[問題] 土航用哩程選位卻無故被取消

yoyoduck 發表於 2024/10/18 下午10:08:27

看板Aviation標題[問題] 土航用哩程選位卻無故被取消作者

(暖心)時間Oct 18 22:08:27 2024推噓 9 推:9 噓:0 →:8

想請問有人曾在土航用哩程數選位置，但無故被調整或取消過嗎？
因為已經跟土航的客服詢問過了，但客服說不知道為什麼我的選位會被取消，也沒辦法幫忙選位或返還哩程數，所以只好上來問問各位了…

事情是這樣的，
我今年6月在土航官網買了台北-波多來回機票後，
便用哩程數預先選了座位，也有收到土航寄來確認選位成功及扣了多少哩程數的信件。
但今天打開確認選位狀態時，卻發現機票上面的位置不是我當初選的，
找了垃圾郵件也沒有任何通知信件，
先打了02-27180849土航辦公室，表示沒有哩程扣款記錄（那確認信件是鬼寄的嗎？），也沒辦法處理，
請我再撥打客服專線02-77507788，
跟客服溝通的30分鐘期間，
神奇的連被調整的位置都不見了，
最後客服給的結論就是「不知道座位爲什麼被調整被取消、沒辦法幫我用哩程數選位、哩程數沒辦法返還、有問題就去顧客意見反應」…

本來以為官網買票比較保險….
沒想到竟然也會遇到這種鳥事......

※ PTT留言評論

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推

roger010310/18 22:37土航自己的哩程？

推

MRSA10/19 00:34我遇過土航官網付費選位結果位置莫名被調整

→

MRSA10/19 00:35詢問土航也是：那是你自己調的喔～

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MRSA10/19 00:37請問誰會三個人特別分開選前中後的中間坐啦