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[討論] 麥當勞得來速員工會很怕被客訴嗎?

看板fastfood標題[討論] 麥當勞得來速員工會很怕被客訴嗎?作者
greenseason
(綠海兒)
時間推噓 X 推:4 噓:6 →:12

之前搭別人車坐副駕駛座

然後朋友點餐一堆問題,又說要換餐

在對講機講了好久,一直跳針要點點卡換餐直接點,店員也一直耐心回覆現金消費跟兌換的系統不一樣,現金消費點完之後,到下個窗口結帳完再兌換餐點

講了三、四分鐘,一直被請到下個窗口再幫他服務

南崁那間生意又很好,我聽到警察在鳴笛趕人了,代表後面都塞了

終於到窗口,朋友要點數+錢換餐

窗口服務員跟點餐的是同一個人,一邊幫後面點餐一邊跟我朋友解釋,說臨櫃只接受純點數兌換,或是掃條碼

所以要我朋友自行操作手機,先把餐點換出來,他才能掃條碼

講完之後他也把後面的客人餐點點好了

就專心幫我朋友服務



會特別說這些,是因為我真心佩服,也覺得細思極恐XD

到底為啥服務態度這麼好要這麼有耐心

是因為被客訴會被扣薪或砍班嗎

不是沒遇到態度不好或是很冷淡的過,應該說大多數遇到的都蠻平淡,沒什麼記憶點

但遇到這麼精銳的真的很印象深刻


大家也有遇過印象深刻的服務員過嗎?

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※ PTT留言評論
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warbreaker07/14 14:03媽ㄉ 就是這種不會點餐的在拖時間

Goog1e07/14 14:26這很基本吧 沒想到這麼基本的事在現代變成吹捧+印象深刻

acdcer07/14 14:43得來速開到窗口還看MENU真的是很靠北

im3151907/14 14:56可以客訴在得來速拖時間的客人嗎?這麼愛問怎麼不到櫃檯?

cloud88042807/14 15:17應該說如果被客訴太多次經理會被釘 當然也有些服務員

cloud88042807/14 15:17對客人態度超差 被客訴就一副我就爛的樣子

BD198307/14 18:00到得來速 還跟在櫃檯一樣的 都是喜.......

BD198307/14 18:01愛問 愛卡櫃檯的 請去櫃檯

aalittle07/14 18:02不過就算是到一般櫃臺,點數兌換也是要另外結就是,無法跟

aalittle07/14 18:03其他消費一起結

fraser013607/14 19:23這種三寶你不要跟他當朋友了啦

MTBSsales07/14 20:26不熟消費方式、優惠活動還跑"快速"櫃檯求理解的根本低

MTBSsales07/14 20:26能兒

keizeo07/14 22:02我每次買都覺得他們壓力好大

tio2catalyst07/15 10:41每次都一心二用,點餐時也常常按錯再改正,真辛苦

hai772207/15 11:08很多客人才是連最基本的腦都不帶

ilovemygf07/15 14:30你朋友就是那種最討厭的智障客人==

VL100307/15 22:07我是遇過要結帳,APP 開不起來,沒辦法用點點卡付款我又沒

VL100307/15 22:07帶現金,直接跟對方說不然我出去繞一圈處理一下再進來付款

VL100307/15 22:07,反正問題也不知道是怎樣,後面重安裝就正常了。

csluling07/17 17:16如果可以我想要客訴的是你朋友

batis09/05 05:20好敬佩這位店員...