Re: [討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了
原文43
用不用點餐機這個已經討論到爛了
當然餐廳不會強制要你一定得用點餐機
點餐機很慢 很卡 甜心卡沒整合 這些大家都知道的事
不在此篇討論範疇
我不知道別間店的情況是怎樣
但我遇過很多間（並不是全部）都是有配點餐機專用櫃檯給你的
你根本不用跟一般櫃檯點餐的人在那邊擠
推文很多人說甚麼點餐機很白癡要排兩次隊的
除去沒配專用櫃檯的餐廳
那是你自己沒看到點餐機專用櫃檯好嗎= =
另外 有人提到點餐機點錯是不是直接把單子丟掉就好
建議你一樣可以去專用櫃檯結帳時跟他說你要改單
當然你要丟掉也是可以啦 反正最後都會有人處理
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標題 [爆卦] 鄭捷準備在土城看守所被槍斃了!?
【鄭捷槍決】法務部：今晚20時47分槍決完畢
死囚鄭捷於晚間2047槍決完畢。
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讓你在櫃台前罰站五分鐘算不算強制？
如果你點餐機刷卡結帳完 還讓你等五分鐘 是人員動作太慢 如果你點餐機選現金結帳 去專用櫃檯還罰站五分鐘 那是員工訓練要加強 以上兩種跟點餐機無關吧
排兩次隊的意思是點餐機排隊一次 去櫃檯改單（甜心卡AP
P）還要再排隊一次
遇過菜鳥只幫一般櫃檯結帳 完全不理快速結帳
後面一堆老鳥在裝忙也不想插手的意思 就被我客訴了
鄉下地方動線很亂一堆點完餐直接擠在旁邊也沒有要排隊
不懂什麼是點餐機專用櫃台？ 意思是先用點餐機？ 然後再
去櫃檯？ 這樣嗎？
很多小一點的店之前裝修後就只剩一個櫃台了吧
點餐機專用櫃台就是給用點餐機點甜心卡或是現金付帳用
改叫點餐機快速通關就很多人會去用了...
用點餐機的人多→排點餐機，點完要用現金跟改單的人多
→點餐機櫃檯排隊，誰不知道有點餐機櫃檯
點餐機的人再多 都不會比櫃檯點餐排隊的人多吧？？ 那如果兩邊排隊的人都很多 排隊也很正常啊 人多就要排隊 你去隔壁7-11也是這個邏輯吧
能排一次 為什麼還要排第二次才能點好餐？這就是多此
一舉啊
上面回了
※ 編輯: eason00159 (218.166.159.106 臺灣), 05/23/2022 10:02:12其實只有第一批改裝的大店保留原始點餐櫃檯加點餐機加
點餐機櫃檯 後來的改裝店大部分只剩下點餐機跟點餐機
櫃檯了
還好我家這裡除了把翻版菜單改成顯示器外 就沒任何改動
自己的經驗是常常看到一起進店的客人。在不排隊的情況
下，我用點餐機，其他人已經拿著號碼單在等餐。我到櫃
檯點完餐，其他人已經開吃了。速用點餐機的速度，熟練
之後應該會變快。但是改單的時間其實跟櫃檯點餐差不多
，我覺得多浪費一段時間。
＊使用
如果只吃套餐，速度快很多，也可以先結帳。不過常客通
常不會傻傻點套餐吧，多少都會用一點優惠，這時候就很
麻煩。
我這裡的麥只會站快速通關那台，我要櫃台點餐站另一台
還會被罵要排隊，我就黑人問號，你這不是也是櫃台嗎
每間規矩不同真的很頭痛，第一次去多少會碰壁
OK 現在反過來檢討消費者了？ 真棒
？？你很幽默
理想是這樣,不過遇過有門市,簡易櫃臺就只有1個店員顧根
本沒在分是店餐機點過要改單還是直接點餐的,然後排隊也
只排一排的
事實上是大家不知道要買哪裡
店員又在檢討消費者了
有夠奴
我熱愛我的工作^_^
這裡麥胞，但其實我們內部教育訓練影片也有說如果客人表
明要用甜心卡跟app優惠或就是不想用點餐機就直接帶客人
去點餐櫃檯，不要強迫客人用點餐機了
那就加強宣導吧，雖然我也很久沒遇到了，再遇到我大概
也不想鳥店員直接叫經理了，真的是浪費時間
教育訓練是一回事 但是要求點餐機使用率就另一回事
裝了點餐機後 第一次吃麥當勞排隊排到店門外 甚至常點完
餐到櫃檯會遇到沒店員站櫃的狀況
簡單說這低能點餐系統就是沒經過測試直接上
問題根源未解決 事後補救這些情況都不會改善
好像點餐機專用櫃檯隨時都會有店員站在那、都不用排一樣
員工教育是教育 點餐機制度是點餐機制度 不用相提並論
那種鬼打牆不給點 遇到一次客訴一次
省人力教育客人 先把機器搞好或櫃檯全拆阿 直接不吃
櫃檯沒人喊了無視 電話打下去就對了
問不能櫃檯點餐嗎？阿姨都會很勉強的說也是可以啦。已經遇過
兩三次了。不過想吃個麥當當，有必要搞成這樣嗎？
店號 時間 姓名問一問 當場打電話最簡單 不用自找氣受
遇到要你用的都直接掏甜心卡出來就會站回櫃檯了
之前也遇到櫃檯不給點一直鬼打牆
那還是一樣要排兩次啊... 根本脫褲子放屁
是不是說有專用櫃檯了 你寧願在那邊人擠人排隊點餐 也不想節省時間嗎 ==
問題是點餐機專用櫃台跟一般櫃台常常都沒店員 我也
很少看到同時
兩個店員站櫃台的 都麻店員忙完才來結一下
題外話問一下，現在是不是很多麥當勞改沒24小時啊？
我在新莊這去3-4次都沒開，昨天晚上快11點進去說沒東西賣
要收了，我問附近幾家店呢？店員回我都一樣，又問到什麼
時候他們也說不清楚
我家這的一般櫃檯只開一道，去點餐還會被叫去用點餐機
實質上只有點餐機櫃檯有作用，教育消費者呵
回IS。聽說很多店員確診隔離 人力不夠 我家這邊的從24
小時變成08-22了 今天早上8點過去又貼臨時人力不夠改0
9開門
你的麥當勞有店員專門在點餐機專用櫃檯隨時待命，平行時
空?
如果有呢 ^_^?
板橋改裝完只剩一個櫃檯，而且說了用甜心卡還是會強迫用
點餐機死不給你櫃檯點
人多時快速櫃檯一樣要排 沒人時先按點餐機再去改單比直接
點還慢 點餐機就是讓消費者更麻煩 廠商爽爽省人力薪資
專用櫃檯 就不用再排一次改單一次？
沒說不用再排一次阿 阿就比較快阿==
感謝jay 大大說明 萬分感謝
我不知道麥的點餐機是不是點完就直接連線到廚房 但漢堡王
的是 所以點完不結帳的真的很不負責任 如果要棄單至少也
跟櫃檯講一聲吧 特別是餐期遇到一堆根本瞎忙
麥的似乎也是連線到廚房，因為超收或某些情況櫃台會回頭
跟廚房說這筆不要發，而且連線可以加快廚房出餐時間
麥的點餐機快速結帳結完廚房才會進單，現金付款要櫃檯把
單號叫出來廚房才進單，所以如果點餐機點現金付款但沒去
結帳，過了一定時間系統會自動消掉，廚房也不會進單
KFC的是直接進廚房
那這樣聽起來麥如果要用app優惠,直接去櫃臺點還比較快
阿就甜心卡沒晶片 遲早會整合的啦
那些愛嫌又愛抱怨就不要去了吧 人家店家有自己的規則
跟營運方式 不爽就不要給他賺啊
可以去KFC啊 他們為了鼓勵使用點餐機 用點餐機的還可以
插隊現場排隊的
沒想到買個麥當勞可以買出優越感 笑死
可不可以不要把麥當勞該做好的事情轉嫁到消費者身上啊？
沒想到今天吃個麥當勞還要人教怎麼排隊
你怎這麼生氣還跑來連噓阿 不過你說買麥當勞買出優越感的是誰= =？ 本來就沒想把責任轉嫁到消費者身上阿 是你自己要這麼理解的 口氣這麼差我也懶得跟你解釋
是你回了前面的我才噓的 :D 幹嘛解釋 又不是你的問題 呵
嘻 你真的很生氣
※ 編輯: eason00159 (110.26.227.37 臺灣), 05/24/2022 17:26:17感覺你比較在意
看自己發文下面推文我覺得很正常 但像你這樣會一直來
看原PO有沒有回的 那倒是少數欸
除非人很多，不然都沒有點餐機「專用」櫃檯，都共用一
個店員
2
反正都是要改，你就隨便按個品項袋子之類的，就能馬上去櫃檯點自己要的東西了。 別再傻傻地按你要吃的東西，沒意義的，早點去櫃台早點結帳你的順位在傻傻按 點餐機的人前面。 --6
附近的麥當勞根本沒人用點餐機 大家都去櫃檯 反觀肯德基 櫃檯有人也不幫忙點 就是要人去用點餐機24
分享一下我的做法 店員要我去用點餐機的時候 我會說 我第一次操作 你可以教我一次嗎 我遇到的店員沒有一個會叫我自己按的 我就邊唸我要的東西 然後店員按62
今天用甜心卡去「自助點餐機」點餐 恩你沒看錯，真的是甜心卡 本來想說直接去櫃檯點一下雞塊+大杯汽水，整個流程不用2分鐘就搞定 結果硬是被站在外場的麥當勞大媽拉去自助點餐機 我也已經表明我要使用甜心卡優惠，抱歉大媽說我還是得乖乖去自助點餐機「學習」2
屌哥可以不用如此兇狠的 我去麥當勞也是用甜心卡 員工一樣叫我用點餐機 我就會意思意思 按一下我要買的42
首Po如題 前陣子家裡附近的麥當勞改裝 直接不演了，櫃台縮小到剩下一個 剛剛經過時也是看到櫃台直接沒人![[討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了](https://i.imgur.com/b0caSoib.jpg "[討論] 麥當勞是不是放棄櫃檯了")
爆
[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人？麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏，要按一大堆 用點餐機的時間，都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴66
[問卦] 麥當勞強迫我用點餐機 怎解？欸，就是那家位於長春國賓旁邊的麥當勞啦 一堆人在那邊排隊按點餐機，櫃檯只讓你取餐 阿就不太會按還要在那邊排隊按螢幕， 這樣我是不是可以準備減肥，拒吃麥當勞了？ --![[問卦] 麥當勞強迫我用點餐機 怎解？](https://i.imgur.com/0lqnr0Ub.jpg "[問卦] 麥當勞強迫我用點餐機 怎解？")
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[問卦] 麥當勞只能用點餐機 可以客訴嗎0.0最近吃一間麥當勞 只能用點餐機 幹 排隊還會排到外面 這能不能跟總部客訴阿 北爛![[問卦] 麥當勞只能用點餐機 可以客訴嗎0.0](https://i.imgur.com/umkxr6ob.jpg "[問卦] 麥當勞只能用點餐機 可以客訴嗎0.0")
51
[問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣？我就要點甜心卡雞塊送小薯一定要去櫃檯， 結果櫃檯直接沒人， 店員說只開放點餐機， 你要用點餐機可以但至少系統要設計好啊…… 甜心卡又不能在點餐機然後又強迫我去點餐機到底是怎樣？![[問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣？](https://i.imgur.com/Rsjg35Xb.jpg "[問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣？")
22
[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？「先生小姐麻煩請使用點餐機呦：）」NPC式的店員招呼 「不要，櫃檯幫我點餐比較快，那個我要一號餐薯條去鹽現炸...」直接無視店員後一個箭步到櫃檯 拒當台資奴隸客人 花個小錢去買比以前貴的縮水餐還要學怎點餐很倒果為因的台式奴性 如果店員再囉嗦就客訴「說好的服務呢？難道以後餐點也要自己DIY膩幹！歸剛欸！」![[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？](https://i.imgur.com/wO5wVUlb.jpg "[問卦] 悍然！拒麥當勞點餐機如何？")
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Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾更愚蠢的是 前幾天親眼目睹到 一位老人要孝順孫子來買麥當勞 小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機 而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點1
Re: [問卦] 麥當勞強迫用點餐機是怎樣？我是剛到麥當勞一個月的店員 其實覺得點餐機會被排斥 除了台灣人蠻排斥新科技跟花錢就是老大的心態外 那個觸控面板跟使用者介面的反應速度 真的很令人抓狂 但高層又規定要70%使用率