[抱怨] 麥當勞取餐號碼不見了
已經不只在一家店看到類似的情形,每次點完餐點,
取餐號碼打上螢幕「準備中」後,沒過多久餐點還沒好,
店員就隨手刷一排把所有「準備中」餐點消除,
也不會放入「請取餐」,就改用口頭叫號的,
有些客人會覺得奇怪自己的號碼怎麼不見了
店員是覺得這樣比較方便還是這也有 KPI 啊?
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這算月經文了
很多間都這樣 已經是日常了
可以客訴或App填問卷 但沒什麼用 可能總公司授權這樣玩
對,就是KPI
我前幾天才看到一個客人(應該是第一次買)發現號碼不見
急的一直問店員自己的號碼消失了 店員跳針回等一下會叫
客人跳針問可是上面沒有 兩個互相跳針了三分鐘
在旁看了覺得真可憐 雙方都是... 幫QQ
樓上這方法感覺不錯 多來幾次看會不會照號碼來= =
一律直接寫官網投訴,不知道現在還怕不怕080。總之
寫就對了,
其實我後來仔細想想我好像沒遇過,或是我沒注意到
要看店,士林中正路口那家大的麥每次都按掉
號碼大概都只會出現1分鐘吧
號碼都是10秒內就消失了
我是常把他給我的號碼紙弄不見 哈哈
見怪不怪
我有注意到 跟s大一樣概10秒內 號碼就消失掉
高層問題何苦為難基層
麥當勞的出餐sop已經是頂尖的了吧
之前去換12支蛋捲冰淇淋 也是被店員a按掉 店員b懷疑我謊
報數量硬要核對收據
智障的豬隊友
以前櫃台好像42秒,還搞出一個按馬錶計時的活動,弄得員
工跟客人壓力都很大,這個取餐號碼也是類似的道理,不過
我都習慣等店員叫我單據的號碼,螢幕顯示有沒有取消沒差
,不然就算顯示你可以取餐,店員沒叫到你搞不好還不能取
之前店員沒照號碼叫,直接喊餐點名稱,我的特製大麥克就
被別人拿走了
看不懂這種作假的手法到底能幹嘛,反應也沒用因為高層
心裡也有底,真的是在搞笑
看就知道高層為難底層 口憐
可悲台資,號碼機螢幕只是裝飾用,真的可憐
麥當勞越來越有國軍的風範了
號碼顯示太久數字不好看
你不是廢物還很難作到高層呢
KPI 好看阿,不要講內用、外帶的,連外送都會完這招。
花錢買號碼機 結果為了數字 把機器當裝飾品
表面上數字好看 實際上績效根本不存在
只有剛換螢幕的時候會反應,後來都不看螢幕,看了也
沒用,還是等叫號
廢到笑
永和頂溪站旁的麥從來沒按過 我一直期待被按掉但他們都不按
我還遇過螢幕直接沒開機的,黑畫面...
按一次080一次,直接客訴到值班經理叫媽媽
SOP不能叫號 只能舉手比螢幕
最矛盾的是 這個系統剛引進的時候 規定是要客人自己看
不能叫號碼 因為很像監獄再喊犯人 現在就完全不管了
叫號像犯人這點到底是業者顧忌?客人客訴?還是兩者都有?
去銀行、公家機關辦事還不是叫號
App滿意度給1星試試看 喜歡讓數字好看 就讓他們滿意度難看
爆
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