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[問題] 服務台與受付櫃台業務

看板Bank_Service標題[問題] 服務台與受付櫃台業務作者
adosean10
(seanpenpen)
時間推噓 8 推:14 噓:6 →:36

一、上個月中想去永豐銀行開戶,申購永豐發行的ETF。
去永豐銀行抽"開戶諮詢"的號碼牌,接待櫃檯是有座椅的服務台。
因前面還有人在開戶,其他櫃台的客人已受理完畢,
櫃檯的行員也跑到門口與警衛討論海報貼得如何,
除了開戶的人整間銀行只剩下我一個。
因為號碼牌沒叫到,我也不好意思多問,於是等了約25分鐘就先離開了。
想請問,現場行員其實手邊並不忙,不能向全聯一樣去支援開戶嗎?
還是說,服務台跟受付櫃台業務是個別分開的?無法跨單位?
或者,這檔永豐發行的去永豐證券買就好?使用別家銀行帳戶交割?

二、去台銀換受損缺角的千元鈔,等待時聽見旁邊開完戶的行員。
對存戶說若有他行帳戶能否轉個錢過去?幫忙做業績。
我知道開戶似乎有業績,原來轉個帳出去也能夠做業績,
現在連公股銀行競爭都這麼激烈唷?還是說那位存戶有不同的理財專案呢?
銀行不是推手機APP轉帳,人工轉帳還有業績唷?!

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※ PTT留言評論
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taipoo04/05 08:02想要買永豐金證券的ETF,直接到broker板徵永豐業務就可以

taipoo04/05 08:02了,全部在自己電腦申請好送出,等待幾天的時間,永豐大戶

taipoo04/05 08:02跟永豐金證券的帳號都可以一起開通的,最後再去永豐銀行提

taipoo04/05 08:02升權限,所有的申請程序就完成了

taipoo04/05 08:04你的二,我還真的不知道台銀轉帳也算業績的一種

a0236bf704/05 08:34開戶權限只限定給開戶櫃台,其他人頂多熱心一點關心證

a0236bf704/05 08:34件是否齊備、填寫相關申請書、或是先查資料

fastfu04/05 10:54每個人負責的業務不同,就算去了可能業務也不熟,不要強人

fastfu04/05 10:54所難

daie04/05 11:07台灣pay的轉帳業績?

daie04/05 11:08開戶要專人luv

daie04/05 11:08k y c

adosean1004/05 12:388樓, 請問我的文章哪裡強人所難呢?

phrygian04/05 12:54應該是台灣pay,轉帳沒有什麼業績的

Kazamatsuri04/05 13:41永豐證可以用大戶帳戶當大戶投證券戶沒問題 而且數位

Kazamatsuri04/05 13:42帳戶的優惠不受影響喔~(轉頭看理查)

abccbaandy04/05 13:44銀行買不是有額外的費用? 管理費還是啥的

tequila204/05 15:06又不是什麼事都跟請支援收銀一樣簡易,尤其是要簽名蓋

tequila204/05 15:07章負責的事

z82041004/05 16:52有些銀行並非全功能櫃台,有分服務台跟一般櫃台 以前我

z82041004/05 16:53們家是全功能櫃台有六櫃 結果那天連續四個開戶 剩兩個櫃

z82041004/05 16:53在動,叫號根本卡住,自從那次以後就分開戶跟一般戶了;

z82041004/05 16:53你看有些行員手上沒事為何不能幫? 權責不同 頂多幫忙對

z82041004/05 16:53保 其餘還是要等專責櫃台去處理

MrClock04/05 17:45永豐”投信”發行的ETF不一定要在永豐開戶、再者開戶要看

MrClock04/05 17:45去的時間點、如果你真的當天非開戶不可、該分行又只有一

MrClock04/05 17:45個開戶櫃檯、你怎麼不先主動跟開戶櫃檯問申購問題或要在

MrClock04/05 17:45多久才能開到?!自己等不下去也沒問就離開、上來問鄉民

MrClock04/05 17:45是什麼概念?!

jjelm04/05 17:49你問為什麼不去支援?因為其他人不會啊...

johnps04/05 19:36二是要有交易才算進開戶目標數的無聊業績

LoveEunha04/05 19:47有些還要你開戶存進去的錢,一個月內不要動,一動用銀

LoveEunha04/05 19:47行主管就打來表示希望我再把錢存回去

abccbaandy04/05 19:52樓上,碰到這種的你就不要存回去,看他能怎辦XD

abccbaandy04/05 19:53幾乎0利息幹嘛存

Green121604/05 20:30工作就是分開的 服務台開戶通常要一段時間 如果收付

Green121604/05 20:30櫃台去支援開戶 等於他人會卡在那邊 如果收付櫃台排

Green121604/05 20:30隊 反而造成其他同事跟客人困擾 而且有些程序就只有

Green121604/05 20:30服務台能跑 他就算支援了有很大可能性都只能作一半又

Green121604/05 20:30要給服務台 效率沒比較好

ytscc04/05 20:38某些人留言也挺不友善的耶 原po就有疑問所以上來問 又不像

ytscc04/05 20:38其他在營業廳大吼大叫的顧客 不知道在兇啥的

ytscc04/05 20:39而且顧客本來就不會知道銀行的規範啊 況且一樣都是銀行 作

ytscc04/05 20:39法也可能不同 幫原po補血啦

cityport04/05 21:54ETF是在股票市場買賣的基金,你怎麼會去銀行端??

cityport04/05 21:55可見你完全不懂什麼是ETF,真的是糕點到了

adosean1004/06 05:30我會多做功課的,謝謝指正。

IanLi04/06 08:02銀行相對職務都有權限與內控要求,未被授權執行業務就是大

IanLi04/06 08:03問題。

liontall200404/06 23:14服務台處理的通常都是要比較花時間的業務如開戶,

liontall200404/06 23:14收付櫃檯就是比較通常的存提款轉帳匯款

SHENG201404/07 11:39A去支援B,換B有空又去支援A,最後就是亂七八糟。

SHENG201404/07 11:41最後對帳時,又要多花一倍時間整理核對。

hlolo04/07 16:14寧願上來抱怨也不好意思現場問一下

orange756404/07 20:28不想等就學會線上的東西吧!

yuenru04/08 17:03這裡像客服板嗎?