[心得] moosejaw 只回饋10% 協調紀錄
我買了164.95的東西2件 目前一件先發貨 然後剛剛看到通知rewards 16.5 直接心想WTF睡意都沒了很激動的跳起來跟客服聯絡 以下是對話紀錄 懶人包在最下面
https://i.imgur.com/MLiJdws.jpg
對話很激動 畢竟如果這樣的話就直接損失4000多塊 後來有跟客服道歉
懶人包：我買的東西回饋下來只回饋10%但我確信我有用折扣碼 開始詢問客服 他說會這樣是因為其中一件商品在別的地方先發貨 不明原因導致只有回饋10% 後續會在24小時內用手動添加的方式 補還我失去的回饋金
如果有同樣狀況的人建議去問一下客服
英文很爛 有錯請忽略XD
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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.229.205 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: handsome0716 (49.216.229.205 臺灣), 12/03/2020 07:19:22
推
昨天我也是跟你一樣，去協調後，客服補給我了！各位真
→
的要去查一下喔...
推
如果買兩樣東西，只有一件先出貨，那只有出貨那件的MJ
→
會先給
推
推一個
推
MJ有時候會漏給，我昨天也有跟客服協調，基本上第一先提出
→
我的訂單回饋金額有錯誤，我確定有使用折扣碼，是否可以幫我
→
查詢一下，這樣就OK了，只要他查詢後確認有使用正確的折扣碼
→
就會幫你補上少的金額了，不過需要一些工作時間
推
看來訂單都要screen print ，好在我rewards 沒問題，不
→
然會吐血（我沒screen print)
推
我也發生了，客服回覆要24小時再確認才比較準確。話說這次
→
採買真的很不順，第一次搶到貨結完帳，隔天竟然寄信說沒有庫
→
存取消訂單
推
客服都說要補給你了還一直跳針為什麼沒有 而且緊張
→
什麼 真的不給Reward就退貨啊
推
其實MJ的系統蠻不穩的,問題不少,但是客服都會處理啦
推
我之前MJ的帳號有問題 東西加不了購物車 跟客服周旋了幾天
→
(客服一開始一直堅稱是我瀏覽器cookie有問題) 最後才讓我
→
開一個新帳號把舊帳號的MJ點轉移進去 各位小心ㄚ
推
我也有一單MJ 只給10%，反映給線上客服不囉嗦，1小時內
→
就補我點數了
推
ㄏ
爆
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