Re: [閒聊] KEF LSX 維修

plokmn 發表於 2022/10/26 上午11:20:23

看板Audiophile標題Re: [閒聊] KEF LSX 維修作者

()時間Oct 26 11:20:23 2022推噓24 推:24 噓:0 →:48

最近LSX又壞掉, google看一下該如何是好,
偶然看到這篇,以為是我夢遊發文哈哈哈
本以為自己倒楣買到機王, 原來我不孤單(感到欣慰)
以下抱怨文長,分享一下倒楣事

我是2021年8月買的. 在台中的鳳X影音
當時老闆的音響宅個性, 認真介紹, 試聽之後
覺得LSX音質很棒又方便就買了,誰知真是噩夢一場
一開始安裝時家裡還沒有wifi 所以用iphone分享網路,但連不上
安裝人員說他上次用iphone時也連不上, 可能是iphone網路的關係
後來家裡裝了wifi也一直連不上,想說平常也不是用wifi聽音樂的,
連OPT聽得也是好好的, 就算了

結果不過聽了三四個月吧, 到12月就整個壞了開也開不起來
傳訊息給鳳X老闆,只得到已讀不回,
聯絡總代理(琦X)表示要自己送回來,
看是要自己寄還是親送(此事我覺得荒謬,才剛買幾個月居然要自己負擔運費維修)

等料等到2022年2月後終於修好回來了,說是主機板壞了換了一個新的
結果又聽了3個月吧.到5月他又壞了,
這次我有點生氣的跟KEF技術支援處反映(好像是香港方)上次的不好經驗
於是有爭取到琦X幫我負擔運費維修

修好寄回來後,又順利的用了幾個月(wifi還是不穩,所以都連OPT)
結果現在10月. 連OPT時開始常常出現自動關機. 跟之前的狀況很像
想說是不是需要升級韌體了呢. 結果居然更新到一半斷線,現在整個都不能用了
技術支援處這次說要聯絡的維修方不是琦X, 而是GD(總代理換了嗎?)
覺得要自己包裝喇叭又要自己負擔運費實在很心累
喇叭不是應該插著就能用的東西嗎

我甚麼時候該放棄這組LSX呢
奉勸還沒買的人千萬不要買, 他只是外表美而已, 買了麻煩事一堆
總覺得不如買個soundbar就好.....

※ 引述《sense735 (嗨是我啦)》之銘言：
: 原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
: 不得不說 KEF音質讓我很喜歡，但維修方面讓我很錯愕。
: 使用約半年多開始異常
: WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到
: https://i.imgur.com/gyXgier.jpg

: (Modem：都是原本的沒有變更設定，及其他電子產品WIFI都連接正常)
: 以及 LSX 會自行關機
: (關機後再用遙控器開啟，開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。
: https://youtu.be/o8df94Qpn-M
: 不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。
: =2020/11/11送修=
: 店面經銷商表示：可以自行送修，並且給我台北維修部地址
: 送修的等待時間是透過經銷商轉達，告知可能要等一個月
: =2020/11/25收到=
: 意外的收到LSX，並且原本三年保固書被改成一年
: 5. 約定條款
: KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法，且您同意將根據最新版本內容為準。
: (這樣保固期限說改就改，誰會一直看官網...)
: 想說算了，送修回來就好！
: 2020/11/25至2020/12/19左右
: WIFI連結都正常連動，可以順利跟手機WIFI連動
: 但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路)
: 數據機 ASUS RT-AC66U，有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線
: (其他電器使用 WIFI 連動都正常做動，未有斷線的情況發生)
: 會機率性關機，越來越頻繁的關機...
: 正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了果斷再次送修
: 直接自行貨運...
: 2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服，留下電話姓名說要回撥也沒消息...
: 2021/01/01 奇妙的收到LSX
: 至今01/10止，正常使用依然偶發關機。
: 測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結，依然關機關機頻率不一定
: 直接致電給客服，客服：那邊測試都是正常才會寄出
: 但我這邊就是有問題啊！誰會沒事喇叭送修三次！
: (KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一，有時候甚至半天都沒有
: 這種情況發生)
: 有時偶發關機後會開不起來，需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX...
: 2021/01/11 林北又去貨運寄貨，未完待續...
: https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg

: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.60.44 (臺灣)

※ PTT 網址

推

l9810/26 11:23代理換了，前面有人再推文有說。所以你打算送修嗎?

推

sheng751510/26 11:32慘。這家我只用過被動，但前幾篇也是有人反應被動式掛

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sheng751510/26 11:32點

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Garrys10/26 11:37勇士們前仆後繼這是諾曼第登陸

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friedpig10/26 11:38我之前也是修過一次沒多久又壞了放棄了現在只用光纖

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plokmn10/26 11:38我不知道該給他幾次機會有人修好用很久都不壞的嗎

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plokmn10/26 11:38給我一點信心

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friedpig10/26 11:38模式還勉強能用看能活多久再改被動了

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friedpig10/26 11:39之前研究過好像其實有小改過一版遙控都有換那版可能

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friedpig10/26 11:39Wifi模組有換正常一點的不過我上次送修回來應該是舊料

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friedpig10/26 11:40反正我是乖乖認賠了不再浪費錢想修好他拉基牌子

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plokmn10/26 11:42想問炸豬大大, 之後換聽哪牌

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aerial10/26 11:44沒修過也下莊了,接手的買家還沒反應說壞了幫QQ

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Garrys10/26 11:44JBL有新推出含串流的無線叭不知台灣上了沒

推

djboy10/26 11:55那個通訊模組應該是大陸原廠找人做的，只是找的廠商太兩光

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djboy10/26 11:55了，造成這種問題。

推

GLUESTICK10/26 12:19改被動吧單體不錯的

推

apoloo10/26 12:37KEF還是建議玩被動吧 ~ 單體真的不錯 ~

推

sam35230610/26 12:41真假啦

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Garrys10/26 12:56沒帶眼睛出門喔

推

yys31010/26 13:16一堆勸退文還是買跟三星一樣厲害

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d0610/26 13:23我用kef egg四年還沒壞，看來滿幸運的

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plokmn10/26 13:36當時不知這個板啊，是最近google時才知道這裡的，在經銷

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plokmn10/26 13:36商音響店試聽時感覺很良好嘛，如果早知一片哀嚎我就不會買

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plokmn10/26 13:36了

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Garrys10/26 13:41置頂勸世文

推

KarlJhan10/26 13:52可以賣掉，它有改被動或改電路的價值。或留下來找人改

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KarlJhan10/26 13:52，或繼續修。自己評估看看

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KarlJhan10/26 13:54當買個經驗，買之前都可以查一下。

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aerial10/26 14:05lsx京東半價前也是沒啥負評,都是2021年後開始爆的

推

djboy10/26 14:28https://www.audionet.com.tw/thread-15064-1-1.html

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djboy10/26 14:29金山記得是子公司，無線產品現在總代改成鍵寧；你買的

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djboy10/26 14:29應該還是琦富的貨，所以總代修不好，最後都是金山

推

LIONDOGs10/26 14:32改被動吧

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peterz52100310/26 16:01京東特價買，沒有問題

推

yys31010/26 17:15音響店老闆已讀不回這真的是有夠爛的就是了...

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ms034430310/26 17:18想起鳳城網頁都會標我們價格堪比水貨超划算實際…

推

justin52110/26 17:54這牌就是京東特價買壞了改被動公司貨保固？別傻了

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justin52110/26 17:54 你期待京東自營的保固可能還比較實際我說真的

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plokmn10/26 18:32以為音響老闆是個對音響很有熱忱，願意為客戶想辦法解決

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plokmn10/26 18:32問題的人，但其實他也是個普通的生意人，只是想賣東西而已

推

hope95110/26 19:02這樣一比之下，寗哥很有誠意一看到文章就換新的一台，Kef

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hope95110/26 19:02太多慘劇了

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Garrys10/26 19:07因為他就是賣網路這群

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Garrys10/26 19:07kef可不是啊XD

推

zorroptt10/26 19:26關鍵字又壞掉

推

Ernest10/26 19:49送修幫大家測試新代理

推

Ernest10/26 19:54是鳳誠音響嗎？

推

Ernest10/26 19:57不過你說的這種老闆台灣一堆，遇過賣完就變一個人了，別以

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Ernest10/26 19:57為Google星級高就是好店家

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hesione10/27 02:27我是覺得總公司就這樣音響老闆要幫總公司擦屁股也是有難

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hesione10/27 02:30國外災情也是不少只是國外對於服務跟白紙黑字寫的東西

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hesione10/27 02:32比較認命(?)(契約精神?) 白紙黑字寫的保固時間多久就

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hesione10/27 02:32該怎麼處理怎麼處理白紙黑字過保就認賠

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GLUESTICK10/27 08:56台灣消費者真的很弱勢以前住過美加消費契約只是底線

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GLUESTICK10/27 08:58東西不管有沒過保店家都願意直接給退貨要修是另一回事

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sephen10/27 15:25真的心累就別修了啦! 自己把箱內線接出來找台綜擴一樣能聽

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sephen10/27 15:25這種東西我看你也賣不掉了不如就直接改了

推

ukuk66688810/27 19:52好險原本要買LS50 感謝原po，這公司處理方式很爛

推

TheWhack10/28 02:10主板過保報價是多少呢？ 1萬3？

推

hesione10/28 02:30因為美加市場大利潤夠羊毛出在羊身上而且過保直接退貨

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hesione10/28 02:30這種事大概是以前了。

推

yys31010/28 04:21KEF不上美國COSTCO通路的嗎？美COSTCO不是N年隨便退

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hesione10/28 06:55我家附近costco跟官網都沒看到而且用有收會員費來比

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hesione10/28 06:56一般服務蠻奇怪的吧

推

LIONDOGs10/28 07:53在美國還用台灣這種經營方式，絕對被告到倒吧

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hesione10/28 12:30XDD不用對國外買他家的服務存有太多幻想 https://www.tr

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hesione10/28 12:30ustpilot.com/review/kef.com

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hesione10/28 12:30https://www.trustpilot.com/review/kef.com

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hesione10/28 12:31在哪裡看到都是罵聲

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Garrys10/28 14:53地雷

推

jeeyi34510/30 03:20LSX 之前爬文國外也沒修的樣子裝死

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