Re: [問卦] McD推甜心卡&自助點餐 根本自相矛盾
更愚蠢的是
前幾天親眼目睹到
一位老人要孝順孫子來買麥當勞
小弟去的這家麥當勞只限定用自助點餐機
而老人多數都是3C白痴 在那邊點老半天像鬼打牆一樣 都按不到自己要點的餐點
然後 我就看著 櫃檯處 幾位麥當勞店員 部分準備出餐 部分晾在那邊聊天發呆
約莫五分鐘後
剛好裡面一位店員走出來要丟垃圾 老人才慌慌張張問這名店員到底要怎麼操作
此時 後面要點餐的客人 已經從店裡排到店門外去了
我是不知道麥當勞公司是怎麼想的啦
自助點餐本意應該是消化顧客點餐 不用全部卡在人工點餐區
透過自助&人工 優化點餐 加速點餐
但現在直接廢掉人工點餐 然後一些店員晾在櫃檯那邊發呆或者裝忙 有比較好?
然後又有個疑問
你自助點餐 有些學生或者老人又沒有行動支付跟信用支付
還不是自助點餐後又得到人工點餐那邊去結帳?
那幹嘛不一開始 就讓這些傳統支付的顧客 直接去櫃檯點餐?
最後還要說
那台點餐機的cpu到底是多古董?
三不五時點了沒反應 還以為是當掉 結果當你要跳台點 他又給你正常了
然後你再給他一次機會 他又開始了
※ 引述《oftisa (oo)》之銘言:
: 甜心卡只能到櫃檯由工作人員人眼確認,卻又強推自助點餐機,根本自相矛盾
: 甜心卡本身就應該可以掃描,甚至更應該讓甜心卡內建到app裡直接使用,而不是這麼麻煩
: 還要帶卡片
: 這種只能在麥當勞使用的app已經很爛了,連綁定甜心卡都不能,真是爛上加爛,好像很科
: 技其實還是很落後,還是要靠工人智慧
: 有沒有甜心卡&自助點餐根本自相矛盾的八卦?
--
老人不會去拿餐的那裡問嗎
那就電話投訴員工在發呆啊
台灣長輩連掃實聯制都不會惹 自助點餐更
困難
我家這裡的會有一個人站在旁邊協助 態度還
蠻好的
因為機器真的滿爛的,比老人反應還慢
像你看到這種的就欠罵 打完電話隔天再去看
一樣還在發呆的話就再打去罵 看什麼時候
全自助點餐的策略真是智缺到了極點
要改善
當然錄影更好 嘻嘻
製造排隊人潮 店家應該愛死了才對
點餐機當機重開還要花快10分鐘 真天才
投訴垃圾機台跟那間店員工訓練很差啊
可我看到排隊 都直接放棄
年青族群打工首選不是麥當勞了 有差
接下來就會雞化 變肯德雞
最白癡的事要確認餐點 結果點是就記帳
了 有夠幹
剛在推時才好笑勒 櫃台明明沒人排 叫你
到自助點 結果看你不太會點 又跑過來說
看要吃什麼他幫你點(自助機) ...
那台點餐機反應超慢很容易點錯然後就得重
來根本不人性啊
附近麥現在反而要排隊 櫃檯砍成一個 但就
算用點餐機還是得去排
不過人力一定省 以前要三個站櫃檯
後面的人怎麼不幫...
沒用過點餐機 都直接去後面車道不用等
真的是你這間失職,之前遇過點餐機大牌
長龍,就有人員出來拿行動點餐機來紓解
人潮了
自從1+1有麥香雞後,甜心卡價值就沒了
點餐機 傳染病毒利器 摸完全部確診
之前早上經過有家M 也是找了阿姨在那
裡勸導使用自助機 點了一次之後直接跟
她抱怨自助機反應太慢 我要吃的是速食
讓我點半天是怎樣 後來就沒去過了 每
天經過發現都沒啥人進去買....
更不用說自助機還不能使用優惠.....
CPU爛爆,根本20年前電子辭典等級的爛
故意不人工點餐,逼人用自助點餐才能省
成本
省得一大堆人去有助防疫
點了反應也很慢 幹 大型電子垃圾
我真的不愛機器點餐 現在都去得來速了
就去得來速阿,我爸也不太會用那台。
爆
[問卦] 覺得麥當勞點餐機好用的都是什麼人?麥當勞點餐機 史上最垃圾改版 反應不靈敏,要按一大堆 用點餐機的時間,都可以櫃台點三次 到底是在速食個懶趴56
[閒聊] 麥當勞的自助點餐真的亂象不斷大家好, 今天本來晚餐想要來去吃, 新竹美食麥當勞, 無奈這裡只剩自助點餐機, 然後人工只負責結帳不提供點餐,17
[問卦] 麥當勞麥克雞塊 點餐問題肥宅我晚上去麥當勞買麥克雞塊來吃 64+1=買6送6 肥宅我的最愛 我:我要A01麥克雞塊 店員:這樣就好嗎?內用外帶? 我:嗯、內用22
[問卦] 悍然!拒麥當勞點餐機如何?「先生小姐麻煩請使用點餐機呦:)」NPC式的店員招呼 「不要,櫃檯幫我點餐比較快,那個我要一號餐薯條去鹽現炸...」直接無視店員後一個箭步到櫃檯 拒當台資奴隸客人 花個小錢去買比以前貴的縮水餐還要學怎點餐很倒果為因的台式奴性 如果店員再囉嗦就客訴「說好的服務呢?難道以後餐點也要自己DIY膩幹!歸剛欸!」16
[抱怨] 麥當勞自助點餐結帳 初體驗也太不順了最近為了五倍券,買大耳狗甜心卡。 所以就去消費看看 也稍微做了功課 結果自助點餐機上找不到1+1關鍵字 然後拿出手機查了一下 原來是在銅板輕鬆點...5
[問卦] 女生在麥當勞點餐是不是很有問題?剛剛去麥當勞,排我前面是一位女生 點餐時先要求看儲值卡餘額,然後說要加值 加值時好像有很多方案可選,就在那邊想半天 儲值好了之後開始點餐 她問「附加餐雞翅跟雞塊有什麼不一樣?可以點一份然後兩種都有嗎?」6
[問卦] 乙武洋匡去麥當勞要怎麼點餐?幹你娘,台灣麥當勞最近超瓜張,越來越多分店限定只能使用點餐機點餐,想去人工櫃檯還 會被趕去那爛得要死的點餐機 阿如果乙武洋匡來台灣麥當勞是不是準備餓死了? --4
[問卦] 現在麥當勞改用自助點餐嗎?我每個禮拜六的晚餐都固定會去吃麥當勞 (輔大校門口斜對面) 且都吃一樣的 共222元 吃完麥當勞再到隔壁大魯閣的按摩椅按摩 20元10分鐘 看別人玩賽車 所以我都會帶剛好242元 不多也不少 (夠呆板了吧) 上個禮拜六去 赫然發現麥當勞居然改用自助點餐 我當然不會操作 女店員就過來幫我用 幹嘛改成對彼此都這麼麻煩 每次新來的客人都要再教他怎麼用 教不完3
Re: [問卦] 麥當勞換自助點餐,有比較賺嗎?: 這也是一個貪婪機 去過麥當勞應該知道,有時候櫃檯會直接停止點餐,因為後台也來不及做了 你點了也沒用,他去幫忙了 你現在使用自助點餐,就是點餐而已
爆
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