[分享] 國泰航空亞洲萬里通哩程加碼活動不認帳

ndhuwei 發表於 2024/12/13 上午1:38:55

看板Aviation標題[分享] 國泰航空亞洲萬里通哩程加碼活動不認帳作者

(turtlenick)時間Dec 13 01:38:55 2024推噓16 推:18 噓:2 →:12

國泰航空亞洲萬里通（Asia Miles，AM）今年8月推出「幸運刮好哩」的活動，8/1到9/30前加入AM的LINE官方帳號好友，即可參加幸運刮刮樂抽獎，填寫表單且轉換哩程後，就會依照刮出的比例提供5～20%的哩程加碼，最高上賺10,000哩，比如刮到10%且轉1萬哩就會獲得加碼1,000哩。

活動網址：https://pay.cathaypacific.com/zh_TW/offers/scratchformiles24Q3.html?utm_medium=PARTNERSHIP&utm_source=PAYMENTSHOPPING&utm_campaign=20240801-TW-SCRATCHFORMILES24Q3

我在9月的時候參加活動刮到10%，因為之前就有從其他通路累積大約2,000哩，我算了一下，在9月30日的時候用國泰世華銀行小樹點轉21,000哩AM，加上預計加碼2,100哩，就會有25,000哩可以換日本來回機票。

https://i.imgur.com/aOOIaCk.jpeg

https://i.imgur.com/wJaAXLw.jpeg

活動條款寫到加碼的哩程會在11月底前入帳，但因為我遲遲沒有收到，上週12月初的時候進線AM客服詢問。

AM客服查了我的哩程紀錄，跟我說我的加碼哩程已經入帳了，跟他反映我確定沒有收到後，才說他看錯入帳哩程的來源備註，確認加碼哩程還沒入帳，但客服稱經查詢相關紀錄，我當時是刮到加碼5%而非10%，我跟客服反映%數不對，客服說會把我的狀況反映給相關部門，請我等候他們聯絡。

我在12/9收到AM相關部門來信，信中請我在7天內回信提供他們相關的電子郵件紀錄或是這個活動的登記證明。

先不提AM當時根本沒有寄什麼郵件給我，而且上週打開他們的官方Line根本找不到當時活動連結或紀錄（原本是顯示在最下面的活動資訊欄），既然是AM辦的活動，而且當時還要我們填寫相關中獎表單記錄刮到的加碼%數，為什麼AM的系統沒有記錄，還要寄信跟我索取？

雖然覺得很莫名其妙，但我當時還是把上面那張10%的截圖回傳給他們，並在信中抱怨這件事。

後來12/12晚上23點多的時候AM再次來信，原本以為是要跟我說確認有10%加碼，加碼哩程會在幾天內入帳之類的，結果信件卻是跟我說我的哩程轉入日期是10月4日，不符合8月1日至9月30日間交易的規定，要我聯絡銀行「取得協助」，但也沒有要我回傳什麼資料證明我有在活動期間內轉換哩程。

https://i.imgur.com/ugOqvFx.jpeg

但我查了活動條款第10點，裡面雖然確實有提到基本哩數交易日期必須在8月1日至9月30日之間，但條款也有載明賺取的基本哩數須於10月31日或之前已存入會員之帳戶，顯然AM也知道轉換會有時間差，所以才會有1個月的入帳時間緩衝，只要8/1至9/30間申請轉換哩程且10月底前入帳即可。

https://i.imgur.com/zdLzBVR.jpeg

我在收到12/12的信件之後，立刻把上面9月30日小樹點轉換AM的紀錄回傳，並且撥打客服電話，結果客服查了快30分鐘，最後跟我說系統查到我的交易日期就是不符合活動日期，因此沒辦法給我加碼哩程！

在累積和轉換AM哩程前就有聽聞國泰航空哩程機位難換之類的問題，後來爬了其他航空哩程的討論發現這個問題幾乎所有航空都會遇到，當時才想說還是轉換看看，結果卻遇到AM辦了加碼活動吸引會員轉換點數卻不認帳，處理過程還一直要會員自證的狀況，真的有夠懊悔為了加碼換毫無誠信的AM！

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.39.191 (臺灣)

※ PTT 網址

推

ClarinetWork12/13 01:52高調推

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ppdev12/13 01:55國泰世華跟亞萬交易的時間是批次的，並不是你用小樹點換的

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ppdev12/13 01:55當下

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tom8681412/13 06:28好險已經用光國泰里程

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elvayanzimei12/13 07:48小樹點活動日期等於入點日期

噓

erty285212/13 07:52反正新聞不會報啦，呵呵

推

r55784468912/13 08:13幫高調，這樣不認帳的話也太無賴

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ilovejesus12/13 08:45幫QQ

推

yaohung012212/13 08:51國泰

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tndh12/13 09:58所以我都提早換壓秒的風險就是被放管

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chillybreeze12/13 10:10幫高調

推

jxigjll12/13 10:20高調

推

airflow12/13 12:43確實是銀行的問題啊,國泰世華沒寫清楚他們日期會押後

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etjames07g12/13 13:26朋友遇到同問題+1

推

UncleRed12/13 13:58認真的你要去找國泰世華不是亞萬

推

sding12/13 14:19幫高調

推

bravewarrior12/13 14:22雖然遇到這種事情真的會很不高興，所以都不敢壓線

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bravewarrior12/13 14:22入哩，看你這情形，應該是銀行那邊的交易日期問題

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lyi33tw12/13 14:38這裡要完成許願的機會不高

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Hectorme12/13 15:44小樹點據說是每周四才會批次轉，9/30是周一，可能國泰銀

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Hectorme12/13 15:45行作業到10/3才到亞萬，這確實比較尷尬

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jimsam12/13 19:5009/30才轉？最後一天壓線風險高，早點做以免夜長夢多

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jhay12/13 21:26樓上的問題是他也寫清十月底入帳就可以了不是嗎?

推

aiyowaya12/14 03:17客服都外包在廣州中國的客服就是來了就擋亂扯一通

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aiyowaya12/14 03:18CX和AM 現在的客服都是好玩的你說A他回B 氣都氣死

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h2211260312/14 10:42不是10月底入帳的問題是CX看到銀行發出請求的交易時

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h2211260312/14 10:42間是10月初所以才說要去找銀行

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gomile88812/14 16:07上次

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gomile88812/14 16:08刮好禮活動發現根本查不到原本幾%

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gomile88812/14 16:08感覺會有爭議直接果斷不玩

推

vimer12/14 19:45幫高調

噓

nozomi912/14 20:50不是有points板嗎？

哩程就是基於航空公司才存在的產物，照你的邏輯，怎麼不去每一篇討論哩程的文章底下噓？

※ 編輯: ndhuwei (150.117.39.191 臺灣), 12/15/2024 08:26:19

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