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Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾

看板Gossiping標題Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾作者
YU0121
(愛玉冰™)
時間推噓14 推:15 噓:1 →:32

更愚蠢的是
前幾天親眼目睹到

一位老人要孝順孫子來買麥當勞
小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機
而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點
然後 我就看著 櫃檯處 幾位麥當勞店員 部分準備出餐 部分晾在那邊聊天發呆
約莫五分鐘後
剛好裡面一位店員走出來要丟垃圾 老人才慌慌張張問這名店員到底要怎麼操作
此時 後面要點餐的客人 已經從店裡排到店門外去了

我是不知道麥當勞公司是怎麼想的啦
自助點餐本意應該是消化顧客點餐 不用全部卡在人工點餐區
透過自助&人工 優化點餐 加速點餐
但現在直接廢掉人工點餐 然後一些店員晾在櫃檯那邊發呆或者裝忙 有比較好?

然後又有個疑問
你自助點餐 有些學生或者老人又沒有行動支付跟信用支付
還不是自助點餐後又得到人工點餐那邊去結帳?
那幹嘛不一開始 就讓這些傳統支付的顧客 直接去櫃檯點餐?

最後還要說
那台點餐機的cpu到底是多古董?
三不五時點了沒反應 還以為是當掉 結果當你要跳台點 他又給你正常了
然後你再給他一次機會 他又開始了

※ 引述《oftisa (oo)》之銘言:
: 甜心卡只能到櫃檯由工作人員人眼確認,卻又強推自助點餐機,根本自相矛盾
: 甜心卡本身就應該可以掃描,甚至更應該讓甜心卡內建到app裡直接使用,而不是這麼麻煩
: 還要帶卡片
: 這種只能在麥當勞使用的app已經很爛了,連綁定甜心卡都不能,真是爛上加爛,好像很科
: 技其實還是很落後,還是要靠工人智慧
: 有沒有甜心卡&自助點餐根本自相矛盾的八卦?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.190.10 (臺灣)
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cena0605 05/08 19:46老人不會去拿餐的那裡問嗎

icolee 05/08 19:49那就電話投訴員工在發呆啊

reexamor 05/08 19:49台灣長輩連掃實聯制都不會惹 自助點餐更

reexamor 05/08 19:49困難

icolee 05/08 19:49我家這裡的會有一個人站在旁邊協助 態度還

icolee 05/08 19:49蠻好的

nh60211as 05/08 19:50因為機器真的滿爛的,比老人反應還慢

icolee 05/08 19:50像你看到這種的就欠罵 打完電話隔天再去看

icolee 05/08 19:50 一樣還在發呆的話就再打去罵 看什麼時候

mcyc 05/08 19:50全自助點餐的策略真是智缺到了極點

icolee 05/08 19:50要改善

icolee 05/08 19:51當然錄影更好 嘻嘻

Jokering5566 05/08 19:51製造排隊人潮 店家應該愛死了才對

mcyc 05/08 19:52點餐機當機重開還要花快10分鐘 真天才

fish10241 05/08 19:52投訴垃圾機台跟那間店員工訓練很差啊

icolee 05/08 19:52可我看到排隊 都直接放棄

s6525480 05/08 19:52年青族群打工首選不是麥當勞了 有差

s6525480 05/08 19:53接下來就會雞化 變肯德雞

YesNoter 05/08 19:53最白癡的事要確認餐點 結果點是就記帳

YesNoter 05/08 19:54了 有夠幹

Aeolusfly 05/08 19:56剛在推時才好笑勒 櫃台明明沒人排 叫你

Aeolusfly 05/08 19:56到自助點 結果看你不太會點 又跑過來說

Aeolusfly 05/08 19:57看要吃什麼他幫你點(自助機) ...

nightop 05/08 20:01那台點餐機反應超慢很容易點錯然後就得重

nightop 05/08 20:01來根本不人性啊

SPAEK 05/08 20:03附近麥現在反而要排隊 櫃檯砍成一個 但就

SPAEK 05/08 20:03算用點餐機還是得去排

SPAEK 05/08 20:04不過人力一定省 以前要三個站櫃檯

irenefly 05/08 20:07後面的人怎麼不幫...

GLUESTICK 05/08 20:08沒用過點餐機 都直接去後面車道不用等

strikecbu 05/08 20:19真的是你這間失職,之前遇過點餐機大牌

strikecbu 05/08 20:19長龍,就有人員出來拿行動點餐機來紓解

strikecbu 05/08 20:19人潮了

henrk 05/08 20:22自從1+1有麥香雞後,甜心卡價值就沒了

eno03 05/08 20:44點餐機 傳染病毒利器 摸完全部確診

FukatsuEri 05/08 21:30之前早上經過有家M 也是找了阿姨在那

FukatsuEri 05/08 21:31裡勸導使用自助機 點了一次之後直接跟

FukatsuEri 05/08 21:31她抱怨自助機反應太慢 我要吃的是速食

FukatsuEri 05/08 21:32讓我點半天是怎樣 後來就沒去過了 每

FukatsuEri 05/08 21:32天經過發現都沒啥人進去買....

FukatsuEri 05/08 21:33更不用說自助機還不能使用優惠.....

linci 05/08 21:34CPU爛爆,根本20年前電子辭典等級的爛

jimhall 05/08 22:08故意不人工點餐,逼人用自助點餐才能省

jimhall 05/08 22:08成本

kt40 05/08 22:23省得一大堆人去有助防疫

mftd 05/08 23:11點了反應也很慢 幹 大型電子垃圾

ryuke 05/08 23:42我真的不愛機器點餐 現在都去得來速了

budaixi 05/09 02:41就去得來速阿,我爸也不太會用那台。