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[抱怨] 肯德基預訂快取

看板fastfood標題[抱怨] 肯德基預訂快取作者
hopeblue
(叫你阿嬤來囉~~~~)
時間推噓16 推:20 噓:4 →:57

其實我已經跟客服反應過了
但我還是想抱怨一下

今天心血來潮 想說晚餐點紙包雞吧
5點多點7點拿
因為有飯,於是我就多點了個大薯
然後 老公拿回家時
發現沒有飯
於是打電話去客服反應
客服是說 因為7點後沒有飯會用薯條代替
我反應了我5點多就點了
你們沒有飯的話 我就不會要點紙包雞了啊
(喔 還有薯條)
客服是說 之後會在補給我們飯
但 認真說 我要那個飯幹嘛啊
我也懂客服+現場為難啦
只是 預定不是就是會先留嗎?
不然我預訂做啥?
我現場還可以知道現在沒有飯
我可以不用多點薯條,或者改點其他的餐啊
害我今天吃肯德基吃的心情很不好
雖然有給薯條 但我整個要吃晚餐的心情都被打壞了

紙包雞就是要配飯啊=..=
重點那個又油 不配著飯吃
配薯條整個Orz
害我吃了一大堆薯條 還都冷掉了
真的很難受(泣

喔 對!!!肯德基的員工其實也很可憐啦
感覺人手不足
但認真說 他們真的需要點餐要跟客人確認餐點
不過 看起來他們都忙暈了
也不是想苛刻什麼
只是紙包雞大多都想配飯吃
這沒的話 我個人真的覺得客服需要跟客人說一下也

總之 我這半年絕對不會吃肯德基了
想到吃薯條吃到不舒服….

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※ PTT留言評論
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keyman211/28 02:03一接到單就先將餐點放進保溫袋,領餐時變涼又是另個故事惹

viavia235711/28 02:24有夠歇斯底里

AppleOuO11/28 03:01我覺得買賣雙方都合理吧 你提前預定

AppleOuO11/28 03:01所以認為應該要保留

AppleOuO11/28 03:03但如果我是賣方我當然會覺得備餐時間到才開始正視你的訂

AppleOuO11/28 03:03單呀 難道中午預訂 所有店員幫你留意備餐到晚上嗎== 除

AppleOuO11/28 03:03非就像一樓說的 直接丟保溫就不管了

lianpig556611/28 03:22顧客都預定了本來就要預留阿= =

lianpig556611/28 03:23難道你預訂了餐廳之後 當天餐廳會跟你說現場客人太多

lianpig556611/28 03:23所以你的預訂無效嗎?

mytoychiu11/28 03:345點多訂 7點取餐 其實間隔滿久 如果店員忙 沒有保留飯

mytoychiu11/28 03:34是勉強可以理解。不過我覺得最糟糕的是 你取餐的時候

mytoychiu11/28 03:34 肯德基沒跟你確認餐點 默默補一包薯條給你 還是你打電

mytoychiu11/28 03:34話詢問才知道這種補救方式 這真糟糕

hopeblue11/28 03:40其實我真的是以為會丟保溫箱XD 因為紙包雞和飯不是都算

hopeblue11/28 03:40是先煮好的東西嗎?不太可能是跟漢堡一樣會當下做的東

hopeblue11/28 03:40西吧?主要還是預期心理不一樣,感受很差….

AppleOuO11/28 03:43預期心理真的幫你QQ

flydogbus11/28 03:43由此可見這算特殊需求要直接打去店裡交代。(APP訂單

flydogbus11/28 03:43送出就只能跟店家聯絡)

kimono102211/28 04:22之前訂完提早到 結果發現早就做好了

kimono102211/28 04:22覺得選時間好像沒什麼用

kimono102211/28 04:23新版薯條一大堆我應該會氣死

kitedolphin11/28 07:19我也覺得該預留,沒有的話,應該主動詢問客人可不可

kitedolphin11/28 07:19以把飯換薯條,這種直接換的做法超雷

kitedolphin11/28 07:20訂單上寫的清清楚楚,要更改要先說吧

zw3910711/28 07:53我之前去拿還真的會先裝好,他就直接拿一袋給我

im3151911/28 08:09呵呵 之前我去買紙包雞xl也是沒飯 店員說換薯條好嗎?我

im3151911/28 08:09自己當然覺得沒差 回家一看只見到盒子裝著雞米花和紙包

im3151911/28 08:09雞 啊我說你的薯條放在哪了???

ArgusX11/28 08:25理論上要保留飯的"量"...可以不用先裝好沒差

ArgusX11/28 08:25但是實際執行上很難

ArgusX11/28 08:27不過原來也有人和我一樣發生換薯條結果薯條沒放的事 XD

ArgusX11/28 08:27不過我是當場清點就有發現了

king4568211/28 11:02下次換發一篇保溫兩小時的飯又硬又乾又難吃

azeroth11/28 12:03Q_Q原來紙包雞很油 我以為清淡 原來我會胖不是沒原因的

hopeblue11/28 12:34基本上 保溫的飯都是偏硬乾啊…所以才會需要紙包雞的油

hopeblue11/28 12:34去拌飯啊(笑 自助餐的飯大多也都這樣子,我倒對速食店的

hopeblue11/28 12:34飯沒多大期望XD

aidansky098911/28 12:41肯德基制度蠻多都亂七八糟,麥當勞在這塊真的嬴蠻

aidansky098911/28 12:41

Justapig11/28 12:43我覺得這個case跟有沒有預留不太一樣,他不是提早賣完而

Justapig11/28 12:43是你預約的是非供餐時段對方預設你知道沒有飯,只能說第

Justapig11/28 12:43一次不懂所以吃虧了

KG200811/28 12:47我可以理解兩個小時太長 店家沒先預留 但是要換菜單一定

KG200811/28 12:47要先取得顧客同意吧

eason0015911/28 13:43麥的訂餐 就算你是兩天前打電話來訂 只要有新的值班就

eason0015911/28 13:43會交接 直到把餐點送出 所以四樓說的那個可能性並不是

eason0015911/28 13:430喔 麥是真的會預留你的餐點 等到接近取餐時間再製作

judogirl11/28 16:51等等 為什麼是七點啊 飯換薯條的時間不是八點嗎?

judogirl11/28 16:54https://i.imgur.com/IiJgJJu.jpg

圖 肯德基預訂快取

mathrew11/28 17:39至少現場要講吧,而不是等顧客拿回去自己發現

jgfu11/28 20:16純比制度和人力的話,麥當勞真的比肯德基強太多了!!!

IfIcouldfly11/29 00:52我覺得店家不想預留沒關係,但要通知客人,讓客人有

IfIcouldfly11/29 00:52取消訂單的權利吧?

IfIcouldfly11/29 00:53應該要在客人取餐前致電或簡訊通知吧

tsanning11/29 02:14我也記得是八點 我家人常吃紙包雞 上次七點半點還有飯

tsanning11/29 02:19覺得肯德基蠻挑店家的 我家附近兩家服務落差很大 一家

tsanning11/29 02:19外送會立刻電話回報時效 另一家預定快取完到現場會跟你

tsanning11/29 02:19說原味炸雞還要再等20分鐘

frankfipgd11/29 04:21我還遇過說可以取餐…我到店…連做都還沒開始做=.=雖

frankfipgd11/29 04:21然平常做581去那分店取餐也都是這麼離譜…但真的沒想

frankfipgd11/29 04:21到預定快取也是這樣搞

nengket11/29 07:23不如吃胖老爹

lioucat11/29 14:54紙包雞沒飯根本不行 應該要先告知而不是拿薯條搪塞

calculus911/29 21:35有遇過漏單 在現場等現做

sing6090511/29 21:54從來沒快過的快取

im3151911/29 22:38推樓上~感覺真的沒快過啊 而且還擔心都給雞翅小腿 那種感

im3151911/29 22:39覺又更差 就算現在有預定快取+1元有蛋塔 我也不想用

aa246829111/30 14:51記得網站寫8點

logLCY11/30 19:59下次早餐時段預訂晚上拿早餐如何

ldt102512/01 02:35花錢就是老大

daniel7073012/01 15:24下次可以打在備註試試看 記得點餐他都有註明幾點之後

daniel7073012/01 15:24提供薯條 所以算是正常流程

andy7891212/01 22:38認同1樓 每次去感覺都是裝好很久

jokerpok10/08 21:23笑死人的快取 他媽網路下訂卡在已確認 遲遲沒有可取餐

jokerpok10/08 21:24現場銀幕也沒有顯示末4碼 所以要客人通靈囉?

jokerpok10/08 21:25去現場問了才知道早就做好了 還被靠邀怎麼沒在"預計"

jokerpok10/08 21:25的時間來????????

jokerpok10/08 21:26現在變成顧客有問題了喔 垃圾app+不負責任的櫃台

jokerpok10/08 21:29簡訊也沒通知我啊