[分享]土庫曼航空購票及退票分享

本文主因土庫航官網無訂位功能，想給它錢賺還真是不容易
是以留此紀錄，供諸位來日參考
不過撰文現下土庫航官網居然改版了，訂位過程大幅簡化...

購票部分

二月中自曼谷訪俄航班選項豐富不在話下
機會難得決意搭乘神秘的中亞系航空公司，最後配出去程土庫曼航空回程烏茲別克航空
購票前上網探探土庫航的底，評論比日本製的壓縮機還少且惡評如潮：
沒服務沒機上娛樂
餐食無法下嚥
機上抽菸無人制止，組員本身也在廁所抽(!?)
不期不待還是受傷害
時常延誤取消
私以為土庫航真是業界奇葩哈哈，但刷下去的小弟也是頗M
有77L可以搭和阿什哈巴特美輪美奐的新機場誘因實在太大啦~~~

購票步驟一：搜尋土庫航時刻表
土庫航班次稀落，有意搭乘者勢必得鑽研搭配一番

購票步驟二：選擇土庫航官網
各位看官若是欲往返歐亞大城，如PEK-FRA、DME-BKK
恭喜恭喜，可直至西洋網友使用的https://www.flyturkmenistanairlines.eu/購票
選擇出發地後，網頁自動限縮目的地
只是小弟此行由聖彼得堡入境，上述網頁未有BKK-LED供選擇
遭遇需自行拼湊航段情形
前往土庫航俄版官網https://turkmenistanairlines.ru/即可自由組裝

2-1
誠如開頭所言，土庫航官網無法訂票，因此俄版官網輸入起訖點並選擇航班後
官網強制連外跳出名為Superkassa的俄國OTA
再次選擇航班後便可輸入乘客資訊
你各位信箱不要輸入錯誤啊(重要)
2-2
鍵入乘客資訊按下訂位後，網頁會顯示：已將密碼寄送至您的信箱
此時煩請移駕至方才所輸入之信箱，翻出OTA寄送的密碼，再行返回OTA網頁
右上角有登入選項，輸入信箱和密碼後，來到我的購物籃
點擊所選航班，終於可以刷卡完成購票
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謝謝各位看了這麼多
結果土庫航俄版官網大改版，步驟2-1以及2-2不復存在
(1)現在搜尋航班後按下訂購仍留於官網
乘客資訊框和Superkassa相同，是否仍由其代理則不得而知
(2)個人資料打完再次按下訂購，網頁一樣跳出對話：已將密碼寄送至您的信箱
然而不予理會便可直接進入付款頁面
以上新版官網肉身實測未有實際購票行動，確切辦法有賴諸君探索
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退票部分

某日午後收到陌生國碼的簡訊，點開充滿不明文字
但是看到班號日期，心裡大概有底改期了哈哈
https://i.imgur.com/ynJbQTU.jpg

啟用翻譯軟體土庫曼文模式破解謎樣簡訊時，打著打著
欸~~~小弟似乎明白了什麼
原來是土庫航的貼心小舉措(?)
擔憂顧客不識西里爾字母，將俄文以拉丁字母轉譯俾利閱讀(???)
至此證實改期無誤
因為曼谷到阿什哈巴特機型是EQV，訂購當下特別挑選最常派遣77L的班次
確定改期至少可以安慰自己兩班併成一班遇到738或752機率大減
接著開始OTA魚雁往返loop

OTA先是詢問可否接受此安排
和對方確認意願並請其重新發送電子機票
承辦人員居然消失了三天
正覺得唉唉OTA正常發揮時，總算盼得承辦阿姐來信：
土庫航曼谷航線取消直至夏季班表結束，僅提供退款服務，期待您的確認

和阿姐多番問答往來，重點大致如下：
(1)雖是航空公司主動取消，仍需由顧客端主動申請退款
請重複上述步驟2-2進入我的購物籃，按下退款申請鈕，由OTA代為請求返還
(2)退款金額將扣取代理費以及服務費
個人是非自願取消，分別被收取190以及483盧布
(3)退款期程取決於您的銀行作業，介於5至30日
小弟當時約莫兩週收到

沒想到首次搭乘改時取消就都遇到了哈哈
可惜沒能見識傳聞中的服務下限
票務整體而言
就個人和Superkassa交手過程
聯絡窗口有問必答，未見售後不理的情形
堪屬秉持良心經營可交手之OTA
倘若土庫航官網虛無縹緲貌令版友感到懼怕不妨可以考慮
祝福各位未來挑戰土庫航沒有改期沒有取消趟趟順飛

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.152.199 (臺灣)

據西方網友說法 不出管制區+24小時內轉機就OK 下手前可至IATA Travel Centre查詢求心安

看國外飛行紀錄機艙隔板掛有總統玉照伴您翱翔XDD

正因如此起先假定訊息內容為土庫曼文 惟其後發覺文中簡訊圖片乃是披著拉丁皮的俄文

※ 編輯: amershoular (101.10.13.120 臺灣), 06/18/2020 21:22:23

原來是這個原因~ 感謝開釋

※ 編輯: amershoular (49.216.63.245 臺灣), 06/19/2020 10:21:47