Re: 分享OMEGA DEVILLE女錶

以下分享送修經驗。

上個月在漢神巨蛋吃飯的時候，突然覺得指針顏色怪怪的，以為是燈光問題，走到別的地方細看仍然感覺分針部份，有一半的顏色不一樣。

https://i.imgur.com/zYjP71T.jpg

剛好巨蛋有櫃位就拿回櫃上詢問，櫃姐一看就說這可能是手錶濕氣跑進去，指針生鏽氧化了，

我：？？？

櫃姐說需要送回公司進一步檢查，才能確定問題，如果不在保固內才會報價，本人同意才會修理。

我：……

一隻快十萬的錶，我戴不到兩年指針氧化？路邊390好幾年都沒事…平時也是放假有出門
才會戴，一般洗手潑水，沒有戴著去游泳淋雨什麼的，實在有點無言。

但怕水氣造成內部其他影響，我也只好同意送回公司，因為OMEGA有到府收件的服務，我想說這樣比較方便，就打電話聯絡客服。

4/19申請，客服說4/22收件，因為我在外地工作，只好請媽媽代為轉交，網路上說是配合的物流專門收錶，物流人員也不會接觸錶，請我們自己放進錶盒，我原本覺得聽起來很專業。

結果當天我媽媽聯絡我說確定是這個人嗎？沒穿什麼物流的制服，還穿拖鞋，車子外觀也沒有物流標示，走進來說要收錶。

我再次：……

收錶的時候甚至沒有收據或其他證明，收了就想走，我媽媽擔心就多問幾句，對方去打了個電話問，後來才來寫了張單子。

直到4/26，都沒有信件也沒有消息說OMEGA公司到底收到錶了沒，我致電客服，客服回應剛收到（後來有收到Mail通知收到錶）我也詢問物流是怎麼回事，對方回應，台北有固定物流，台北以外縣市是物流再去合作的，我告知他們物流人員跟車輛沒有標示讓人不放心，對方說會再向上反應。

一直到5/9通知修好了，客服告知在保固內，這次不用費用全部免費，內部指針都換新的，防水套件也都全換過，重新保固兩年，當日寄出，5/10收到。

客服說之後再注意一下如果洗手可能要擦一下錶冠，因為這款不是旋入式可能容易進水氣，我聽到也是嘆氣，換成右手戴會不會好一點？

雖然最後結果不用付費還算鬆一口氣，客服也都算親切客氣，但我實在對於指針生鏽氧化這件事很莫名，指針難道不是K金的嗎？是在倉庫放太久所以買了沒多久容易氧化嗎？

雖然這隻還是我非常喜歡的愛錶，但剛好OMEGA沒有其他喜歡的錶款，下隻直上勞會不會好一點…

分享送修經驗給大家參考～

※ 引述《kazahana225 (風花)》之銘言：
: 不囉嗦先曬圖。
: https://i.imgur.com/15B6TpU.jpg