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[分享] 班機提早回來國泰人壽無法理賠

看板Aviation標題[分享] 班機提早回來國泰人壽無法理賠作者
paul800526
(大蝌蚪)
時間推噓12 推:22 噓:10 →:62

此時的心情真的是三溫暖

也想說可以跟大家分享

避免申請不到理賠

真的覺得航空業者跟保險業者真的搭配得天衣無縫

原本以為多少可以拿一些理賠

結果一毛錢都沒有


我跟我朋友兩個人預計 2/29 下午 2:15 搭華航從羽田機場回台北

結果我們在 2/25 左右收到信件通知說我們的班機被提早到早上 7:55

雖然我們有保保險, 但是從來沒有申請過

但是保險業務員說可以申請「班機改搭保險」

可以理賠 3000/人

想說多少有貼補一些

就沒有特別詳細查詢規定



結果回台灣之後

承辦方說要有「重新購票」的證明

而我們是由華航自動更改

並沒有購票證明

而且華航把我們時間提早

不是延誤, 也不是取消

所以「班機延誤」跟「班機改搭」都不適用

前者要班機取消或是延誤三小時

後者要有購票證明



但我們為了早上 4:55 要入境

取消了最後一晚的住宿住在機場附近

租的車早了一天還到店裡虧了 2000 多元

換了一個更便宜時段的機票

取消了最後一天的 outlet

然後什麼補償都沒有



所以建議各位

如果遇到你的班機被提早的情況

記得取消回來機票並重新購票

才有購票證明

或者取消機票並訂購晚三個小時以上的機票

並詢問專業理賠保險員

不然就會像我一樣什麼都沒有


我現在極度討厭華航跟國泰

嗚嗚

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.109.89 (臺灣)
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tarjan3316703/10 21:30幫QQ

dekirin03/10 21:34這保險條款的問題,購買保險前請詳閱公開說明書?

我相信很少人會詳閱只會閱讀大概內容,舉例旅程縮短的保險,會知道跟旅程縮短有關, 但是前提是不可抗力因素或是家人出事。這次就當經驗囉

aiyowaya03/10 21:42應該要討厭的是保險公司吧 保險公司都嘛能不出保就賺

aiyowaya03/10 21:42想盡辦法挑合約的問題 再來不賠啊

gieat03/10 21:47嗯,保險條文真的要看一下。

placea03/10 21:48國泰算很阿沙力的 我被取消兩次 基本上72000到手...

gieat03/10 21:48我也是一直以來都保富邦旅平卡

gieat03/10 21:48結果這次肺炎相關超爛

gieat03/10 21:48就改保國泰了,至少還有班機改搭跟旅程取消

abyssa103/10 21:52你沒有實質金錢損失啊

abyssa103/10 21:53你損失的是最後一天的行程 但沒多花到錢

gieat03/10 21:57他不是付了車子提早還的錢

其實那個錢是因為車子多租了一天的時間 因為要提早上飛機 我不用租那一天所以多付了接近3000元的租金

airflow03/10 22:04很多人不知道租車早還要罰錢吧?

wei7081203/10 22:12可以幫推 你真的很倒霉

rk080203/10 22:14改搭本來就只有自費購票能申請,不然改簽其他班機都能申

rk080203/10 22:14請爆了。

其實這就是我覺得有爭議的點 我搭的那班飛機是被”取消” 但是華航給我另一個更便宜更早時段的飛機 所以就不用賠也不符合改機理賠

shwan03/10 22:19如果不接受提早改簽其他就有賠了吧?

didiindeed03/10 22:31不對,保險條款都是以航空公司第一安排為主,提早小

航空公司有通知說可以取消回程 然後再重新選時段 但不知道符不符合重新購票條件

didiindeed03/10 22:31於12小時不賠

didiindeed03/10 22:33而且國泰富邦條款一樣,遇到原本一日多班的航空公司

didiindeed03/10 22:33把你往早班併真的無解

audreychu03/10 22:36幫推,二月底也被華航銃康一次,時間提早六小時,高雄

audreychu03/10 22:36還改到桃園....

這個有賠吧

mimicck03/10 22:41哪家保險?

國泰

※ 編輯: paul800526 (223.136.255.232 臺灣), 03/10/2020 22:54:43

g3sg103/10 22:47保險公司是國泰吧? 不然怎麼可能搭華航回來結果討厭因航

※ 編輯: paul800526 (223.136.255.232 臺灣), 03/10/2020 22:57:58

lovelock11003/10 23:01我最近也問很多,的確改搭要重新買票 還有取消證明才

lovelock11003/10 23:01有用

lovelock11003/10 23:02你這情形如果是改原本班機三個小時以上的,可以申請

lovelock11003/10 23:02班機延誤 不用重新買票

lovelock11003/10 23:03(晚於原本航班時間三小時以上,國泰豪華部分)

謝謝你的說明!

court004303/10 23:22通常我會花15分鐘一字不漏看完保險條款(然後就不買了

court004303/10 23:22)。台灣不太管保險名稱,所以保險和詐騙常差不多,基

court004303/10 23:22本上業務員講的和保險名稱都是屁,一定要自己仔細看、

court004303/10 23:22認真看、用最雞巴的方式去看條文。必問出險所以需文件

court004303/10 23:22、程序。

看你的id,感覺就是當律師的

※ 編輯: paul800526 (223.136.255.232 臺灣), 03/10/2020 23:36:57

elsasa556603/11 01:28一定會認真看完條款+1 才知道如何保障自己啊!不一定

elsasa556603/11 01:28要對航司改的航班逆來順受的

cchris03/11 01:44原po並沒有額外支出。早還車並沒有被罰錢,只是沒有省下一

cchris03/11 01:44天的租車費用

psqq03/11 07:31討厭華航就給推喔!!

sunkist7403/11 07:37不用討厭國泰,依你的敘述狀況,其他保險公司也不會賠

abyssa103/11 08:14改班改期都在機票合約內 且提前改了 不接受安排可以拒絕

Rinehot03/11 08:33航班取消改班本來就有權拒絕 只是退下來的費用加上理賠的

Rinehot03/11 08:33金額能不能夠你買一張單程票 就是自己要考慮

flyingcatt03/11 08:48旅遊不便險內容要看啦,國泰沒逼你投保吧

flyingcatt03/11 08:50保險是補償損失的概念,不是拿來賺錢的概念

我們因為旅程縮短 而失去我們預定的行程和服務 (車子) 或許你覺得我們沒有損失 但是我有一個晚上的時間都在聯絡客服取消旅館 看國泰保險理賠網頁 看地圖查可以在凌晨搭車的飯店(4點要出發) 看租車行還車時間 不賺錢沒關係啊 但是不要改我預定好的機票 說難聽的就是我是出來玩的 為什麼我要處理這些? 最讓我不能接受的是 華航並沒有給我們任何理由取消班機 就只有說 我們取消了喔~幫你們訂早一點的^_^

lovise234603/11 08:54你應該改延後回來就可以賠了

cutejack03/11 08:59那你有考慮過同時段的隔天的班機嗎?

有啊, 但是我們車要還了 也不想留在東京太久 一方面疫情一方面住宿 不過重點是沒有考慮到保險理賠方面

cityhunter0403/11 09:07這不是本來就應該知道的事情嗎?

gardeniablue03/11 09:12你的情況如果在發生前有大概了解保險就好解決(偏碰

gardeniablue03/11 09:12上天兵客服沒詳說)。雖然多數不便險不賠提前通知

gardeniablue03/11 09:12更改,但現在貴一點的不便險部份是有賠的哦,尤其是

gardeniablue03/11 09:12回程(部份不賠出發)

之後就要注意了

Rinehot03/11 09:32現在許多保險業者對於疫情都有除外條款 除非你是早早就買

zeta03/11 09:51租車錢付了沒用到車不是損失嗎?

icolee03/11 09:51其實你最後一段如果是真的 那保險蠻好用的 最後一段那兩種

icolee03/11 09:51情形真的會賠嗎

我覺得可以問保險業務員 至少我們那個有點菜 導致做了錯誤的決定

Rinehot03/11 09:56基本上這種都是要有收據能列舉出來的才算數

Rinehot03/11 09:57還有有些保險公司對於現在才買的保險不賠疫情造成的

Rinehot03/11 09:58延遲取消等等問題 因為是已知風險 不賠

gottsuan03/11 09:59華航改班你可以拒絕接受然後退票 重新購票這樣應該會包

gottsuan03/11 10:00含在理賠內 只是不見得比較划算

也怕麻煩

Rinehot03/11 10:03其實有些保險公司會把二級列為疫區 直接取消就可以

Rinehot03/11 10:03把所有產生出來的費用轉嫁到保險公司上

Rinehot03/11 10:05但前提是你保險要買得夠早才行 先買先贏的概念

AlainDion03/11 10:19腦內補完的部分太多 只能說活該

相信每個人出去玩都是感受問題 而那些就是我的感受 如果讓你覺得腦補太多覺得抱歉 也希望你出去玩一帆風順喔:)

※ 編輯: paul800526 (1.162.113.6 臺灣), 03/11/2020 11:48:09

darbyjoun03/11 11:57條款要先看清楚

abyssa103/11 12:05華航取消班機不需要給你理由 機票合約也要看清楚

abyssa103/11 12:07華航只負責把你送回來 不接受他的安排可以叫他簽轉他航

abyssa103/11 12:07同時段班機 你同意了提早就是同意了 自己權益要搞清處

好的好的, 我瞭解了 看了一下文章如果班機人數過少航空公司可以合併班機 因為我朋友很相信這個保險業務員 我也覺得他處理的一定比我熟悉 所以就放心不做功課了 如果配合的保險業務員可以知道理賠的條件的話 我就不會選提早班機回來了

※ 編輯: paul800526 (1.162.113.6 臺灣), 03/11/2020 13:13:41

shizxc03/11 13:53幫QQ

dreamhuang03/11 19:42標題可以加個人壽。我也以為是因航

ikiki03/11 21:28投保前一定會認真看完條款+1

hayleywangg03/11 23:09看留言才發現版主是要黑華航,我以為是國泰...

gavin7911503/12 11:18完全錯誤的保險觀念...你沒有實質上的多餘支出(因為更

gavin7911503/12 11:18改班機而必須付費的款項 例如必須多住一晚、航班改到

gavin7911503/12 11:18深夜沒有巴士只能計程車等等、多花的餐費等等) 你租車

gavin7911503/12 11:18多付的錢只是因為你沒有用到當初已付的租金 這不在保

gavin7911503/12 11:18險承保範圍 自己保單不看還要黑保險公司甚至黑華航 扯

你的舉例很清楚,謝謝 先就旅遊不便險這個名字說 就是因為旅遊中產生的不方便而要求理賠 你舉的例子都是因為航班改變而產生的支出 是額外支出沒錯 但我原本預先訂好的服務被取消 這難道不叫做額外支出? 我原本並沒有必要付這筆錢啊 不過這如果是保險的定義的話我認了 關於華航跟國泰人壽的部分 我想表達的是國泰人壽業務告知錯誤的理賠條件 華航則是避過了理賠條件

※ 編輯: paul800526 (118.160.79.46 臺灣), 03/12/2020 12:14:04

gavin7911503/12 12:56買保險不能只看名字就買 要看合約跟承保範圍 不是天經

gavin7911503/12 12:56地義的嗎?你買普通的醫療險然後去看小感冒 不能出險

gavin7911503/12 12:56理賠這樣也要黑保險公司?

我不是有說保險業務員不專業 是我討厭國泰人壽的點嗎 我並沒有黑啊 我講的都是事實是黑什麼黑啦XD 矮油不要激動啊 wwwwww

gavin7911503/12 12:56保險業務不專業是真的 但你也承認自己很信任他 這樣真

gavin7911503/12 12:56的怪不了誰

gavin7911503/12 12:56另外華航幫你安排提早的航班你可以拒絕啊 延到四小時

gavin7911503/12 12:56六小時甚至隔天的航班就可以理賠了 自己不講的也要黑

gavin7911503/12 12:56華航 呵

我也有提到因為我太過相信保險員 而沒有詳查保險理賠條文 我沒有否認 所以這就是我這篇文主要想表達的點啊 希望之後有人注意這一點才能理賠 我討厭華航的是改我時間 害我旅途中間在煩惱住宿交通的問題 我實在不懂你到底在在氣噗噗什麼 wwwwwww

forcetrain03/13 08:31這就是典型的台灣人啊~~

※ 編輯: paul800526 (114.136.166.249 臺灣), 03/15/2020 00:05:57

IanLi03/15 13:49不詳閱規定要怪公司? 這觀念真不錯

好d好d~ 大家觀念都正確 都會看條文的乖寶寶 很抱歉我沒有先看~ 我是不知道保險業務員不是這樣問的 以為就像有請顧問律師一樣但是不問他問題 還要自己翻民法

※ 編輯: paul800526 (61.230.96.158 臺灣), 03/15/2020 23:29:45

gavin7911503/16 11:41有生氣嗎www看到一些人不看條款盲目投保然後損失了保

gavin7911503/16 11:41費又損失了租車的錢又少了半天可以玩 怎麼會生氣 開心

gavin7911503/16 11:41都來不及了wwwwwwwwww

flyingcatt03/21 00:20“華航並沒有給我們任何理由取消班機”

flyingcatt03/21 00:22所以,幹嘛怪保險公司?