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[退票] 9、10月義大利航空羅馬機票退款

看板Aviation標題[退票] 9、10月義大利航空羅馬機票退款作者
Monkyyy
(新手)
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[航空公司]:義大利航空(Alitalia)


[購買途徑]:易飛網 Ezfly


[班機日期]:去程2020/9/24、回程2020/10/12


[遇到問題]:

2020/1月 向易飛網購買義大利航空台北-羅馬來回機票

2020/3-4月 自行上義大利航空官網查看,公告9/24台北→羅馬航班取消,
但10/12羅馬→台北航班尚未取消,因此向易飛網詢問退票、退款事宜,
過程中服務人員告知無法確定一定退款,一切要視航空公司處理情況而定, 甚至還被給了台灣代理商—雍利企業(股)的電話要我自行詢問,
雍利公司也是同樣答覆並且強調應該找旅行社處理...

2020/5月 覺得應該成行無望了,於是正式請易飛網協助提出退票、退款申請,易飛網 再次提醒不一定保證退票、退款成功,且如果成功退款,易飛網將收取
新台幣300元手續費。另整個退票作業估計長達3~4個月。

2020/9月 因等了4個月都未收到易飛網告知相關進度,因此主動聯繫易飛網詢問,
被告知請耐心等候...

2020/9/30 易飛網通知已退款,但信用卡退刷約再7-14個工作天

2020/10/15 查了信用卡帳戶確認收到退款


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※ PTT留言評論
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Rinehot10/15 12:43結果你最後除了手續費還有被AZ罰錢嗎?

Monkyyy10/15 12:50回樓上,沒有罰錢,收到的退款只有扣掉易飛網的300手續費

Rinehot10/15 13:15不過跟AZ買會比CI便宜很多嗎?

Roudy10/17 10:49我是買CI 台北 羅馬 , 也是跟原po差不多的時間去回 ,CI退

Roudy10/17 10:49款很阿撒力就是了 網頁上點一點 一個月內就退款了