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[閒聊] KEF LSX 維修

看板Audiophile標題[閒聊] KEF LSX 維修作者
sense735
(嗨是我啦)
時間推噓56 推:56 噓:0 →:44

原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
不得不說 KEF音質讓我很喜歡,但維修方面讓我很錯愕。
使用約半年多開始異常
WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到
https://i.imgur.com/gyXgier.jpg

圖 KEF LSX 維修
(Modem:都是原本的 沒有變更設定,及其他電子產品WIFI都連接正常)
以及 LSX 會自行關機
(關機後再用遙控器開啟,開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。
https://youtu.be/o8df94Qpn-M
不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。

=2020/11/11送修=

店面經銷商表示:可以自行送修,並且給我台北維修部地址
送修的等待時間是透過經銷商轉達,告知可能要等一個月

=2020/11/25收到=

意外的收到LSX,並且原本三年保固書被改成一年
5. 約定條款
KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法,且您同意將根據最新版本內容為準。
(這樣保固期限說改就改,誰會一直看官網...)
想說算了,送修回來就好!


2020/11/25至2020/12/19左右

WIFI連結都正常連動,可以順利跟手機WIFI連動
但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路)

數據機 ASUS RT-AC66U,有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線
(其他電器使用 WIFI 連動都正常做動,未有斷線的情況發生)
會機率性關機,越來越頻繁的關機...
正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了 果斷再次送修
直接自行貨運...


2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服,留下電話姓名說要回撥也沒消息...
2021/01/01 奇妙的收到LSX

至今01/10止,正常使用依然偶發關機。
測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結,依然關機關機頻率不一定
直接致電給客服,客服:那邊測試都是正常才會寄出
但我這邊就是有問題啊!誰會沒事喇叭送修三次!

(KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一,有時候甚至半天都沒有這種情況發生)
有時偶發關機後會開不起來,需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX...

2021/01/11 林北又去貨運寄貨,未完待續...

https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg

圖 KEF LSX 維修
只能說在麻煩您了!
只能說在麻煩您了!
只能說在麻煩您了!

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.202.48 (臺灣)
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※ 編輯: sense735 (36.226.232.95 臺灣), 01/11/2021 13:09:38

danisaku01/11 13:14幫你寫個慘

AesopChen01/11 13:15

oijkue01/11 13:17台灣代理商已經比京東貴這麼多,服務還這麼爛喔?

oijkue01/11 13:18三年保固突然給你改一年? 要不要改三個月賺更多?

downgoon01/11 13:25保固還可以這樣玩喔?看來這家代理的東西不能碰

martinlin7701/11 13:27這樣到底售後服務算好還是不好

LIONDOGs01/11 13:31你看看有沒有辦法重刷韌體看看

sense73501/11 13:4112中有重置韌體,1月有新韌體 都是依然...

beercup01/11 13:42本來想買LS50...

TS0192314101/11 13:45幫你寫個慘字,還好我早就脫售入被動坑了

LIONDOGs01/11 13:50看來KEF還是不要碰主動比較好

GLUESTICK01/11 13:54被動的穩

yulymoon01/11 14:04他們家保固不是很有名ㄇ==

pool369001/11 14:05保固還可以這樣玩喔...

l9801/11 14:12kef主動在台灣真的可以跳過了...保固還可以這樣玩

jiro071801/11 15:12再啦

dorbeetle01/11 15:28恩… 我也不知道我的算不算壞 就是走wifi感覺不是穩定

dorbeetle01/11 15:29只是後來都是走有線 也就不知道 目前也都正常

a7xa7x01/11 15:35只能說還好你買公司貨...水貨出問題不就GG...

silk1026801/11 15:36公司貨保固一年,對岸淘回來比較划算...

l9801/11 15:48https://tw.kef.com/pages/warranty 我覺得妳被唬了

l9801/11 15:49上面公告最低還有兩年,為何送回來被改成一年?

l9801/11 15:53不過他居然有二手無保固的聲明....

ableochen01/11 15:57買被動沒煩惱

leonhung9701/11 16:00改保固不合法吧? 不是應該按照購買時的規定給嗎?

leonhung9701/11 16:012手無保固又是哪招...

sense73501/11 16:09第一次送修回來,我看保固被改為一年,網頁也是被更改

sense73501/11 16:09一年,剛剛看又改兩年...改來改去。 還真調皮

l9801/11 16:20https://i.imgur.com/9EFOyHt.jpg 保固不能轉移

圖 KEF LSX 維修

l9801/11 16:22https://tw.kef.com/pages/product-registration 產品註冊綁

l9801/11 16:22購買人資料

LIONDOGs01/11 16:26可是公司貨的錢能買兩台水貨

a7xa7x01/11 16:28但是原po已經送修三次了QQ

djboy01/11 16:37這個產品在 無線模組 那部份,應該是有問題的;但是原廠似

djboy01/11 16:37乎解不掉。無線這東西,會解的就會解,不會解的就不會解

djboy01/11 16:39KEF 己經是 子龍機 的等級了~~~ 你還有四次要修

l9801/11 16:42新版模組有機會有好一點獲改善?

djboy01/11 16:44這可能和機構、位置有關。而且,喇叭產生的干擾也是會受影

djboy01/11 16:44響。一般來說,WI-FI/BT 模組,都是成熟到不行的產品,除非

djboy01/11 16:45用到小廠/新廠的貨。因為看起來,不止無線模組有問題,整

djboy01/11 16:45個控制板都有問題。嗯~~~ 我覺得原始設計就有問題,只是

aerial01/11 16:45所以wifi不穩是常態,我也以為我買到機王.看來每台都是..

djboy01/11 16:46通常無線的部份,通常發生機率最高。

djboy01/11 16:46KEF LSX 的WIFI,之前就災情不斷

x1989010501/11 16:46領教過kef的維修 再也不敢碰

wayne5iu01/11 16:55我那天去試聽,就連不上,音質真的不錯,所以可能挑被

wayne5iu01/11 16:55動的。

zorroptt01/11 17:08618時本來也想京東特價買這台 不過聽到故障文就縮了 w

inokumaw01/11 17:44我才剛買LS50wirelessII耶...看到這篇=.=

LIONDOGs01/11 17:47我記得消保法有說保固內修三次修不好可以要求廠商退費

LIONDOGs01/11 17:52https://reurl.cc/o9DG9M

a7xa7x01/11 17:53對耶!如果真的修不好就直接退掉也可以

Reshiram01/11 17:54那東西有用還有子龍梗嗎=.=

a7xa7x01/11 17:59消保處講的應該是有用吧,又不是消基會XD

Reshiram01/11 18:02可以試試看嘍

y3ppp01/11 18:14今天剛收到LSX包裹...

s80052501/11 18:30之前那篇KEF修不好的已經被遺忘了嗎XD

chiang30401/11 19:17災情一堆,勇者幫推

s80052501/11 19:19不敢用高價主動就是怕壞電子零件,喇叭本體真的用20年都

s80052501/11 19:19好好的,電子零件5年就有機率出問題了

hank83032001/11 20:06好慘 之前還想買LSX的

m336578901/11 20:07還好當初選擇玩被動...差點買LSX

payaya01/11 20:19

zxcbrian01/11 20:24幫推,肉身實測

sa95050201/11 20:54只能說自找的 保固雷不是一兩天的事情

sa95050201/11 20:54還有人願意花錢支持這種垃圾公司我也是暈

martinlin7701/11 21:05也不能這麼說,假如喜歡,愛到了也沒辦法

l9801/11 21:27kef好像去年有換維修商? 本來可能覺得有希望扭轉之前的負評,

l9801/11 21:28不過看起來差不多。 如果真如d大所言,包含設計主板問題

l9801/11 21:28只要不大改架構,那可能主動式的可能wifi這種災情還會重演

djboy01/11 22:12金山 還是子公司的存在,頂多是換代理商,無解

dickman12101/11 22:42去年中買了LS50wirless 感受也不是很好

s80052501/11 23:39KEF維修那篇還在(關鍵字"三個月"),當初看到那篇就對主動

s80052501/11 23:39式喇叭沒多少好感,主板上隨意一個零件壞掉都可能整組不

s80052501/11 23:39能用

minshengood01/12 00:13就說買KEF主動要有心理準備了,喇叭某天無預警下課不

minshengood01/12 00:13要意外,看來LSX也開始了嗎XD

homepark01/12 00:25幫推, 慘慘

hulkhogan01/12 11:51我的x300a,2017/06送修,報價最貴3600

hulkhogan01/12 11:512019/06寫信去問,說早就修好,維修費8000的樣子

hulkhogan01/12 11:52我說不能接受,公司也說不能接受,所以就這樣不了了之

GLUESTICK01/12 11:54跟電視機修理一樣 逼人去買新的

simonohmygod01/12 12:18能寫信跟KEF原廠反應?

djboy01/12 15:27KEF 原廠是大陸公司,你可以試試。

dahlia735701/12 16:14買被動安定

michael198901/12 19:12原本三年說改就改一年超不滿的,去年就因此花了三千

michael198901/12 19:12維修LSX....

sinnx01/12 19:37以售出的保固能說改就改?

sinnx01/12 19:37真心覺得KEF沒遇過壞人

sinnx01/12 19:37是音響的買家太善良!

sinnx01/12 19:37三年變一年....還真敢

sinnx01/12 19:37依然是不變的KEF維修風格

djboy01/12 20:18改保固,應該是可以去消保官那裡申訴的。

rainsilver01/12 22:10還好目前X300A還沒壞 撐好多年了XD

eno0301/12 22:41再麻煩你了 以後不敢碰了

p597fg01/12 23:48保固日期還能這樣搞?

no1smalleyes01/14 01:03果然是酸民的世界 沒事就說人家自找的

sdf032302/07 22:41和你一樣,一直自動關機,說沒料修,維修等了兩個半月,

sdf032302/07 22:41收到一開根本沒修好

vi00024603/11 17:47垃圾代理 還好我買水貨很久了 絕不給代理賺