Re: [新聞] 車庫娛樂遭控「假送票」騙辦會員 北市府要

都幾年了還死性不改，臉皮之厚真是令人嘆為觀止。
幾年前就是騙說是免費票，結果還是要付幾十元的手續費
號稱首月免費，結果未經同意就自動幫你續下個月的續約，自動續約後驚覺受騙想要立即線上解下下個月的約也不行！也就是一旦你被續下個月，下下個月的約也要一直等到下個月的某個時點才能不續約，不然一不注意又被扣下下個月！
當時也有找消保官，但是車庫在你申訴的同時就順手把你的帳號刪除，所以你要蒐集證據也沒有辦法，去消保官那邊協商就是那一副死樣子死豬不怕滾水燙，消保官就跟蒼蠅拍一樣沒用不了了之。
若不是這次惹到前立委，不然也不會上新聞，這間這麼黑還能活到現在真是不可思議。

※ 引述《kenny1300175 (蘇湖)》之銘言：
: 新聞網址：https://tinyurl.com/48v7uurz
: 車庫娛樂遭控「假送票」騙辦會員　北市府要求9/7前改善
: 2024/08/20 13:51 壹蘋新聞網 / 張綵茜 綜合報導
: 【記者張綵茜／台北報導】前立法委員高嘉瑜發文指控「車庫娛樂」行銷詐騙，網站上宣
: 稱「買1張電影票149元再送1張電影票」，實際卻沒有贈票或贈票有使用限制，還會在購
: 票時直接綁定購買199元月租方案。今（20日）北市府法務局發布「消費警訊」，要求業
: 者在9/7前改善。
: 法務局說明，「車庫娛樂」沒有說明付費會員相關權益內容。不只購票時綁定購買199元
: 月租方案，還會在消費者不知情的情況下，於下個月凌晨自動刷卡收取會費。
: 另外，如果消費者是在電腦網頁版購票，而獲贈Premium會員也無法從APP取消訂閱，同時
: 車庫娛樂疑似有會員遭到「個資外洩」被詐騙等問題。
: 法務局要求「車庫娛樂」改善的具體內容包括：
: 1.改善消費資訊揭露內容、方式及廣告行銷圖片文案。
: 2.將「取消訂閱」路徑入口建置於網站更明顯處，並於扣款前以簡訊、電子郵件或App推
: 播等方式，提醒消費者即將開始扣款及提醒取消訂閱。
: 3.「7日猶豫期」無條件解約權，並提供訂閱後未使用的「退訂退款機制」。
: 4.對民眾消費申訴案積極妥處，以維護消費者權益。
: 根據北市府統計，今年已受理35件「車庫娛樂」相關的消費申訴案計。法務局指出，經北
: 市府消保官和公平交易委員會、行政院消保處、北市文化局、觀傳局召開行政調查，要求
: 業者到市府說明。
: 「車庫娛樂」則表示，都有已清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用
: 方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消資
: 訊。
: 「車庫娛樂」反駁，訂閱制續訂在OTT產業很常見，並非詐騙。並且電腦版網站付款只能
: 在電腦版網站取消訂閱，在8月1日更新版本後，消費者就可以於App上取消訂閱。

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