Re: [情報] 少量現貨+去年A13抱怨

根據我去年首發禮拜天早上搶綠色iphone11 的經驗

和版友們講的一樣每天早上約六點開始會有少量現貨釋出

但是我在這邊要提醒各位的是
就算您取貨的時間到了，如果訂單仍然正在處理中的話，也不一定能取到貨，去年我就是苦主之一

若已備妥，取貨時間過了好像一週內都可以去拿貨的樣子

以下為去年取不到手機的抱怨文
不想看可以跳過
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https://i.imgur.com/83arNgU.jpg

訂單Email叫我下午三點半至四點之間去報到
我提早三點就到了，但是工作人員說現在是三點報到時段叫我在晚點報到

三點半報到了以後，請我在旁邊稍等看介紹，等貨品備妥後會通知我，結果我等到六點多都還沒收到備妥的通知，中間有陸陸續續去問服務人員都只有說很抱歉請我再等等，於是等六點多（你沒看錯三個小時！！！

我就再次詢問服務人員說請問到底要幾點才能取到貨品，我還有其他事要辦可以給我一個時間嗎？（服務人員很尷尬的說沒辦法確定，但可能要七八點才有辦法哦）

於是我就先去其他地方辦事，在辦事的地方等到十點多到A13關門都還沒收到通知

結果
就在我隔天下午打給客服請問什麼時候才能去取貨的時候才收到通知（客服有說什麼禮拜天美國加州那裡系統維修還是當機，很抱歉要我再等等）

而且通知竟然說我的報到時段已過？（我沒有準時去報到！？），現在可以來取貨了
https://i.imgur.com/iTxGOHO.jpg

讓我上次買的經驗心情真的很差，原本以為開開心心當天馬上就能拿到手機的，但是最後等了快多一整天才拿到，而且我剛好是住新北一個小時左右的距離，當時也有其他客人專程上來的拿到的不知道怎麼辦？！

我認為蘋果當時的臨時反應不好，可能想說若請客人走了，系統不知道什麼時候會恢復（後來才知道訂單是下在加州總部，要那邊說發貨，台灣這邊才可以掃條碼出貨）

後來有寫客訴到亞洲蘋果抱怨，亞洲蘋果有叫我去A13找主管跟他們講這件事情，想問問看讓客戶在等這麼久，而且還不知道最後會等多久有沒有補償，當時有一位女主管答應我會有補償，然後就沒有然後了

到現在一年多了我都還沒有收到補償（有可能是那隻iphone 11 有瑕疵我退貨，再買一隻）

但是要在此提醒各位版友一次，要您的訂單上
看到訂單''已備妥''，才拿得到

最後再補充一下蘋果好像沒有瑕疵換機的服務，上次我的iphone 11 鏡頭有一點點入塵，沒有現貨可以換，結果還是只能退掉，重新訂（又要再等很久才刷得到綠色）

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