PTT推薦

[問題] 少東西補給要求贈品合理嗎?

看板fastfood標題[問題] 少東西補給要求贈品合理嗎?作者
ownslaut
(我對友情沒抵抗力啊)
時間推噓 X 推:32 噓:41 →:98

這2.3年來,一個月最少吃1~2次肯德基吧
(因為喜歡椒麻雞)
青花椒更香更喜歡
這個月已經吃3次了

這幾年來只遇過一次套餐少給東西
因為住的地方是郊區社區大樓

也就是即使他補送
我也得穿好衣服搭電梯下樓去社區大廳拿
何況還不知道什麼時候補送到

剛剛去買套餐當中飯
又少給了蛋塔
所以直接衝回去店內要了

然後跟他說我特地回來拿
你要多補我一個蛋塔
店員本來不想給
我很生氣的說你補送我也不知道什麼時候才吃得到
何況我得特地去大廳拿也已經是造成麻煩了
他才補給我

有人可能覺得這樣很奧
但是對我來說根本問題不要少給就好了

KFC套餐用紙盒裝,然後櫃台也不方便打開紙盒看有沒少
所以無法查驗
(至於倍餐者為什麼不看螢幕訂單我不知道
今天因為疫情爆炸根本店內沒客人)

我只是想聽聽大家說法
是否我觀念偏差不該這樣作

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.111.247 (臺灣)
PTT 網址

afaye2804/28 14:25經理補給你,是因為經理有權限,但是沒必要去凹店員

enjoyyou04/28 14:30沒有約定 最多請求因此產生的損失 前提是能證明和量化

matthew53104/28 14:30買完自己到旁邊拆盒檢查吧

ajay8110404/28 14:34我遇到的時候都是打電話,他們會補簡訊,讓你下次來拿

ajay8110404/28 14:35也就是下次順路再拿就好了,當然我老是忘記就過期

ajay8110404/28 14:35他們既然相信是真的少給我,我也願意接受他們補簡訊

ajay8110404/28 14:37除了某次的台酒花雕紙包雞理由,那次真的扯(我有寫文)

e04dragon04/28 14:44我遇過麥當勞、漢堡王都是直接補送過來

duo051804/28 14:45就賣噹噹帶壞的風氣 餐點弄錯除了補給還送優惠券

duo051804/28 14:47至於老K喔 都只能自認倒楣

VL100304/28 14:58覺得店家是該給補償,但客人自己主動要的話不太適合。

giftforu04/28 15:06以前必勝客、達美樂外送超過30分都會補一張折價券

ogkdm25630004/28 15:07缺東西補送合理,多凹就有點過了

chister04/28 15:23要贈品不合理

eva57766304/28 15:26店員沒權限多賠吧 不是他漏要他自掏腰包幫同事賠嗎

aalittle04/28 15:27業者主動送我會收,沒的話我是不好意思多要贈品

aalittle04/28 15:29然後如果是你的情況,我懶得自己去店裡拿,如果常叫就改天

joker494604/28 15:29最低底線是東西補齊,多給不能當應該的

aalittle04/28 15:30再補,如果久久才買一次又不高興的話,就叫他們外送來

joker494604/28 15:31不過我有遇過同學拿餐少給,回報補送說要多點一份甜心

joker494604/28 15:31卡的大薯送大飲,結果沒有收錢也沒看甜心卡

steven6011604/28 15:33凹贈品不合理吧

fgh04/28 15:40店家也沒有求你來拿 不需要自己覺得自己多辛苦需要補償

lioucat04/28 15:53漏給補齊ok,自己多要我是覺得不合理,除非對方主動提出

lioucat04/28 15:53補償。

waitan04/28 16:05合理

waitan04/28 16:06但這種應該是店家主動釋出誠意

wouyei04/28 16:10少什麼補什麼而已吧

wouyei04/28 16:12Uber司機搞烏龍客宿也只有刷退原本的金額而已

mytoychiu04/28 16:28等等 主動要求多給的行徑 不就是勒索?為什麼能這麼理

mytoychiu04/28 16:28直氣壯

dino5104/28 16:35不合理啊 不爽就客訴要求改善

dino5104/28 16:35要求贈品只是貪小便宜吧

mowchi04/28 16:37不合理 基本上少什麼就補給什麼 多給的是管理者決定 畢竟

mowchi04/28 16:37這也是支出成本

RO556604/28 16:41店家願意補償自然是不錯,但是自己講不是很妥當

UD30504/28 16:41沒有這種想法過

vhygdih04/28 16:51國外外送少了東西就直接全單退費也不會幫你補送, 從以前

vhygdih04/28 16:51沒有外送平台就是這樣 , 我覺得這樣比較合理, 送來送去

vhygdih04/28 16:51說真的也是浪費時間浪費成本

chansexy04/28 16:58完全不會有這種想法而且還指定商品

Barefoot2404/28 17:10不是有人覺得你奧客,是大部分人都覺得你奧客

miconches04/28 17:23要求補償我覺得ok 但指定贈送的物品有點奧

hipmyhop04/28 17:23當然合理 台灣人真的太愛自肅了

Innofance04/28 17:31合理,但不要凹店員,要凹去找管理層或客訴

n111604/28 17:32開眼界

hsudens04/28 17:33之前外帶珍奶蛋塔捲心酥沒給,店經理親自到府補送...

tsainan04/28 17:49的確根本問題是不要漏就好了 但是我覺得很奧

tsainan04/28 17:50店家可以主動給 沒給導致客人覺得不滿意就會去別家

williamtuuu04/28 17:52有少叫他補送合理 但多凹就有點過了

lynxcat04/28 17:53先說結論,我覺得要求補償合理

lynxcat04/28 17:53個人覺得難道東西補回去就可以當作沒做錯事的想法超怪,

lynxcat04/28 17:53原po也說了他付出了時間跟跑到該店的成本,竟然還說這叫

lynxcat04/28 17:53情緒勒索,傻眼

lynxcat04/28 17:53不過中間有人提到不要凹店員倒是真的

lynxcat04/28 17:53建議這種情況下次直接要求跟店經理溝通比較好

jgfu04/28 17:53他犯錯你可以要他補給這ok,但是你憑哪一條法律要求他多給?

heber04/28 18:02笑死

我提出要求 出來說給的是經理沒錯

may801004/28 18:06客人現在會故意說漏給東西凹東西也不少哦 XDDD

may801004/28 18:06你可以先打電話說漏給了看是要多久幫你送來 你可以說太久

may801004/28 18:07沒辦法,自己去拿?多補一個甚麼看他要不要 但不要也無法

may801004/28 18:07實在話是這樣,客人和某些怕事都互相帶壞風氣啦 XDDD

may801004/28 18:08也可以直接客訴上面讓他們送你更多東西~

pinjose04/28 18:08我是打電話,然後店經理寄給我優惠簡訊,免費換一塊炸雞

may801004/28 18:09也遇過不要送過去 要店家把整單免費的人 XDDD

zChika04/28 18:10不合理 但是台灣鯛多 不給就像你這樣發文爆料 大部分都會

zChika04/28 18:10給一下息事寧人

pinjose04/28 18:13ubereat foodpanda都會直接全部免費。除非是可以分開的

pinjose04/28 18:13金額(例如買完套餐加買蛋塔)

pinjose04/28 18:14如果最公平來講,過失造成客人不便,本來店家就應該付責

pinjose04/28 18:14

pinjose04/28 18:15補一顆蛋塔實在就損害相比來比微不足道

uieasier04/28 18:28合理啊 這事全由經理與客人說的算 不用理會出包失職工讀

uieasier04/28 18:28生的意見

lip70904/28 18:28不合理

lost12r04/28 18:30同意補償合理、要求指定贈品不合理同勒索

yaieki04/28 18:42人家要補給你不是你自己去凹啊這樣好肖貪

weiike04/28 18:47覺得可怕

neiger04/28 19:02我是沒臉這樣做啦。況且店家也沒要求你"特地"回去吧?

mucle04/28 19:03哇靠這跟找錯錢,你還要別人多還你錢一樣的概念,然後你還

mucle04/28 19:03可以說的理直氣壯,這素質實在刷新三觀

說素質的你是中國人嗎? 找錯錢如果我必須花自己時間搭車去店家取回 那店家補償我浪費的時間和車資是應該的吧? 還是你要說活該我自己不當面點清? 很多店家有這個標語沒錯啦 不過很多速食店櫃台沒有這個空間給消費者 何況根據我買的麥的SOP 他家把餐點交到客人手上前會有清點一次的動作 所以除非外送很難發生這種問題 K家沒有這個SOP 最重要的是 他們XL餐為了節省空間 薯條+蛋塔放盒子下面一層 炸雞放盒子上面一層 你要點除非把人家炸雞掀起來看下面 所以很難清點 這讓櫃台難作的包裝也不是我的問題吧? 當然我現在學到了 以後拿到餐要點一遍 反正鬼島又是把把關責任推給消費者了

neiger04/28 19:04你回去是出於你的自由意志,不代表可以用這個理由凹東西。

mucle04/28 19:05自己當場不點清楚,誰知道你是不是在家偷吃再來拗的

mucle04/28 19:05我是店員直接把你轟出去,還給你坳一顆蛋塔咧

可以調監視器看啊 就是有那種會把客人當賊的店 所以搞到我要回去當面對質是不是我額他一顆蛋塔

hipmyhop04/28 19:10喔是喔 樓上就繼續去當糾察隊

joker494604/28 19:11轟出去太誇張了,就根本來說是店家漏餐的問題

hipmyhop04/28 19:11可憐 幫財團跟廢物品質作價

joker494604/28 19:12另外外送平台不一定整單免,要看情況,兩個平台我都有

joker494604/28 19:12過部份賠償的情況

pinkwl604/28 19:14我覺得要補償耶,店家怕損失就不要出錯呢。況且消費者自

pinkwl604/28 19:14行回去拿漏給的產品,店家等於既不用負擔人力成本去送這

pinkwl604/28 19:14一趟,還賺了原本產品的營收,但消費者卻損失了時間成本

pinkwl604/28 19:15麥當勞之前很常漏給雞塊醬,補送有時候會連帶補送四塊雞

pinkwl604/28 19:15塊我會覺得很貼心。所以每次漏給我都是跟店家反應而不會

pinkwl604/28 19:15打080害他們被懲處

mucle04/28 19:15補償是看店家誠意沒問題啊,用索求就太豪洨了吧

mucle04/28 19:17就回我那個問題,店員少找你錢,你會叫店員多還你嗎

CreamSeed04/28 19:18摩斯外帶超常少東西 打電話問店員怎麼辦只叫我自己回

CreamSeed04/28 19:18去拿 我就直接客訴下去 變成請我一個套餐

mucle04/28 19:18自己當下沒有清點,然後還有臉去索取「多」的,這個很讚

pinjose04/28 19:20mucle說的是舉證問題 ,現在討論的是假設原po說的是真的

pinjose04/28 19:21反過來說,店員(店家)出包,好意思不給客人補償?是有

pinjose04/28 19:21多奧

pinjose04/28 19:21做錯事的一方還理直氣壯?

pinjose04/28 19:25既然都肯定有補償沒問題。那由客人提出合理範圍為何不可

pinjose04/28 19:25

hipmyhop04/28 19:50少找錢當然要還錢 還要補償啊 笑死

iinstan04/28 19:50覺得不合理,很多時候一線無權限,何必為難打工人

iinstan04/28 19:50

hipmyhop04/28 19:51台資都丟問題給一線就好啦

跟台資問題什麼關係? 就是配餐的沒看螢幕我的套餐是什麼內容 至於為什麼沒看,在跟同事嘻嘻哈哈啊

darkMood04/28 20:43根本問題是你應該拒吃,這樣肯德基才會提升水準。

j155108204/28 20:57願意補償就算了,但不能討啊

akane123404/28 21:03你是奧客,肯定沒做過服務業基層

店員版來了嗎? 都是客人不體諒店員 我從頭到尾沒對店員惡言一句 我只要求今天搞到我要特地再來一趟 你們要有補償

girafa04/28 21:55櫃臺旁可以打開檢查‵

laugh856204/28 22:11蛤....三小

uniqueya04/28 22:12

angelsinging04/28 22:17補給你點的餐點就已經是合法的,還要指定討蛋塔,這

angelsinging04/28 22:17真的不是你該拿的

rameyrose04/28 23:02

temu201504/28 23:07

cda111304/28 23:32是說我家附近的肯德基 我預定快取炸雞桶 他會開紙箱給

cda111304/28 23:32我看 一起核對炸雞口味跟數量說

那就是教育問題 我買的店三年了從來沒當面點給我過 然後那間店只有一個取餐台平常又很多人 我根本不好意思霸著櫃台慢慢點

imwings3204/28 23:32多要一個是怎樣

li7271604/28 23:59通常是店家自願贈送啦 我是不好意思開口要求 但我會客訴

Rich085704/29 00:02兩邊都沒對錯

blunt200504/29 00:07奇文共賞

GraceFi04/29 00:11痾少給直接補正確不需多凹

我選自己跑去要的理由是 1.不趁剛拿走時當面請他查證 搞得好像我是奧客騙他蛋塔 2.前面解釋過他就算請人送來補給我 我要花時間穿戴整齊下樓去中庭拿 和我自己去拿其實花的時間沒差多少了 何況還不知道他什麼時候有空來 搞不好我吃完飯還要等他不能去作其他事情 (蛋塔放幾個小時後吃酥皮會乾到不如丟掉) 不過我也有心理準備會有噓文 台灣本來就有奇葩文化 受害者該自認倒楣

silentknight04/29 00:30只有我覺得不合理嗎?? 可以要求他送來就好

silentknight04/29 00:36台灣本來就有的奇葩文化 能凹就凹

※ 編輯: ownslaut (211.72.111.247 臺灣), 04/29/2022 00:48:36

silverkymco04/29 00:49.

hoyumi04/29 01:03看到補充部分補噓

hoyumi04/29 01:09感覺就一直強調:我是受害者 先說我會被噓喔

hoyumi04/29 01:11然後再補個奇葩文化 來賺取好像很可憐的同情心

wessy04/29 01:17我個人是不會想凹補償。我對凹補償是沒什麼意見,但是預設

wessy04/29 01:17什麼奇葩文化、自認倒霉的想法,才是真的觀念偏差到不行

ronale04/29 01:23現場凹真的很奧

li7271604/29 01:23我都去旁邊餐桌檢查 或在機車檢查

ForgerEames04/29 01:27發文求認同,看到相反意見的回覆又爆氣,很幽默耶XD

amei3032104/29 02:56笑死

Hans247904/29 03:28會在旁邊餐桌檢查 或在機車檢查+1

XiaoSe04/29 05:53曾經是K店經理的我接到這種電話都會多補東西

XiaoSe04/29 05:53換位思考漏給產品是很不應該

XiaoSe04/29 05:53店員遇到無法自行處理的事應該要請求值班來協調

XiaoSe04/29 05:57原po又折返回去店家拿

XiaoSe04/29 05:57浪費的不僅是時間成本啊

XiaoSe04/29 05:57要求補償損失怎麼就是奧了?

im3151904/29 07:00哇靠 我雖然也對少給東西生過氣 但也沒這麼厚臉皮跟人家

im3151904/29 07:00凹東西 真的奧到不行

im3151904/29 07:03說到底就是要上網po文討拍 公審店員然後合理化自己的行

im3151904/29 07:03為讓自己奧的行為得到認同 不用說 我懂的

im3151904/29 07:04補充的這麼生氣 原文也不用矯情的加上那疑問句

miconches04/29 08:38推樓上 明明就覺得自己沒問題就不用問了

bplin04/29 10:51你可以要求補償,對方也可以拒絕啊

bplin04/29 10:54對方表明不想給了,再強求難道沒有恐嚇的嫌疑?

EURISKO04/29 11:55就奧客想討拍然後被打臉啊

jgfu04/29 12:09既然你只會堅持己見,那你以後不用來這個版發問了

jackl004/29 12:14討拍跟討論是不同的東西,想討拍直接說,討論版本來就會

jackl004/29 12:14有不同的聲音,人家跟你討論,不合意的直接扣帽子

jackl004/29 12:15最後那兩行話可以刪掉,不覺得很諷刺嗎?

n111604/29 12:49惡言相向一定是奧客,奧客也不一定惡言相向

may801004/29 14:29我講的沒要回應呢 @@ 明明提出合理的問與答

may801004/29 14:30你要這樣做就這樣做吧,其實也不怎樣 反正補的也不是對方

may801004/29 14:32的損失 XD 直接換間合你心意的店更快~補償損失不在買賣

may801004/29 14:32裡頭吧,你可以因少給要求整單退費退貨不是更好嗎?

may801004/29 14:33台灣的奇葩文化就養了一堆慣客人和壞習慣 XD

may801004/29 14:34自己當客人的時候就平常心就好,又不是花了服務費沒服務

may801004/29 14:35甚麼都要客製化~~還要說很慢 QQ 檢查一秒雙方都方便

dickhole556604/29 15:13郊區社區是在澳洲嗎

pptproject04/29 16:36都2022了還有這種行為喔

a81025104/29 17:21噁心到不行欸,人家沒有要給你就開始奧客模式情緒勒索

mucle04/29 17:55看來大多數人反應正常,那我就安心惹