Re: [討論] 麥當勞店員是不是很常按掉號碼不出餐?
※ 引述 《jaaaagyyyy》 之銘言:
: 不知道各位板友是否也有遇到過類似的情況?
: 或是有麥胞可以出來分享一下,是不是真的機器太難用常常當機,
: 才會在一個禮拜左右的時間就可以拍到三次號碼被按掉的情形呢?
: 推 Banrin: 好像上面的會盯速度,尖峰常常被按掉 06/12 00:26: → robrob99: 就總公司要求速度然後又不給人力啊 上有政策下有對策 06/12 00:26: → robrob99: 時間統計不好看 沒問題 先按掉再用叫號的就統計不到了 06/12 00:27
94台資企業的慣老闆策略啊!
要求速度 -> 不給人力(管控時數) -> 為了漂亮的報表數字 -> 下面只能因應政策而想出解決的對策以防止 被釘 或 被罵 -> 被客訴 -> 更被要求速度 -> 基層遲早身心疲憊離職 (無限迴圈 )
我個人覺得上面那是惡性循環啦
麥當勞已經相對其他速食業來得快很多了
做過服務業的自己也多少能夠體諒真的忙的焦頭爛額的時候
所以多少能夠理解為何會有這樣的作為
上面單純屬個人猜想,本人不是麥胞也沒做過麥當勞。
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就是你猜的這樣沒錯啊
提前按掉號碼很早以前就有了啦,不是轉台資之後才出
現
樓上中肯!改不改台資對大部分員工根本一點差別都沒有!!!
對啊,我記得轉台資之前版上就有討論過這件事
現在只是因為有個大螢幕讓你更好看到被按掉
某家連鎖泰式料理也是這樣搞阿
就是這樣 喵~
只是看到前篇留言的有點沒體諒基層
所以覺得回覆到板上
再怎樣催也是累到基層
沒有任何意義公司高層也不會因為這樣改變什麼
高學肯德基死開一櫃就好
有道理
台資兩字是多餘的
現在的台資比以前美國直營還好 你知道嗎?
消費者沒有體諒基層的義務 先搞懂這前提吧
不體諒也不能怎樣啊,頂多每次去都生氣,每次都花時間客訴
消費者到底為什麼要體諒基層啊?
消費者可以不體諒服務人員呀~但請不要對著服務人員生
氣,可以的話,務必跟客服要總公司高層的電話,然後
開啟戰鬥模式,火力全開,謝謝~有些時候顧客的聲音只
對服務人員丶基層丶客服開炮是沒有效的~
我覺得啦~客訴什麼的,只是高層的擋箭牌,客訴sop,
客訴→開除→客訴→開除,無限循環,不會解決什麼事
的~
就為了秒數阿~秒數太高會被關注~我們店算小店東西沒維
很多的時候都是等現炸,訂單總不能都一直掛在上面吧
所以直接抓主管出來罵應該是最佳解,跟本欠炮
爆
[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人?麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏,要按一大堆 用點餐機的時間,都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴22
[問卦] 悍然!拒麥當勞點餐機如何?「先生小姐麻煩請使用點餐機呦:)」NPC式的店員招呼 「不要,櫃檯幫我點餐比較快,那個我要一號餐薯條去鹽現炸...」直接無視店員後一個箭步到櫃檯 拒當台資奴隸客人 花個小錢去買比以前貴的縮水餐還要學怎點餐很倒果為因的台式奴性 如果店員再囉嗦就客訴「說好的服務呢?難道以後餐點也要自己DIY膩幹!歸剛欸!」25
[討論] 麥當勞餐點還沒做好就叫人過去幹嘛?已經不只在一間麥當勞遇過這情況了 都是電子看板還沒顯示取餐 店員就叫我號碼叫我過去 過去之後店員就跟我說還沒做好叫我再等一下 然後店員就把號碼按掉,好像我已經取餐了一樣6
[問題] 為什麼麥當勞的系統永遠只做一半?從螢幕上的餐點號碼開始 過一陣子變成只有一個螢幕有號碼 再過一陣子變成會先把號碼按掉 過去櫃檯才說餐點製作中 做新app,有數位點點卡還不錯1X
[爆卦] 麥當勞疑似挺不戴口罩澳客霸凌員工更)速食業龍頭高層主管霸凌員工 - Dcard 原po聽說在麥當勞頂溪店上班 10月初遇到奧客不戴口罩,不聽原po勸阻還咆哮原po 原po說要報警結果被客訴7
Re: [討論] 麥當勞雞塊要等1個小時的原因是什麼?現在的麥當勞早就被搞的速食店一點也不速食了 隨便一家巷口麵店都能更快出餐更快吃到 像我家附近的那家,每次去都只開一台點餐,就算排了7、8個以上在等也是這樣 然後點兩組客人,就:點餐請稍等一下喔 接著跑去廚房幫忙出餐,順便把螢幕的號碼全按掉5
Re: [問卦] 麥當勞點餐機最大的問題是觸控很爛吧如題我包恩 ※ 引述《zxc881230 (神槍手打手槍神)》之銘言: : 如題 : 麥當勞的點餐機一直被靠北 : 不能用甜心卡 組合優惠還要去櫃檯刷