Re: [討論] 麥當勞店員是不是很常按掉號碼不出餐？

peter861248 發表於 2020/6/13 下午2:20:31

看板fastfood標題Re: [討論] 麥當勞店員是不是很常按掉號碼不出餐？作者

(Peace)時間Jun 13 14:20:31 2020推噓 8 推:9 噓:1 →:19

※ 引述《jaaaagyyyy》之銘言：
: 不知道各位板友是否也有遇到過類似的情況？
: 或是有麥胞可以出來分享一下，是不是真的機器太難用常常當機，
: 才會在一個禮拜左右的時間就可以拍到三次號碼被按掉的情形呢？
: 推 Banrin: 好像上面的會盯速度，尖峰常常被按掉 06/12 00:26: → robrob99: 就總公司要求速度然後又不給人力啊上有政策下有對策 06/12 00:26: → robrob99: 時間統計不好看沒問題先按掉再用叫號的就統計不到了 06/12 00:27

94台資企業的慣老闆策略啊！

要求速度 -> 不給人力(管控時數) -> 為了漂亮的報表數字 -> 下面只能因應政策而想出解決的對策以防止被釘或被罵 -> 被客訴 -> 更被要求速度 -> 基層遲早身心疲憊離職 (無限迴圈 )

我個人覺得上面那是惡性循環啦
麥當勞已經相對其他速食業來得快很多了
做過服務業的自己也多少能夠體諒真的忙的焦頭爛額的時候
所以多少能夠理解為何會有這樣的作為

上面單純屬個人猜想，本人不是麥胞也沒做過麥當勞。

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.50.253 (臺灣)

※ PTT 網址

推

sniperkai06/13 17:03就是你猜的這樣沒錯啊

推

dancelight06/13 17:19提前按掉號碼很早以前就有了啦，不是轉台資之後才出

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dancelight06/13 17:19現

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jgfu06/13 17:25樓上中肯！改不改台資對大部分員工根本一點差別都沒有！！！

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lofo06/13 17:45對啊，我記得轉台資之前版上就有討論過這件事

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kevinpowei06/13 18:11現在只是因為有個大螢幕讓你更好看到被按掉

推

high123406/13 18:59某家連鎖泰式料理也是這樣搞阿

推

chocobo77706/13 19:16就是這樣喵～

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peter86124806/13 19:53只是看到前篇留言的有點沒體諒基層

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peter86124806/13 19:53所以覺得回覆到板上

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peter86124806/13 19:53再怎樣催也是累到基層

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peter86124806/13 19:53沒有任何意義公司高層也不會因為這樣改變什麼

推

Banrin06/13 20:50高學肯德基死開一櫃就好

推

cul28706/13 23:13有道理

噓

gogoworm06/14 23:24台資兩字是多餘的

推

JUNOCARE06/15 21:03現在的台資比以前美國直營還好你知道嗎?

推

allyourshit06/16 05:51消費者沒有體諒基層的義務先搞懂這前提吧

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wessy06/16 07:27不體諒也不能怎樣啊，頂多每次去都生氣，每次都花時間客訴

推

Godofthebutt06/16 11:39消費者到底為什麼要體諒基層啊？

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shelley062806/16 13:48消費者可以不體諒服務人員呀~但請不要對著服務人員生

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shelley062806/16 13:48氣，可以的話，務必跟客服要總公司高層的電話，然後

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shelley062806/16 13:49開啟戰鬥模式，火力全開，謝謝~有些時候顧客的聲音只

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shelley062806/16 13:49對服務人員丶基層丶客服開炮是沒有效的~

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shelley062806/16 13:54我覺得啦~客訴什麼的，只是高層的擋箭牌，客訴sop，

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shelley062806/16 13:54客訴→開除→客訴→開除，無限循環，不會解決什麼事

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shelley062806/16 13:54的~

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dami2ne106/16 23:19就為了秒數阿~秒數太高會被關注~我們店算小店東西沒維

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