訴，底下的人的問題管理者多

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james11122212/14 17:27少也要承擔責任

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james11122212/14 17:31另外好奇這兩桶量大嗎

推

nekobaby12/14 18:13一般沒有附加條件的話到店點餐就能買到優惠商品吧牛

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nekobaby12/14 18:13肉麵優惠也不用出示什麼啊不懂浪費時間不客訴的點

推

TurtleRun12/14 18:31客訴讓經理去管，一定要反應才有用，我曾直接去總公司

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TurtleRun12/14 18:31客訴非常誇張的店員（和餐飲無關的），不久就沒看到他

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TurtleRun12/14 18:31了

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a7911101012/14 18:57客訴沒用啦公司政策就是要執行反正你+1了

噓

zardmih12/14 19:17跑錯板只能噓

推

a12046312/14 19:41客訴只對督導跟店長有用，員工沒差

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luckycan12/14 19:47我出去看一下還以為在八卦版

推

poeta12/14 19:48有這麼氣嗎

推

firetim12/14 19:56客訴吧

推

jimhall12/14 20:11現在很缺人店員被開除直接去其他家根本懶得理客人不

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jimhall12/14 20:11爽就申訴申訴我就辭職換一家工作

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hn948041212/14 20:42餐飲業缺人缺得要死，投訴我我就馬上換別家

噓

akarl11512/14 20:44別家可以直接報代碼不代表這家也要一樣好嗎

→

gn0254657412/14 21:01你好煩，我個資很重要，所以會直接不用優惠

噓

deeping77412/14 21:21告他

噓

vitriolic12/14 21:23抱歉了，最後一句真的不行

推

rmoira12/14 21:58你就客訴啊不然要怎樣處理？

噓

coon18212/14 23:29盒子系列ID專發廢文

噓

jgfu12/15 00:56這種事你自己去客訴，發在這裡沒屁用

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blackrx12/15 02:06不知道33的雞柳味道如何？份量划算嗎？

噓

siekensou00012/15 02:59直接客訴就好了還寫這麼長串

推

jerrysu7412/15 03:51我會丟雞蛋

→

li7271612/15 04:14現在的店員87%都這種態度一臉不爽你不要吃

→

li7271612/15 04:15投訴應該也沒用店家怕沒人手不敢罵、罰

推

liliku9612/15 06:16幫這家平反一下這家一直都是兩層式優惠399是優惠價

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liliku9612/15 06:17然後389則是在使用APP的點數優惠還能再折10元

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liliku9612/15 06:18只能說店員不清楚你是要直接點還是使用APP優惠

推

una28312/15 08:29現在怎麼越來越多人不知道怎麼跟人正常溝通

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una28312/15 08:30明明現場有疑問就提出或者是說等我查一下

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una28312/15 08:30為什麼要把自己逼到站在櫃檯前遭受這種壓力

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una28312/15 08:31以後請先冷靜下來先說我思考一下先結別人

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una28312/15 08:32溝通要多練習不要害怕也不用覺得丟臉

推

s3136466312/15 13:27價格歧視，要優惠就花時間弄懂，現在商家只給肯研

→

s3136466312/15 13:27究的顧客優惠，說穿了就是時間不值錢的人

推

vaude12/15 13:46笑笑死塔綠12年世界線上自官員下至店員全部都在詐騙

噓

anubis102812/15 13:55笑死，現在台灣哪來什麼個資，暗網早賣光了，另外要怪

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anubis102812/15 13:55就怪你自己不爭氣，一來不敢客訴二來最後還是乖乖掏錢

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anubis102812/15 13:55買，奴性這麼堅強不玩你玩誰

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UK556612/15 13:57樺樹讓你下載不易外

推

lioucat12/15 14:15客訴啊雖然我不覺得有用

推

klgfan12/15 14:34如果是農安街那間離職率超高每次去店員都不一樣

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adoko12/15 15:20短期工讀缺粥多僧少店員也沒在怕

推

pocketer12/15 16:2771樓政治腦又來刷存在感了

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pocketer12/15 16:33我認為現在員工流動率太高，優惠活動太多太複雜，加上員

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pocketer12/15 16:33工教育訓練宣導沒有確實，導致員工不知有活動或是不會操

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pocketer12/15 16:33作。所以現在的時代真的是要做足功課，不然就是只能認虧

噓

pinocchio2312/15 17:39想要優惠，又要世界配合你的感受…

推

winston0612/15 20:54空他

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excercang12/15 22:33誰跟你M 肯漢都只要代碼就行

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excercang12/15 22:34那只是員工偷懶和給你方便，規定就是要有圖或紙本

噓

Dwccc12/16 17:17喔

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Dwccc12/16 17:17奧客

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Dwccc12/16 17:19就自己搞不清楚狀況，跟店員雞同鴨講

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