[問題] 台新ATM存款吃錢處理

erik886610/25 16:54好可怕..

ageba10/25 17:16會不會真的只有80張

bestshe10/25 17:19只能說有些人還是喜歡臨櫃存錢，不是沒原因的

IanLi10/25 17:25自己弄錯數量不是不可能，另外數鈔錯誤怎會按確認再來處理

prussian10/25 17:32紅包數字再算一遍看是不是自己算錯了，並調影片看看有

prussian10/25 17:32沒有人在路上偷抽錢

prussian10/25 17:32少一張就算了，少這種整數的不太可能

rfid0010/25 17:36從流程來看人為數錯也無法排除，只要沒有在機器前數過，

rfid0010/25 17:36銀行端又沒有查出問題，感覺人為數錯機率比較大

temu201510/25 17:37自己按確定是要怪誰……

temu201510/25 17:38你按確定就表示你同意是80張了啊

silverkymco10/25 17:42張數多的話 分開放進機器 確認辨識張數 跟自己放的一

silverkymco10/25 17:42樣

hydroer10/25 17:44清點鈔票沒有發現溢收嘛...

Carl10/25 17:47我覺得是人數錯,而不是機器少數20張

Carl10/25 17:48手滑寫錯，是少10張

Ren864810/25 17:51一定是自己數錯

tsao97090910/25 17:51當下覺得有問題不要按確定錢不就又吐出來了

Carl10/25 17:55查了一下新聞我是也不相信存9萬6點鈔取消只退6萬7啦

hydroer10/25 17:56只能用邏輯判斷。機器吃錢或帳務錯誤有可能發生。但是已

hydroer10/25 17:56經和鈔票數量對過帳了，沒有溢收，我想不出任何銀行有問

hydroer10/25 17:56題的可能。

asolitary10/25 18:04如果按了確定~就是你同意囉!應該很難平反吧!

Pujols556610/25 18:09一定是你自己數錯了，你也無法證明是機器的問題

escobarwang10/25 18:10怕，以後還是去玉山櫃檯存好了...

boards10/25 18:11如果證明是你們錯，會道歉嗎？

sherry8610/25 18:22確認鍵就是給確認的啊 不然atm都直接存入就好了 傻眼

Azhou10/25 18:26這種情況通常都是自己錯XDDD 人都太相信自己的印象了

Azhou10/25 18:27還在那裡不敢存咧笑死 這種人銀行看多了

ljh79210/25 18:47依你描述的情況，在存入ATM前鈔票就已經短少的機率高

ljh79210/25 18:47第三筆10萬沒問題，第四筆9萬會數鈔少1萬我是不太信

mars2110/25 19:12根據你的描述atm吃了你10張鈔票，但機器路徑上一堆感應器

mars2110/25 19:12，如果卡鈔不會機器還正常，再加上事後清點沒有溢鈔感覺

mars2110/25 19:12你的問題比較大。

capacitor10/25 19:16剛好少十張，不多不少，不像是機器數鈔的問題。

milk705410/25 19:21臨櫃也是機器點啊，桂圓應該慶幸你沒臨櫃吧

milk705410/25 19:22臨櫃親眼看到機器點鈔，萬一數量錯了客戶該不停，桂圓豈

milk705410/25 19:22不是很可憐？

milk705410/25 19:26會按確認鍵，去臨櫃也是點鈔時沒反應，離櫃跑回來吵啦

escobarwang10/25 19:31剛剛沒看內文，手殘按太快怪自己啊呵呵...

milk705410/25 19:32很多點鈔確認時一副事不關己，然後說眼睛視力不好、精神

milk705410/25 19:32不集中鬼理由一堆的...

jery101710/25 19:44女生大腦和機器 我比較相信機器

Walu10/25 19:49如果機器當時點和之後人工查的都一樣，應該不會錯，錯帳很麻

Walu10/25 19:49煩。

Alphaz10/25 19:54沒在記帳嗎 看存款剩多少

ckcck10/25 19:57都按確認了...

prussian10/25 19:58為什麼學到的教訓是不要用存款功能而不是下次婚禮不收現

misu271810/25 20:06樓上 XD

erre10/25 20:14如果結果是你們的錯，不曉得你們會賠一萬給銀行嗎？

odayuji10/25 20:30遇過一次零錢機ATM只存13元但機器數完說是11元要我確認

odayuji10/25 20:31我按取消就真的只退我11元、ATM旁的附掛的電話拿起來

chister10/25 20:31死無對證 沒辦法

odayuji10/25 20:32結果客服一副不然我想怎麼處理的口吻跟態度

odayuji10/25 20:33然後後面有人繼續用這台ATM領錢但沒用零錢機,神奇的居然

odayuji10/25 20:35這台ATM自動退幣而且還"多退"了2元,等於我總共拿了15元

odayuji10/25 20:36此時電話還沒掛,我跟客服說沒零錢機自動多退

odayuji10/25 20:37他還是那個態度,我就說不要到時少錢告我,因為機器有問題

tenghui10/25 20:46這次剛好不小一筆現鈔要存 看來還是臨櫃好惹

trouble0432310/25 21:17確定90張？

trouble0432310/25 21:19看多了一堆到最後某某人說 啊～我先抽一萬出來急用

trouble0432310/25 21:19忘了跟妳說～

Darts943610/25 21:19你的帳看起來就很亂 希望你沒搞錯 按下確認真的沒救了

Darts943610/25 21:19

a760325010/25 21:28有沒有誰拿一萬回包紅包了？

Maersk10/25 22:11邏輯上只能説，你們跟機器其中一方有錯，為何你一口咬定

Maersk10/25 22:11是機器出錯？落差10張剛好是整數，比較像是人為錯誤，若

Maersk10/25 22:11是機器錯誤，通常是僅差1-2張，更不用說其他筆存款都沒錯

Maersk10/25 22:11誤；銀行行員為了保飯碗，也沒有動機偷走那10張鈔票，銀

Maersk10/25 22:11行內部也有自己的內控監督… 綜合全部推論99%是你們弄錯

Maersk10/25 22:11了

ckcck10/25 22:18我想問有人存錢結果變多的嗎？

ckcck10/25 22:18或是提錢變多的?

TZUYIC10/25 22:41以存款機來說，我存過很多次200張，一次給他塞200張進去，

TZUYIC10/25 22:41還沒有一次少算的，頂多有時候其中會有一二張辨識不出來被

TZUYIC10/25 22:42退鈔，但大部分時候就算存這麼多張（總計20萬元），還沒遇

TZUYIC10/25 22:42過被少算的，真的很罕見。

akizut10/25 22:50點鈔也不是新技術，一次少10張太難令人相信了

my900510/25 22:54我個人是覺得原PO點錯機會比較大一點，台新都是用比較好的

my900510/25 22:54機器，存款機應該都是HITACHI或NCR的，錯誤率應該較低一點

Goog1e10/25 22:55我比較相信機器... 人腦會發生的失誤比你想像中多太多了

Goog1e10/25 22:55我超常用ATM存錢 沒有被少算過

Goog1e10/25 22:55一次少算十張就更扯了

Consoonya10/25 23:14誤按確認原PO都說了我覺得情有可原，一堆人在酸這個

Consoonya10/25 23:15真的無濟於事，但事後點鈔若無溢收，我就覺得是原PO...

prussian10/25 23:16每個紅包開封時都有確認過金額嗎? 禮金簿和紅包都有對

prussian10/25 23:16上嗎? 總金額驗算過了嗎? 以上都有兩人確認嗎? 經手的

prussian10/25 23:16人有幾個? 現金有一直在視線內嗎? 保管或支出有和其他

prussian10/25 23:16用途混用嗎?

prussian10/25 23:16最後 外套口袋找過有兩百嗎? 或其他可能落下的地方?

prussian10/25 23:16以上你不懷疑，懷疑有可能機器算錯而且清檯的保全暗槓

prussian10/25 23:16，或者台新不承認程式有問題要吃你的錢嗎

prussian10/25 23:16銀行錯帳可是很大條的，建議你直接告金管會不要姑息，

prussian10/25 23:16這種問題可以把整間銀行電到翻過來了 (富邦: 按

hugossa10/25 23:29用台新ATM存款多年了，沒有出錯過，人腦出錯的機率比機

hugossa10/25 23:29器出錯機率高太多了，而且還是錯這麼多張，尤其禮金要出

hugossa10/25 23:29錯的機率更高。

pippen200210/26 00:40確定90張？

pippen200210/26 00:44我玩存提款這麼多 年...沒遇到出錯過! 最近3年沒玩

LVMH10/26 00:48我每次存款都會特別確認金額才按確定，目前也沒遇過短少的情

LVMH10/26 00:48況

barkids10/26 01:27退萬步言，你已按確認，契約已成立，只能摸摸鼻子

barkids10/26 01:27無法也不能怪台新

applesweet10/26 01:28不太可能上機器問題

barkids10/26 01:35而且在你欲維護權益，證據未明卻發文動作的同時，台新的

barkids10/26 01:35法務想必也正準備出動，維護台新的權益

aiyowaya10/26 02:00其實機器不容易出錯 清點人員更會非常小心 有多都會還

aiyowaya10/26 02:00沒多就真的是沒多居多啦

aiyowaya10/26 02:01而且要存也最好找某分行的機器 權責會落在某個分行

aiyowaya10/26 02:01會有積極處理及當面溝通的空間

aiyowaya10/26 02:02像是超市超商等附設的，雖然也有些是屬於某些分行

aiyowaya10/26 02:02但大部分近年不流行劃分那麼細 都給0800客服及外包處理

aiyowaya10/26 02:02一來一往無法溝通 會搞更久

aiyowaya10/26 02:03至少分行的機台是分行自己人員清點及補鈔

aiyowaya10/26 02:03不像外部atm是委外由保全業者處理整鈔事宜

LoveEunha10/26 03:58所幸or索性? XD

smju7710/26 11:02覺得機器無辜的可能性很大

cheat10/26 11:43我個人經驗 中信在這方面處理不錯 雖然客服打不通 但文字

cheat10/26 11:44客服很快就幫我立案 聯絡當地窗口了

bigdi10/26 11:52在全家的國泰碰過少2000，也是太順手腦殘的按確認，最終客

bigdi10/26 11:52服也是說沒多錢QQ

bigdi10/26 11:54存款機用過超多次（所以才那麼順手）但事件之後……還是繼

bigdi10/26 11:54續用QAQ

wtfconk10/26 12:26自己算錯的可能性比較大,機器只會不收鈔票而…

usedata10/26 14:19ATM存錢都會較仔細,自己先點一次再放機器,還沒遇過有錯

Kazamatsuri10/26 14:31大額的建議還是找時間去臨櫃存 至少當下有問題可以立

Kazamatsuri10/26 14:31刻處理

bbalabababa10/26 16:22臨櫃存完錢3天後跟你說少2萬

bbalabababa10/26 16:22某官股銀行

B740510/26 16:26我被水嗆到過所以之後就不喝水改喝飲料

spirit11910/26 17:25機器款項清點過都沒錯了 怎麼不懷疑自己

natyshow10/26 22:3601也PO這裡也PO XDDD

Watanabe10/27 17:49如果最後發現是你數錯你會上來道歉嗎

Impbe10/28 14:41人類數錯的機率比較大

Banrin10/28 20:36還是有吐抄被人拿走

s99913210/29 03:36親眼看到80張還按確認的大腦vs電腦

lightdmt10/29 05:44機器肯定沒問題

AnpingTW10/29 21:05我昨天就有以為放入100元10張點鈔後顯示8張，取消重數

AnpingTW10/29 21:05後確實只有8張的情形

AnpingTW10/29 21:06臨櫃沒比atm存好 曾在某銀行存150000結果看簿子 小姐打1

AnpingTW10/29 21:065000 幸好還沒離開櫃台 馬上改

t8032210/30 09:14覺得台新沒有問題+1

sks1113410/30 11:36我用了好多次存款，每次只會退幾張辨識不清叫我重放

sks1113410/30 11:37而且你存錢一定是數過，數字會那麼剛好少整數？

Mesenne11/04 04:49禮金那邊到底啥意思 18000+2000+34800=54800 (最初存進

Mesenne11/04 04:49去的兩筆禮金沒有任何異常) 34800有問題喔？

TZUYIC11/05 11:37都幾天了也沒有來回報一下，鄉民都很關心欸……

error12311/10 01:52點鈔機很少出錯，要也是1-2張

skyless11/12 22:47我是不信啦 人類超愛合理化自己的行為