Re: [閒聊] KEF LSX 維修

sense735 發表於 2021/1/15 下午2:57:32

看板Audiophile標題Re: [閒聊] KEF LSX 維修作者

(嗨是我啦)時間Jan 15 14:57:32 2021推噓33 推:33 噓:0 →:13

110/01/11 消費者保護會提出申訴
110/01/15 接到琦富國際有限公司來電告知
是為了配合全球保固年限統一所以才改一年
2021開始才改為兩年.
OS：這樣我原本三年，2021拿去送修不就可以改兩年
且說是經銷商當初拿錯?請我申訴對象找經銷商...
這是不是在踢皮球!
經銷商送修也是對原廠啊!

至於維修方面也是說，我們會盡快維修
維修...慢慢的維修到過保要花錢了!

跳被動了 Q Q

※ 引述《sense735 (嗨是我啦)》之銘言：
: 原本購於2020年初的KEF LSX上半年度都使用正常
: 不得不說 KEF音質讓我很喜歡，但維修方面讓我很錯愕。
: 使用約半年多開始異常
: WIFI都無法正常連動”手機連動LSX”要按個數十次才連的到
: https://i.imgur.com/gyXgier.jpg

: (Modem：都是原本的沒有變更設定，及其他電子產品WIFI都連接正常)
: 以及 LSX 會自行關機
: (關機後再用遙控器開啟，開啟瞬間(啟動聲)會自動關閉)。
: https://youtu.be/o8df94Qpn-M
: 不管是 OPT 連結(光纖輸入)或者是 Spotify 連結都有機率性自行關機。
: =2020/11/11送修=
: 店面經銷商表示：可以自行送修，並且給我台北維修部地址
: 送修的等待時間是透過經銷商轉達，告知可能要等一個月
: =2020/11/25收到=
: 意外的收到LSX，並且原本三年保固書被改成一年
: 5. 約定條款
: KEF 將不定期修改本保固條款之規定辦法，且您同意將根據最新版本內容為準。
: (這樣保固期限說改就改，誰會一直看官網...)
: 想說算了，送修回來就好！
: 2020/11/25至2020/12/19左右
: WIFI連結都正常連動，可以順利跟手機WIFI連動
: 但偶而還是會橙色燈閃爍(LSX 無法連接至網路)
: 數據機 ASUS RT-AC66U，有測試 2.4 及 5G 測試兩者依然偶發性斷線
: (其他電器使用 WIFI 連動都正常做動，未有斷線的情況發生)
: 會機率性關機，越來越頻繁的關機...
: 正在看劇、聽音樂的高潮常常就被中斷了果斷再次送修
: 直接自行貨運...
: 2020/12/31 怕對方沒收到貨聯繫客服，留下電話姓名說要回撥也沒消息...
: 2021/01/01 奇妙的收到LSX
: 至今01/10止，正常使用依然偶發關機。
: 測試 KEF 離線模式(沒有連WIFI) 使用OPT 連結，依然關機關機頻率不一定
: 直接致電給客服，客服：那邊測試都是正常才會寄出
: 但我這邊就是有問題啊！誰會沒事喇叭送修三次！
: (KEF Control APP連動LSX 不管2.4G及5G 都有偶發關機頻率不一，有時候甚至半天都沒有
: 這種情況發生)
: 有時偶發關機後會開不起來，需要拔掉插頭重新開啟才能再度開啟LSX...
: 2021/01/11 林北又去貨運寄貨，未完待續...
: https://i.imgur.com/LYFozeN.jpg

: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！
: 只能說在麻煩您了！

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.175.241 (臺灣)

※ PTT 網址

推

l9801/15 15:03慘

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LIONDOGs01/15 15:15保固年限要以購買時寫幾年就幾年吧...

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LIONDOGs01/15 15:16這點應該也可以再跟消保官申訴

推

blpac01/15 15:16吉了啦，讓他紅，不用客氣

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LIONDOGs01/15 15:17第三次再沒修好看能不能主張退貨退款

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l9801/15 15:18預售屋的定型化契約,廠商都改把政府規定的15年改短程2-3年了

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l9801/15 15:18賣方根本沒在怕的

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minshengood01/15 15:25修好賠售吧,若是架構問題人品不夠強我的經驗是修好再

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minshengood01/15 15:25出包機率超高,不要鐵齒XD

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uke82301/15 15:26保固那個廠商一定站得住腳啦申訴很難有用三次沒修好倒是

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uke82301/15 15:26可以引其他案例試試看

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uke82301/15 15:27至於LSX我持有半年沒有出事過初次開機設定也很正常也許

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uke82301/15 15:27可以換個wifi機交叉測試？雖然感覺你已經想棄坑了XD

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danisaku01/15 15:29這保固也真有夠扯

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BootingZ01/15 15:33還有這樣改的，讓消費者很難接受！吉下去讓他紅啊

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s80052501/15 15:33是被中國收購後才變那麼爛還是原本就很爛？

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LIONDOGs01/15 15:37要申訴記得拍出問題時的影片

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m338801/15 16:07一個機器成本才多少還要這要魯小小差勁

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sense73501/15 16:28有使用WIFI機交叉測試，但離線模式也是一樣自行關機

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payaya01/15 17:06屎

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mitkuchen01/15 17:09看版上文「送修音響三個月」敢買不是膽大就是沒作功課

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laidarshin01/15 18:18嗯嗯，不買了

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zorroptt01/15 18:54看到前面留言這台就算有看到便宜二手也不能收 w

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allmyworld01/15 19:37看來下一組音響跳過KEF比較保險

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hshinglin01/15 20:12KEF 這真的讓人不敢買

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crazywill01/15 20:21本來想買ls50w 2代滅火了

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crazywill01/15 20:22一組10萬這種後勤....

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obrag01/15 20:55這台WIFI真的爛，我的也掛了，目前只用藍芽、光纖、AUX

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a3244701/15 21:15之前雙12也想衝ls50w，就是猶豫保固，這下看來....

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a361945301/15 21:17買半價LSX直接當作無保放寬心使用中

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odanaga01/15 21:36哭阿還是買被動 qq

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k07878787801/15 21:45還好還沒買...

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l9801/15 22:07水貨當無保呀！

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djboy01/15 22:48kef 變成中國廠商己經很久了

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trtcool01/15 23:26收訊不好是要讓人當擺設嗎？

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LIONDOGs01/16 00:19LS50直上被動版

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downgoon01/16 05:01這種公司的東西誰敢買

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jesse01/16 14:45謝謝滅火~

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hank83032001/16 15:11幫高調

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no1smalleyes01/17 02:16應該置底啦以後他們家的主動不推薦！

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jeeyi34501/17 16:35好奇怪的解釋

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newnovice01/18 14:16慘這家是怎樣

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sense73501/27 12:562021/01/27 維修電話都沒打來，無期限 qq

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sense73502/10 11:102021/02/10 至今還是沒消息...

推

hulkhogan02/18 08:33我的2017/06送修，已經忘了有沒有主動打電話來了

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hulkhogan02/18 08:34現在2021/02，原po自己打去比較快

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