[問題] 為什麼麥當勞的系統永遠只做一半?
從螢幕上的餐點號碼開始
過一陣子變成只有一個螢幕有號碼
再過一陣子變成會先把號碼按掉
過去櫃檯才說餐點製作中
做新app,有數位點點卡還不錯
但線上儲值竟然沒有行動支付
竟然沒有跟歡樂送整合
也沒有預定快取
也沒有甜心卡
做了點餐機
電子兌換券竟然沒有辦法一起使用
早餐買一送一和振興餐也沒辦法直接用
還要跑去櫃檯出示給店員看
麥當勞這狀況好像不管有沒有賣給台企都一樣,到底發生什麼事?
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問題:做了會讓業績更好嗎?不會的話為何要多花成本?
大家還不是照買照吃,有這些就該謝主隆恩了
其實就是很單純的企業經營思維,請考量成本和效益
因為生意太好 你渡過了那麼多系統爛的日子 還是照樣
在買
以前要客人抬頭看號碼取餐,堅持不人工叫號,後來發現客
人不吃這套才改成人工叫號,M在實行前都沒試水溫嗎,真
白目
M就只想教育客人而已
從叫人自己收餐盤就有正反兩方論戰,到app優惠減少,麥永遠
不用自己下場都有他忠實的擁護者替他說話幫他爭論,很多文
都有出沒都那幾個
最後都給你一句大絕招,你可以不要去吃,麥當勞已經很好很
佛心了謝謝,我:.......
麥當勞只顧著賺錢就飽了
就……做沒做都不太影響業績啊
真的覺得既然花錢做了幹嘛作成這樣,當初也號稱可以贈送優
惠,結果抽的還是不能送點數不能送積分不能送,虛擬卡點數
不能轉換給別人,點餐優惠那麼明明可以用成條碼二維或是優
惠數字,就能輸入或刷取,就可以放在點餐機使用這樣你不用
強迫客人也會自己去用,比起肯德基消費刷會員可累積點數,
當初硬要做自己的支付票卷,變成很多人點多少存多少變成不
大方便的會員卡,若說這是少數,他就不會後來改成可以存零
錢,當初作成會員條碼形式,直接推出虛擬會員,不用帶卡不
用硬性儲值消費刷條碼就能累積優惠,這樣點餐機也能用,不
是一勞永逸?
可能外包的廠商 找工讀生做的吧
線上儲值有做行動支付的不多吧
行動卡儲值真的很麻煩
不過資料存起來就還好 第二次就不用輸入了
你就沒有軟體開發經驗,等做好兩岸都開戰了啦
當然是邊做邊上,消費者順便當測試員,反正麥當勞誰
在乎這類的品質造成的形象損失,沒有嘛
大家只在乎麥當勞夠不夠慢,便不便宜啦。
因為你還是會買單
反正繼續漲價繼續縮水誰管你系統好不好用阿
買一送一點餐機點完還要再去櫃檯處理一次,直接在櫃檯處理
比較快不是嘛?
搞不懂其他家都能做到預定快取 就麥當勞不好好做
吃定你還是會買啊
點餐機可以換電子兌換券呀? 換過三四次了耶~
不是只有點餐機這樣 店員的POS機遇到不同銷帳方式都要拆單
ex. 電子商品券/實體點點卡點數兌換/付款 這些都不能同時
在公家機關的原因九成九是主管腦袋跟不上
為啥儲值要有行動支付…
系統開發經營成本轉嫁到商品售價 消費者會買單嗎 太多
元化的支付系統也是個問題 永遠有寫不完的程式 沒有辦
法做到人人都滿意
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[討論] 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?現在進麥當勞都主動推你先去點餐機點餐 我就先單點了一個主餐 再單點大薯 想說用甜心卡送大飲料 點點卡結完賬的時候想說去櫃檯跟店員說要送哪個飲料 結果人工結帳櫃檯前面有兩個人 輪到我時我已經好一下子了 我跟他說我要送什麼 結果他給我整單重做45
[討論] 麥當勞店員是不是很常按掉號碼不出餐?最近換到新環境後,因為通勤比較遠的關係, 早餐通常就是在附近的麥當勞速速解決, 但常常會發現這間麥當勞的店員很常在出餐前就把號碼按掉, 一次兩次就算了,頻繁到我覺得有點誇張的地步, 於是開始用手機做紀錄。32
[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎?問題是這樣 麥當勞點完餐之後 店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐 然後我就看著取餐櫃檯的人員 迅速把我的號碼按請取餐29
[問卦] 麥當勞點餐機是不是用來測試耐性的?好奇麥當勞為什麼要推自助點餐機 明明很多東西跟櫃台點就好 結果現在要去用哪個功能不完全的機器 前面的人有選擇障礙後排只能等沒有店員幫引導餐點 要用甜心卡還必須點完再去櫃檯21
[問題] 麥當勞點餐機有沒有麥當勞店員出來解釋一下 到底為什麼一直推自動點餐機 每次一進門就一直喊 我平常習慣就是要用點點卡 要先儲值 接著用麥當勞報報 還有用甜心卡25
[問卦] 肯德基智能快取櫃 到底是什麼智障設計?如題 小弟剛剛去買肯德基 一如往常用自助點餐機 到最後一步要我輸入手機號碼 我覺得奇怪1
[問卦] 為啥麥當勞自點機要騙說餐點已在製作?每次去麥當勞用自點機時, 明明餐點才點到一半還沒結帳, 螢幕就會顯示餐點已經在製作中, 可是我這時候看櫃檯, 明明就沒有顯示我的餐點號碼,