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[問題] 沒救了?->此Apple帳號未啟用或停用

看板iOS標題[問題] 沒救了?->此Apple帳號未啟用或停用作者
MAXQb
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某天我在ipad上面看到有App更新,點擊更新時就跳出請登入帳號,然後就登不進去


後來我在郵件裡看到有封信寫,某個我所沒有的裝置被登入帳號(沒事登我的幹嘛...)
所以就撥打它們蘋果的0800帳號詢問客服,想說請官方幫我把帳號全都退出還是怎麼樣
我在改密碼、重新驗證方式登入,官方說要審核…


今天審核出來寫“已拒絕取用帳戶權限”,但我又登不進去,所以在問0800客服
0800客服說那個帳號就完全沒辦法用了所以不能登入,請重新申請一個全新的帳號…
然後我問客服有沒有什麼改密碼、重過認證甚至是傳購買發票明細給他們官方等方式
結果那些救濟方式全都不可行,這個帳號就是完全廢掉不能回復了…傻眼


以官方來看,註銷整個帳號當然是最簡單方便且一勞永逸
但以我方立場來看是不對啊,我這個帳號都下載免費App也沒花錢消費過。
啊要是我那個帳號曾經花錢消費過app、購買影音、綁遊戲帳號過之類的該怎麼辦?
裡面買過的東西也都全部不見且不可逆轉回來了?


所以我想問各位,真的完全沒辦法把帳號拿回來了嗎?
我下次申請過新帳號最好該做些什麼來防止這事件再次的發生呢?

謝謝。


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.108.30 (臺灣)
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arnold310/11 11:11被駭客登入帳號?

不知道耶,但我那個帳號完全沒消費過且無用過信用卡,找我的帳號也不知道要幹嘛~

aterasu10/11 11:21沒開雙重認證?

你是指像Google帳號登入時,要手機端這邊確認過這個?

puritylife10/11 11:23下次申請雙重認證 使用高強度密碼且不要共用

謝謝,我會這樣做的。 只是它沒有任何救濟方式就...要是我有消費過不就全沒了?

※ 編輯: MAXQb (36.226.108.30 臺灣), 10/11/2024 11:27:13

greg757510/11 11:54我有消費過,被盜的帳號會先鎖起來。

greg757510/11 11:55完全沒消費過的帳號炸了又沒差。

就我那個帳號用好久了,又要重新申請就要多一些手續啊~

greg757510/11 11:55再證明是自己的帳號,蘋果客服會把帳號還我

這有什麼辦法可以證明&到哪裡申請啊?

greg757510/11 11:59有消費過的是客服打來跟我詳細說明

了解。

greg757510/11 12:21申請ID比你打這篇還快

...所以同樣的信箱就廢了不能重用就很麻煩~ 真的沒任何的救濟方式了?

※ 編輯: MAXQb (36.226.108.30 臺灣), 10/11/2024 12:43:00

r1t1r10/11 13:01不是啊 你自己不就可以登入砍其他裝置了