Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法
2/29 更新：
我已收到ANA的確認通知，帳戶也已查到退回的哩程(期限為三年後) ^^
我來分享一下哩程票的退票 :)
我的哩程是去年八月底到期，在到期前開票
剛剛我打了免費全球訂位專線00801-814-750
然後照L大分享的選英文客服 有先輸入會員編號
大約等了15分鐘，通話5分鐘
由於有先輸入會員編號，客服不用多花時間確認
我直接說要取消，並詢問客服哩程的處理方式
對方回覆：
哩程不論是否過期都會全退，哩程的新期限為退票日+3年
現在的案件很多，可能不會馬上處理，也不會馬上發email，可能需要一週左右
掛完電話覺得不太踏實 (日本客服的英文我有點不懂，但客服很客氣)
於是我又打了中國的客服電話確認
我是用SKYPE打+86-108-559-9292 可用中文溝通(廢話)
中國客服表示日本客服的確有處理，也是照上面寫的狀況沒錯
我問她若要取消的話能否打中國客服，她表示還是要打全球訂位專線
還說她們自己的案子都處理不來了@@
以上經驗分享，希望對大家有幫助 :)
※ 引述《looscfor (looscfor)》之銘言：
: 簡單分享剛剛撥打客服退費經驗給版友參考
: 1. 一開始語言可選英文或日文
: 2. 撥電話到專人接聽約等候20分鐘
: 3. 表明因官網公告打算取消航班
: 4. 客服核對事項：訂位代號、所有乘客姓名、來電對象是否為乘客
: 5. 客服確認行程航班細節
: 6. 確認後客服會告知每人退費金額
: 7. 客服確認退費原因是否為新型病毒
: 8. 整通電話大約10分鐘
: 9. 掛斷電話後約5分鐘收到退費明細
: 原本買的是去年11月Blue Sale不可退票不可更改的促銷票，三月底往東京的航班，
: 以上希望有幫助，謝謝。
: ※ 引述《imjkg (JKg)》之銘言：
: : https://ana.ms/2uDgLun
: : ANA即日起公告以下特殊改票退票作業辦法。凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)，
: : 且原本行程為台灣出發前往日本，在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發
: : 前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意，經由日本前往美國的機
: : 票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用
: : 完畢。更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能
: : 需要請您考慮更改至其他日期或航班。
: : 欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費，退票期限為開票日算起一年加30
: : 天內。請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。
: : 跟日航一樣能改到6/30
※ 編輯: geeevents (114.38.16.202 臺灣), 02/28/2020 16:01:07
謝謝分享！
請問客服真的表示到期的哩程也會退嗎？因為友人也剛把
哩程票退了，客服表示退票後會過期的哩程無法恢復，所
以最後實際收到退的哩程真的只剩還沒過期的…… 然後
使用期限一樣沒變。
日本客服是這麼跟我講 我跟中國客服確認也是相同的說法哦！ 我還有確認會退還的哩程數，是全部的哩程沒錯，全部的到期日都往後算三年 我目前尚未收到確認通知，若有收到也會上來更新 因為這個消息成才公佈，也許部份客服不了解 前幾篇也有板友說第一個客服不了解，換了第二位才辦好 也許您可以請朋友再打進去問看看 祝順利:)
請問樓上打哪裡的客服? 退台日線?
那再麻煩原PO更新後續發展了！！我先請朋友去詢問客服
爭取看看！非常感謝您！！
感謝分享！我是四月初飛的里程票，里程已經過期了！希
望大大能在更新處理後續！謝
感謝分享！希望知道後續
先前長榮罷工停飛，已過期的里程全退，另外重生三年效期
我剛剛又打了通電話去給日本客服 她一樣表示哩程會全退，新的到期日是三年後 她一直強調all money / all miles (講了大概3次) 我問她為何都沒收到確認信，她說申請的人實在太多了，他們需要一點時間 還安撫我叫我不要緊張XD 這通電話我有錄音 我的建議： 如果是三月初的航班，可以打電話去申請退票 若是三月中以後的，也許可以等我後續的更新，我有收到確認後一定會馬上來更新的 :)
※ 編輯: geeevents (114.38.16.202 臺灣), 02/28/2020 18:03:36我的狀況是客服只說哩程會退，但不保證期限
我的經驗同原po，打日本客服的。過期里程也全退了。
226打的，可能那時還沒有退票潮，當天里程就回來了
請問里程票退票有扣手續費嗎？
不是有台灣客服可以打嗎？
台灣客服週一才上班
沒有扣手續費，全退，不過客服說到入帳要2、3個月時間。
至於為什麼打日本客服，因為台灣客服難打還要電話費，日本
客服不用電話費打一次就通了...
i大 想請問一下，您的機票日期是什麼時候？是符合這次
公告可以退的第一段票從台灣出發且2/28開始的嗎？謝謝
！
我是228出發的里程票，去年3月15就開票，沒辦法線上改3/15
以後的日期，本想打電話請客服協助，客服說她也沒辦法改，
只能退，本來她想勸我改3/15以前，因為我大半里程過期，退
了里程也回不來，但跟她說明回來還要自主隔離等諸多考量，
她就主動說她要去請示主管，最後請示完的結果就是里程手續
費全退
謝謝您的回覆！朋友的機票第一段票是2/25，因為不符合
2/28飛的資格，所以退票後會過期的哩程就只能作廢了…
…
跟原PO一樣里程已過期，10分鐘前剛完成退票，過期里程已
全部退回帳戶，新期限是2023/2，退票日三年後，給大家
參考。
請問樓上的機票出發日期是幾號呢？謝謝！
剛打電話等五分鐘講十分鐘，本來到期里程改到2023/2
感謝原PO的分享
我是327出發的里程票，去年7月在里程到期前開票，原本上
周打客服要改票延到7月出發，幸好當時沒成功
謝謝原po分享
感謝分享！！
請問大家退掉後實際多久會收到email阿，雖然他說要一週
但我看大家都很快？
3/1退，還在等mail...怕怕的...
3/3下午退，還在等mail…
228晚上退 還在等mail......
228退票 還沒收到信件...
3/2 退 還在等email
228下午退，還在等mail (我退4月中的票)
3/2打電話退，3/8號收到退款信
3/2退的都還沒收到說，有人更晚退但已收到mail了嗎？
2/28下午退3/1機票，今天終於收到mail了！
回報一下今天也收到了
2/29退，今天還沒收到信
同2/29退還沒收到，可能還要再等等..
3/1晚上退里程票3/11收到 期限2023/3
3/2申請，3/12收到email~據內容指出，確實可以全退靜待
後續
2/29退，今天終於收到了確認信了！
2/29退，剛剛也收到信了
15
想請問一下有沒有版友去申請4月30日後機票退票的 我是去年買到5/1出發東京，5/6回台...但看這個態勢應該不可能出去了 只是上周日寄信給ANA台北客服信箱沒有回音， 這周一電話問ANA台北客服說公告只到4月30日。 官網也沒看到對可退票的範圍有所更新....![Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法](https://i.imgur.com/mtQJwIbb.jpg "Re: [資訊] ANA 航班改票退票作業辦法")
3
也分享一下ANA里程票的狀況 但我是2/28出發 3/8回程的機票 當時還沒宣布可退/改 於是利用ANA里程票的優勢改票(但所有中途點都不可改) (開票後除了一些小限制,一年內你想改幾次都可以)5
我也來分享一下ANA里程票退票 : 表定4/10 出發東京, 4/13回程 這幾天打爆ANA客服專線了 (無論是台灣免費/付費客服or中國客服or日英文客服) 應該打超過60通,每通等待少則10分鐘,多則1小時 打到最後真的是很灰心阿!48
首PoANA即日起公告以下特殊改票退票作業辦法。凡是開立ANA國際線機票 (機票開頭為205)， 且原本行程為台灣出發前往日本，在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發 前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意，經由日本前往美國的機 票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用35
簡單分享剛剛撥打英文客服退費經驗給版友參考 1. 一開始語言可選英文或日文 2. 撥電話到專人接聽約等候20分鐘 3. 表明因官網公告打算取消航班 4. 客服核對事項：訂位代號、所有乘客姓名、來電對象是否為乘客
10
[資訊] ANA哩程票退票成功3/13號下午收到ANA信件通知3/27航班被更改 原本是中午桃園飛成田被改成下午松山飛羽田 當時3/31晚上成田飛桃園回程航班還沒變動 但因為很有可能被改成早上羽田飛松山 所以3/14號就打給中文客服說想退票8
[分享] 長榮因應台灣地區暑假假期改票退票作業也就是說，2020年6月30日至2020年7月15日(含 )由台灣出發確認之機位，並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。 都可以直接退票，重新訂位。訂的艙等是A艙，不可退票的票種， 也可以直接退票，再重新訂位。 (已經打了兩天的電話，跟客服確認OK)6
[資訊] ANA哩程票改票+可樂改票之前好不容易換到一張連假中的ANA 2/28-3/2的東京來回哩程票 還另外從可樂買了兩張(去H 回U) 想說帶小朋友去滑雪的說QAQ 當初是2019/12/8開票的 皆可退改票 只是哩程票和自購票都要求要在2020/12/8之前出發 <哩程票>6
[退票] ANA退票更新今天稍早ANA也可以開始退5月的票了！ 退費資訊網址 稍早成功於網路上退了2張非哩程票，並進線客服退了一張哩程票。![[退票] ANA退票更新](https://i.imgur.com/vKk28qyb.jpg "[退票] ANA退票更新")
6
[退票] ANA全日空 哩程票退票[航空公司]: ANA 全日空 [購買途徑]: 官網 [班機日期]: 2020/12/2 [遇到問題]: 2020/03/14 開了一張ANA台北-日本哩程票，但是開完後隔幾個禮拜，歐美也越來越嚴重3
Re: [問題] 長榮札幌四月中航班取消有版友寫信來詢問改ANA哩程票的問題 直接回文跟大家說明一下 4/13-4/27長榮桃園飛札幌的班機都取消了 我的機票是4/15飛札幌所以也取消了 第一我是先打電話給ANA客服說明要改票2
[分享] ANA全日空哩程票(北海道)退票 處理過程圖文網誌心得 去年7月因為ANA哩程快到期 因此開票換了今年6月3張機票 準備來個北海道及北陸親子行 當初換到的機票來回皆可長榮直飛覺得相當得意！![[分享] ANA全日空哩程票(北海道)退票 處理過程](https://live.staticflickr.com/65535/49873710588_5411733697_z.jpg "[分享] ANA全日空哩程票(北海道)退票 處理過程")
1
[分享] ANA哩程票退票處理過程(長榮航班取消)圖文網誌心得 去年7月因為ANA哩程快到期 因此開票換了今年6月3張機票 準備來個北海道及北陸親子行 當初換到的機票來回皆可長榮直飛覺得相當得意！
![[退票] ANA全日空 哩程票退票](https://i.imgur.com/oPGVCO0b.jpg08/2 "[退票] ANA全日空 哩程票退票")
![[問題] 請問9月底10月初道中道東旅遊舒適度？](https://www.biei-hokkaido.jp/wp3/wp-content/uploads/2023/11/default-catch.jpg "[問題] 請問9月底10月初道中道東旅遊舒適度？")
![[問題] 新潟 燕三条 交通建議](https://i.imgur.com/jUUVoq1b.jpg?fb "[問題] 新潟 燕三条 交通建議")