[問題] 麥當勞取餐號碼有kpi嗎？

htj196108/27 11:06全國麥噹噹都ㄧ樣，裝飾用的

suii08/27 11:10有的有用啦

Alano08/27 11:16討論到爛了 下次請早

aalittle08/27 11:22老問題了

ntsh01028008/27 11:29080打下去啊

ntsh01028008/27 11:30見一次偷銷單 打一次080 看哪家餐廳還敢皮

IS5F556608/27 11:31上有政策下有對策

jay71041908/27 11:59秒數等於服務時間等於績效 所以都作弊

raistlin34908/27 12:35第一天吃麥當勞？

lsps4080308/27 12:35絕對有

lsps4080308/27 12:36上面政策太蠢 下面只好偷吃步

tokyoto08/27 12:52有人拍過影片嗎？

jgfu08/27 13:00老梗，月經文，廢問

diabolica08/27 13:44老生常談==

penfan08/27 14:44我去那間之前不會，但昨天就變成這樣，一堆等的人包圍領餐

penfan08/27 14:44櫃臺

Dwccc08/27 14:50不要一直重複一樣的文章好嗎…

Dwccc08/27 14:51等叫號 就好了，沒在管螢幕。

x5201308/27 15:38我都用點餐機選送餐到桌，就不用在那邊注意叫號

secv08/27 16:06打080沒有用，這是政策搞人的問題，我跟樓上一樣送餐到桌

DL81508/27 16:27上班地點的麥當勞這樣搞 人超多他還要一一解釋別看取餐系統

DL81508/27 16:27 還要一個一個喊號碼 有了系統還是在做原始的事情

anny265508/27 16:57如果上面不會盯出餐秒數就不用這樣偷銷單

Barefoot2408/27 17:05我們這家也是一下就按掉，不過員工人都很好又很客氣，

Barefoot2408/27 17:05我覺得沒必要到客訴去，畢竟他們也很為難吧

wingflys08/27 17:59之前有什麼幾分鐘出餐挑戰，我拿到餐服務人員還對我說

wingflys08/27 17:59恭喜你挑戰成功，我心想，是要恭喜你們自己吧..

jay71041908/27 18:01人不夠 正常秒數出不來就是問題 作弊縮短秒數讓上面以

jay71041908/27 18:01為排那麼少人不會影響服務速度 以後人力只會越來越少

jay71041908/27 18:03一直作弊只會讓人力越來越少 等餐時間越來越久 反正按

jay71041908/27 18:03掉了沒時間壓力就慢慢來

smalla83008/27 18:04如果當下真的很忙員工態度也很好就算了 他們應該也很

smalla83008/27 18:04有壓力吧

smalla83008/27 18:05但樓上這樣講好像也沒錯

jackq08/27 18:21明眼人一看就知道高層在盯啥 底下領死薪水就見招拆招這樣

e363357708/27 18:37店員自己偷雞還怪高層政策喔？ 欠客訴

li7271608/27 18:38好幾次用點餐機點“外帶”套餐跟1支以上的蛋捲冰淇淋 店

li7271608/27 18:38員都急著按掉+先擠冰問要內用還外帶(????) 接著放著融化

li7271608/27 18:38等其他東西好 不是我不跟店員說等其他東西好了再擠 而是

li7271608/27 18:38按完點餐機轉身他已經擠好了 幹

steven6011608/27 19:01盡量直接投訴，台麥就是過度鬆散。

Sessyoin08/27 19:06習慣就好

wessy08/27 19:32店員按掉也沒影響取餐就沒啥問題吧，還管店員偷不偷雞幹嘛

aalittle08/27 19:47影響就本來看螢幕或聽店員喊都可以,變成要注意聽店員喊

calculus908/27 20:59沒漏東西出餐速度正常就好

ronale08/27 22:24有些店有用 有些店沒用

Levesque08/28 00:05冰淇淋融化可以叫他換，我之前等炸雞等二十分鐘可樂都沒

Levesque08/28 00:05氣泡也是要求換

li7271608/28 00:21好（握拳

youyu091408/28 00:39可以客訴啊！

cda111308/28 06:53我都故意在問券調查勾防疫措施非常不滿意，理由地方寫店

cda111308/28 06:53家故意把取餐號碼按掉，導致大家只能群聚取餐檯前面 用

cda111308/28 06:53耳朵聽 無法分散社交距離XD

Dwccc08/28 07:36耳朵很差？

senby08/28 09:03我上次就是因為店員直接秒按掉被漏餐，這樣的行為根本就是

senby08/28 09:03本末倒置了。

Inory021608/28 09:24就客訴吧，這東西本來應該是要管理員工有沒有按照sop

Inory021608/28 09:24的速度出餐，但是沒考量到員工會偷吃步

steven6011608/28 09:26寫問券沒用，直接官網每筆消費都投訴。一定有效（吧

sam61308/28 10:06要是有用還會每個月都有人提嗎

hankzhou08/28 11:07智障才用那個算效率

matlab110608/28 11:48直接客訴

ananbig08/28 14:48重點是那號碼根本沒人在看 建議裝銀行那種語音叫號系統

jay021508/28 14:48就算按掉等叫號又沒差，又不是沒按掉你的餐就會比較快出

jay021508/28 14:48來

ananbig08/28 14:48487號請到1號櫃檯謝謝

lianpig556608/28 16:08店員給號碼單的時候還會手指螢幕說要看叫號螢幕喔，

lianpig556608/28 16:08然後下一秒就把號碼按掉

sam61308/28 16:15你不直接嗆它按掉了看闢阿

jay71041908/28 18:46當初這個系統上的時候是教育客人要自己看螢幕

jay71041908/28 18:49店員只會喊 螢幕顯示號碼來賓取餐 說直接喊號碼會像是

jay71041908/28 18:49喊犯人編號不禮貌 結果過兩年現在都先按掉直接喊號碼

jay71041908/28 18:49 教育訓練跟SOP都假的

li7271608/28 22:31978貴賓您的餐點好囉！978~978的貴賓~

sjpro08/28 23:41台麥換人經營之後就是爛 懂?

ig4999908/28 23:46每一間麥當勞都這樣 超低能

cvspka0295308/29 00:05今天去買也是點完之後店員就按掉了

Goog1e08/29 00:20寫問卷有用欸 我照三餐寫 現在常去的那間不敢按掉了

Goog1e08/29 00:22只要消費有拿到發票就去填問卷 而且不會複製貼上 每次都換

Goog1e08/29 00:22句話說 比林智堅的論文還認真在寫 有時候很客氣有時候寫很

Goog1e08/29 00:22難聽 後來去就沒按掉了 尖峰時段積了一堆號碼還是沒按掉XD

rinkai08/29 08:05只有客訴能治

rinkai08/29 08:05至少我在斗六的那段時間馬上就改

DL81508/29 09:22我想到我遇到的不會按掉號碼 但是時間到了號碼自動從準備中

DL81508/29 09:22跳取餐……但是因為點餐人數過多所以其實還沒做好 店員依然

DL81508/29 09:22要叫號

fastsheep08/29 10:17真的白痴機制 服務人員跟消費者都痛苦

windsson08/29 10:43這家公司都執意用那個智障自助點餐機了，按掉根本小事

ellen15995108/29 11:38first time?

lise101708/29 12:42這種免洗工作要什麼KPI 就算員工達標對於薪資與生活也

lise101708/29 12:42不會有什麼改變 你以為有多少員工在乎m的KPI喔

lise101708/29 12:45所謂的KPI達標與未達標的差異最低限度起碼要到一台進口

lise101708/29 12:45車這才對生活改善有感 否則老闆列他爽的KPI員工還是做

lise101708/29 12:45自己的 你還真以為員工很在乎喔 笑死

topJR08/29 13:02我家這間就不會馬上按掉

cytochrome08/29 13:31打0800要求區域督導和你回覆就會改善了

fiction456908/29 13:41不按掉才有可能知道人力不足多派人？確定有這麼佛？

fiction456908/29 13:43如果這兩件事有因果關係，你跟基層溝通過誰會去按來

fiction456908/29 13:43搞自己？ 實際肯定不是這樣

morphlingg08/29 14:14員工在乎的不是KPI，而是「沒達到會被唸」！！不管各

morphlingg08/29 14:14行各業大多數都一樣，啊我就怕被罵啊

aaaaxx585508/29 14:47店家在調皮啊 投訴幾次就會乖了

jtch08/29 15:02哪家敢皮? 不如問哪家不敢

lsps4080308/29 15:25笑死 人力不足誰鳥你啊 上面只在意秒數

CaptainWill08/29 22:15現在麥打0800沒用了喔?

ciranz08/30 01:23有打電話有希望

KANSANSIOU08/30 02:39欠投訴

keizeo08/30 17:22因為很多人真的都沒看螢幕吧

fiction456908/31 13:23全台都這樣搞，完全不覺得是投訴單一店家，明顯是系

fiction456908/31 13:23統跟kpi設計出問題，同為勞工覺得沒必要這樣針對基

fiction456908/31 13:23層互相壓榨

anny265508/31 22:45上面只看秒數，才不管你到底是不是人手不足