Re: [心得] 反推 竹北沁月產後護理之家
其實是兩年前入住了，但我的心得文一直存放在手機記事本裡沒有送出
剛好看到這篇反推文，又再次打開了記事本看，決定要發這篇文了。
第一胎入住其他月中，但因為那家房間比較小，想說這胎有大寶所以考慮換別的月中
因為沁月一直以來評價都不錯再加上好像對大寶很友善？
所以就毫不考慮也無參觀其他家月中
第一天入住時，櫃檯的服務人員全部出來迎接我們
一位抱寶寶
一位接我直接進房坐著休息
一位引導爸爸下行李
接著馬上請廚房幫我熱飯菜
當天的感受滿好的～
但除了第一天之外，我就再也沒有感受到他們這樣熱情的服務了
1.最最誇張也是我最不能接受的一點
當初入住時嬰兒室有詢問我們要不要給寶寶睡在月亮枕上
我先生說一次不用
嬰兒室照護人員來我房間又問我了我一次
我也說不用，心想不都是建議清空讓小孩平躺就好嗎
然後就這樣過了半個月，發現嬰兒室除了我家寶寶以外每個寶寶都是躺在月亮枕上的
之後我感冒，所以寶寶被推到隔離室
我也就沒有再推寶寶回房間，加上我是生第二胎，還要照顧大寶，所以我上樓看寶寶的次數其實不太多
結果有天早上去看寶寶，發現嬰兒室讓我的寶寶躺了月亮枕，沒詢問過我！
此時照護人員略為緊張的出來跟我解釋還是抱怨？
「媽媽，因為寶寶睡得很不安穩，都睡個10-20分鐘就醒來，一直要人家抱，所以才拿了嬰兒室的月亮枕讓他躺，他就睡很熟了，媽媽你可以讓他躺嗎？不然他都睡不安穩」
聽完以上的話，其實我還沒有不高興
只是覺得自己也別無選擇
覺得我不給他枕頭是我不讓寶寶好好安穩睡覺，我不給他躺好像是我在增加他們的困擾
於是我只好同意了。
這件事過了兩三天後，一樣是早上去看了寶寶
他是側躺著的，原本睡得很熟剛好醒來
醒來後開始扭動轉頭
我也剛好錄到寶寶直接將頭轉下的畫面
看到這個畫面，我真的心驚了一下
馬上告知他們，可不可以不要讓他側睡
他剛剛臉直接往下悶住了
結果他們回覆「因為寶寶本來就會一直動所以沒關係，我們會再多注意」
我說了「再麻煩你們了」
回房間後我不斷看著剛剛的影片
然後思考著他們的回覆
這樣是對的嗎？
如果你們沒注意到呢？
如果我的寶寶沒有翻回來呢？
這點讓我越想越生氣，但我很孬覺得寶寶在他們手上我也不敢怎樣
剩下的幾天我就是有事沒事就一直上樓看寶寶，或者把他推回房間，導致後面休息的一點也不安穩，只想趕快回家。
以下是錄影畫面截圖
https://i.imgur.com/cVifuoa.jpeg
2.不知道是因為我是第二胎再加上疫情關係？
教寶寶洗澡，是隔著玻璃讓你看他們怎麼幫寶寶洗澡，全程完全無法說話，也不會告訴你任何技巧，覺得這樣對於新手媽媽來說應該很困難？
第一胎的月中是在一個洗澡小房間教我跟爸爸洗澡，還可以讓我們實際練習，有問題可以隨時問，感覺這點對新手爸媽不太友善。
3.入住第三天房間地上發現蟑螂屍體，睡前還沒有，起床看到的，早上還沒有客服以及打掃阿姨，是8點送餐阿姨來我跟他說，他幫忙清掉的，後來有告知客服此事，然後就沒有然後了，基本的不好意思、道歉都沒有。
以下有蟑螂屍體照
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https://i.imgur.com/BnAAL6x.jpeg
4.櫃檯客服很努力想要表現很親切，但真的都只是表面親切。
我網購了一個樂高玩具寄到月中要給大寶玩
櫃檯打電話通知我有包裹記得去櫃檯領取
這個包裹滿大的但是不會很重，我可以自己拿，只是客服的反應讓我滿不舒服
兩位客服一搭一唱的說著
「這應該不會很重吧」
另一位客服把包裹搬上桌「還好這不會很重，媽媽你可以齁」
「還是媽媽你要在這拆？」
整段對話給我的感覺就是「我們不會幫你喔，媽媽請你自己搬」
雖然我是自然產，但因為第二胎宮縮痛比較嚴重
剛生完的整個禮拜我稍微用力、肚子都還是會痛
我第一胎入住的月中
網購買了超多東西，不管大的小的包裹
他們全部都會直接幫我送到房間
所以這點讓我覺得非常不貼心
入住之後，覺得最親切的就是打掃阿姨們
每天送餐打掃都會熱情的跟我或大寶打招呼聊個幾句
5.餐點份量偏少
第一天入住就覺得吃不太飽(本人真的食量不大，可能剛生產完比較容易餓)
跟醫院的親加親月子餐比起來少滿多
之後有請他們幫我加量
但只能加青菜跟飯量，只能加青菜可以理解
不過青菜都沒什麼味道不太好吃，所以我也不想加量
有請他們加飯，中餐提供的是紫米飯晚餐是糙米飯
加飯就都是加「白飯」
讓我覺得有這麼省成本嗎…
加半碗紫米飯或糙米飯都捨不得
以下是餐點照(含早餐)
https://i.imgur.com/p9SwwbY.jpeg
肉類都是幾塊這樣
魚的話常常是好市多的鱸魚片再小一點
下面通常會再墊一塊豆腐
增加視覺份量
三年前入住的月中有三餐兩點心(早晚各一點心甜湯)
但沁月只有下午點心
有兩鍋燉湯
但我真心覺得燉鍋的湯很難喝….
燉湯無調味，但常常喝起來酸酸的，味道又不好聞，有點難以形容，看到前文才想到！就是以前學生時期蒸便當的那種便當味
可是明明晚餐有時候給的一小盅雞湯是好喝的啊！！
不知道那個一鍋一鍋的燉湯到底是怎麼了
https://i.imgur.com/fKzol9d.jpeg
整體住宿的心得就是：沁月價錢很高級，但服務真的完全沒有到，優點大概就是一整片的綠地看了很舒服。
--
對！月亮枕這個我也請他們不要放，有一次去嬰兒室
看到女兒臉埋在月亮枕裡面，沒人發現
第一次聽到讓寶寶睡月亮枕的作法，照片覺得可怕
天啊！看到寶寶臉朝下我整個大驚，太危險了！！！
住了跟你感受雷同。優點只有草坪…。櫃檯真的是表
面親切，交辦的事情不一定會做到；湯真的沒味道，
有時候不知道為何是酸的：其他餐食並不如網路上評
論的這麼好吃；嬰兒室就不停建議提升餵奶量，回家
後發現寶寶根本沒辦法喝這麼多，應該只是嬰兒室懶
得一直餵；紅屁股後一直曬也沒有改善，回家自己顧
才弄好。要住這間真的可以三思，這個價位應該會有
更好的選擇。
所以湯有酸味真的不是我的錯覺！完全喝不下去…
真的爛到掉渣！
之前在月中時還有問護理師說，有沒有需要給寶寶躺枕
頭（親友有送嬰兒枕），護理師說怕寶寶轉頭扭動會悶
到，所以最多就是在頭下面墊小紗布巾，給寶寶躺月亮
枕，根本要嚇死家長吧！讓人沒辦法好好休息，提心吊
膽。
寶寶睡月亮枕？看起來超危險而且脖子會很痛吧那麼
高 這姿勢脊椎也懸空
太離譜了 月亮枕頂多剛喝完奶讓孩子躺20分鐘 拿來
整天睡？！我的月中是用幾條浴巾摺長條 營造包圍的
感覺給孩子安全感
月亮枕真的是24小時讓嬰兒們睡，而且是所有嬰兒，入住前幾天還有個新手爸爸在嬰兒室 外面問我為什麼不讓寶寶睡…
想問沁月巡視的小兒科醫生，這個月亮枕躺法安全嗎
？對嬰兒的脊椎適合嗎？醫生加護理師都同意嬰兒這
樣睡嗎？
超離譜，那時候聽到朋友的狀況也有疑慮，打去客服
詢問，客服回覆的也很令人傻眼，就果斷退訂。
頭向下超可怕
月亮枕好誇張…我第一胎是疫情三級 月中洗澡是到嬰
兒室旁教學 第二胎的月中當時還要三天快篩一次 護
理師還是扛月亮澡盆到房間教學 全程無互動也太扯
醫院衛教都比較仔細…
感覺根本沒有想教的意思…
完全無法理解用月亮枕的方式
這沒上新聞實在太仁慈，請教過小兒科醫師，新生兒
全配方奶若本來大便次數沒這麼多次，突然變成超過1
0次以上又紅屁股，就該警覺，且看原po說已經最後一
週，快滿月正常來說，便的次數又會比剛出生少，大
概3-4次，顧成這樣，表示嬰兒室根本沒勤換尿布勤洗
屁，有夠扯
看到原po寶寶的屁股真的很心疼讓人生氣！覺得不po文不行
看照片好危險都整個悶住了
這月亮枕也太恐怖....
從來沒看過小孩睡月亮枕，太恐怖了
太扯了吧 給嬰兒睡月亮枕！
被悶住的照片嚇到了..
而且這中間我還感冒我的寶寶都被隔離在小房間，我真的無法想象萬一他沒有翻過來沒人 注意到他該怎麼辦…
月亮枕好誇張，臉都朝下了超危險，之前住月中有包裹
都會打來問要不要送餐時一起拿上來滿貼心，挑月中
時有看google負評是什麼原因無法接受就不敢踩雷
不幫忙送還要一搭一唱的說媽媽你可以吧！真是謝謝你們的鼓勵呢～
月中給寶寶放月亮枕！！？？前所未聞！！！
好誇張喔......完全不尊重媽媽的月中
難怪一開始要一直再三詢問我們，因為不躺他們很難顧啊！不過問了也沒有打算尊重父母 意 願的意思
※ 編輯: reneerou (111.243.5.113 臺灣), 10/20/2024 14:47:27看到第二張照片 整個大吃一驚 怎麼會讓小嬰兒睡這個
！
那個月亮枕非常可怕，非常！！！！！！
還真是價錢跟服務完全不成正比的地方，希望不要再
有媽媽受騙
月亮枕超雷！！！！無法接受！！
那個枕頭太可怕了吧
月亮枕這只有他們這樣搞吧 衛教手冊不是說平躺淨空
嗎 這遲早出事吧
還有那個厚毯子怎麼回事啦XD
大開眼界，突然有點慶幸自己沒錢住不起（飄走）
哇…去年剛住出來，也有遇到蟑螂屍體不止一次，當
初還騙自己說可能是一樓無法避免
不止一次有點太誇張了….遇到一次我老公就很害怕了XD
月亮枕好可怕 這家直接黑了吧 太誇張
躺月亮枕是真的很不安全吧？？這真的是我入住期間一直自我懷疑的一件事，因為全嬰兒 室寶寶都在躺…
我朋友住完也是跟我說他覺得客服人員很做表面功夫，
然後菜色看起來蠻厲害的但都同一個味道沒有很好吃，
但我不知道他們居然是睡月亮枕，好奇怪喔
客服人員很表面真的也是我後來很常看到的評論，我自己的親身體驗真的也是這種感覺
月亮枕真的是扯爆…..我身為醫療人員還第一次看到還
有這種方法！有夠雷的！
誇張
扯
可怕
第一次聽到睡月亮枕的 通常都是鋪毛巾而已
給嬰兒睡月亮診好可怕...新竹媽媽居然普遍可以接受
不是都說最好連枕頭都不要嗎 太可怕了
他們合作的小兒科醫生都沒說什麼嗎？也太誇張了
也很好奇合作小兒科醫生是誰？太失格了吧
寶寶臉朝下悶著也太可怕了
扯斃了！
奇怪了其他月中都沒這個問題 就這家在那邊說沒月亮
枕難顧
月亮枕真是太可怕了，完全不能接受！
月亮枕照片完全嚇到我！這可以提告了吧！根本謀殺
醫院都有衛教不要躺枕頭了…，還放月亮枕-_-。但拆
包裹那裡，…聽不出有什麽問題，如果你希望人家幫
忙可以直接說，不用內心戲。餐點如果不看文字，圖
片看起來是蠻不錯的…
客服打電話請我領包裹時，其實我沒有覺得怎麼樣，也自己走去大廳領，是他們一搭一唱 一直講媽媽你可以齁？就是一直急著撇清掉工作的感覺，才讓我感受不是很好，也常看到 關於客服很表面的親切這種評論，我相信接觸過客服的人不只有我有這種感受 但現在想想我們都不會讓剛生完小孩的朋友自己拿包裹吧？而這是照顧產婦的月中…覺得 幫忙拿包裹應該是很基本的服務，何況是8000-9000一天的月中
除了月亮枕不行外，剩下的妳可以講出來再看她們怎
麼處理改善？不是自己在內心一直跟前一家比較，這
樣蠻累的～
因為有住過兩間月中才有辦法比較啊～才知道花了更多的錢，原來沒有買到更好的服務與 設備，這錢真的不值得啊…
薄薄小枕頭都有人說不行了，月亮枕太誇張
可以檢舉吧那麼多新生兒在危險之中
不過最後一點燉湯酸味這個是蠻雷的，寫出來也好，
看她們未來會不會改善？
天啊月亮枕！至今沒事真的是運氣很好！
被月亮枕凹到缺氧當然不容易醒
頭朝下真的令人發寒
哇~~這也太雷了，月亮枕完全不行啊，然後餐點光看
起來就覺得不好吃...
很常是兩碟沒什麼味道的菜，跟少少的肉或魚 到最後我很常叫外送
Google發現真的嬰兒室的照片都是睡月亮枕…還有看到
有布娃娃在嬰兒車上 驚人
估狗評論還有人寫說裡面有混保姆，非全部護理師
也想知道配合的小兒科醫生是誰？睡月亮枕真的太可怕
了，醫生居然都沒阻止
辜狗評論有好評的照片寶寶鼻子跟月亮枕超近，看到的
反應不是覺得危險而是拍照好評？這麼多家長都覺得這
樣ok還二寶三寶回住？寶寶手冊真的當擺飾，傻眼
如果生大寶住這家絕對不會回住…還有洗頭根本約不到我還自己去外面洗！！
我「感覺」這家就是用高價維持它的高級感啊，不少人
是覺得高價=一定棒棒=要去住，不然我個人當初聽到
少部分評價（設備偏老舊、有蚊子等），就連參觀都沒
考慮了
被寶寶臉朝下那張嚇到+1 真的好危險
不知道有沒有人遇到他們浴室蓮蓬頭會卡水，打開都是
小砂石，客服還叫我們自己打開來修...
天啊月亮枕 第一次看到有給嫩嬰睡月亮枕的月中…
我去住28天，每個禮拜都要自己打開來修
我沒有遇到，但是他們的浴室其實沒有乾濕分離，常常洗完澡上廁所都是濕的很不方便
※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/20/2024 23:19:56 ※ 編輯: reneerou (61.230.57.216 臺灣), 10/20/2024 23:30:37月亮枕真的超扯…這竟然沒上新聞也很扯…
沒有乾濕分離的月中！？
感謝原po 和原原po 分享避開這家。QQ
月亮枕無法接受
還好寶寶們都平安 這太誇張了吧
本來還想說妳講得月亮枕是我知道的那個月亮枕嗎…
結果看到照片差點嚇死！也太不專業了，拒絕往來
我月中也會幫我送包裹到門口
哪來的自信用月亮枕阿 嚇死
我的天！！真的會被第二張照片嚇死，太驚悚了吧
怎麼會這樣子給新生兒睡覺啊！！
超級可怕！
第一次看到月中要求給寶寶月亮枕的
最好就不要出事啦 超爛的 貴還想省事
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