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[討論] 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?

看板fastfood標題[討論] 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?作者
andyll2
(澤西哥)
時間推噓78 推:88 噓:10 →:84

現在進麥當勞都主動推你先去點餐機點餐

我就先單點了一個主餐 再單點大薯 想說用甜心卡送大飲料

點點卡結完賬的時候想說去櫃檯跟店員說要送哪個飲料

結果人工結帳櫃檯前面有兩個人 輪到我時我已經好一下子了

我跟他說我要送什麼 結果他給我整單重做

點點卡先感應退錢 載具發票也要重刷 一切又要重來重等 WTF?

然後我剛剛那個主餐+大薯的還做出來了

我跟櫃檯說那是我剛剛那份缺飲料的 他竟然直接整份倒到櫃檯下面廚餘桶

???

就在剛才也用了點餐機購買一份套餐 然後要用麥當勞app的點套餐送雞翅

先在自助機付款後再去人工櫃檯跟他說要送

結果一樣重蹈覆轍

剛剛問了才知道說這樣就要選櫃檯結帳

那我用自助點餐機的重點不就是直接付款嗎?還要排隊跟人接觸等結帳..

甜心卡跟麥當勞app都行知有年的東西了 怎麼不整合在一起呢?而且點餐機都後面出的東西,有夠__

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雨後微潤
提拉米蘇的馬路
呼吸微涼 清新在穹頂暈開

原來
被雨踩踏後的路燈

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.179.173 (臺灣)
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yoyo83091709/06 18:51對 台麥就是這麼智障沒錯

yoyo83091709/06 18:51折價券 甜心卡 全部都櫃檯結帳

tagodbless09/06 19:02四不像、半調子

rabamaru09/06 19:02你要選櫃檯結帳

rabamaru09/06 19:03因為贈送的品項也要打出來

ewa4309/06 19:04用手機APP整合點點卡櫃檯結帳應該是不用接觸吧?

blackZ209/06 19:05對 超反智

blackZ209/06 19:06除了贈送以外用自助點餐機,再去櫃檯結帳與要贈送的

mathrew09/06 19:14對,就是這麼智障

tw456333509/06 19:17誰叫你不懂台麥

roadblock09/06 19:20多久了還不知道要櫃檯結

waroz09/06 19:22號碼單要給店員,店員再拿新的,還是要接觸

ErnestKou09/06 19:23APP點餐都不會做,廢到笑

Goog1e09/06 19:37流程的確不好 但我猜你是文組

idxxxx09/06 19:39上次去用點餐機 一台沒反應 兩台不吐紙 最後還是只能求救

idxxxx09/06 19:39店員

qqqlisa09/06 19:57自助點餐真的很爛

RC837709/06 20:20超鳥

abcdefghi09/06 20:21你大概是第987987個覺得麥當勞點餐機很智障的顧客....

vV07041309/06 20:24我都直接走去櫃檯

awin51909/06 20:40點餐機反應超慢,我刷一張即享券等10多秒才跳出來

tingtinglion09/06 20:45因為不想用點餐機,我現在都帶環保杯,一舉兩得XD

jaguars3309/06 21:00可以研究用手機取代點餐機 省下的成本很可觀吧

JeffreyZH09/06 21:02要用優惠我點餐機隨便按一個印出來 然後拿去櫃檯再點

ten022709/06 21:23機器反應真的有點慢

ten022709/06 21:23有次去點餐時還遇到裡面紙本發票不知道是沒放好還怎樣,

ten022709/06 21:23發票跑出來時那張整個折到,而且也沒印好,最後只好找店

ten022709/06 21:23員求助,發票刷退後再開一次

jaguars3309/06 21:54點餐機也許省到人力 但用來送餐對嗎?

kobebird09/06 21:55因為自助點餐機 不會算甜心卡優惠 超智障設計

ballcat09/06 22:05確實很反智,而且我就不想操作那機台,所以都請店員操作

ronale09/06 22:09你用機器點當然就是一個完成的單 哪會知道你還要用甜心卡

ronale09/06 22:11每次去M都是用app優惠券/甜心卡/杯扣 用到機器的機率超低

aalittle09/06 22:26要用甜心卡或app優惠,也是可以直接去櫃臺

oba556609/06 22:29就是這麼反智

prkfcpr09/06 22:30台麥點餐機就像以前的安卓手機一樣,有夠頓

rmoira09/06 22:46沒錯 就是這麼智障 要用APP或甜心卡直接去櫃台點啦

kobebird09/06 22:51明明電子優惠券可以機器掃碼,是不會優化折價券跟點點

kobebird09/06 22:51卡掃碼喔

robotcl09/06 22:55超好笑

z2004hume09/06 23:01APP優惠跟甜心卡都只能櫃台結帳 我第一次用的時候有問

z2004hume09/06 23:01不然可能會遇到根原PO一樣的事

idxxxx09/06 23:08漢堡王就是qrcode連官網點餐啊 也不用點什麼點餐機

ooomph09/06 23:12點餐機超無言,鳳山建國的櫃檯位置更無言,好在還有車道可

ooomph09/06 23:12以點

xvzzo09/06 23:16什麼時候才可以手機點餐啊

ig4999909/06 23:28說真的要省成本不會學KFC嗎

ig4999909/06 23:28直接用app訂簡單多了

ad2112090309/06 23:42這就是優惠閹割版的智障點餐機

azeroth09/06 23:46你看麥當勞app 還意外嗎

zzs12334409/06 23:46這種設計還一直用 超無言

min152109/06 23:58上次用點餐機點,要用甜心卡的大薯送大可,就是點餐機直

min152109/06 23:58接單點大薯,再拿去櫃台說要用甜心卡送大可...有夠搞剛

Vram09/07 00:01他又沒差,反正客源還是穩

li7271609/07 00:30店員超強的 腦袋都不輪轉

li7271609/07 00:31這樣就倒掉 難怪東西一直漲價

em409/07 00:50倒掉真的太扯了

jajoy09/07 01:17而且超不流暢

topJR09/07 02:02我這邊店員做法是.我機台結帳完.去自助結帳櫃檯說app送的

topJR09/07 02:02東西.他是再另點一個給我.最後取餐號碼就變2張.機台+櫃檯

topJR09/07 02:02(到底何時要整合阿

Joannashinn09/07 02:07我都櫃檯結,絕對不用點餐機直到他改好為止

hank81402809/07 02:08最低能還是不能跟後台連線,每次點翅都被喊沒有囉,

hank81402809/07 02:08屢試不爽

minoru0409/07 02:09對 他們會叫你用點餐機之後再去櫃檯出示甜心卡

a2758867909/07 02:49點餐機就是腦子有洞的設計

COOLRANDY09/07 05:02螢幕觸碰選單不靈敏

mepass09/07 06:23全世界都知道 只有高層不知道點餐機很智障

miwiua09/07 06:23麥的點餐機真的爛

HenryLin12309/07 06:45

cytochrome09/07 07:25環保杯也只能櫃檯結帳,低能

yeh041609/07 08:16直接先點一個小薯 剩的都去櫃檯改

mayrain209/07 08:20都2022了連個app點餐都生不出來的可悲速食店

cityman999909/07 08:25跑一次流程就知道邏輯了,但是你沒想到,可見你?

xiouming09/07 08:39點餐機手指間接接觸幾百人

lorhokok09/07 08:51點餐機超級白癡

bplin09/07 09:07如果以追求利潤來檢視,就不反智了

bplin09/07 09:10甜心卡/app點餐麻煩=降低使用意願=減少尖峰時段低毛利客人

bplin09/07 09:10,反正人都進餐廳了,一定會點餐

bplin09/07 09:15櫃檯麻煩沒差,櫃檯人力無法撤掉,事情做多做少都一樣的薪

bplin09/07 09:15水支出

philip120509/07 10:06智障系統

KANSANSIOU09/07 10:47你那邊還來得及買台積電嗎

DirkMavs09/07 10:58自助點餐機用過最爛的就是麥當勞 點擊反應差 反應速度慢

DirkMavs09/07 10:58 也沒整合其他優惠

karta36000309/07 10:59本來就不好用

Gottisttot09/07 11:10人都進餐廳了一定會點? 沒考慮客人會直接走人?

Gottisttot09/07 11:11反正不差這一個客人的錢

feijai09/07 11:17倒掉就規定而已 不過點點卡不能用真的很智障

t101809/07 11:49還好我家這邊的點餐機撤掉了

lineju09/07 12:15點餐機好處是不用講話,但是莫名就覺得很礙眼

gotohikaru09/07 12:23這就APP發展出來前 過渡期的東西 結果現在才在強推

gotohikaru09/07 12:24然後米國推點餐機是要增加客製化 然後台灣反而砍一堆

sky7971709/07 12:28真的難用

aaaa824709/07 13:09真的難用。都直接自備餐具讓他閉嘴讓我直接去櫃檯點

taszemian09/07 13:23我也不懂為什麼不把甜心卡加進去...

jgfu09/07 13:42這個老問題已經無數人都講過了,麥當勞還是不理你

BoXeX09/07 13:45反正外送賺翻 他們大概不想鳥現場客了吧

ideal556609/07 14:23事實上我每次去買觀察到的是選擇用現金的人很多

iamsosmart09/07 14:38麥當勞點餐機就是這麼不好用

Joannashinn09/07 14:50麥當勞在那省人事成本在那推點餐機,把各種不方便轉

Joannashinn09/07 14:50嫁的消費者身上,一進麥當勞就聽他們在喊歡迎使用點

Joannashinn09/07 14:50餐機就有火,你怎不先把自己的設備搞好再來叫人用?

Joannashinn09/07 14:50而且上面也有人提到點餐機不就一堆人碰,機器旁邊也

Joannashinn09/07 14:50沒放酒精讓人第一時間消毒,那我還是到人工窗口開開

Joannashinn09/07 14:50口點餐就好了。

Joannashinn09/07 14:51我自己都是用自助加油、賣場自助結帳,也不是懶得使

Joannashinn09/07 14:51用新技術的人,但就是看麥當勞這自助系統非常反感。

Joannashinn09/07 14:54麥當勞高層強推這政策還用爛機器,最慘的還是第一線

Joannashinn09/07 14:54麥當勞員工,人力應該也是有縮減,我就看他們在那結

Joannashinn09/07 14:54帳櫃台跟出餐櫃檯兩邊跑,要人工點餐還要等,刻意提

Joannashinn09/07 14:54高消費者對人工點餐的成本暗暗把消費者導向去用爛到

Joannashinn09/07 14:55爆的點餐機,越看越不爽。

firingmoon09/07 15:23對,就是這麼智障

Dwccc09/07 15:27好煩耶…

aj4609/07 17:12直接開車或騎車走得來速吧 省一堆麻煩

lee012809/07 17:23客人太多 篩掉一些顧客 反正還是很賺錢

wi2290009/07 18:22先在點餐機結帳也很怪吧 這樣不就付原價沒折到優惠?去櫃

wi2290009/07 18:22台也只能刷退還你錢啊

wi2290009/07 18:27而且點餐機是店裡用來控制店內訂單的,櫃台跟備餐的通常

wi2290009/07 18:27是同一人,外送單或得來速爆滿時 他們就會叫櫃台的人不

wi2290009/07 18:27要結帳 去備餐,這樣店內單就不會等很久

mnxzq09/07 18:29只有我這裡用甜心卡 兩個品項都要按出來 再去櫃檯改金額嗎

Lighty09/07 18:58設計跟操作真低爛

GaoAKCE09/07 19:08麥跟王兩家點餐機的體驗很差,摩跟肯就好很多,尤其是摩

uieasier09/07 19:14直接櫃台點餐啊 何必自找麻煩

milk83012209/07 19:18要用優惠不用浪費時間去點餐機直接去櫃檯

creaton09/07 19:29大陸的是直接手機點 明明長得一樣

creaton09/07 19:29不懂為什麼台灣一定要用那個機器…

TurtleRun09/07 20:11就反智啊,我要用商品券+甜心卡,還叫我先用點餐機點完

TurtleRun09/07 20:11再去櫃檯改單,媽的超浪費時間

sam61309/07 20:18天天有人罵,罵完繼續買zzz

h0788020109/07 20:31台麥當勞要不是沒工程師 要不就是程度很差 硬軟體真的

h0788020109/07 20:31

ultradev09/07 20:49台商本色,成本至上,結果隱藏成本更高,還損失形象

Hans247909/07 22:42有夠浪費食物

aa69041109/07 23:40功能沒做全真的煩 我以前也是遇到差不多問題

CCAP09/08 00:51麥當勞點餐機是我看過最智障的機器

li7271609/08 01:15https://i.imgur.com/LlHBkan.jpg 剛在app看到的問券 不

圖 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?

li7271609/08 01:15知道是要調查啥意思的 我偏不選點餐機 嘻嘻

CKYww09/08 01:50人不多的話我都直接找櫃檯用甜心卡了

pttbeer09/08 01:55都2022了UI還能做成這樣 真笑死

pttbeer09/08 01:56林祖媽都直接櫃檯點 不甩她喊機器點餐

pttbeer09/08 01:56忙死他們

goodman09/08 03:20推文有夠有共識的XDDD 沒人幫緩頰 就知道點餐機多廢

jay021509/08 03:20https://i.imgur.com/zRqbW8z.gif

圖 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊?

jay021509/08 03:22有些事做了比不做還糟!

Inory021609/08 03:47台麥就是lag大量引進國外有的點餐機,但又沒整合在地

Inory021609/08 03:47的甜心卡跟app優惠。是說美國麥噹噹其實去年就有app點

Inory021609/08 03:47餐了,台麥完全可以跳過點餐機的...

embrace090209/08 04:28店員也太浪費食物了吧……

schin556609/08 06:24沒錯 半個月前想說去買個大隻蛋捲 哇靠點餐機找不到啊

schin556609/08 06:24只找到50元的 但是明明就30啊 有沒有人要教一下怎弄

pipipa09/08 06:31Yes!就是這麼反智

mnyan050309/08 09:34就很白癡 一直推點餐機都不整合一下實體優惠

IfIcouldfly09/08 09:51你這是整家店都反智吧==

vic05506709/08 11:01自帶環保杯=直接走向櫃檯無敵

PRACEMAKER09/08 14:50可怕的是有的店還強推點餐機 不去點餐機口氣超差 然後

PRACEMAKER09/08 14:50就去點餐機跟你做一樣的事 有夠蠢

Shiroiyuki09/08 18:09也覺得很難用

YAKATA09/08 21:44馬的只開一櫃,用甜心卡跟現場點餐擠在一起結帳,超不爽

keltt09/08 22:57台麥的自助點餐真的欠罵!國外的麥當勞也會這樣嗎?

diabolica09/08 23:21==

fishshia198809/08 23:43超難用 原來不是只有我覺得

fishshia198809/08 23:43還以為是我自己笨==

yuchenc09/09 13:36上次去要用優惠券,櫃檯整單幫我退掉重結,對點餐機的存

yuchenc09/09 13:36在很不解...

rainhyuk09/09 17:56店員有夠浪費

wu4128909/09 19:34我從來都不去自助點餐機點餐,因為不能使用優惠券很鳥

cvn2109/09 20:26誰准你智商這麼高的,台灣海峽沒加蓋,不耍白痴就滾出台灣

然後剛剛用甜心卡需要櫃檯結帳,結果半夜可能沒什麼人,他們人一直在後面用他們的,我如果可以用點餐機全部操作完成的話我應該多等了2分鐘吧,真的是很浪費時間

※ 編輯: andyll2 (110.26.72.220 臺灣), 09/10/2022 00:42:57

god7054109/10 09:10你終於發現了

keizeo09/10 10:18我覺得連店員都在習慣 因為大部分人都還是會櫃檯點餐

canonchen09/11 01:03自助點餐超爛,反智產物

mono102309/12 00:42反過來你想點餐機怎麼知道你用甜心卡

rx130409/12 11:39樓上那就是麥當勞要去設計整合的== 經典低能點餐機

Beandou09/12 21:09台灣這種人口密集的地方真的不適合自助點餐機

jam109/13 20:30誰叫你要用點餐機

zmccczm09/14 14:56真的很反人類 超難用

pz520209/17 13:58反智+1

chulen09/24 21:56沒錯 M的點餐機就是低能 還硬要推 跟本沒整合APP跟點點卡

chulen09/24 21:57我都直接櫃台 硬要我去點餐機就客訴

irence071410/27 09:24不好用