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[問題] AirPods Pro 序號登錄失敗

看板iOS標題[問題] AirPods Pro 序號登錄失敗作者
kevin81128
(Market)
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機型:AirPods Pro

問題描述:

小弟在八月初在隔壁板向板友購買一副pro,送給家父作為父親節禮物,
回來後一直沒有登錄保固,上個禮拜時突然想到,嘗試登陸卻發現頻頻失敗,
一直出現「抱歉,目前無法處理您的要求,請稍後再試」的字樣。

爬文之後,發現若登錄的日期離出廠日期太久的話會遭遇此狀況,
於是我馬上去電客服要求補登,結果客服說需要購買證明。

問題來了,我聯繫原賣家時,他說這個商品是當初去信義新光三越消費抽獎抽到的,
他根本沒有任何購買及抽到獎的證明,而我旋即將此現象轉告客服專員,
對方表示那必須提供此活動的相關宣傳頁面或證明,而目前我和原賣家都找不到...

請問各位板友,我現在能怎麼做呢?
有爬文看到一個說法是產品一開通就算保固了,會不會我現在其實已經在跑保固期,
只是官網查詢序號頁面無法顯示?

因為自己的疏忽才造成這個問題,下次購買時會好好注意,希望能尋求幫助,謝謝

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.33.132 (臺灣)
PTT 網址

greg757509/15 20:23不是假貨就順順用吧

非常確定不是假貨,但一來是我怕將來有問題真的要保修, 二來是我想加保AppleCare,而距離期限只剩一個月左右

※ 編輯: kevin81128 (49.216.33.132 臺灣), 09/15/2020 20:46:20

kouta09/15 20:53你問客服那這個耳機現在有沒有保固?

kouta09/15 20:53前往 Apple Store 直營店 (須檢查你的耳機及其購買證明)

kouta09/15 20:54AppleCare+ 要購買證明

kouta09/15 20:56抽獎這個價格有稅的問題吧 沒有證明?

j67309/15 21:01可以幫你處理 願意的話請私訊序號

befdawn09/15 23:18我的也是... 目前只能打給客服

jumpbest1009/15 23:22 https://i.imgur.com/i4KAoSC.jpg 應該是這個活動吧

圖 AirPods Pro 序號登錄失敗

jumpbest1009/15 23:22?之前綁定SKMpay的抽獎