[問題] 服務台與受付櫃台業務
一、上個月中想去永豐銀行開戶,申購永豐發行的ETF。
去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌,接待櫃檯是有座椅的服務台。
因前面還有人在開戶,其他櫃台的客人已受理完畢,
櫃檯的行員也跑到門口與警衛討論海報貼得如何,
除了開戶的人整間銀行只剩下我一個。
因為號碼牌沒叫到,我也不好意思多問,於是等了約25分鐘就先離開了。
想請問,現場行員其實手邊並不忙,不能向全聯一樣去支援開戶嗎?
還是說,服務台跟受付櫃台業務是個別分開的?無法跨單位?
或者,這檔永豐發行的去永豐證券買就好?使用別家銀行帳戶交割?
二、去台銀換受損缺角的千元鈔,等待時聽見旁邊開完戶的行員。
對存戶說若有他行帳戶能否轉個錢過去?幫忙做業績。
我知道開戶似乎有業績,原來轉個帳出去也能夠做業績,
現在連公股銀行競爭都這麼激烈唷?還是說那位存戶有不同的理財專案呢?
銀行不是推手機APP轉帳,人工轉帳還有業績唷?!
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想要買永豐金證券的ETF,直接到broker板徵永豐業務就可以
了,全部在自己電腦申請好送出,等待幾天的時間,永豐大戶
跟永豐金證券的帳號都可以一起開通的,最後再去永豐銀行提
升權限,所有的申請程序就完成了
你的二,我還真的不知道台銀轉帳也算業績的一種
開戶權限只限定給開戶櫃台,其他人頂多熱心一點關心證
件是否齊備、填寫相關申請書、或是先查資料
每個人負責的業務不同,就算去了可能業務也不熟,不要強人
所難
台灣pay的轉帳業績?
開戶要專人luv
k y c
8樓, 請問我的文章哪裡強人所難呢?
應該是台灣pay,轉帳沒有什麼業績的
永豐證可以用大戶帳戶當大戶投證券戶沒問題 而且數位
帳戶的優惠不受影響喔~(轉頭看理查)
銀行買不是有額外的費用? 管理費還是啥的
又不是什麼事都跟請支援收銀一樣簡易,尤其是要簽名蓋
章負責的事
有些銀行並非全功能櫃台,有分服務台跟一般櫃台 以前我
們家是全功能櫃台有六櫃 結果那天連續四個開戶 剩兩個櫃
在動,叫號根本卡住,自從那次以後就分開戶跟一般戶了;
你看有些行員手上沒事為何不能幫? 權責不同 頂多幫忙對
保 其餘還是要等專責櫃台去處理
永豐”投信”發行的ETF不一定要在永豐開戶、再者開戶要看
去的時間點、如果你真的當天非開戶不可、該分行又只有一
個開戶櫃檯、你怎麼不先主動跟開戶櫃檯問申購問題或要在
多久才能開到?!自己等不下去也沒問就離開、上來問鄉民
是什麼概念?!
你問為什麼不去支援?因為其他人不會啊...
二是要有交易才算進開戶目標數的無聊業績
有些還要你開戶存進去的錢,一個月內不要動,一動用銀
行主管就打來表示希望我再把錢存回去
樓上,碰到這種的你就不要存回去,看他能怎辦XD
幾乎0利息幹嘛存
工作就是分開的 服務台開戶通常要一段時間 如果收付
櫃台去支援開戶 等於他人會卡在那邊 如果收付櫃台排
隊 反而造成其他同事跟客人困擾 而且有些程序就只有
服務台能跑 他就算支援了有很大可能性都只能作一半又
要給服務台 效率沒比較好
某些人留言也挺不友善的耶 原po就有疑問所以上來問 又不像
其他在營業廳大吼大叫的顧客 不知道在兇啥的
而且顧客本來就不會知道銀行的規範啊 況且一樣都是銀行 作
法也可能不同 幫原po補血啦
ETF是在股票市場買賣的基金,你怎麼會去銀行端??
可見你完全不懂什麼是ETF,真的是糕點到了
我會多做功課的,謝謝指正。
銀行相對職務都有權限與內控要求,未被授權執行業務就是大
問題。
服務台處理的通常都是要比較花時間的業務如開戶,
收付櫃檯就是比較通常的存提款轉帳匯款
A去支援B,換B有空又去支援A,最後就是亂七八糟。
最後對帳時,又要多花一倍時間整理核對。
寧願上來抱怨也不好意思現場問一下
不想等就學會線上的東西吧!
這裡像客服板嗎?
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Re: [心得] 永豐大戶 第四次 拒絕開戶開永豐金證券 使用大戶做交割 就不會被拒絕了 最好連複委託也一起開 基本上如果拉聯徵存款業務超過3次1
Re: [閒聊] 開戶有被刁難的經驗嗎分享一下最近發生在自己身上的經歷 可以先到銀行板搜尋我id 有一篇開薪轉戶的文章,前情提要就不贅述了 簡而言之我也是覺得被行員刁難拒絕開戶 然後跑到銀行板詢問