Re: [問題] 沒遇過的狀況，請問大家會怎麼處理？

Hermesnavy02/07 18:30可以延長保固吧？畢竟你這幾個月都沒辦法使用手錶

Quantumscape02/07 18:37覺得瑞士Omega已經很有誠意了欸，直接幫你換一個新

Quantumscape02/07 18:37錶殼，不然說真的要捍衛自己什麼權利、要求什麼補償

Quantumscape02/07 18:37？

Hisashi112402/07 18:38如果是錶是真的就留著啊，有夠特別的

kuo16802/07 18:46為什麼不能先寄過來~一定要先寄過去才可以嗎？至少給個延

kuo16802/07 18:46長保固感覺才好點!不然總覺得是對方出包~結果卻是消費者

kuo16802/07 18:46權益受損!

weechia02/07 18:55推原廠先寄來，再過去換，比較快

hsienlee02/07 18:58反正都是寄，不如整隻回瑞士，組完再回來？

tonyni02/07 19:02可以了啦 <- 個人意見

biaw02/07 19:04明明就是他們的疏失 還是等下次洗油再弄？

zesonpso02/07 19:42我要是你 就希望他把原殼送你 當做補償

zesonpso02/07 19:43原殼當紀念 反正他們拿去也沒用 除非你黃金造

eyecolor02/07 19:45錶廠有零件控管，所以一換一應該都是標準流程

Radiomir02/07 19:54原po想要什麼補償呢? 直接說看看讓錶友參考可行性如何

sleeeve02/07 20:03蠻特別的 不過忘記印上防偽標誌也很特別

sleeeve02/07 20:03基本上我買的高單價萬寶龍鋼筆，卡地亞戒指，每個產品都

sleeeve02/07 20:04有獨一無二的標記 所以忘記印的真品很珍貴阿

zxcmnb02/07 20:15錶廠好像也不能做什麼了 跟你原價買回嗎？

orientwatch02/07 20:20詢問保固是否延長，我覺得這個大概比較合理了

kikujiro02/07 21:11歐記自家的店員不會跟買家當面確認錶殼序號和保卡是否

kikujiro02/07 21:11一致真的很瞎

eyecolor02/07 21:17因為原廠只是看到信沒看過錶，所以這是一個迂迴的說法，

eyecolor02/07 21:17你必需拿錶回去驗過後再寄出殼，原廠收到後換一個給你。

eyecolor02/07 21:17應該沒其他方法可以替代了

eyecolor02/07 21:20至於開保證應該不太可能，等同遠端認賬這個錶殼有問題

eyecolor02/07 21:21如果等到吸油再來處理，過保後可能會負擔的運費等等您自

eyecolor02/07 21:21己要考量

dkprotecter02/07 21:21不能請原廠直接開個證明嗎，原錶留下，很有紀念價值

dkprotecter02/07 21:21欸！

eyecolor02/07 21:22吸油 --> 洗油。（改錯字）

dkprotecter02/07 21:23omega古董錶有真品證書，要是我就跟他們凹凹看，看能

dkprotecter02/07 21:23不能開個例外

eyecolor02/07 21:23交易檢查當下沒看出來，現在是走保固程序，所以過保後的

eyecolor02/07 21:23處理可能會需要費用

dkprotecter02/07 21:24畢竟這整件事都是錶廠的問題

eyecolor02/07 21:25所以上面的事項可以一一的問清楚再來決定

iecq02/07 21:25重新給一張保卡(日期押 換好殼的那天)?

eyecolor02/07 21:27把上面問題蒐集好一次問明白應該就可以比較清楚了

olp12302/07 22:15我也覺得原廠要先看到錶的狀況

eipduolc02/07 22:24這樣處理我怎覺得有點奇耙

motoman02/07 23:14直接寫信回去戰啊 錶殼小包裹用空運 哪需要那麼久

motoman02/07 23:18我認為要要硬起來 因為你承受了四個月的沒錶能戴的損失

mark5072002/07 23:19來回覆一下好了為什麼沒辦法把殼給台灣然後在台灣換，

mark5072002/07 23:19基本上現在高級瑞士品牌都是一換一，簡單來說要收到屍

mark5072002/07 23:19體 才會給你一個新的身體，所以為什麼要寄過去再寄回

mark5072002/07 23:19來這麼麻煩。建議兩個處置方式，接受這個比較有瑕疵的

mark5072002/07 23:19我覺得其實蠻有特色的，開個證明這樣其實就是一個值得

mark5072002/07 23:19收藏的手錶，第二個方式就是想辦法去凹一下直接換一隻

mark5072002/07 23:19新的，這樣子保卡又是全新的我覺得是個很好的補償措施

motoman02/07 23:19問問看這個是不是就算瑕疵品 按民法來說瑕疵品你可以要求

motoman02/07 23:19馬上換一隻新的 用此為手段要求加快更換速度

biaw02/07 23:22南港的維修中心也是原廠的延伸吧

motoman02/07 23:22就是逼店家給隻新的給你 你手上這個讓店家自己找原廠修

motoman02/07 23:26店家再不甩你 要求退貨 這樣他們就會有壓力。。。

zxcmnb02/07 23:33這樣如果以後有人把防偽拋掉要求換新錶怎麼辦?

zxcmnb02/07 23:33拋光拋掉

biaw02/07 23:34這是一個瑕疵 造成的原因顯而易見的是非人為 那麼問題當然

biaw02/07 23:34在原廠

biaw02/07 23:39你寫很多信去是沒意義的 歐洲人不太吃連續問候這一套反而會

biaw02/07 23:39認為你是不理性的客戶 正式信件他們一定會回只是可能會回比

biaw02/07 23:39較久

biaw02/07 23:41真的一直都沒回你可以寫信問他你幾月幾號寄出的信他們處理

biaw02/07 23:41進度是什麼 而不是連續用不同方法敘述同樣的內容

l633313302/07 23:48會吵的小孩才有糖吃，趕快寄存證捍衛自身權益

motoman02/07 23:50呃 可能我沒講清楚 我是指找原本買錶的店家橋 不是找原廠

motoman02/07 23:50 原廠就是按流程來 但是只要原店家願意馬上換一隻 等四

motoman02/07 23:50個月這事就可以解決了

eyecolor02/08 00:07店家也是買斷的，況且都開通保固了，我想店家不會允諾的

eyecolor02/08 00:08這就是說店家自己吃下這隻，然後自己走換殼而已，成本轉

eyecolor02/08 00:08嫁給店家，想一下就清楚店家不會答應的機率很高

eyecolor02/08 00:11可以都試試看沒錯，但我覺得最後還是就是等待公司換殼處

eyecolor02/08 00:11理而已。

tom282f302/08 00:16店家交付有瑕疵的商品給個人 法律上本來就是店家要處理

tom282f302/08 00:18店家不吃 不只法律站不住腳 從服務業的角度上看也很糟

tom282f302/08 00:22當然我不知道店家的態度啦 我只是就樓上推文發表看法

eyecolor02/08 00:35這是瑕疵沒錯，但瑕疵不影響功能通常是以瑕疵修補為主而

eyecolor02/08 00:35已喔

eyecolor02/08 00:47物之瑕疵可舉證因瑕疵減少之價值去協商減少價金，解除契

eyecolor02/08 00:47約明顯失公平，所以可以朝減少價金方向去商談

gn0123432102/08 01:19覺得請台灣店家處理+1，誰收的錢就是誰的鍋，他們要

gn0123432102/08 01:19怎麼跟原廠橋是他們的事，像是買車有瑕疵也不會直接

gn0123432102/08 01:19聯絡車廠吧

sd78502/08 01:45異想天開：錶殼該不會是特殊金屬吧？

E04UrMoM02/08 01:49e勞自以為法官了嗎？講的好像很公正公平，這種情況樓主

E04UrMoM02/08 01:49身為消費者當然是先主張退貨，取回全額價金，這可是精

E04UrMoM02/08 01:49品奢侈品，又不是甚麼50包破10包的剩餘價值，你去主張

E04UrMoM02/08 01:49減少價金只會搞得你一開始就失去優勢，甚麼爛建議

E04UrMoM02/08 01:51樓主你先自問，你想留下這特殊(可能是有缺工序的瑕疵)

E04UrMoM02/08 01:51錶殼嗎？也許它未來會變現不易？也或許反而期貨可居？(

E04UrMoM02/08 01:51例如印刷瑕疵的真鈔)

E04UrMoM02/08 01:54個人認為要成為後者的機率蠻低的，看你的回應你是打算

E04UrMoM02/08 01:54粗戴非收藏用，且這不是甚麼特殊款，建議你直接要求換

E04UrMoM02/08 01:54一個完整的全新正常錶才是王道。要這種大品牌退讓部分

E04UrMoM02/08 01:54退款，別想太多了吧

eyecolor02/08 01:58樓上您不妨跟原Po一起去試試

eyecolor02/08 01:59我期待您的想法可以如您所願

E04UrMoM02/08 02:00e姊你真的以為部分退款會比換一個新的容易？

E04UrMoM02/08 02:04先敘明，前述指稱"部分退款"較難成立，係指omega及其經

E04UrMoM02/08 02:04銷代理體系

eyecolor02/08 02:05我不覺得因此不能談，店家同意就行，但這隻手錶功能完整

eyecolor02/08 02:05，而原廠也願意更換，如果要店家吃下而店家覺得損失太大

eyecolor02/08 02:05有失公平，依民法359條規定僅能減少價金。

E04UrMoM02/08 02:05如果樓主購入的店家自己願意讓出利潤來處理這案件，不

E04UrMoM02/08 02:05在此限

eyecolor02/08 02:06所以我才說如果您能力覺得有辦法讓店家吃下去，那您帶著

eyecolor02/08 02:06原Po去談即可

E04UrMoM02/08 02:08所以妳是叫樓主找店家(非omega體系去退部分款嗎？)，要

E04UrMoM02/08 02:08跟妳討論一定要問清楚，不然妳一下油轉彎

E04UrMoM02/08 02:08我看樓主都在發信找原廠，妳該不會是要他找原廠退費？

E04UrMoM02/08 02:11e姊妳想講法律，哪借問一下這案件算是瑕疵擔保，還是不

E04UrMoM02/08 02:11完全給付？

eyecolor02/08 02:13首先你要弄清楚契約簽訂者是誰，這是店家跟原Po簽訂的契

eyecolor02/08 02:13約，自然瑕疵擔保由店家負責

E04UrMoM02/08 02:13我都還給陳忠五老師了，姊教教我

eyecolor02/08 02:15現在原Po去找原廠出保固，請問一下契約是原Po直接對原廠

eyecolor02/08 02:15嗎？不是的話請問為什麼要原廠負責瑕疵擔保？原廠自然只

eyecolor02/08 02:15是純粹走售後維修而已

eyecolor02/08 02:16再說一次，店家是買斷再來賣給原Po

E04UrMoM02/08 02:19完蛋了，以後錶都只能跟原廠與其直系經銷買喔，一但你

E04UrMoM02/08 02:19買的店倒了，大家當時若不是跟原廠"簽約"是跟買斷的店

E04UrMoM02/08 02:19家買賣，那就沒救了呢

biaw02/08 02:22一知半解沒搞清楚狀況的話 不管在bbs或是真實世界都會搞不完

eyecolor02/08 02:22原廠是走售後服務，您是不是搞不清楚狀況呢？ 原廠並沒

eyecolor02/08 02:22有不負責維修問題喔

E04UrMoM02/08 02:25就這案件網上可得而知的訊息，這隻錶殼有缺刻印，e姊的

E04UrMoM02/08 02:25主張是，原廠只需要負責維修的意思是嗎？？

eyecolor02/08 02:26原廠賣給店家，這部分是原廠跟店家簽的契約。店家賣給樓

eyecolor02/08 02:26主，這部分才是樓主跟店家的契約

eyecolor02/08 02:27要解除契約直接對原廠？問題是契約不是原廠跟原Po直接簽

eyecolor02/08 02:27訂的不是嗎

E04UrMoM02/08 02:36妳在說什麼？買賣兩造當然就是簽約對象，這發文者現在

E04UrMoM02/08 02:36都直接寫信去原廠妳看見了嗎？

eyecolor02/08 02:40原廠只是在負責售後而已，契約相關請找賣給原Po的店家

E04UrMoM02/08 02:41e姊為什麼要一直重複說裡所當然的事情？

eyecolor02/08 02:42所以原廠到目前做的事情沒錯，也只能做到這種程度而已，

eyecolor02/08 02:43那請問一下想要求退貨跟原廠有什麼關係

eyecolor02/08 02:44契約方也不是在原廠身上，不管減少價金還是退貨（解除契

eyecolor02/08 02:44約），通通跟原廠無關

E04UrMoM02/08 02:44原廠只要說一聲一個同意，立馬讓發文者一隻換一隻免等

E04UrMoM02/08 02:44待這樣不是原廠能做的？

E04UrMoM02/08 02:45這個程度不是原廠能做的？

eyecolor02/08 02:45原廠早就說了，願意負責售後更換而已。要打牆幾次？

eyecolor02/08 02:48原廠的一換一就是換那個殼，中文很難懂？

E04UrMoM02/08 02:48你的"售後服務"定義實在超級限縮，優質

eyecolor02/08 02:52所以你在通訊行買的三星手機有問題直接跑去三星客服要求

eyecolor02/08 02:52退錢？

eyecolor02/08 02:53那加油了

E04UrMoM02/08 02:54ㄟ，這篇可是妳建議要求人家主張減少價金的，別牽拖

E04UrMoM02/08 02:54還高舉法條呢？忘了嗎？

eyecolor02/08 02:55我明明說的很清楚，是跟店家商談的，不是原廠

eyecolor02/08 02:55契約跟店家簽約的，要減少價金跟解除契約通通直接找店家

eyecolor02/08 02:57原廠只負責售後服務這一塊，而且也提供方法，就是一換一

eyecolor02/08 02:57外殼

ian100902/08 07:40找店家有權限的人談才有用。原廠真好

binshin02/08 08:35推分享～

zeratulbt02/08 08:43等3-4個月真的不Ok，祝順利。

orientwatch02/08 09:50我偶像e勞果然出手了，說不來掰掰了還是回來了，說

orientwatch02/08 09:50申請帳號就這樣還是用舊帳號了，說要求減少價金的又

orientwatch02/08 09:50跳針，當然很正常啊，他建議人家20萬買勞，蒂芬妮藍1

orientwatch02/08 09:509萬欸，樓上你怎麼有錯覺跟信心她會跟你好好討論，

orientwatch02/08 09:50當然一路跳針才是她啊，鍵盤大師去哪都看得到她，這

orientwatch02/08 09:50就是我偶像e勞

kuo16802/08 10:00我開始理解東方大了~某人就是走到哪裡戰到哪裡~辛苦東方

kuo16802/08 10:00大了

eyecolor02/08 10:27戰？ 不妨看看討論串誰才是提供正確資訊吧，整天砲我結

eyecolor02/08 10:27果提供一堆錯誤資訊給別人也沒比較厲害

eyecolor02/08 10:37店家的來源不知道是跟誰拿貨的，那麼可不可以退貨等處理

eyecolor02/08 10:37是店家跟上游的契約問題。而原Po就是跟店家買的，契約問

eyecolor02/08 10:37題就是找原店家，因為店家拿貨也是買斷，賣給原Po價差也

eyecolor02/08 10:37是店家在賺，店家自然需要負責瑕疵擔保，如果原Po不接受

eyecolor02/08 10:37原廠的售後服務，那就去跟店家談契約的法律問題。

eyecolor02/08 10:42但別忘記還有民法359條在保障公平性，這錶功能正常只是

eyecolor02/08 10:42少了刻印，如果要退貨導致店家損失嚴重是可以依法拒絕的

eyecolor02/08 10:42，所以最後還是會回到減少價金的談判。

eyecolor02/08 10:43以上提供給原Po參考，另外少了刻印影響市價多少部分的舉

eyecolor02/08 10:43證需由原Po舉證，這樣方便減少價金的談判

biaw02/08 10:46根本就不用管這些 只要是合法交易而且這是一隻帶著ad蓋章有

biaw02/08 10:46效保卡的真錶就好

eyecolor02/08 10:49那回到之前討論的原點，這隻錶未來二手可能沒人敢收

biaw02/08 10:49原廠這些條件都滿足原廠當然就要為保固之下自己出品的手錶

biaw02/08 10:49負責 不跟比較好搞的原廠對應跑去跟通路魯洨幹嘛

eyecolor02/08 10:50就像有人賣勞AD貨，但錶內圈少了Rolex刻印，這隻錶應該

eyecolor02/08 10:50沒人敢收

eyecolor02/08 10:50原廠已經提供出保了，願意用一換一的方式做保固

biaw02/08 10:50誰跟你沒人敢收你推文不能正常一點嗎

eyecolor02/08 10:51我推文才是最正常的

keyboyno102/08 10:52ㄟ 勞少了刻印我收 勞服驗錶交易 謝謝

keyboyno102/08 10:52看到今年目前為止最好笑的笑話了 哈哈哈…

eyecolor02/08 10:54噗，前面原本討論一堆最後還不是跟我說的一樣，原廠就是

eyecolor02/08 10:54要你送回去，還要跟我辨？

orientwatch02/08 11:01好的好的，我偶像e勞都是正確的，都說別人提供錯誤

orientwatch02/08 11:01資訊，所以20萬買勞，蒂芬妮藍19萬也是沒有問題的，

orientwatch02/08 11:01所以我請你幫我買你還是不回應，全世界都逆向只有我

orientwatch02/08 11:01偶像e勞順向，前面講那麼多然後補一句，結果還不是寄

orientwatch02/08 11:01回去原廠，對啊，大家都說寄回去啊，價金法律也是你

orientwatch02/08 11:01提的欸

orientwatch02/08 11:04我偶像大e勞才是最正確的最正常的啦

eyecolor02/08 11:35噗，那就黑我名單不要看我意見，既然你們都覺得我說的有

eyecolor02/08 11:35問題，原Po切記參考他們的意見就好 :p

orientwatch02/08 11:50不會的，我不會像偶像你那樣說黑名單人家結果還是偷

orientwatch02/08 11:50看人家留言推文，不然怎麼每次黑單還能精準推文，我

orientwatch02/08 11:50偶像e勞就是跟人不一樣

orientwatch02/08 11:50我會持續追逐偶像的腳步，因為偶像在，我就在

eyecolor02/08 11:52我手機重灌後就沒黑任何人名單了

eyecolor02/08 11:53請原Po參考上面O大的見解，照他的方法去做就好。別理會

eyecolor02/08 11:53我的

dodo1106002/08 12:14看到推文數異常就知道eyeclolor 又在網路上跟人辯論了x

dodo1106002/08 12:14dd

ek0402/08 12:23我會傾向請求原廠免費洗油一次，順便驗真偽。確認正品的話

ek0402/08 12:23請他們開立一份正品保證書(註明瑕疵處)，然後留著繼續自用

Wishmaster02/08 12:53要驗屍的話,開證明保留原錶+1

Radiomir02/08 13:13好複雜哦...看能不能換一支新錶+送保養1次, 簡單雙贏~

m336578902/08 13:46不重刻要求原廠開證明我認為不可能答應

ivsna02/08 13:53e大又來了... 我還在等你買小灰面遊艇藍針 orient大說願意2

zeratulbt02/08 15:43這麼多推，一看果然不意外。

eyecolor02/08 16:31因為只要我有推文這串就有人氣，很多人專門針對我而來

orientwatch02/08 16:56不是阿，你好好講根本沒事啊，是你不斷在跳來跳去前

orientwatch02/08 16:56後矛盾跟我一樣，我偶像你不能這樣壞習慣說都是they

orientwatch02/08 16:56的錯

eyecolor02/08 17:00跳動的都不是我，有興趣的自己爬我的文，栽贓我的人倒是

eyecolor02/08 17:00整天跳動換不同話題栽贓

eyecolor02/08 17:01有興趣的不妨仔細閱讀其中樂趣

eyecolor02/08 17:02那串文覺得人氣太低的，可以PM我過去推文，保證可以順便

eyecolor02/08 17:02吸引一堆蚊蟲過來推文

orientwatch02/08 17:14對啊對啊，這就是我偶像的小習慣，一切都是they的錯

orientwatch02/08 17:14，好奇怪，怎麼大家都逆向，只有我順向，不要一直裝

orientwatch02/08 17:14成自己是受害者，錶版各位才是受害者，我偶像跟我一

orientwatch02/08 17:14樣我們都是蚊蟲啦，你以前文多精彩，大家會不知道？

orientwatch02/08 17:14？大家也是被你栽贓說大家在栽贓你，套你的解釋我們

orientwatch02/08 17:14這叫維護自己的立場

eyecolor02/08 17:16對了，如果其他版友要相信上面這位說的任何建議可以參考

eyecolor02/08 17:16就請自便。哈

orientwatch02/08 17:22對啊，大家多看看，記得看久一點，我偶像真的很精彩

orientwatch02/08 17:22，哭哭啼啼跑出去又回來，我在想，我們兩個如果是蚊

orientwatch02/08 17:22蟲，我想我是蒼蠅，我偶像是蛾蚋，好棒，超興奮

dodo1106002/08 17:49Eyecolor 你誤會了，不是你人氣好。是錶板的人善良，怕

dodo1106002/08 17:49你老人家在真實世界裡太無聊，所以都會上來跟你喇個幾

dodo1106002/08 17:49句

bobo030702/09 05:06斯沃琪很難換錶 之前美度面盤有瑕疵也是要我寄回去等三

bobo030702/09 05:06個月 時間還一直延 要求跟他們主管通電話也是打死不轉

bobo030702/09 05:06接 一直都是專員處理 最後氣到出保回來賠錢賣