Re: 富邦行動銀行app無法用也無法下載
富邦行動銀行真的很爛。
介面雜亂功能不直覺也就算了,數位客服根本就是個垃圾功能。一些諮詢根本不是智障AI會理解的,我實在不懂這種智障AI到底是在服務客戶還是激怒客戶。
然後永遠都無法接入人工服務。我要問信用卡的事情,永遠先出現人工都在忙問要不要等。選了等待,就請開始五分鐘漫長等待,然後五分鐘後說客服都在忙,把你踢出等待清單。再次輸入人工服務,現在連等待都不讓你等,按等待根本沒反應。那到底有誰真的能等到?
如果沒有想要安排客服人力,就不應該給這個假功能。
※ 引述《Miahh (忙)》之銘言
: 請問有人遇到一樣的問題嗎?
: 前幾天平常就有在用的「富邦行動銀行」app當掉
: 我就乾脆刪除想說重新下載
: 結果在google的play商店找到app
: 點進去就一直說有問題
: 出現這樣的畫面
: http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: 晚上試著找客服都找不到真人
: 數位客服一直跳針要我下載app
: 真是很煩
: 有人可以幫我解答嗎?
: 謝謝
: -----
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※ PTT留言評論
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推
幾乎每家客服都一個樣,金管會真該出面抽檢開罰,不然民眾
→
權益損失很大。
推
獲利至上 你說勒 假Ai啊 可以作作對話回應就好啊
→
何必再養人線上服務
爆
Re: [情報] 中華VoLTE 111年8月1日起免服務月租費已經可以申請囉 剛才打 800 等待大概10分鐘 確認不用 $30月租 重新開機後就可以設定囉~ 建議進線後可以先用 AI 核對基本資料 客服接通後直接申辦很快47
[閒聊] 富邦信用卡客服電話找到個活人真的難!這幾天因為富邦信用卡刷的一筆爭議款項要打給客服,好死不死家裡的市內電話剛好壞掉 ,只能用手機撥打。 傻傻的聽完語音服務照著指示按著按著,終於聽到所有語音客服都在忙線中請等待。這時 心裡想說,反正其他家客服大概也是這個情形等一下好了。 5分鐘過去了—10
[問題] 銀行辦事都等多久?現在正在銀行裡面 13:54分抽的號碼牌,現在已經半個鐘頭了 還沒有輪到 很少跑銀行的我想問這是正常的嗎? 大家都可以忍受花那麼多時間在等待? 開公司的,可以接受會計人員把時間花在排隊等待上嗎?9
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[問卦] 為什麼銀行客服都要先說忙線中如題我包恩 有些時候要打給客服的問題就不是語音可以解答的 結果打給客服的時候 第一句話都先說客服忙線中 歡迎使用本行語音AI客服、文字客服之類的 再來選完業務後,又說一次客服忙線中,歡迎使用自助服務,3
[問卦] 有沒有1922還需要種花客服支援的掛如題啦 不知道為什麼現在網路爛到爆 殺小網站都連不上 重開也沒用 打給種花客服 結果說客服人員支援1922X
[請益] samsung pay無法新增花旗/富邦卡片11/30 18:45更新 客服回電說明 花旗VISA現金回饋鈦金卡 是可以加入SP 而我的卡片因前年換新卡的時候有問題 客服說 寄出新卡的時候因收件有問題 新卡片退回銀行 我現在手上這張卡是 原本的新卡片作廢後銀行重寄的