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Re: [心得] 鈞媽御食堂的恐怖品質

看板BabyMother標題Re: [心得] 鈞媽御食堂的恐怖品質作者
etnie
(我的福報要來了)
時間推噓推:146 噓:0 →:100

更新一下後續

昨晚我有聯繫上客服

後來就有位主管 積極地與我聯絡

原本她希望能登門拜訪 但我不曉得這樣的意義跟目的在哪

所以婉拒

他有解釋說 他們的產品都沒有放防腐劑 也是無菌真空包裝

可能是產品運送途中 不小心碰種 產生破洞

導致空氣進去才會變成這樣....

(不過我的常溫粥有裝盒跟封膜 是不是會這麼容易破洞我就不知了)

然後在周旋了幾通電話後 希望能親自包個紅包給我(幾千元)和送一些試吃品

作為補償

我覺得可以接受 原本事情就要了結了

她又再打了一通電話來 當時已經快11點半了 囧

說在ptt有看到我的文章 希望我可以刪文

我跟她說不可能 我不可能接受你們的饋贈就刪文

如果這樣的話 你們退費給我就好 補償也不用了

因為今天我遇到的事情是事實 po文讓大家知道沒有甚麼不對

這點我無法妥協

所以他退而求其次希望我能說明他們後續的處理情形

因而有這篇文章的產生

後來說如果我不方便的話 紅包可以匯款 東西也可以用寄的....

然後今天早上又跟我表示希望有問題的商品可以交由SGS檢驗

他們會請來人來收 我們也同意了

大致上是這樣 整體來說很積極也算有誠意地處理 也不厭其煩地一直打給我

但經由這次的事件 我還是很想跟鈞媽說

你們是做寶寶食品的 應該要更加謹慎小心

今天就算是像妳們說的那樣 因為碰撞而產生黴菌 但量這麼多出現在食品裡

很嚇人也很不應該 不管原因是甚麼 流程或包裝上都一定有需要改善的地方

消費者選擇買你們家的寶寶產品 就是基於一份信任

而你們打破了這份信任.....

這件事可大可小 消費者選擇息事寧人也希望妳們能記取此次教訓

但要船過水無痕也是不可能的

最後也祝妳們能越來越好 也希望這件事是最後一次了



※ 引述《etnie (我的福報要來了)》之銘言:
: 是否因發佈心得而有優惠: no
: 才在台北婦幼展買了鈞媽御食堂的常溫寶寶粥
: 剛要開來餵給寶寶吃
: 結果就看到了 裡面這一團團黑黑的東西
: 如圖 應該是發霉了吧 真是太噁心了
: 這種品質實在是太嚇人了
: https://imgur.com/dqU6udi
: https://imgur.com/QVwFHXe

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.132.241 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: etnie (123.194.132.241 臺灣), 04/09/2021 20:44:39

cherylsilent04/09 20:46應該去檢舉 說不定可以保護更多寶寶

isakura 04/09 20:49感謝原po沒有刪文!

BLUEJOANNE 04/09 20:51推你

enjoy10115 04/09 20:54

c8810746 04/09 20:56我有就這件事私訊鈞媽,後來客服回電,提及原po那包

c8810746 04/09 20:56粥包裝有破損,她說照片就可以看出來。想詢問原po

c8810746 04/09 20:56照片上貌似破損之處,是真的有破,還是客服順水推

c8810746 04/09 20:56舟(原文推文有人提出)推卸之詞?

wulu0420 04/09 20:57推不為了蠅頭小利刪文

c8810746 04/09 20:58(照她說法,破洞應該明顯可見)

YAMABUTA 04/09 20:59謝謝原ok堅持不刪文

misuchiru10 04/09 21:00照片上哪裡有破洞呀?@@

toba 04/09 21:01破洞在哪?我看不出來

beautyeye 04/09 21:02感謝原po沒有因為補償而刪文

joy25881371 04/09 21:03算是很有誠意處理 希望他們下次能多加小心

sisistar 04/09 21:03推!

kira2899 04/09 21:04推原po態度

yzx 04/09 21:13推原po的態度!感謝沒刪文~

DAPHNEWAN 04/09 21:14

maydayart 04/09 21:17謝謝分享

bai8 04/09 21:21推原PO態度

saiko727 04/09 21:23看完覺得更恐怖了

lineaui 04/09 21:23推原po的態度!感謝沒刪文

chiao218 04/09 21:27推原po,也謝謝你的更新

condenza 04/09 21:31照片就可以看出來破洞?看不出來阿

yapok 04/09 21:32推原PO的做法及態度

condenza 04/09 21:33客服那個時候應該還沒拿到樣本?可以如此篤定回覆

condenza 04/09 21:33民眾嗎...

summerapig 04/09 21:36照片看不出來有破損!而且常溫粥有外盒跟封膜,要

summerapig 04/09 21:36怎樣的碰撞才會讓內包裝破掉而發霉?很像是店家推

summerapig 04/09 21:36脫之詞耶!但很謝謝原po沒刪文,推原po態度

like36505 04/09 21:37放大反覆看了好幾次,沒看到明顯的破洞啊

fardola 04/09 21:39謝謝你的堅持

COTOYO 04/09 21:41推,感謝原po

tess120 04/09 21:43以店家的立場,假設他們真的是非故意且不知情,這

tess120 04/09 21:43樣也應該已經算是最大努力了吧.....

olandy 04/09 21:43應該是一開始出廠時封膜就沒密封好導致空氣跑進去

olandy 04/09 21:43長黴菌

Levesque 04/09 21:44寶寶食物很多廠商做,只有這家常出問題?

heykate 04/09 21:48以後不可能考慮這家 遮掩的精力拿去增進食物品質比

heykate 04/09 21:48較快

stayfoolish 04/09 21:49謝謝原po堅持,推一個

voye 04/09 21:50推!!!感恩您

jharden13 04/09 21:52

sparkling21404/09 22:02推妳+1000

tina510599 04/09 22:06推原PO媽媽不刪文!不喜歡這種摸頭作法,還深夜去

tina510599 04/09 22:06打擾...如果剛好在陪小孩睡接到電話都會爆炸= =

suckurass 04/09 22:12還是很可怕,不敢再買

suckurass 04/09 22:13而且竟然要求刪文,超級不負責!拒買!

cmjcc 04/09 22:14推原po不刪文。店家積極且有誠意的處理也推,希望他

cmjcc 04/09 22:14後續會再跟你說有問題的那一包檢驗狀況說明。怕是

cmjcc 04/09 22:14生產線污染,若是生產線污染,建議原po要求業者應

cmjcc 04/09 22:14全面下架此批產品!

almondchoco 04/09 22:16推堅持不刪文!一堆拿了好處就刪文結果害到後面的人

doggie175 04/09 22:22有破洞應該會漏出來吧

piano23 04/09 22:22感覺原本想推卸,聽到原po不刪才說要送驗?會不會送

piano23 04/09 22:22驗就不得而知了。感謝原po的堅持。

clack1 04/09 22:24應該是深切檢討流程,透明公開產線品質,怎會給紅包

clack1 04/09 22:24要求刪文,這公關危機處理Ng

xdoradora 04/09 22:44感覺原po刪文的話,萬一其他消費者問起他們會推說是

xdoradora 04/09 22:44原po自己保存不當才會變質耶

akiraonlyone04/09 22:44原po不妥協刪文真的很棒 謝謝妳的堅持!

awv 04/09 22:45感謝原po!

maru9981 04/09 22:48這紅包還真好賺

ritalin0925 04/09 22:51原po很會處理問題

transferking04/09 22:51感謝原po不刪文

urvella 04/09 22:51之前買過有一包有破損但是因為太忙忘了去處理

nicecatch 04/09 22:53謝謝原po不刪文

Kootinlok 04/09 22:54處理方式推,會再給鈞媽機會

ct75410 04/09 22:58

nanaling 04/09 22:59

bonbonsc 04/09 23:07推原po態度

vichsu 04/09 23:09破洞在哪??某樓說紅包好賺是什麼意思...= =

catcc4406ma 04/09 23:14某樓在每個文章都這種態度回覆,故意的吧

lordwill 04/09 23:15推你!

hbfu 04/09 23:27推原po不刪文的作法,讓其他人購買時候可以更留意

misslai0814 04/09 23:27謝謝你不刪文讓大家可以擁有更多資訊

heysatine 04/09 23:35謝謝原po的堅持

kristen86 04/09 23:36謝謝原po

MyraW 04/09 23:37推原po的正直!想請問同一盒裡另外兩包有拆開看嗎?

MyraW 04/09 23:37如果另外兩包也有問題,那真的不是破洞能解釋了...

mystarrain 04/09 23:37這是不是應該要反應給當地衛生局?

mystarrain 04/09 23:38才能持續監測市場產品,保障寶寶飲食健康安全

windswith68 04/09 23:40好奇,由對方送SGS檢驗,天知道送去SGS的樣本到底是

windswith68 04/09 23:40不是你那包發霉的……

shodagu 04/09 23:41

selfhsuan 04/09 23:49謝謝你

salaiotw 04/09 23:49謝謝原po

kkbox666 04/09 23:52謝謝你的堅持與正直!

airmei 04/09 23:57好可怕..我買的今天才剛到貨><

vita335 04/10 00:12推不刪文。包裝如有破洞,裡頭湯湯水水會漏出吧?

nanakolin 04/10 00:22謝謝媽媽的堅持,為嬰兒食品盡點心力

pigno123 04/10 00:27如果有破洞應該會流出來 肉眼應該可以看到

alexangel 04/10 00:28推不刪文!之前買過他們芭樂泥是變色的...

Davil0130 04/10 00:29我想他們想要登門道歉順便取得那袋粥品,也是為了要

Davil0130 04/10 00:29確認那黑黑東西到底是什麼吧?這樣才能知道是生產線

Davil0130 04/10 00:29哪邊有漏洞才能改善,不然未來又有不可避免的地雷

alexangel 04/10 00:30會想請人刪文,可能後續送檢驗結果也不會誠實

fairy241 04/10 00:30謝謝更新後續,一般食品用品偶爾也會買到不良的,多

fairy241 04/10 00:30數廠商也會處理補償,鈞媽除了要求刪文這點不妥其他

fairy241 04/10 00:30還算合理

ilovebbs 04/10 00:31一年前也買過出狀況的商品,還以為會改進...

fairy241 04/10 00:31希望他們可以檢查出問題改善

alexangel 04/10 00:31急著收走也是不想證據在別人手吧

pai730630 04/10 00:32感謝原po的堅持

Blue6 04/10 00:36推元PO

carefree102804/10 00:37可以不要買常溫的嗎?

carefree102804/10 00:37我光看到“常溫”就不買了

carefree102804/10 00:37因為滅菌沒做好,就是細菌溫床啊。。。

carefree102804/10 00:37而且,常溫對我來說,就等於細菌滿滿。。囧

camomie 04/10 00:38兩邊都處理的很好,希望有一就沒有二了

andyjaw 04/10 00:51

versatile77004/10 00:59為什麼都是這種品質的廠商 到底還可以相信誰

ILY520 04/10 01:22推原po!謝謝妳不刪文

dtde 04/10 01:31謝謝你不刪文

IMmasana 04/10 01:36而且破洞應該會有液體流出來吧,怎麼看都不像破洞

cindytzu 04/10 01:48謝謝原po不刪文!

lovefeel 04/10 02:13推不為了蠅頭小利刪文+1

likastar 04/10 02:15你怎麼知道他們把東西收回去 真的會拿那包去驗嗎?

likastar 04/10 02:15

Minilla 04/10 04:09電話十一點半是晚上嗎? 來亂的嗎?

EllaHsu 04/10 04:39感謝原po!

c6h5oh 04/10 05:12

maykin1220 04/10 05:42推態度

barkingdog 04/10 05:53

kiwighost 04/10 06:01推推

unipasserby 04/10 06:35推原po不刪文!

akane5499 04/10 06:46推正義&不刪文 感謝您

Wusehua 04/10 07:17推原PO態度!!!

kamo1005 04/10 07:31鈞媽買過很多次都沒有問題 冷凍粥寶寶愛吃 但常溫粥

kamo1005 04/10 07:31我拆給寶寶吃完全不買單....

argustin 04/10 07:53推原po不刪文

blisseed 04/10 08:34推原po不刪文

katsurada 04/10 08:4411點半接到電話我會爆走耶

gtammy 04/10 08:59推原po不刪文,不過11點半打電話是哪招

kiwi99 04/10 09:24推原po媽咪不刪文,有跟大家說明後續很好,讓大家注

kiwi99 04/10 09:24商處理的態度,讓消費者後續自己決定是否要購買!

pinkjia 04/10 09:26謝謝你Y

cat1224 04/10 09:28原po好有guts

olivetrees 04/10 09:30我也想知道是怎麼看出來袋子破損的

unknow118 04/10 09:45推原po!

aboa 04/10 09:49謝謝你

makio 04/10 09:53推!!

argustin 04/10 09:5411點半答來要你刪文,感覺只是想用紅包敷衍沒有想

argustin 04/10 09:54解決問題的誠意

MikiHoshii 04/10 10:03推你

donna05 04/10 10:09剛看到他們發聲明了,支持原po不刪文

Qlypig 04/10 10:25都吃冷凍的,其實看到推出常溫覺得怕……

shesay 04/10 10:29推原po

ntonline 04/10 10:37推 原po , 謝謝你願意分享

happiness23 04/10 10:44謝謝原po謹慎的處理和分享,也希望業主能記取教訓

happiness23 04/10 10:44做出改善

Gwyneth 04/10 10:58推原po 廠商處理寶寶食品真的要很小心

lambtyger 04/10 11:16感謝原PO仗義執言且不刪文

Jcoray 04/10 11:22推原po處理方式

argustin 04/10 11:30我是過年車程好幾個小時才買常溫,不然不會想買常

argustin 04/10 11:30

vtn973jy 04/10 11:58推!!!

puta 04/10 11:59沒因為賠償就刪文給讚

vamyhun 04/10 12:31https://i.imgur.com/t2tfysN.jpg

圖 鈞媽御食堂的恐怖品質

freesunair 04/10 12:33感謝原po分享後續~運送或包裝過程中出問題也是有可

freesunair 04/10 12:33能的,很多寶寶粥盒子背面也都會寫警語,如有破損或異

freesunair 04/10 12:33常請勿食用等等 還好原po有注意到...如果發生在我們

freesunair 04/10 12:33家,我老公可能就會直接倒給小孩吃= =

piano23 04/10 12:38想知道po是當下從盒子拿出,倒出來就這樣嗎?還是

piano23 04/10 12:38有拆成單包裝帶出門之類的呢?看著我的常溫粥,有點

piano23 04/10 12:38害怕

amadues0323 04/10 12:43樓上free大的老公是雷包嗎XD 看到直接倒給小孩吃笑

amadues0323 04/10 12:43噴XD 是以為是菠菜嗎XD

fgy37 04/10 12:58有看到鈞媽粉絲團發出聲明稿,感覺蠻有誠意的不推卸

fgy37 04/10 12:58責任的態度很棒~裡面也有寫會等商品檢驗後給消費者

fgy37 04/10 12:58一個交代,希望會真的做到讓我們安心

zojo267 04/10 13:04包裝破掉是這個嗎?https://imgur.com/a/qER2ccK.jpg

圖 鈞媽御食堂的恐怖品質

w1011 04/10 13:09還是右下方?不確定那直直的那條是不是裂痕

zojo267 04/10 13:14但右下方我覺得比較像包裝摺痕? 還是有裂縫?

yuffie 04/10 13:26推原po正義感。(之前看過很多拿店家好處就刪文的

sp3573 04/10 14:03感覺靠近袋身已經有黑黑的了 常溫粥包裝有破真的比

sp3573 04/10 14:03較危險...我都買冷凍粥是沒出過問題

phoebeC 04/10 14:12推廠商積極處理也推原po正義 會願意繼續支持

emilyriver 04/10 14:22真不知道哪間常溫粥可以信賴!農純鄉的常溫粥不知道

emilyriver 04/10 14:22好不好?

watergirls 04/10 14:27只有我覺得晚上11點還打電話算蠻積極的嗎? 之前有遇

watergirls 04/10 14:27過一個飲料也是有異物,都拖超久才回覆...

cherry0601 04/10 14:43感覺得出店家很有誠意了 至少很積極在處理問題 兩

cherry0601 04/10 14:43邊都推

fatdog1986 04/10 14:44推 謝謝原po

ahchoochoo 04/10 15:29https://i.imgur.com/UfbrklL.jpg

圖 鈞媽御食堂的恐怖品質

ahchoochoo 04/10 15:29倒是有人在質疑原po為什麼要先po文

emilysweet 04/10 15:38樓上 我剛剛也有看到這個留言很傻眼

wwhd 04/10 15:41沒買過常溫粥,冷凍粥應該沒事吧(抖),倒是鈞媽網

wwhd 04/10 15:41站的信用卡付款功能常出問題,曾有好幾次得改用貨

wwhd 04/10 15:41到付款@@

yitato 04/10 15:41我家寶寶都吃他們的冷凍粥耶 是沒有看到有狀況 希望

yitato 04/10 15:41只是個案

Ewhen 04/10 16:34只能說沒有產品是100%安全,記得開封後都要先檢查

Ewhen 04/10 16:34或試吃,至於粉絲團的留言就看看吧,每個人都有發

Ewhen 04/10 16:34言的權利,也不是每個人的想法都一樣,重點是公司

Ewhen 04/10 16:34的處理態度

es750339 04/10 16:40推原po

tallshorter 04/10 17:12粉絲的留言好傻眼 第一時間要做什麼都有意見XD

tallshorter 04/10 17:14讓大家知道有異物才會多注意吧 還有留言拿到問題產

tallshorter 04/10 17:14品很正常

kattang 04/10 18:12看到聲明稿了 推有誠意+1 等後續檢驗報告

maru9981 04/10 19:27推文那個圖說的沒錯啊,對食安有疑慮又收錢拿試吃

maru9981 04/10 19:27的嘴臉很難看

maru9981 04/10 19:28有疑慮還拿試吃超好笑還一堆人誇正義根本黑人問號

maru9981 04/10 19:32是誰恐怖還很難說呢

maru9981 04/10 19:41錢跟試吃拿好拿滿還可以在網路刷一波好評超爽的哦

maru9981 04/10 19:41呵呵

michellehsie04/10 20:02原來是想花錢了事, 原本好像也不想直接送SGS檢驗啊,

michellehsie04/10 20:02 最近我兒正要嘗試副食品, 列入黑名單

tallshorter 04/10 20:47把人心想的這麼可怕的人也是蠻可怕的

maru9981 04/10 21:40我個人是不會把有食安疑慮的商品給小孩吃啦,要給

maru9981 04/10 21:40試吃什麼的至少等檢驗結果出來確定沒問題再說,一

maru9981 04/10 21:40手拿錢拿試吃一手發這麼矯情的文也只有媽寶板的人會

maru9981 04/10 21:40叫好

maru9981 04/10 21:42一直說商品有問題,錢拿出來就不用管食安了又是收

maru9981 04/10 21:42錢又是收試吃,紅包真的很香很香呵呵

maru9981 04/10 21:43有了紅包就可以讓小孩繼續吃有疑慮的商品還真是注

maru9981 04/10 21:43重食安呢

kissrenee 04/10 23:35推原po堅定自己的立場你把超棒的^_^

qmorit 04/10 23:42推原po 聲明稿有誠意,期待後續透明的改善方案

ilovebebe 04/11 00:29鈞媽的態度還是讓人肯定的

windguest 04/11 07:09感謝原po的堅持!

windguest 04/11 07:17為什麼會有人說原po矯情啊?她覺得廠商的處理態度讓

windguest 04/11 07:17她願意相信手上這包是個案,她接受試吃有什麼不對

windguest 04/11 07:17嗎?發文也是提醒其他人留意,也讓廠商有壓力能正視

windguest 04/11 07:17這件事,到底哪裡不對要被這樣講?

ekimlcl 04/11 20:36紅包好賺什麼意思?有些推文真的很喜歡莫名酸別人但

ekimlcl 04/11 20:36講到自己都好棒棒

yo706001 04/11 23:04某樓發言的邏輯令人堪憂…

ran8620 04/11 23:13我兒子上週吃鈞媽拉肚子,剛好看到這篇,聯想在一起

ran8620 04/11 23:13,好可怕

MJJJJ 04/12 13:19還是自己弄比較能顧品質,這種大量製作的,一個環節

MJJJJ 04/12 13:19沒注意就.... 但自己弄就是比較累

amy15222 04/12 14:33推,嚇死人了

alice0514 04/13 11:38推不刪文 謝謝分享

Ilona 04/13 12:36小孩拉肚子有很多原因吧~在檢驗報告公佈前還是別自

Ilona 04/13 12:36己嚇自己了吧@@

volo88 04/13 17:27常溫粥是真空包裝 如果有破真的比較容易有問題 會擔

volo88 04/13 17:27心的話買冷凍的比較好 我家都是外出過夜才會給寶寶

volo88 04/13 17:28帶常溫粥 我們也常吃鈞媽 目前都好好的 應該是很少

volo88 04/13 17:28數很少數的個案

grace60 04/14 19:23運輸過程壓破了吧 這種真空包裝的沒防腐劑 破包肯定

grace60 04/14 19:24就壞了

Alestone 05/14 12:05推元po堅持的態度!